云管家行业类目运营外卖

支付宝服务窗让用户离你更近2023/1/21智能手机普及率大增移动互联网时代来临传统行业连接互联网速度在加快O2O是什么？

顾客是“在线”型的顾客因为移动互联网的发展，手机已经让顾客“永远在线”传统企业如何触达用户本质是回归传统商业价值传统行业是根本，O2O是锦上添花，不是雪中送碳2023/1/21商家怎么做？

自建APP商家成本高推广成本高新用户触达低支付不便捷用户体验差VS.超级APP强需求用户多潜在消费群体2023/1/21工具升级的年代来了因为：85后成为消费主体手机里有支付宝钱包（支付宝里有钱）习惯用支付宝支付（支付宝用10年时间培养用户支付习惯）所以：商家要思考如何把店放在支付宝钱包里？如何让数亿级支付宝钱包用户到店消费？2023/1/21支付是用户行为的最终体现，结账和营销结合机会大！支付宝优势：全球领先的第三方支付平台强大的引流能力，超过3亿实名用户最重要的是：支付宝钱包用户具有成熟的手机支付习惯占据80%以上的移动支付市场份额（4500W）2023/1/21服务窗活动/推广营销/运营支付宝服务窗二维码/WIFI/LBS引流消费者商家精准会员触达高效引导到店轻松掌控支付支付宝服务窗支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台

路人粉丝客户会员2023/1/21支付宝服务窗外卖(4.3)O2O解决方案推广运营策划书方便convenient快捷Fast优惠preferential时尚fashion不解决痛点就没有价值1.推广问题：以前：小区宣传，发传单（留电话号码），成本高，效果差现在：二维码社区推广，微信朋友圈分享，传播快2.收款问题：以前：虚假订单，找零不便，收到假币？现在：更方便线上付款，当面付直接扫码支付3.订单管理：以前：电话打不进？点单记录？易出错，效率低现在：系统后台记录订单详情，可设置小票打印4.订单查询：以前：客户反复打电话问是否送单现在：手机上送单状态实时查询案例介绍解决方案—云管家支付宝服务窗功能联系电话：一键拨号，方便用户直接咨询附件门店：LBS定位，按照距离远近展示可点单配送点门店详情：图文展示门店详情，设置起送价，配送费，营业时间，服务半径，配送区域在线点单：在线菜单，可设置产品分类，智能提示起送金额差值手机支付：可设置支付方式，直接在线支付宝快捷付款订单查询：定位系统，查询订单实时状态营销互动：可设置个性化互动游戏，大转盘抽奖等有趣的促销活动会员管理：帮助餐饮企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录用户的消费行为并进行数据分析;从而实现各种模式的精准营销。消息推送：根据用户消费行为、能力、喜好等推送最新菜品、权益信息。适用于上门或配送类服务行业：餐饮外卖，水果，家政，鲜花，蛋糕，洗衣等2023/1/21云管家支付宝服务窗功能——联系电话联系电话：设置联系电话，一键拨号，方便用户直接咨询2023/1/21云管家支付宝服务窗功能——附近门店附近门店：LBS定位自动按照距离远近自动展现送餐门店云管家支付宝服务窗功能——门店详情门店详情：图文展示门店详情，可设置：起送价配送费营业时间服务半径配送区域云管家支付宝服务窗功能——在线点单+手机支付在线点单：设置产品分类，价格可直接在线点单，智能提醒起送价差额支付方式：可选择货到付款或直接手机支付宝付款云管家支付宝服务窗功能——订单查询订单查询：用户手机进入我的订单产看订单状态,是否配送2023/1/21云管家支付宝服务窗功能——营销互动营销互动模块：二维码推广、云喜帖、360全景、大转盘、刮刮卡、云服务、一站到底提供丰富多样的营销活动方案，让客户在轻松娱乐中获取优惠信息，提高客户重复消费云管家支付宝服务窗功能——会员管理服务窗会员绑定优惠券数据分析

商户粉丝分布性别年龄地域购买能力用户爱好微博粉丝人群精准发送性别地区职业消费能力云管家支付宝服务窗功能——消息推送广告吸引关注服务窗领取优惠选择门店手机选菜支付方式打印小票后厨做菜外卖配送支付宝当面付款二次营销获得优惠成为老顾客重复消费场景应用：2023/1/21云管家配套设备——小票打印机

用户在服务窗在线点菜提交订单后，商户手机自动获得短信通知：一、直接在线支付：打印机自动打印出订单详情，厨房按订单时间制作菜品。二、选择付款方式为现场支付：1.商家收到短信提醒后可电话联系客户，确定后选择打印小票。2.打印小票后附带收款二维码。3.客户到店消费后，用手机支付宝钱包“扫一扫”扫描二维码，完成付款2023/1/21云管家配套设备——云管家扫码枪

免现金、随时收款发放会员卡完成卡券核销2023/1/21常规运营服务类型服务项目服务内容基础运营平台注册协助企业开通官方支付宝服务窗平台二维码设置企业支付宝服务窗二维码、支付宝服务窗名称等设置自定义菜单开发菜单栏系统，清晰展示企业产品和业务服务项目，引导客户快速查找需求回复互动首次关注自动回复设置，粉丝在第一次关注企业支付宝服务窗会收到个性化欢迎语根据客户需求，日常对粉丝在自定义回复规则之外的问题，支付宝服务窗自动回复功能设置

按照需求设置各个功能菜单，详情页渠道商需协助商家搭建支付宝服务窗平台，完成基础设置、各系统对接。2023/1/21服务窗推广运营：引流答：二维码颠覆移动互联网浏览方式！！！问：现今我们如何便捷、快速浏览移动互联网信息？2023/1/21推广运营——二维码建议商家推广方式：二维码营销区域SNS周边居民社区论坛上发布营销软文，推广商家支付宝服务窗二维码，让陌生人成为你的粉丝。微博微信、微博大号转发，通过业界资深大V帮助商家快速推广支付宝服务窗二维码。微信传媒报社

电商报刊、读物等推广，让传统阅读习惯的消费者了解商铺。办公场所商铺办公室、客户用餐区域等醒目地点粘贴服务窗二维码。宣传册公司对内外宣传资料、外卖单、易拉宝打印服务窗二维码。名片管理层、员工名片加印服务窗二维码，对公司层面洽谈、到访客人进行赠送。打包盒对外卖打包盒加印二维码，方便消费者流动营销。商家微信将微信粉丝引导关注支付宝服务窗。用户打开手机支付宝钱包扫码关注商家支付宝服务窗优先重点推广方法：首次关注服务窗送优惠券活动：周边小区，学校，写字楼发放宣传单推广支付宝服务窗二维码打包盒（纸巾）推广二维码朋友圈转发送优惠券活动：微信朋友圈分享支付宝服务窗送优惠券2023/1/21推广运营——支付成功推荐服务窗付款成功后，自动推送付款商家支付宝服务窗信息，方便消费者同步关注。2023/1/21活动运营活动运营节奏时间第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段重点让散客成为我们的粉丝让粉丝成为我们的会员消耗会员卡培养会员粘性活动方式首次支付宝付款优惠首次关注服务窗送优惠券朋友圈转发服务窗送优惠支付宝服务窗申请会员免费会员卡充值代金券优惠会员卡消费满减活动会员卡消费积分活动节假日主题营销活动会员卡充值充就送活动是O2O的核心要素，抓住互动才能抓住粉丝经济。2023/1/21数据运营通过数据更了解服务窗各项指标级运营情况数据分析数据分析日常新增粉丝、消息等，将其记录，整理报表发送至企业内容推送客户可提供素材或根据客户需求，帮助客户收集素材进行推送活动分析对活动期间PV、UV等各项数据进行分析，指导企业提升成交转化率对参加活动的客户进行数据化营销，促进老客户再次消费服务窗运营思路总结1、二维码为核心开托各项“扫一扫”行动，让消费者关注服务窗平台；3、购买成功推荐，通过支付宝钱包付款成功的消费者自动推送关注商家服务窗提示。1、商家需对支付宝服务窗平台及云管家系统后台设置了解透彻；2、需将服务窗内部设置如：二维码设计、自定义菜单、首次关注欢迎语、自动回复等设置完毕。商家通过每月活动策划在服务窗内进行推送，将粉丝进行互动，达成到店消费。平台基础建设营销引粉活动运营1、商户对各项工作环节的执行情况进行总结、目标完成情况分析、团队协作等；2、运营过程中平台数据、活动数据分析。多维度人群精准信息发送性别地区职业消