产品说明书及其编写

产品的使用说明案例分析：某农民买了一瓶除草剂,他把除草剂掺水喷到他家的庄稼地里,过了几天再去看时,他家的庄稼苗都发黄了,有些都枯死了。经调查，是因为除草剂和清水的比例不对，除草剂放多了。那位农民没有看使用说明书，就往清水里倒了半瓶除草剂，往庄稼上喷了，由此他损失了他的庄稼，给自己造成了不可挽回的损失。

指导用户选择产品

帮助用户了解产品确保用户正确、安全地使用产品。一、产品说明书的作用二、产品说明书的写作

标题

正文

标记1、产品说明书的

一般结构

标题：置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”构成。简洁、鲜明、醒目正文：

说明书的主体，包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、适用方法、注意事项等。选择主体内容

标记：

标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下。内容清楚明白二、产品说明书的写作

标题

正文

标记1、产品说明书的

一般结构电冰箱使用说明书1.部件名称及用途··············插页6.保养···················62.安全注意事项··················37.电路图················63.正确安装·························48.化霜····················6·································································优点：条理清楚、醒目2、产品说明书的形式——条款直述式2、产品说明书的形式7.为什么我的手机电池待电时间短？8.如何充电？

a.是否按正确步骤充电及使用电池。开始的三次充电应达b.如果一切正常，请把手机和电池拿到到12小时以上，第四维修点检测。次开始，显示充满即可c.到通讯产品质量检验站（TEL或当地技术监督局检测电池是否有假。使用指南－－自问自答式优点：针对性强2、产品说说明书的形形式－－插图表表格式优点：直观、形象3、产品说说明书的写写作原则1实事求是现在有些滋滋补保健品品生产厂家家，在其产产品的说明明书上，故故意夸大自自己产品对对人身体的的保健性能能，甚至给给消费者造造成它可以以治疗某些些疾病的假假象，导致致消费者错错过了最佳佳就医时间间，耽误了了自己的病病情。（国国家有关部部门明确规规定保健品品代替不了了药物，不不能当药品品使用）3、产品说明明书的写作原原则①表达准确确案例李梅半夜发烧烧，需要吃退退烧药。李梅梅妈妈匆忙到到药店买了退退烧药，回到到家却犯了愁愁，该给李梅梅吃多少呢？？原来，药品品说明书没有有明确标出用用法、用量，，只是指出每每片药含有效效成分0.125g，人人体每千克服服30~50mg李梅的的妈妈花了好好半天时间也也没弄清楚该该给李梅服用用几片，心急急如焚的她只只得出门再去去药店询问。。该吃几片药呢呢？②语言通俗易懂懂3、产品说明明书的写作要要求阅读拿到手的药，，却看不懂说说明书。市民民王先生自嘲嘲说：“中英英文都懂，但但还是差点就就吃错了药。。问了三四个个人，最后到到医院问了药药剂师，才知知道‘顿服’’，不是顿顿顿要吃的意思思，也不是吃吃饭的时候吃吃药。”他搞搞不明白，为为什么药品说说明书不能写写得简单明了了一些呢。□快报记者刘刘峻“顿服”，就就是做一顿服服王先生感冒咳咳嗽，买了阿阿奇霉素回家家吃，没想到到打开说明书书，却让人犯犯难，上面写写着：第一日日2-3片，，顿服；第二二日1片，顿顿服。“顿服”，不不是一天三顿顿都要吃“顿服”，啥啥意思？王先先生很费解，，问了同事，，回答也是不不尽相同。有有的人认为顿顿服就是“吃吃饭的时候服服用，这样药药效果好，容容易和饭一起起消化。”还还有的人认为为“只要吃饭饭了，就要吃吃药，一天三三顿每顿都要要吃”。但是是王先生说，，这样算来，，第二天就不不止吃1片了了啊。最后还是一位位朋友回答靠靠谱点，“顿顿服，可能是是指一顿服用用2-3片，，但是如果真真是这意思，，直接写‘每每日一次’就就行了啊，干干吗这么拗口口？”市中医院药剂剂科专家证实实，最后一位位朋友的猜想想是对的。他他介绍，一盒盒阿奇霉素一一般是5-7天的量，第第一天吃两片片，首剂量大大在于控制病病情，第二天天开始一天吃吃一片。“顿顿服”就是一一次性服用一一天的量。另另外，没有什什么一边吃饭饭一边服药的的说法。一位专家告诉诉记者，这还还算好的，还还有的阿奇霉霉素说明书更更“绝”，““第一日，0.5g顿服服；第2-5日，一日0.25g顿顿服；或一日日0.5g顿顿服，连服3日”，看来来，不仅要做做“文字理解解题”，还要要做“计算题题”才能搞明明白一天吃几几片。专家也也不明白为什什么厂家搞出出这么个新鲜鲜的词。虽不违反规定定，但太费解解南京药学专家家告诉记者，，我国《新药药审批办法》》中对药品说说明书规定应应包括以下内内容：药品名名称、结构式式或分子式、、作用与用途途、用法与用用量、毒副作作用、注意事事项和禁忌症症、包装（规规格、含量））、贮藏条件件、批准文号号、生产批号号、有效期或或失效期等。。但这个《办办法》中，并并没有说“顿顿服”等专业业性较强的词词语不能用，，因此，“顿顿服”并不违违反相关使用用规定。国内有的药品品说明书“专专业性”太强强，字体还偏偏小，很多人人都看不懂。。相比之下，，在西方发达达国家，说明明书却十分通通俗易懂，有有时甚至还会会配漫画式的的说明书。■吃药前先要读懂这些词专家告诉记者者，其实在药药品说明书里里，除了适应应人群、不良良反应外，还还有一些常见见的容易“误误读”的地方方。所以，吃吃药前，须先先读懂这些字字。当然，如果你你对药品说明明书中还有不不明白的问题题，应及时请请教医药专业业人员，不要要随意用药。。用药后一旦旦出现不良反反应要及时到到医院就诊。。吞服不等于于干咽一般说明书上上的吞服是指指用40℃-60℃温开开水送服，不不应用茶水、、牛奶、酒等等送服，也不不能干吞；饭饭前服是指饭饭前30-60分钟服；；饭后服是指指饭后30分分钟服；睡前前服是指睡前前15-30分钟服。嚼服嚼碎服服下嚼服，这是说说药品一定要要嚼碎服下，，至于是否要要喝水则不一一定，视个人人情况而定。。药理、毒理不不等于很““毒”很多市民都看看不懂这个专专业术语，甚甚至看到“毒毒理”的字眼眼就特别紧张张，其实药品品说明书上这这一栏是为医医生准备的，，患者只作一一般了解即可可。药物毒理理包括临床药药理、体外实实验、动物实实验、致癌性性、毒性作用用等。另外，，还有个常见见的名词为药药代动力学，，它是研究药药物在体内吸吸收、分布、、代谢和排泄泄的变化规律律，市民也无无需过多关注注。慎用不等于于禁用这是很多人容容易紧张的字字眼，很多市市民看到，以以为这种药孕孕妇和儿童不不能用，其实实不然。慎用用，就是指使使用该药时要要小心谨慎、、注意观察，，特别是对婴婴儿、12岁岁以下儿童、、60岁以上上老人、孕妇妇及心肝肾功功能不良等患患者，提出不不同用药要求求。一日一次要要在同一时间间每日一次是指指每天应在同同一时间服用用。每日服用用两次是指早早晚各一次，，一般指早8时、晚8时时。每日服用用3次是指早早、中、晚各各1次，一般般间隔8小时时。强烈建议不懂懂就问问医生生，不要盲目目服药！3、产品说明明书的写作要要求③不必平均用力力，而应有所所侧重案例:没没有侧重重点的说明书书李军的爸爸买买了一台微波波炉，虽然货货很平常，但但说明书却厚厚厚一本，仅仅“烹调指南南”就有十几几页。因为是是头一次摆弄弄现代化的橱橱具，李军的的爸爸耐着性性子读了大半半夜，反反复复复地操作了了好多次，微微波炉就是没没“反应”。。他不得不拿拿起电话向厂厂家请教，两两分钟交谈后后，再来试用用，微波炉就就顺利地工作作了。原来，，微波炉的说说明书重点不不突出，步骤骤的介绍琐碎碎冗长，反而而让李军的爸爸爸茫然失措措，不知要阅阅读什么。问:微波炉说明书书应侧重说明明什么？产品说明书写写作六句”话话”1.不能说空空话——2.不说过时时话——。3.说好中国国话——4.不说含糊糊话——5.说清楚提提醒话——6.说好关键键话——阅读以下说明明书的要点，，你认为问题题何在？1）吹风机：：“睡眠时请请勿使用。””2）点心（印印在盒子底部部）：“请勿勿倒置。”3）儿童咳嗽嗽药（2-4岁儿童专用用）：“服用用后请勿开车车。”4））罐罐装装花花生生：：““警警告告————内内含含花花生生。。””讨论论三、、产产品品常常用用的的维维护护方方法法与与服服务务途途径径1、维护护与保养养产品长期期不用时时，应拔拔掉电源源，至少少避免待待机状态态。由机械传传动机构构的产品品，要适适时润滑滑。要注意防防尘、防防潮等。。电器产品品长期不不用，要要注意适适时通电电运行，，避免电电解电容容的电解解液失效效，通过过运行元元器件，，祛除潮潮气，保保证元器器件的绝绝缘性能能等。……请结合本本课内容容自己编编写讲台台上音箱箱的使用用说明书书。作业二、技术产品品的使用用、维护护和保养养同官中学学唐唐秉涛第八章技技术产产品的使使用和保保养通用技术术——技术与设设计11、技术术产品的的使用2、技术术产品的的维护和和保养3、技术术产品的的服务途途径导学提纲纲：合作探究究：讨论请从产品品使用说说明书的的角度推推测造成成王林微微波炉使使用不当当的可能能原因。。·选择身边边的某件件产品，，找出该该产品在在设计方方面有哪哪些有利利于维护护和保养养的地方方，哪些些还有待待改进。。·你还能提提出哪些些产品常常用的服服务途径径？一、技术术产品的的使用产品说明明书为用用户使用用产品提提供依据据，它必必须明白无误误地告知用用户产品品的使用用方法，，以使用用方便地地获知、、掌握产产品使用用方法，，恰当、安全、高效地使用产产品。一、技术术产品的的使用案例分析析－－鸡蛋在微微波炉里里炸了讨论请从产品品使用说说明书的的角度推推测造成成王林微微波炉使使用不当当的可能能原因。。一、技术术产品的的使用为了恰当、安全、高效地使用产产品，在在使用产产品之前前，产品品使用者者应认真阅读读产品说明明书，了了解产品品的性能，懂得产产品的使用或操作方法，掌掌握产品品的保管和养护常识。马上行动动1、洗洗衣机机的实际际洗涤量量为额定定容量的的时，其洗洗涤效果果最佳。。A、、80％B、100％C、90％2、浓浓缩型型洗涤涤剂多含含有酶，，但因洗洗涤浓缩缩后密度度高、比比重大，，较易沉沉于洗涤涤液底部部。为使使其溶解解，又为为充分利利用酶的的作用，，最佳的的水温是是。A、0°～10°B、10°～20°C、30°～40°3、为为了更更好地地发挥挥洗涤涤剂中中界面面活性性剂的的作用用，最最好将将衣物物放入入洗涤涤液中中浸泡泡分钟后后再洗洗，使使污染染较易易去掉掉。A、5B、、10～20C、、404、衣衣服洗洗过一一定时时间（（一般般分钟即即可））后洗洗净率率不会会再明明显提提高，，却会会损伤伤衣物物。A、5B、、10～15C、、30ABBB二、技术产产品的的维护护和保保养1、技术术产品品的维维护和和保养养是指维维护产产品完完好技技术状状况或或工作作能力力而进进行的的作业业。2、技术术产品品的维维护和和保养养的目的为了延延长产产品的的使用用寿命命，防防止机机件早早期损损坏，，减少少运行行故障障。二、技术产产品的的维护护和保保养3、为了便便于维维护和和保养养，在在设计计时应应注意意：使用通通用的的标准准部件件；为产品品配备备必需需的一一般维维修工工具以以方便便产品品维修修；尽量提提供维维修者者易识识读的的符号号标志志；产品设设计上上要便便于拆拆装并并确保保操作作安全全。二、技术产产品的的维护护和保保养讨论：选择身身边的的某件件产品品，找找出该该产品品在设设计方方面有有哪些些有利利于维维护和和保养养的地地方，，哪些些还有有待改改进。。二、技术产产品的的维护护和保保养产品的维护护和保养方方法也应当当在产品说说明书或用用户手册中中得以体现。一般地，，产品说明明书应给出出产品日常常维护和保保养的方法法、明确产产品定期维维护的时间间及内容等等。马上行动———就表中所列列产品而言言，哪些维维护和保养养要点点必须在产产品说明书书（用户手手册）中告告诉用户？？产品维护和保养要点药品电子产品机械产品木器产品……二、技术产产品的的维护护和保保养对于产产品使使用者者而言言，应应在认认真阅阅读产产品说说明书书的基基础上上明确确产品品维护护和保保养的的要点，熟悉悉产品品维护的的途径径和基本