电力营销工作计划

第64页共64页电力营销工作方案以下是工作为大家整理的电力营销工作方案文章，！电力稽查以营销为根基，营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和外查不是目的，而是一种方法论，它不以追逐利益为目的，而以标准和公平为依托。从关联上看，二者好比营销稽查的“两轮”，一只都不能疲软。内稽是根底，不仅是管理手段，而且是进步队伍自律和综合素质的练兵场，是有效开展外查工作的根本保证。一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。加强对客户效劳过程的监视检查，在优质效劳和工作质量方面，从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个严密连接的流水线作业系统。首先，我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务；供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次，对新装、用电变更、临时用电业务流程进展检查，特别对新装专变〔100千伏安及以上〕客户、有用电业务变更的客户进展重点检查。检查内容主要包括：客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接〔增减〕容量、力率标准等，临时用电户的电费电量处理流程。另外，对在效劳中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进展稽查。对承受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类确实定是否合理进展稽查.在对客户效劳过程中，任何一个环节的失误，都会给整个营销工作带来不良隐患，所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进展全过程监视和跟踪检查，对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销效劳程度的进步。二、强化计量装置管理的监视1、对不同的用电类别的电能计量装置进展检查，检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外，可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进展周期性的轮换和校验，以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费pT、CT的更换情况。2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进展检查，计量装置的产权应注明清楚，更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确，必须形成部门之间互相制约核对准确的机制，否那么，不但是资产底数不清，而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。3、对国家明令制止使用旧型号电能表更换淘汰情况进展检查，积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。三、加强对电价电费管理的稽查加强对电价电费的管理的稽查力度，尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进展检查，对查处的问题及时报有关管理部门，并给予通报处理，要确保供电营销数据的真实可靠。四、搞好用电分析^p，加强防治窃电和反窃电工作1、在采取有效措施，进步营销信息的真实性、可靠性根底上，加强对线损、供售电量、平均电价的分析^p。一是加强电能计量管理，特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监视，确保各种表计的精度在标准范围内。二是要理解各关口及重要用户的用电容量和月消费情况，掌握用电的根本规律，使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析^p工作，找出问题焦点，对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户，要有组织、有目的的开展专项稽查，为降损节能、进步经济效益，提供制定措施根据。2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造，特别对专变用电要采取专用计量柜〔具有防窃电功能〕，或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜〔箱〕，为电力营销堵漏增收提供保障。3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动，宣传电力法规和平安用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。五、加强优质效劳和行风建立监视供电企业开展优质效劳、加强行风建立是新时期各级组织的要求和广阔电力客户共同呼声，同时也是自身改革开展的需要。在深化贯彻"优质、方便、标准、真诚"八字效劳方针，实在履行供电效劳"十项承诺"中，一是要建立和完善优质效劳和行风建立长效机制和监视体系，要确保此项工作开展的卓有成效，促使其成为每位电力员工的自觉行为。二是开展供电优质效劳要与实现一切满足用电客户的用电需求出发，解决发生在客户身边用电困难，及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质效劳品牌相结合。电力稽查工作要针对当前优质效劳和行风建立中存在问题，应从以下方面进展检查：一是标准供用电合同和报装接电手续，严格按照程序办事。二是经常性开展用电营业普查和用电检查工作，清理转供电用户，取消中间环节，将分类电价落实到位。三是加强营销管理中的抄、核、收及设备维护的稽查工作，杜绝估、漏、错抄等现象。四是围绕“供电效劳、安装施工、收交电费”等方面进展检查，严禁有关人员以停电为手段收取其他费用或刁难用户。五是解决电力用户反映的“人情电、关系电、权利电”和“乱收费、乱摊派、乱加价”及搭车收费等问题。六是及时调查处理行风违规违纪问题，落实行风建立违纪责任追究制，确保行风不发生问题。六、营销稽查工作对电费管理中心的信息利用在“一部三中心”的营销体系中，客户效劳中心营销稽查大队和电费管理中心各自担负着不同的工作职能。客户效劳中心营销稽查大队担负着对电力营销工作全过程的监视检查，电费管理中心承当着电量电费的集中核算、监控以及电费账务的管理。客户效劳中心营销稽查大队与电费管理中心采取联动，在工作中充分利用其在电量电费审核和监控过程中所积累的信息资，可拓展营销稽查工作面，促进营销稽查工作的开展，从而进步营销稽查工作质量和工作效率的目的。1、有效利用信息资，可以进步营销稽查工作效率共享信息资，是指对电费管理中心在电费审核及监控过程中发现的异常信息共享。以前对电量电费是否漏计和错收开展稽查，通常需要稽查人员根据特定稽查主题在营销系统中搜索疑似用户，然后通过网络稽查和实地核查的方式进展检查；或者对特定营业站所全面开展稽查才能发现电量电费错收。营销稽查通过信息共享可以省却对这类信息的搜索过程，可以利用电费管理中心所提供的信息开展稽查工作，直接进入网络稽查和实地核查阶段。理论证明，与电费管理中心实行联动，有效利用共享信息，可增强营销稽查针对性，进步了营销稽查的工作效率。2、共享信息资，使营销稽查与电费管理形成闭环管理营销稽查根据电费管理中心提供的信息开展稽查工作，最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心，使他们也可以及时掌握营销稽查的动态，共享稽查信息，促进电费管理中心在开展营业质量监控过程中，有重点的开展监控，并为营销稽查提供更为丰富的信息，同时也拓展了营销稽查的工作面。两个中心共享信息，可以促进双方工作的开展，并使营销稽查与电费管理构成互动，在质量管理层面形成闭环管理，从而到达提升营销工作质量的目的，3、有效利用信息，可以及时防范电量电费的流失通过营销稽查发现的错收电量电费，通常都不是在稽查当月发生的，而是在之前的几个月发生的。漏收的电量电费可能会涉及几个月甚至是一年，因为时间跨度长、累计漏收金额多，给追补工作造成了很大的难度，用户甚至会以种种借口拒交、少交，从而使电费流失，给供电企业造成损失。稽查人员虽然不可能在电费提交之前，对所有的异常情况进展检查核实。但是可以采取跟班稽查的工作方式，在电费提交后，对审核异常用户利用营销系统和信息采集系统开展稽查工作。实行联动共享信息资，可以使营销稽查及时介入，进步稽查工作的时效，起到缩短补收时间跨度，减少漏收电费金额，降低电量、电费流失的风险。4、信息资的共享与联动可以使营销工作做到“不脱节、不重叠”电费管理中心监控部门具有对全公司营销工作质量监控的职能，进步营销工作质量是两个中心的共同目地。通过联动，营销稽查部门可以及时根据营业工作质量分析^p报告和监控部提供的各类资料，制定稽查工作方案，针对性的开展稽查工作，防止一项工作两个部门同时在开展的“重叠”现象，同时也可以使电费管理中心在电费监控过程中发现的用户异常信息可以有详细的部门进展核查和落实防止了“脱节”现象，既可以节省人力资，又可以进步稽查工作效率。综上所述，采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式，与电费管理中心实行联动，共享信息资，可拓展营销稽查工作面，促进营销稽查工作的开展，可以进步营销稽查工作效率，同时有效的防范电量电费的流失。通过两个中心间的严密协作，还可以使营销工作做到“不重叠、不脱节”，从而到达共同提升营销工作质量的目地。总之，在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势开展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作标准、监视有力、效劳优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查效劳理念，为创一流供电企业把好营销质量关。F132.f132.更多工作方案延伸阅读电力营销工作方案结尾一、增强依法经营意识，提升优质效劳程度电力营销部认真贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户效劳的理念，在注重经济效益的同时也注重承当更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析^p和各种电价执行情况的检查，进一步标准各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和交流，从效劳细处入手，强化效劳质量，使效劳程度得到提升，赢得社会各界的好评。二、加强供用电合同的管理1、合同是企业从事经营活动获得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的管理与履行需要全公司各部门的配合，形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同管理上，细化了流程管理，实行了部门的会审制度、受权委托制度，营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关部门覆行全合同审查，在确实无漏任何条款，认真审核后，分管负责人、负责人作最后的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同认识不到位，重视不够，加上居民分布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为部分用户供电方式简单，用电量和电费较少，既使发生起纠纷也易解决，所以对合同的签订较草率，没有认真研究条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣传对合同管理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工，形成一层抓一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员积极认真，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同认识不够的被动场面，同时使用户改变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好平安用电，配合供电部门搞好设备平安运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是进步经济效益，赢得用户和社会对供电企业的信任和满意。三、严格依法经营，加强电价管理认清形势，熟悉电价，认真贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场，鼓励企业低谷时段多用电，对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优惠电价，积极为用户提供上门效劳，宣传错峰电价调整政策，理解用户用电需求，鼓励用户乘电价优惠契机开足马力消费，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，进步员工依法经营的思想认识，责任层层明确，认真执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监视力度。对于小经营业户，前店后居的情况大有存在，严格按照规定，实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都按照公司要求，进展认真细致的营业普查，对其间发现的消费照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视，杜绝因签约破绽而引起用户投诉事件的发生。四、加强用电检查队伍素质，进步反窃电的的查处才能加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培养一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步标准营销人员的言行，制定实在可行的考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，自身要加强法制教育，尤其是专业知识方面的学习，以应对新出现的窃电手段；增加守法意识和工作的责任感，同时要加大对营销各环节的监视检查力度，发挥各环节间的互相监视，堵塞破绽，不给窃电者以可乘之机。在反窃电开展工作中，使我们认识到窃电行为短时间内不可能遏制，随着科学技术的开展，各种各样的新的窃电方法还会出现，打击窃电任重道远，所以，必须加强开展《电力法》及相关法规的宣传，营造一个强大的言论气氛，教育广阔用户依用电，全面进步公司的反窃电队伍的整体素质，做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。五、进步对贯标工作的认识，保障贯标工作的有效运行目前，在很多职工里未被理解和承受，只是从进展贯标工作的人员口中大概理解一二。供电企业直接效劳的对象是广阔电力用户，每一位员工直接影响着企业的形象，只有让每位员工理解贯标工作的重要性，才能全面进步企业管理程度。贯标工作编好体系文件是前提，施行是根本，所有文件的最终目的都是为了标准依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事，需要公司各部门、各单位以及广阔员工互相协作、共同参与。因此，进步员工对贯标工作的认识，使员工认识到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来，是实实在在地发生在身边的事，身上的事情，写你要做，做你所写，记你所做，的一切工作都要留下“证据”，与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置工作，有人做了便行了，没有留下痕迹。而如今不行了，每一项工作，从布置到施行，从检查到考核，都要做好每项工作的记录，且每种操作记录必须保持完好性、准确性、及时性和可追溯性。让员工在观念上转变，思想认识上理解，从文件的施行上保证了贯标工作的有效运行。按照南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司安康开展的生命线，公司各单位必须强化依法经营，进步营销管理程度，保障各项经济活动合法合规，维护公司的经济平安、逐步树立和稳固公司依法经营的社会形象。电力营销工作方案范文2023一、强化营销管理，促进增供扩销1、进一步强化客户根底档案的建立健全，按CCS系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建立方案的施行，加强分析^p研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断标准。(1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有过失，考核责任人员20元/户。(2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按20元/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。假设因此引起客户投诉，视情节轻重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。(3)、各类计量装置故障，在方案安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超方案按100元考核。二、加强线损管理，把各个环节的工作做好、做细、做实1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进展巡视检查，发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检方案者，考核50元，并且在随后的三天时间内完成。2、对超期运行的计量装置进展有方案的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进展统计，超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者，考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计情况汇总后，三天内(超出规定时间考核50元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作方案(未制定次月换表工作方案，考核50元)，方案内的工作，假设无其他工作的冲突和不可抗力因数，未完成者按每只表20元考核。3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进展抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于50户(工作业绩反映在周工作方案总结中);未完成者各考核50元。4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进展检查，台区责任人自己认真分析^p原因，提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作方案总结中);未完成者各考核50元，查获窃电，按供电所有关规定进展奖励。5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，成心估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按20元考核;情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。6、制票人员应积极配合台区责任人工作，认真审核数据，因工作大意造成充红票等过失，考核20元/户。7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡视，与地方政府部门亲密联络，减少电量损失，确保电费电量及时回收。假设台区责任人工作忽略和不及时控制和汇报，造成电费电量不能及时回收，考核20元/户。三、加强电价管理，确保均价指标的完成1、继续开展用电营业普查，检查电价执行情况。抄收班长按月布置搜集情况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元)并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责(未完成考核50元)，经营专责按月工作量的安排拟定月检查方案(未拟定方案考核50元)。2、纠正电价执行的过失和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人配合工作。未完成当月方案的户数，各考核20元/户。四、建立优质效劳流程，进步效劳程度1、坚持把客户放在第一位，始于客户需求，终于客户满意。努力做好效劳理念追求真诚，效劳内容追求标准，效劳形象追求品牌，效劳品牌追求一流。(1)、加快办电速度，简化办电程序，严格按照供电局统一效劳流程开展工作。对待客户的提问，耐心答复，认真解释。不得为难客户，引起客户投诉，责任人考核50元。(2)、营业厅和各收费点必须做到标准、整洁，对客户提出的批评要虚心承受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50元。(3)、接到客户报修和事故报告，值班人员要及时记录在案，积极采取应急措施，视事故情况的大小，能处理和解决的不能推脱，否那么考核当值人员人均20元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。(4)、面对和接到客户的投诉，要认真理解情况，并做好记录汇报并在规定的时间内(4天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元;不得因态度问题导致客户的二次投诉，否那么考核责任人100元，引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。电力公司营销工作方案一、主要营销指标：1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务非常艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。2、线损率指标。20xx年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kV线路损失率为8%，0.4KV线路损失率为8%。二、今年的重点工作内容：〔一〕、业扩工作：认真执行业扩工程内转外不转一条龙效劳，积极探究、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。〔二〕、线损工作：加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进展抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进展统计分析^p，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进展考核。加强线损管理分析^p及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线道路损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析^p总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进展落实施行，每月所内线损情况进展考核，实行奖罚月考核季兑现。完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。〔三〕、电费工作：抓好月度、年度电费的回收工作，开展零停电催费工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。〔四〕、计量工作：加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100KVA及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。对计量不准的电能表及时更换。〔五〕、用电检查工作：为了加强供用电营业标准化管理，有效降低线损，查找线损损失原因，实现堵漏增收的目的，既要对外用户进展用电检查，又要对内进展检查。制定好施行方案明确责任，用电检查每月必须确保完成方案的工作量。进展一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。〔六〕、效劳工作：1、加强我所营销人员的优质效劳程度和效劳理念，转变效劳意识，进步效劳质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提早一天将方案停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进展公开。3、为进步窗口人员效劳态度、效劳质量问题，加强窗口人员的素质教育，对出现效劳态度恶劣、语言僵硬粗鲁的窗口人员要进展调岗处理，进步窗口效劳程度。4、开展好优质效劳宣传工作，深化群众进展图文并茂、人员讲解的活动，开展好客户座谈会。积极讨论更上一层楼的效劳方法，学习其它兄弟部门更好的效劳方式，取长补短、结合公司实际情况，把本所优质效劳程度进一步进步。电力营销工作方案结尾范本20xx年的总体工作思路是：以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省、市公司和县委、县政府的工作部署，坚持科学开展观，紧跟上级公司创新开展思路，全面找差，不断创新，持续理论，加快电网开展和公司开展方式的转变，高程度建立“一强三优”现代公司，努力创始公司开展的新场面。公司20xx年的主要奋斗目的是：1、平安消费：确保“八个不发生”。不发生重大电网事故；不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生误调度、恶性误操作、110千伏及以上误操作事故；不发生重大基建质量事故；不发生大型施工机械设备损坏事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。2、经营管理：全面完成省、市公司下达的经济技术指标。完成售电量22.95亿千瓦时，应收电费余额300万元，线损率9.98%。实现城市综合电压合格率99.67%，城市供电可靠率99.89%，农网综合电压合格率98.42%，农网供电可靠率99.71%；3、电网建立：全面完成年度投资工程方案和工程建立任务。完成固定资产投资17145万元，其中电网基建投资15240万元，技改工程投资989万元。开工110千伏变电容量28.9万千伏安、线路63公里，35千伏变电容量4万千伏安。投产110千伏变电容量16.3万千伏安、线路26公里，35千伏变电容量4万千伏安。4、劳动效率：实现工业企业劳动消费率2695000元/人年。认真落实省公司标准劳开工资管理的相关规定，努力保持职工收入程度，不断改善职工福利待遇。5、企业管理：保持国家电网公司一流县供电企业称号；深化推进创一流同业对标工作，实现公司综合排名升档进位。6、精神文明建立：继续保持江苏省、南通市文明行业称号；行风测评位于县条管单位前列；实现公司党委提出的廉政目的；大力推进内质外形和企业文化建立，构建***企业。为全面实现20xx年度奋斗目的，我们要重点做好以下六方面工作：〔一〕坚持“平安第一”方针，进一步夯实平安根底坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，不断健全完善平安工作长效机制。严格落实平安消费责任制，完善平安消费规章制度，充分发挥平安消费“两个体系”的作用，进一步强化各级平安消费责任制的到位与落实。以防范大面积停电、重大人身事故为重点，深化开展平安消费和优质效劳“百问百查”活动，排查平安消费隐患，从严督查各类违章行为。加强电网运行和设备管理，推行标准化作业，进步现场平安管理程度，坚决杜绝各类违章和误操作。加强电网设备缺陷管理，积极开展专项整治，深化推进高危客户平安隐患排查治理。加强专项平安监视，强化基建、农电、网络信息等平安管理。大力开展以“人人想要平安、人人可以平安、人人做好平安”为核心的平安文化建立，加强平安教育培训，增强员工平安意识和平安才能。完善迎峰度夏常态机制，确保电力有效供给。抓紧开展迎峰度夏基建、技改、检修等工作，确保工程按期完成。加强需求侧管理，完善供电应急预案，限度地保障居民生活、农业消费和重要客户的正常用电。高度重视、全面做好奥运会期间电网平安保供电工作。〔二〕坚持基建与技改并举，加快电网开展方式转变xx年，公司电网建立任务仍然繁重，要坚决不移地加快电网开展，坚持基建与技改并举，不断优化电网的构造和输送才能，改变部分地区配网设备陈旧老化、供电才能不强的场面。进一步推进电网规划与前期工作。根据“十一五”电网规划，结合洋口港开发和全县各地工业经济增长态势，及时上报20xx年和20xx年110千伏及以下电网建立工程需求和可行性研究报告，大力争取110千伏临港、110千伏恩民、110千伏古坝和110千伏城中输变电工程，确保按期进入省公司工程“笼子”。同时，要做好电网规划与地区规划的对接，预留出变电所所址和线路通道。高度重视研究解决电网开展中的新问题，适应《物权法》的要求，认真研究对工程前期、工程建立的影响，开展好工程核准、政策处理等工作。协调解决好220千伏长沙输变电工程、110千伏化工园区输变电工程所涉及的征地、材料准备等工程前期工作，力争工程早政策处理、早备料、早开工。高程度完成全年基建技改工程。把根本建立和技术改造作为推动电网开展的“两个____”，统筹规划，协调推进。按照省公司要求，大力推进以“两型〔资节约型、环境友好型〕一化〔工业化〕三新〔新技术、新材料、新工艺〕为主线的电网标准化建立，施行好110千伏化工园区输变电工程、110千伏西郊变扩建增容工程这两个基建工程和35千伏河口变、岔河变、石甸变、曹埠变、110千伏治港变增容改造，袁庄变升压改造，35千伏兵房变电所电容器增容等八个技改工程，确保工程按期高质开工投产。要强化工程方案管理、现场管理和尾工管理三个重要环节，深化工程的“两清”〔场清、料清〕、“两算”〔结算、决算〕和“两证”〔土地证、房产证〕工作。〔三〕坚持集约化开展、精益化管理、标准化建立，进步经营管理程度要进一步加强经营管理，防范和化解各类经营风险，全面完成年度资产经营考核任务，实现公司可持续开展。深化预算和本钱控制。深化开展经济活动分析^p，充分发挥综合方案对消费经营和资利用的统筹协调作用，保证各项方案可控、在控和能控。强化预算管理，把预算工程与业务工程严密结合，严格控制预算外工程发生，加强对预算执行的监视和考核。加强资金帐户管理，集中管理供电所电费帐户，进步资金归集速度。学习贯彻新《企业会计准那么》和新企业所得税法，确保新旧制度执行的顺利接轨。进一步适应物资管理“四个集中”体系，适应上级公司凡物资类采购〔含设备、办公用品、消耗品等〕、非物资类业务〔规划、设计、施工、监理、财务、审计等〕一律纳入集中招标的新形式。扎实开展好农电土地房屋权证补办工作。加大专业化管理力度。进一步将平安、消费、营销、效劳等专业化管理向供电所延伸，加快推进农电专业化、集约化、标准化管理。深化创一流同业对标，积极做好二维对标工作，利用同业对标成果促进各专业管理程度的提升。要认真分析^p各专业指标在全省的排名，做出正确的判断，认清差距，找准问题，拿出实实在在的方法加以改良进步。线损管理力度不得有丝毫松懈，要进一步加大技术降损力度，“挤干”管理线损，保证全年线损指标的完成。稳固营销管理成果。继续推进营销管理“周方案、日安排、月考核”机制，实现营销精细化管理。加大电费回收、电价考核力度，开展反窃电工作，化解电费回收和电量损失风险，加强计量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。施行业扩信息全过程管理，缩短业扩周期。加强营销系统信息根底管理，保证系统信息准确无误。加强电力需求分析^p和预测，确保全县电力供需平衡。强化风险监视防范。综合发挥审计、监察、财务、法律在内控机制建立中的协同作用，建立健全风险管控机制，实在防范各类经营风险和法律风险。充分发挥审计监视与评价作用，深化年度经济责任审计和成果利用，做好上级公司模拟外审的各项准备工作。坚持依法治企，深化推进公司法律风险预警、评估、控制制度的建立，加强对国家新出台法律政策的研究和培训，增强广阔员工的法律意识和责任意识。根据上级公司的统一部署，积极稳妥地推进主辅分开，进一步标准主多业务关系，确保年底前根本实现管理、资产、人员、业务和利益“五分开”。〔四〕突出优质效劳主题，积极履行社会责任主动将公司开展融入地方经济社会开展大局，履行好作为国有企业应承当的社会责任与政治责任，积极营造良好的外部开展气氛。以优质效劳为平台，优化公司外部环境。要从战略高度认识良好的外部气氛对企业开展的重要作用，更加重视外部环境建立，以一流的效劳、公平公正的形象赢得客户的满意，以效劳地方经济、履行社会责任赢得政府的肯定，以推进办事公开、行风监视赢得社会的尊重，以有效的沟通和宣传赢得新闻媒体的理解，确保企业在***外部气氛中实现持续、快速、安康的开展。以主题活动为抓手，提升优质效劳程度。按照省公司统一部署，扎实开展好“阳光电网，你我相连”优质效劳主题活动，打造“亲情”电力品牌。围绕绿色奥运、***社会、节能减排等政府、社会和客户关心的重点和热点，深化推广“亲情效劳法”，推出一批有特色、重实效、得民心的效劳措施，解决广阔电力客户用电过程中的实际困难。深化贯彻落实“三个十条”，在电费、计量、承诺、调度、履约等方面坚持标准优质效劳，坚决杜绝“三指定”行为。扎实开展供电效劳品质评价工作，加强效劳标准化管理。进一步进步对高危及重要客户的平安管理程度。主动效劳社会新农村建立，加强农村地区中、低压电网建立，改善农村供电质量。加强科学用电示范村建立，推进农村居民生活电气化。〔五〕坚持科技兴企和人才强企，着力提升“两个素质”企业素质和队伍素质是公司综合实力和可持续开展才能的集中表达，省公司高度重视创新型企业建立，从长远来看，要通过进步队伍素质，增强科技创新才能，进而实现企业综合素质的提升。加大科技创新工作力度，推进创新型企业建立。一是认真落实好上级关于开展创新型企业建立指导意见，施行好创新型企业建立工作方案，建立有利于创新的内在机制。二是加强科技工程开发和应用，积极开展全面质量管理等群众性科技创新活动，多出优秀成果。三是深化应用信息化“硬件集中、软件集成”工程成果，按照省公司的部署，进一步拓展硬、软件资整合。四是推广运用20千伏供电，及时编制上报20千伏配电网的规划，确保20千伏供电开好头、起好步。以进步学习力为重点，建立高素质人才队伍。通过建立科学的人才培养、选拔和使用机制，促进员工加强自我学习、自我完善。积极筹备省、市公司等各个层面的专业技能竞赛和专业调考，争创佳绩。进一步发挥薪酬对员工才能、业绩提升的鼓励和引导作用，深化向一线倾斜、向艰辛岗位倾斜的力度。认真进展培训需求分析^p，合理制订教育培训方案，进步培训的针对性和实效性。做好农电工培训鉴定工作，确保完成省公司下达的鉴定方案。〔六〕加强党的建立和精神文明建立，促进公司***安康开展。实在提升党的建立和精神文明建立的实效性，确保“三个文明”协调开展。营造五种风气，加强精神文明建立。一是营造学习的风气。通过鼓励学历教育、鼓励考专业证书、积极组织技能竞赛促进学习，不断增强员工个人修养和业务技能。二是营造***的风气。通过举办感恩周或爱心周活动，引导员工爱企业、爱家人，爱同事、爱自己，学会感恩、奉献爱心。三是营造效劳的风气。通过礼仪宣讲、摄制标准化效劳电视片、示范观摩、宣传典型、落实客户经理负责制等，强化员工效劳的意识，提升效劳的程度。四是营造勤廉的风气。通过理念培育、精神倡导、环境营造，进一步弘扬“干事干净”的廉洁文化。五是营造高效的风气。通过加强沟通力、强化执行力、增加适应力、提升主动力，进一步进步标准化、精细化管理程度。以十七大精神为指导，加强党的建立。按照党中央部署，认真开展“深化学习理论科学开展观”主题教育活动，抓好新党章的学习贯彻，结合公司实际进一步提升对科学开展观的认识，更好地指导公司开展。加强“四好”领导班子建立，着力造就高素质的干____伍。加强党员干部理想信念教育和思想道德建立，使广阔党员干部成为理论社会核心价值体系的模范。深化开展企业文化建立，构建***企业。积极宣传贯彻国家电网公司员工守那么和《企业文化手册》，加强公司***文化、平安文化、效劳文化、廉洁文化的宣传贯彻，充分发挥先进典型的示范和带动作用，增强凝聚力和向心力。高度重视深化改革过程中的队伍稳定问题，深化细致做好思想政治工作，确保队伍***稳定。坚持以人为本，关心员工平安安康和切身利益，积极帮助困难员工解决实际问题。加强离退休管理和效劳，关心老同志的生活和安康，让离退休老同志老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐。电力营销部工作方案模板工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。为实在贯彻落实南方电网公司二号令，进步依法经营、依法治企的才能，电力营销部开展了多项工作，依法经营，标准营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，社会对电力企业的法治化建立提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分表达了电网公司对依法经营的重要性认识和强化依法经营的决心。营销管理作为企业经营管理中重要的组成部分，加强和标准营销管理工作，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。一、增强依法经营意识，提升优质效劳程度电力营销部认真贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户效劳的理念，在注重经济效益的同时也注重承当更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析^p和各种电价执行情况的检查，进一步标准各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和交流，从效劳细处入手，强化效劳质量，使效劳程度得到提升，赢得社会各界的好评。二、加强供用电合同的管理1、合同是企业从事经营活动获得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根。以往普遍存在供用电合同的管理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的管理与履行需要全公司各部门的配合，形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同管理上，细化了流程管理，实行了部门的会审制度、受权委托制度，营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关部门覆行全合同审查，在确实无漏任何条款，认真审核后，分管负责人、负责人作最后的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同认识不到位，重视不够，加上居民分布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为部分用户供电方式简单，用电量和电费较少，既使发生起纠纷也易解决，所以对合同的签订较草率，没有认真研究条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣传对合同管理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损管理专责、线损管理专责抓电工，形成一层抓一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员积极认真，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同认识不够的被动场面，同时使用户改变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好平安用电，配合供电部门搞好设备平安运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是进步经济效益，赢得用户和社会对供电企业的信任和满意。三、严格依法经营，加强电价管理认清形势，熟悉电价，认真贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场，鼓励企业低谷时段多用电，对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优惠电价，积极为用户提供上门效劳，宣传错峰电价调整政策，理解用户用电需求，鼓励用户乘电价优惠契机开足马力消费，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，进步员工依法经营的思想认识，责任层层明确，认真执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监视力度。对于小经营业户，前店后居的情况大有存在，严格按照规定，实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都按照公司要求，进展认真细致的营业普查，对其间发现的消费照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视，杜绝因签约破绽而引起用户投诉事件的发生。四、加强用电检查队伍素质，进步反窃电的的查处才能加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培养一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步标准营销人员的言行，制定实在可行的考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，自身要加强法制教育，尤其是专业知识方面的学习，以应对新出现的窃电手段；增加守法意识和工作的责任感，同时要加大对营销各环节的监视检查力度，发挥各环节间的互相监视，堵塞破绽，不给窃电者以可乘之机。在反窃电开展工作中，使我们认识到窃电行为短时间内不可能遏制，随着科学技术的开展，各种各样的新的窃电方法还会出现，打击窃电任重道远，所以，必须加强开展《电力法》及相关法规的宣传，营造一个强大的言论气氛，教育广阔用户依用电，全面进步公司的反窃电队伍的整体素质，做到在查窃电工作过程中有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的技术过硬的用电检查队伍。五、进步对贯标工作的认识，保障贯标工作的有效运行目前，在很多职工里未被理解和承受，只是从进展贯标工作的人员口中大概理解一二。供电企业直接效劳的对象是广阔电力用户，每一位员工直接影响着企业的形象，只有让每位员工理解贯标工作的重要性，才能全面进步企业管理程度。贯标工作编好体系文件是前提，施行是根本，所有文件的最终目的都是为了标准依法经营行为。同时贯标工作不是哪几个部门哪几个人的事，需要公司各部门、各单位以及广阔员工互相协作、共同参与。因此，进步员工对贯标工作的认识，使员工认识到贯标工作其实就是把我们日常工作有机结合起来，是实实在在地发生在身边的事，身上的事情，写你要做，做你所写，记你所做，的一切工作都要留下“证据”，与我们以往工作习惯背道而弛。过去习惯口头布置工作，有人做了便行了，没有留下痕迹。而如今不行了，每一项工作，从布置到施行，从检查到考核，都要做好每项工作的记录，且每种操作记录必须保持完好性、准确性、及时性和可追溯性。让员工在观念上转变，思想认识上理解，从文件的施行上保证了贯标工作的有效运行。按照南方电网公司二号令规定：要把依法经营作为保证公司安康开展的生命线，公司各单位必须强化依法经营，进步营销管理程度，保障各项经济活动合法合规，维护公司的经济平安、逐步树立和稳固公司依法经营的社会形象。营销工作方案【篇一】xx是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作方案便成为了他的“必修课”，他的销售方案不仅文笔生动，描绘详细，而且还往往理论联络实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度方案有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，获得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售方案是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?一、市场分析^p。年度销售方案制定的根据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析^p，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析^p法，即企业的优优势分析^p以及竞争威胁和存在的时机，通过SWOT分析^p，李经理可以从中理解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和时机，整合和优化资配置，使其利用化。比方，通过市场分析^p，李经理很明晰地知道了方便面的市场现状和将来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。二、营销思路。营销思路是根据市场分析^p而做出的指导全年销售方案的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了详细的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、树立全员营销观念，真正表达“营销生活化，生活营销化”。2、施行深度分销，树立决战在终端的思想，有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略，形成强大的营销合力。4、在市场操作层面，表达“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原那么，扬长避短，表达独有的操作特色等等。营销思路确实定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，表达了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售方案中，都曾发挥了很好的指引效果。三、销售目的。销售目的是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目的制定也是年度销售方案的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目的的呢?1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比方20%或30%，确定当前年度的销售数量。2、销售目的不仅表达在详细的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到详细市场。3、权衡销售目的与利润目的的关系，做一个经营型的营销人才，详细表现就是合理产品构造，将产品销售目的详细细分到各层次产品。比方，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品构造比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目的确实认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目的的跟踪有了根底，从而有利于销售目的的顺利达成。四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目的的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经历，制定了如下的营销策略：1、产品策略，坚持差异化，走特色开展之路，产品进入市场，要充分表达集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，防止单兵作战。2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利形式”，即价格一样，但返利标准根据间隔远近不同而有所不同的定价策略。3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资。五、团队管理。在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：1、人员规划，即根据年度销售方案，合理人员配置，制定了人员招聘和培养方案。比方，20xx年销售目的5个亿，公司本部的营销员队伍要到达200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个详细的规划明细。2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目的，采取了如下几项措施：一、健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营销管理制度这些“子法”，都进展了修订和补充。比方，制定了《营销人员日常行为标准及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。二、强化培训，提升团队整体素质和战斗力。比方，制定了全年的培训方案，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训那么是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构承受培训等等。三、严格奖惩，建立良好的鼓励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的“铁血团队”。六、费用预算。李经理所做销售方案的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目的达成后，企业投入费用的产出比。比方，李经理所在的方便面企业，销售目的5个亿，其中，工资费用：500万，差旅费用：300万，管理费用：100万，培训、招待以及其他杂费等费用100万，合计1000万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进展费用控制和调配，使企业的资“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率到达化，从而不偏离市场开展轨道。李经理在做年度销售方案时，还充分利用了表格这套工具，比方，销售目的的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以表达，不仅一目了然，而且还具有比照性、参照性，使以上内容更加直观和易于理解。年度销售方案的制定，李经理到达了如下目的：1、明确了企业年度营销方案及其开展方向，通过营销方案的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其详细操作市场指明了方向，实现了年度销售方案从主观型到理性化的转变。2、实现了数字化、制度化、流程化等等根底性营销管理。不仅量化了全年的销售目的，而且还通过销售目的的合理分解，并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售方案，确定了新的一年营销执行的形式和手段，为市场的有效拓展提供了策略支持。4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售方案的拟订，确定了“铁鹰”打造方案，为优秀营销团队的快速开展以及创立学习型、参谋型的营销团队打下了一个坚实的根底。【篇二】一、市场状态分析^p1、20xx年度市场分析^p20xx年度在准备装修这新房装修的人群站到六成以上，二手房装修的不到2成，剩余两成不准备装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数，120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元-8万元的占六成，装修费用在8万元以上的占两成，预算在10万元以上者占两成。根本市场形态为刚需装修为主，装修户型为中小户型为主，风格与简单大方为主。全包，套餐已经受群众承受。2、20xx年度市场预分析^p20xx年度受装修市场全包，套餐类型等营销形式报超低价，设置套餐陷进影响。使很多客户对大包，套餐类型公司体育很明显的比拟性，不择手段的进展底价进攻诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购置建材套餐。3、消费者消费心里分析^p20xx年大包，套餐会继续上演低价大战。但经20xx年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之，会更加在意对一分价格一分质量，公司口碑，公司品牌，建材选购范围，设计实用性，环保，售前售中售后效劳会等方面。二、SWOT分析^p1、公司优势1)管理层有信心把公司做成品牌公司;2)企业文化先行给公司开展带来机遇;3)公司改革给公司带来了更加健全的管理制度;4)适应市场需求大力提拔年轻有为力量为公司添加活力与创造力;5)依托管理层，有大量可用资;6)之前有大量方案准备时间与理论经历;7)活动制定合理对客户产生一定心里吸引力;2、公司优势1)目前情况公司知名度低;2)由于公司改革凝聚力还没有完全形成;3)公司部门设定给公司带来默契配合程度的下降;4)新员工的参加给公司业务才能造成不可确定性因数;5)详细活动施行细那么不够完善及发生未知问题处理才能不明;6)媒体投放与广告宣传制作为进展;3、公司时机1)企业宣传先行，配合媒体效应对公司开展有一定影响力;2)新进员工活力充分，思维广泛对公司开展有建立性帮助;3)有成熟小区活动组织经历;4)低价陷进给客户带来负面影响，有一说一对客户吸引力加强;5)各种活动筹划才能完善;4、公司威胁1)各公司套餐活动会更加多，同档公司比拟多，竞争压力比拟大;2)与同类型公司类似，没形成特色;3)各类公司与建材商活动频繁;4)建材商与游击队勾结;三、普通公司家装营销业务介绍家装业务所涵盖的知识非常的广泛，而作为一个要快速成长的团队，我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套路，寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话约客户到公司来坐坐家装业务不同于其他业务，客户有不可再生性，大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修，所以每一个客户都是弥足珍贵的，我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户，全力让他成为我们的客户。四、如何做好家装营销业务准备工作和必备工具：手机记录本2个笔名片夹资料夹每天要做的三件事：找客户交朋友学知识学会合理管理的自己的时间，人和人之间在事业上的区别就在于单位时间内创造的价值和财富。制定工作方案和目的，最重要的如何完成自己制定的方案和目的，这就涉及到一个执行力的问题，从事任何工作最重要的就是执行力，今日事今日毕，养成良好的习惯，让你的工作更加轻松。勤奋和韧性比任何技巧和才能都要重要，成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。五、公司目的市场与产品定位相对于装饰公司来说，客户可以分为3个级别。A类，经济才能一般，但是请游击队又不放心，大公司的报价又觉得消费不起，这类客户属于比拟挑剔，但是公司利润点又一般的客户，我们要抓好这一档次客户的效劳，让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模，但是在人性化的效劳方面，是其他大公司不能比的，并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的个性化效劳，尽量让客户放心，对客户贴心，这一类客户是我们“498活动”口碑建立的根底，对二线客户的开发是非常有帮助的。B类，属于社会的中产阶层，有稳定的工作和收入，对生活质量有一定追求，该类客户一般都是有1-2套住房，有车。因此价格不再是最重要的标准，相反这类顾客注重的是品质。我认为这类客户应该是目前我们公司最要把握好的客户，也是最合适公司“498活动”定位的客户，在利润和品牌的收获是的，是我们的主攻方向。C类，我们通常定义中的大客户，该类客户的特点是经济实力雄厚，有丰富的人生阅历和社会经历，对价格因素不敏感，而是只注重我们的效劳可以到达他心目中的效果。并且这类客户有一定的优越感，因此需要公司作出有差异化的专业效劳，我的个人意见是，针对这部分客户，我们的设计部可以进展适当的包装，例如成立一个由经历丰富的设计师组成的大宅设计院，团队作战，让客户体验到我们的用心，而往往这类客户效劳好了，利润一般A类客户的几倍。总结，相信大家应该听过田忌*的故事，如同一场牌局，抓到的牌不可改变，那么出牌的顺序是完全可以左右局势的。七、公司年度营销目的1、20xx年公司目的市场与产品定位1)以公司为主辐射整个太原市各个区域;2)以面积100平米以下楼盘均价在6000以上，装修消费才能5.5万元以上客户为主，辐射所有客户;3)以498活动全年从始灌终，坚决不移的走下去;2、公司销售目的1)完成年度销售额1800万元人民币为既定目的，其中我们要将目的分解，如月方案，季度方案，逐一的把细化的目的完成好，那么才可能完成我们的大方案。2)建立一支或多只营销才能强，执行力高，稳定性好的营销团队(人数不低于正常5人队伍配置)。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区，同时进展传帮带作用。3)打造公司品牌，提升公司知名度使之到达中等装修公司程度，让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力，以求在20xx年能受到C类客户关注。3、营销方式1)市场营销2)营销3)网络营销4)媒体营销以上4种方式主要目的是开拓客户，且这4种方式为本年度主要业务开拓方式，5)另外家博会，各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。6)会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进展重点开发，要把我们的工作目的、“498活动”受惠面积和商业利益化的完成。八、营销部门销售目的1、20xx年度总体目的1)完成销售额1200以上;2)建立稳定团队(不低于3组);3)拓展营销人员才能，不能局限在市场框架下;2、月度细分目的销售额根据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目的及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作方案：一、市场分析^p空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量到达1950万套，较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可到达2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目的约占市场份额的13*.目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目的完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活泼的品牌缺乏50个，淘汰率达60*。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场那么呈现出急速增长的趋势。但深圳市场根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在20xx年度方案主抓六项工作:1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场详细情况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目的分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，进步销售业绩。主要手段是：进步团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案〔根据市场情况及各时间段的实际情况进展〕此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统施行力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进展有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，理解前期销售情况及实力情况，进展公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。理解各K/A及代理商负责人的根本情况进展定期拜访，进展有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调安康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统结合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展示进展一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置〔配合业务条线的渠道拓展〕根据公司的06年度的销售目的，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建立，〔根据公司的展台布置六个气氛的要求进展〕。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格按照公司的统一标准。〔特殊情况再适时调整〕5、促销活动的筹划与执行促销活动的筹划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进展，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵敏筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其优势，根据公司的产品优势及资优势，突出重点进展筹划与执行。6、团队建立、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进展：第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销员进展重点排查，进展量化考核。去除部分才能底下的人员，重点保存在40人左右，进展重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责清楚明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成**空调系统培训资料。第二阶段9月1号-20xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进展系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及筹划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进展网点扩张，积极进展终端布置建立，保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。①培训系统安排进展分级和集中培训业务人员→促销员培训讲师＜促销员②利用周例会对全体促销员进展集中培训9月1日-10月1日：进展四节的企业文化培训和行业知识的培训10月1日-10月31日：进展四节的专业知识培训11月1日-11月30日：进展四节的促销技巧培训12月1日-12月31日：进展四节的心态引导、培训及平常随时进展心态建立。20xx年1月1日-1月31日：进展四节的促销活动及终端布置培训20xx年2月1日-2月29日：进展全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进展量化考核，进展销量跟进。第三阶段：20xx年2月1日-2月29日①用一周的时间根据网点数量的需求进展招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进展系统培训、考核、挑选。对合格人员进展卖场安排试用一周后对所人的促销再次进展考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。②所有工作都建立在根底工作之上第四阶段：20xx年3月1日-7月31日第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向进步销售倾斜。第一：跟随进货，保证货充足，比例协调，到达库存化，习题尽量防止断货或缺货现象。第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比拟有战斗力的团队。第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并筹划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。第五：进展布点建立，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进展量化考核第七：对每月的任务进展分解，并严格按照WBS法对工作任务进展分解做到环环相扣，权责清楚，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。第九：时时进展市场调研、市场动态分析^p及信息反响做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反响的机制。第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。【篇三】今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目的，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己的奉献。营销总监年度营销工作方案2023年的经济问题通过推广it资管理的平台，因此建立某某公司的市场环境，业务逻辑，并与传统业务互相促进，形成良性安康的拓展前景，这是某某公司市场部近期的主要工作目的。企业宗旨：始终坚持“以技术求开展、以质量求生存、以信誉交朋友”，用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心安康的工作环境。企业信条：精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命质量效劳理念：1>99某某公司依靠科学化的管理，本着敬业、专业、创新的某某精神，不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化