aa-生产管理生产运作系统设计同体系

生产运作系统设计同体系

主要内容：预测产品/服务设计生产类型与能力规划选址规划设施布置工作系统设计2.1预测方法(1)判断/意见消费者调查营销人员意见法管理人员意见法德尔菲法外部人员意见法（2）统计方法时间序列法简单预测法滑动平均法指数平滑法联合模型一元回归法多元回归法贵公司一般采用什么方法对市场进行预测？2.2产品/服务设计2.2.1意义是总体经营战略与生产运作战略的主要内容之一核心竞争力的主要源泉开拓新的经营领域扩大市场占有率调整产品、经营、产业、投资结构没有疲软的市场，只有疲软的产品—张瑞敏2.2.2产品/服务设计趋势与影响因素（1）设计趋势顾客满意度与竞争力减少产品/服务推出时间减少生产时间生产或交付产品能力环境对用户的方便性减少产品材料与包装（2）影响因素产品/服务需要性质企业经营方向自制外购决策与专业化协作水平柔性质量水平与顾客关系生产技术和工艺水平产品获利能力物流2.2.3产品/服务设计理念并行工程(CE)合同评审、设计评审(DA)价值工程(VI)质量功能展开（QFD)三次设计（功能设计、参数设计、容差设计）模块化设计、CAD系列化、通用化、标准化（“三化”）面向顾客(DFC)、面向工艺、环保等设计思想产品开发新模式—协同产品商务（CPC）：多家企业包括供应商、顾客以产品为核心，通过互联网进行信息、业务交换，协同开发产品（1）并行工程方法各阶段工作交叉进行,缩短开发周期，提高成功率市场研究概念设计产品设计工艺设计物资供应生产制造（2）新产品开发流程流程图市场与顾客市场策划市场销售超前研究产品设计工艺设计生产制造市场与顾客所有的订单都要接吗？合同评审的目的是什么？（3）QFD:质量功能展开鉴别客户需求，将其量化并排序，并体现到产品、服务及流程设计中使用步骤：1.归纳客户需求、将其变成产品及服务特征2.将服务特征量化、变成可评估性需求3.将评估标准变成流程设计特征4.将流程设计特征变成流程绩效标准↑↑↓↑↓↓最大功率输出3◎随时使用保障4◎○◎△稳定5◎◎△部件寿命长2△◎效率高4◎◎可维持2◎容易找出故障1633857993627千瓦数总共可运转时间总共被迫停用时间部件周期寿命燃油消耗率总共修理维持时间A千瓦C小时/年D年E费用/千瓦F小时B小时/年◎强烈正相关○正相关×负相关※强烈负相关需要什么如何达到◎◎○◎◎×※方向越多越好越少越好固定量关系◎强烈－9○适中－3△微弱－1（4）设计和和开发评审ISO9004--2000设计评审相关方需求设计输入设计过程设计输出产品设计验证设计确认你的产品进行行了三次设计计么？问：什么是三三次设计？甲：第一次设设计存在问题题，进行了修修改，就是二二次设计，老老板那里还通通不过，就要要进行三次设设计撒已：产品设计计、工艺设计计、流程设计计有经济学家认认为，日本产产品质量振兴兴的秘密武器之一一就是产品进进行了三次设设计2.3生产类类型与能力规生产类型的划划分（1）按产品品结构特点单体生产装配型生产（2）生产连连续性连续生产间断生产（3）顾客特特点订货生产（MTO)存货生产(MTS)（4）专业化化程度大量生产（Massprocessing））成批生产（大大批、中批、、小批）（Batchprocessing）单件生产大规模定制（（Masscustomization）（5）按产品品工艺、原材材料不同分V型企业A型企业T型企业MTO与MTS的区别项目MTSMTO产品标标准准化按按用户户要求产品需求根根据预测测难难预测价格事事先先确定订订货时确确定交货期随随时提提供订订货时确定定设备多多专专用设备多多通用设备备人员专专业业化多多技能能大量、成批、、单件小批生生产的区别大量生产成成批生产单单件件小批产品品种单单一一或很少较较多很很多产量很很大较较大单单一或很少设备布置对对象象原则均均可工工艺原则工艺装备自自动动专用并并用通通用设备利用率高高较较高低低应变能力差差较较好很很好好技术要求低低较较高很很好好成本低低较较高高高产品设计““三三化”较高较较低按按用户户要求生生产能力(Capacity)(1)概念：企业的固定资资产在一定时时期内，在正正常的技术组组织条件下，，经过综合平平衡后所能生生产的最大产产量。(2)分类：设计能力查定能力计划能力（有有效生产能力力）生产效率=实实际产出/有有效生产能力力生产利用率=实际产出/设计能力你更关注哪个个？(3)生产产能力决策的的重要性对满足产品/服务未来需需求的能力有有影响影响运作成本本初始成本的决决定因素资源的长期性性投入影响竞争进入入壁垒(4)影响有效生产产能力的因素素生产设施：设计、选址、、布局、环境境；产品/服务：：设计、产品组组合；工艺：产量能力、质质量；人力：工作设计、工工作满足、培培训经验、报报酬、学学习率、缺勤勤、跳槽；运行：流程、物料、、维修、设备备；外部：产品标准、安安全条例、污污染控制。(5)生产产能力的计算算方法生产能力的计计量单位:产出实物量(如吨、件)价值量（万元元）原材料处理量量（如炼油厂厂加工原油量量）投入量（如电电厂装机容量量、劳动工时时量）单一产品的生生产能力计算算设备备组组生生产产能能力力=单单位位设设备备年年有有效效时时间间*设设备备数数量量/单单位位产产品品台台时时定定额额流水水线线生生产产能能力力=流流水水线线有有效效工工作作时时间间/节节拍拍多产产品品生生产产能能力力计计算算代表表产产品品法法比例例系系数数法法（（加加权权平平均均法法））如何何计计算算服服务务业业的的生产产能能力力？？有有何何特特殊殊性性？？(6)生生产产能能力力的的调调节节长期期因因素素：：新建建、、扩扩建建工工厂厂，，技术术改改造造，，购置置大大型型成成套套设设备备中期期因因素素：：增加加设设备备、、改改进进工工艺艺；；分包包；；增加加工工人人短期期因因素素：：加班班加加点点，，临时时增增加加工工人人，，降低低废废品品率率，，提高高原原材材料料质质量量，，提高高设设备备效效率率，，提高高工工人人积积极极性性，，合理理选选择择批批量量等等。。（要考考虑虑成成本本）2.4选选址址规规划划选选址址考考虑虑因因素素接近近顾顾客客行业业环环境境总成成本本基础础设设施施劳动动力力素素质质供应应商商其它它设设施施（（其其他他企企业业或或货货物物储储运运中中心心））自由由贸贸易易区区政治治风风险险政府府壁壁垒垒贸易易组组织织环保保社区区竞争争优优势势厂厂址址选选择择的的方方法法因素素评评分分法法线性性规规划划法法（运运输输问问题题，，图图上上作作业业法法））重心心法法德尔尔菲菲法法量本本利利分分析析法法你在在进进行行分分销销商商或或仓仓库库选选址址时时，，通通常常考考虑虑那那些些因因素素？？采用用什什么么方方法法因素素评评分分法法举举例例量本本利利分分析析步步骤骤确定定每每一一备备选选地地点点的的固固定定成成本本和和可可变变成成本本在同同一一张张图图表表上上绘绘出出各各地地点点的的的的总总成成本本线线确定在某某一预定定的产量量水平上上，哪一一地点的的总成本本最少或或者哪一一地点的的利润最最高重心法举举例2.5设设施布置置(Layout)2.5.1设施施布置的的内容和和原则（1）内内容平面设计计立面设计计运输设计计（2）原原则基本生产产为中心心，综合合考虑分区立体体单一流向向弹性安全、文文明生产产以人为本本2.5.3设施施布置方方法模型方法法“从至””表法（（Fromto）物料流向向图法物料运量量比较法法生产活动动相关图图法2.5.4良好好车间设设施布局局的特征征直线型流流动回溯最少少生产时间间可预先先估计在制品少少开放的车车间瓶颈操作作可被控控制工作地之之间距离离较近物料搬运运与储存存有序无不必要要的物料料搬运易于根据据变化调调整2.5.5好的的高接触触服务布布置方式式特征一目了然然的服务务流程足够的供供等待用用的设施施方便与顾顾客沟通通便于顾客客监督充足的服服务窗口口部门和商商品安排排合理服务区和和休息区区安排合合理人流物流流最少物品摆放放有序有很强的的盈利能能力2.5.6设施施布置的的方式工艺专业业化原则则对象（产产品）专专业化原原则---生生产线平平衡定位布置置（如消防防）单元布置置单元制造造（机器器分组））成组技术术、柔性性制造系系统FMS混合布置置工艺专业业化布局局示意图图车床1铁床1镗床1车床2铁床2镗床2车床n铁床m镗床l车床组铁床组镗床组按工艺专业化的车间布置图示工艺、产产品原则则比较产品原则则工工艺艺原则加工重重复复或连续续专专业化化或间歇歇产品种类类少少多多技术水平平低低一一般至高高适应性极极差一一般至强强产量高高低低在制品库库存少少多多物料运输输固固定变变动动设备维修修预预防性当当时需需要优势单单位位费用低低效率率高多多种加加工要求求2.6工工作系系统设计计工工作设计计（JobDesign））概念工作设计计是指，，在一个个组织机机构里，，为了满满足生产产或其他他活动的的需要，，确定一一个人或或一群人人工作活活动的一一种决策策过程。。工作设设计的目目的是要要研究工工作如何何在企业业内部分分配，使使工作作分配能能满足组组织和技技术的要要求，并并使进行行工作的的个人的的需求得得到满足足。工作这一一术语所所包含的的范畴如如下：（1）微微动作（（Micro-motion）。最最小的工工作活动动，如抓抓住、放放下物体体等一些些基本的的动作。。（2）单单元（Element）。两两个以上上为动作作的集聚聚体，通通常认为为是一个个完整的的动作系系列，如如物体的的拿起、、移动和和定位。。（3）任务务（Task）。两两个或两个个单元组成成的一项完完整的活动动，如电路路板的布线线。（4）工作作（Job）。某个个工人必须须完成的一一整套任务务。一项工工作可由单单一的任务务构成，如如汽车装配配中将车轮轮装在汽车车上；也可可由几项任任务组成，，如秘书工工作的打字字、存档和和速记。2.6.2工作研究究内容（1）工作作设计：工作设计内内容工作方法：：行为方法法、效率方方法（动作作与时间研究）人机工效学学（Ergonomics））（2）工作作设计方法法（它们是是基于行为为还是效率率？）工作专业化化（Specialization)工作轮换(rotation)工作扩大化化(enlargement)工作丰富化化(enrichment)工作团队(workteam)（3）员工工报酬计划划工作设计内内容（5WIH）劳动力的心理和生理特征由谁做做什么何处做何时做为何做怎样做需要完成的任务企业的地理位置、工作场所的位置工作流程中发生的时间组织目标、工人的需要和动力完成任务的方法最终的工作结构工作设计的内容2.6.3人机工效效(Ergoromics)（1）含义义：研究人、机机、环境的的相互作用用及结合，，使设计的的机器和环环境系统适适合人的生生理心理等等特点，达达到提高生生产效率、、安全、健健康和舒适适的目的。。体现“以人为本””（2）内容容根据人、机机的特点，，合理分配配人、机功功能；对人机界面面进行合理理设计；加强人员选选拔、培训训和责任心心训练；创造有利的的工作环境境。（3）人体体相关指标标生命节律体力23天天情绪28天天智力33天天人体尺寸（4）ISO9004:2000““工作作环境”适宜的工作作环境是人人的因素和和物的因素素的组合。。应当考虑虑：创造性的工工作方法和和更多的参参与机会，，以发挥人人的潜能；；安全规则和和指南，包包括防护设设备的使用用；人类工效学学；工作场所的的位置；与社会的相相互影响；；便于组织内内人员开展展工作；热度、温度度、光线、、空气流动动；卫生、清洁洁度、噪声声、振动和和污染。2.6.4动作研究究(motionstudy)（1）动作作研究目的的改善工作减少疲劳提高效率率（2）动作作分级一级：指节节二级:手手腕三级：手肘肘四级：背膀膀五级：身躯躯（3）动作作研究方法法与原则方法：目视动作分分析动素分析拍片分析基本原则（（ECRS）：取消（eliminate)合并(combination)重排(rearrangement)简化(simplify)具体原则：：减少不必要要动作动作距离要要最短动作方相弧弧形易疲劳动作作减少工作地布置置适当材料容器利利用有效率率模具机械设设计合理人体运动原原则8项项工作地布置置原则8项工具设备设设计原则6项2.6.5时间研研究含义与与目的含义：运用各种技技术来确定定合格工人人按规定作作业标准完完成某项作作业所需的的时间。目的：消除或减少少无效时间间和损失时时间，充分分利用工时时，降低成成本，提高高生产效率率。与动作研究究有联系(1)工工时消耗的的构成：定定额时间和和非定额时时间定额时间：：作业时间布置工作地地时间休息与生理理需要时间间准备与结束束时间其制定以标标准时间为为依据非定额时间间：管理者造成成损失时间间工人造成损损失时间非生产工作作时间要尽可能减减少非定额额时间构成图全部工时消耗定额时间非定额时间正常作业时间基本作业时间辅助作业时间布置工作地时间休息与生理需要时间准备与结束时间非生产工作时间停工时间工时消耗的构成(2)标标准时间间定义与构构成定义：在适宜的操操作条件下下，用最合合适的操作作方法，以以普通熟练练工人的正正常速度完完成某项作作业所需的的劳动时间间。标准时间=正常作业时时间+宽放放时间=正常作业业时间（1+宽放率率）标准时间是是制定劳动动定额工时时的主要依依据。(3)时时间研究方方法直接法秒表法（密密集抽样法法，TSS)工作抽样法法（分散抽抽样法，WSS)摄影分析法法间接法预订动作时时间法(PTS）标准资料法法（SDS)（4）劳动动定额劳动定额：时间定额t：工时/单位产量量产量定额q:产量量/时，q=1/t看管定额：：单位时间间看管设备备台数劳动定额制制定方法：经验估计法法；统计方法；；技术测定法法；比例类推法法；现场观测法法。（5）劳动动定员按效率定员：定员员人数=每班应完成成工作量/工作效效率*出勤勤率按设备定员：定员员人数=设备台数*开动班次次/看管定定额*出勤勤率按岗位定员：定员员人数=每岗位工作作量*岗位位数*班次次/工作效效率*出勤勤率按比例定员：定员员人数=服务对象人人数/定员员标准比例例按机构定员：根据据各部门职职责范围、、业务工等等。与您一同创创造9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:22:2921:22:3021:221/1/20239:22:30PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:22:3021:22Jan-2301-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:22:3021:22:3021:22Sunday,January1,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:22:3021:22:30January1,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。01一月20239:22:30下午21:22:301月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:22下午午1月-2321:22January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/121:22:3021:22:3001January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:22:30下下午9:22下下午午21:22:301月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:22:3021:22:3021:221/1/20239:22:30PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:22:3021:22Jan-2301-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:22:3021:22:3021:22Sunday,January1,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:22:3021:22:30January1,202314、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。01一月20239:22:30下午21:22:301月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。一月239:22下下午午1月-2321:22Janua