中天管理工具培训

中天人力资源培训之管理工具篇锤子手机总有人会为你的想法买单你能做的事公司让你做的事你想做的事心态改变行动行动改变习惯习惯改变性格性格改变命运方法论swot分析SWOT案例应用——HR工作者机会-优势(OS)策略状态：外部有机会，自己有优势。

（任何个人和组织都希望自己处于这种状态.）

策略：充分发挥內部优势，抓住机遇。举例：人力资源部业务拓展—电子平台。

状态：存在一些外部机会，但个人有一些內部的劣势阻碍了它利用这些外部机会。

策略：利用外部資源来弥补內部劣势。

举例：公司想做电商，自己不具备电商推广优势，我们和电商推广公司合作。机会-劣势(OW)策略状态：外部有有威胁，公司有有优势。策略：利利用公司司的优势回避或减轻外部威胁的影影响，最终将威胁转转化为机机遇。举例：细分市场场/产品品差异化化/业务务上多组组合策略略。威胁-优势(TS)策略威胁-劣劣势(TW)策策略状态：外部有有威胁，公司有有劣势。策略：减少內部劣势同时回避外部部环境威胁，即不正面面迎接威胁，最终置之死地而而后生。举例：行业不景气气。SWOT案例应用———某空调企业业PDCAP的方法5W2H5M1E5W2H要求7月16日打50尺红色绒面面交客户20按照5W2H制定计划WHAT:打红色样板板7月16日完成WHY:按照客户要要求,有大货要下下，WHEN:按照要求在在7月3日与7月16日之间完成成(对照工艺路路线,看是否可能能,是否有其他他任务同时时执行)WHERE:在公司的实实验室做,用1号实验转鼓鼓。WHO：由小何负负责，小王王协助。HOWDO：选择1号工艺路线线，小王负负责称料，，看鼓，小小何负责调调色，对板板，选择蓝蓝皮（5级：6级1：2，2~4尺）。HOWMUCH：要花费5天时间，2吨水，50元钱化料，，5度电，5个人工，20张蓝皮（2~4尺规格）（（用甘特表表）引起质量波波动的原因因---5M1Ea)人（Man/Manpower）：操作作者对质量量的认识、、技术熟练练程度、身身体状况等等；b)机器（Machine）：机器器设备、工工夹具的精精度和维护护保养状况况等；c)材料（Material）：材料料的成分、、物理性能能和化学性性能等；d)方法（Method）：这里里包括加工工工艺、工工装选择、、操作规程程等；e)测量（Measurement）：测量时时采取的方方法是否标标准、正确确；f)环境（Environment）工作地地的温度、、湿度、照照明和清洁洁条件等；；P(计划划)D(执执行)C(检检查)A(效效果）选择课题设立目标提出最佳方方案制定措施计计划执行计划检查计划的的执行结果总结成功经经验制定标准把未解决的的/新出现的问问题转入下一个个PDCA循循环PDCA的的八个个步骤P：制定计计划1、选择课课题：外出出打工，不不能常伴父父母左右2、设立目目标：尽孝孝，令父母母放心3、提出最最佳方案：：每月回家家一次4、制定措措施计划PDCA案案例应应用——做一个个孝顺的好好孩子D：执行措措施计划措施计划：：1、帮父母母做家务，，比如打扫扫卫生。√2、和父母母聊天说话话两个小时时。√3、给父母母购买需要要的物品。。√4、陪母亲亲逛逛街，，与爸爸下下下棋、打打打牌。√5、每周六六晚上给父父母打电话话问候。√PDCA案案例应应用——做一个个孝顺的好好孩子C：检查父父母的满意意情况2、希望早早日成家检查执行的的结果按措施继续执行总结经验，，标准化1、父母笑笑容多了PDCA案案例应应用——做一个个孝顺的好好孩子A：效果情情况1、父母很很开心、放放心2、希望早早日成家（将“找一一个女朋友友”转入下下一个PDCA循环环）PDCA案案例应应用——做一个个孝顺的好好孩子PDCA运运用于绩效效管理Smart原则时间管理重要性二：重要但但不紧急1、准备工作作、编制计计划、维持持关系。2、去拜访VIP客户。3、计划给员员工进行培培训。4、回访客户户。一：重要而而且紧急1、紧急状况况、迫切问问题、限期期完成。2、一会儿要要参加重要要会议。3、与客户沟沟通要做合合同。4、准备事项项。四：不重要要且不紧急急1、处理一般般性文件。。2、看电视消消磨时光。。3、归档本周周所有文件件。三：不重要要但紧急1、造成干扰扰的紧急事事件。2、打若干个个沟通的电电话。3、帮助客户户解决一个个难题。WBS法二八原则定义：帕累托定律律：“总结结果的80%是由总总消耗时间间中的20%所形成成的。”按按事情的的“重要程程度”编排排事务优先先次序的准准则是建立立在“重要要的少数与与琐碎的多多数”的原原理的基础础上。实例：80%的销销售额是源源自20%的顾客；；80%的电电话是来自自20%的的朋友；80%的总总产量来自自20%的的产品；80%的财财富集中在在20%的的人手中；；