CN开能DSR服务技能培训试卷C2022附答案

CN/开能DSR服务技能培训试卷C[2022][复制]1.小通量RO机安装时，除了冲洗PP滤芯、前置碳和后置碳滤芯，还需要关闭压力储水罐球阀，对RO膜进行30分钟以上的冲洗。[判断题]*对(正确答案)错2.

水质不好的地区，为了保证出水的水质，应该把净水机反冲洗的周期调的短些这样的出水品质才能更好[判断题]*对错(正确答案)3.水中的有机物主要是指动植物腐败的产物和代谢的产物、生活污水和工业废水的有机类污染物等。这些有机物大多数本身就是有毒或致癌的物质，而且又会在进行生物氧化分解过程中大量消耗水中的溶解氧，最终导致水体污染，水质恶化。[判断题]*对(正确答案)错4.净水机的出水烧开后有水垢，这是说明水质不好，对人体会带来不利的影响[判断题]*对错(正确答案)5.用电解器检测水质，如果水会发黑、发绿，这就表示水质太脏了。[判断题]*对错(正确答案)6.电导率可以用来表示水的纯净度，电导率越低水质越好。[判断题]*对错(正确答案)7.一般来说盐箱内的水约在25~35公分高度左右即可，如出现水位过高现象时，应通过调节控制阀时间，减少补水时间或通过调整盐井浮球位置解决[判断题]*对(正确答案)错8.开能净水烧开后，泡茶叶会有一些油花漂在水面,这种现象的出现与水的酸碱度和水中矿物质如钙离子等的存在有关。当水呈现弱碱性，且存在一定量的矿物质，如钙离子的时候，会使茶中的少量水溶性物质凝固，而变得不溶于水漂在水面上。肯定开能的净水是呈弱碱性的，且含有对人体有益的矿物质，是健康的饮用水。[判断题]*对(正确答案)错9.安装了中央净水机，卫生间的玻璃上还是有白色的水渍，这是净水机产生了故障，需要请厂家来调试。[判断题]*对错(正确答案)10.开能DSR与市场上其他品牌的服务最大的优势在于其独有的5套服务：上门设计配置、上门安装调试、上门跟踪回访、上门维护维修、上门水质检测和居家水处理整体解决方案。[判断题]*对(正确答案)错11.开能的中央净水机日常使用是非常省电的，多路阀工作时的耗电量只有

W/h,待机时耗电量更少。[填空题]*_________________________________(答案：3-5)12.净水机发生漏水故障或异常情况时，可以先将

打开或关掉自来水总阀，然后拨打服务电话请专业服务人员上门检查维修。[填空题]*_________________________________(答案：旁通阀)13.

开能的中央净水机的使用成本非常低，通常每处理一吨水的成本约

元左右，比较桶装水的价格，使用开能净水机制得每桶等量净水的新鲜净水只需要0.1元人民币左右。[填空题]*_________________________________(答案：3)14.对于净水机的定义是：以市政自来水或其他集中供水方式为原水，经过进一步处理，旨在改善饮水水质，去除水中有害物质为目的的饮用水水质处理器，而功能实验有关净水机出水水质的规定，要求其符合《

标准》。[填空题]*_________________________________(答案：生活饮用水)15.

一般情况下，水处理设备的最佳工作压力在

Kpa之间是最好的，即能满足使用要求，又能保证冲洗的最佳效果。[填空题]*_________________________________(答案：0.15-0.3)16.判断水质的简单方法一般有哪几种？[填空题]*_________________________________答案解析：(1)看用透明度较高的玻璃杯接满一杯水，对着光线看颜色和有无悬浮在水中的细微物质？也可用一杯瓶装水放在白色的地方与该水作比较；

(2)闻用玻璃杯距离水龙头尽量远一点接一杯水，然后用鼻子闻一闻，是否有臭味和漂**(氯气)的味道？如果能闻到臭味或较强烈的漂**(氯气)的味道，说明自来水中有机物超标或者余氯含量较高；

(3)尝有无异味或者漂**(氯气)的味道，如果能尝到此类味道，说明自来水中有机物和余氯含量过高。另外，口感有无涩涩的感觉？如感觉非常明显而令人不适，说明水的硬度过高。

(4)查检查家里的热水器、开水壶内壁有无结一层黄垢？如果有，也说明水的硬度过高(钙、镁盐含量过高)或水质较差。硬度过高的水也容易造成热水器管道结垢，因热交换不良而浪费能源。

出现如上所述的问题时，建议应尽早使用软水、净水设备进行处理，以保障家庭用水的安全、健康节能！17.大方PRO商务饮水机按照出水水质可分为哪两款？配置开水器的大小分别多少？一体式塑壳商务饮水机按照出水水质可分为哪三款？配置开水器的大小分别是多少？[填空题]*_________________________________答案解析：大方PRO商务饮水机按照出水水质可分为纳滤款和RO款，配置开水器的大小分别有5升和10升。一体式塑壳商务饮水机按照出水水质可分为净水款、纳滤款和RO款，配置开水器的大小分别有7升、15升和40升。18.桶装水存在哪些的安全隐患和安全问题？[填空题]*_________________________________答案解析：比如：塑料桶本身材质的安全性、桶体不避光易滋生细菌和藻类、空气对水体的污染、水源的不确定性和饮水机本身的清洁问题等。19.为保证客户的用水安全，只要按时定期做保养的客户，开能公司每年都会为客户做一次免费的常规7项水质检测，请问有哪7项？[填空题]*_________________________________答案解析：这7项指标是：色度、浑浊度、PH值、余氯、耗氧量、嗅和味以及肉眼可见物。20.一套完整的居家水处理方案，应该涵盖哪些设备？[填空题]*_________________________________答案解析：具备前置、中央净水机、中央软水机、末端直饮机等21.净水、软水和纯水有什么区别？[填空题]*_________________________________答案解析：净水是指有效去除水中的有害物质，余氯、有机污染物、重金属等，但保留矿物质和微量元素等有益物质，是安全、健康的饮用水。

软水是指不含或含有少量钙、镁离子的水，更适合做生活用水。

纯水是指水中不含任何物质，可以作为直饮水使用。22.安装中央净软水在用水时声音很大，如何解决？[填空题]*_________________________________答案解析：如果在正常使用时发出啸叫声，通常是水锤造成的，由于管路结构导致在某一处存有空气，由于用水时在水流的作用下造成管路压力的波动，发生这种情况可以在管道的顶部加装一个小压力罐就可以解决。如果在再生时出现啸叫，在检查阀体都正常的情况，可以在排污口加装一个限流装置也可以有所改善，如果还不能解决建议更换控制阀。23.

家中安装了开能的水处理设备，冷水很干净，但是洗澡的热水却很浑浊，要放很久才会逐步干净，是什么原因？[填空题]*___________