供应链管理信息技术支撑体系论述

供应链管理南京交通职业技术学院第十一章供应链管理信息技术支撑体系第十一章供应链管理信息技术支撑体系第一节信息技术及其在供应链管理中的应用第二节基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系第三节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系第四节电子商务与供应链管理学习目标：1．了解供应链中运用的各种信息技术；2．说明信息技术在供应链管理中的作用；3．描述基于EDI的供应链信息集成系统结构；4．说明电子商务在供应链中的作用供应链管理信息技术支撑体系信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享的基础之上，因此，有效的供应链管理离不开信息技术（简称ITInformationTechnology）系统提供可靠的支持。IT的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间和提高企业信息交换的准确性，减少了在复杂、重复工作中的人为错误，因而减少了由于失误而导致的时间浪费和经济损失，提高了供应链管理的运行效率。在这一章中，我们主要讨论IT在供应链管理中的应用问题，具体阐述了基于EDI、Internet/Intranet及电子商务的供应链管理信息技术支撑体系。随着全球竞争的加剧、经济的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争，从而开始了探索能够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系在信息社会中，信息已成为企业生存和发展的最重要资源。为了在市场竞争中获得更有利的竞争地位，企业要树立“人才是企业的支柱，信息是企业的生命”的经营思想。企业是一个多层次多系统的结构，信息是企业各系统和成员间密切配合、协同工作的“粘合剂”。个人信息企业信息工作组信息供应链信息第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系为了实现企业的目标，必须通过信息的不断传递，一方面进行纵向的上下信息传递，把不同层次的经济行为协调起来；另一方面进行横向的信息传递，把各部门、各岗位的经济行为协调起来，通过信息技术处理人、财、物和产、供、销之间的复杂关系，因此，企业就有一个信息的集成问题。企业通过网络从内外两个信息源中收集和传播信息，捕捉最能创造价值的经营方式、技术和方法，创建网络化的企业运作模式。因此，我们研究供应链管理模式，首先要从改变原有的企业信息系统结构、建立面向供应链管理的新的企业信息系统入手，这是实施供应链管理的前提和保证。第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系供应链管理信息技术支撑体系要在企业建立快速反应（QuickResponse，简称QR）策略，获得缩短整个提前期，实现风险共享、提高服务水平等目的，以使企业能更好地面对竞争激烈、快速变化、不确定因素增多的市场环境。IT在QR策略中担任了不可替代的角色。信息本身是不能“做”任何事的，只有人利用信息去做事。第一节信息技术及其在供应链管理中的应用一、射频技术及其应用第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系二、GIS技术及其应用三、GPS技术及其应用四、条码技术及其应用一、射频技术及其应用第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系工作原理：读写器电路向IC卡发一组固定频率的电磁波，卡片内有一个LC串联谐振电路，其频率与读写器发射的频率相同，在电磁波的激励下，LC谐振电路产生共振，从而使电容内有了电荷，在这个电容的另一端，接有一个单向导通的电子泵，将电容内的电荷送到另一个电容内储存，当所积累的电荷达到2V时，此电容可做为电源为其它电路提供工作电压，将卡内数据发射出去或接取读写器的数据。一、射频技术及其应用第一节信息技术及其在供应链管理中的应用供应链管理信息技术支撑体系射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。RF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用地理信息系统统（GIS））是20世纪纪60年代开开始迅速发展展起来的地理理学研究新成成果，是多种种学科交叉的的产物，它以以地理空间数数据为基础，，采用地理模模型分析方法法，适时地提提供多种空间间的和动态的的地理信息，，是一种为地地理研究和地地理决策服务务的计算机技技术系统。地理信息系统统(GIS,GeographicInformationSystem)一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用GIS的基本本功能是将表表格型数据（（无论它来自自数据库、电电子表格文件件或直接在程程序中输入））转换为地理理图形显示，，然后对显示示结果浏览、、操作和分析析。其显示范范围可以从洲洲际地图到非非常详细的街街区地图，显显示对象饮用用人口、销售售情况、运输输线路以及其其他内容。地理信息系统统(GIS,GeographicInformationSystem)第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用GIS用于供供应链和物流流分析，主要要是指利用GIS强大的的地理数据功功能来完善物物流分析技术术。国外公司司已经开发出出利用GIS为供应链和和物流分析提提供专门分析析的工具软件件。地理信息系统统(GIS,Geo完整的GIS供应链和物物流分析软件件集成了：车辆路线模型型最短路径模型型网络物流模型型分配集合模型型设施定位模型型等等一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用三、GPS技技术及其应用用GPS就是全全球卫星定位位技术（GlobalPositioningSystem）全球卫星定位位系统是随着着现代科学技技术的发展建建立起来的高高精度、全天天候和全球性性的无线电导导航定位、授授时的多功能能系统。它利利用位于距地地球2万多公公里高的，由由24颗人造造卫星组成的的卫星网，向向地球不断发发射定位信号号。在地球上上的任何一个个GPS接收收机，只要接接收到三颗以以上的卫星发发出的信号，，瞬间就可以以解算出被测测载体的运动动状态，比如如经度、纬度度、高度、时时间、速度、、航向等。第一节信信息技术及其其在供应链供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用目前世界上使使用的GPS系统由三个个独立的部分分组成：1．空间部分分—GPS卫星星星座(21颗工作卫卫星，3颗备备用卫星)2．地面控制制部分—地面监控系系统(1个主主控站，3个个注入站，5个监测站)3．用户接收收系统用户接收系统统主要由以无无线电传感和和计算机技术术支撑的GPS卫星接收机和和GPS数据据处理软件构构成。接收GPS卫星号，以获得必要的导航和定位信息，经数据处理，完成导航和定位工作。接收机硬件一般由主机、天线和电源组成。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技术术及其应应用1．基于于GPS技术的的车辆监监控管理理系统该系统是是基于GPS技技术、地地理信息息技术和和现代通通信技术术综合在在一起的的高科技技系统。。其主要要功能是是将任何何装有GPS接接收机的的移动目目标的动动态位置置、时间间、状态态等信息息，实时时地通过过无线通通信网链链传至监监控中心心，之后后在具有有强大地地理信息息处理、的显示，并能对目标的准确位置、速度、运动方向、车辆状态等用户感兴趣的参数进行监控和查询，以确保车辆的安全，方便调度管理，提高运营效率。第一节信信息息技术及及其在供供应链管管理中的的应用供应链管理理信息技术术支撑体系系三、GPS技术及其其应用2．基于GPS技术术的智能车车辆导航仪仪该装置是安安装在车辆辆上的导航航设备。它它以电子地地图为监控控平台，通通过GPS接收机实实时获得车车辆的位置置信息，并并在电子地地图上显示示出车辆的的运动轨迹迹。当接近近路口、立立交桥、隧隧道等特殊殊路段时可可进行注意意提示。作作为辅助导航仪，，可按照规规定的行进进路线使用权司司机无论是是在熟悉或或不熟悉的地域域都可迅速速到达目的的地。该装置还设设有最佳行行进路线选选择及路线偏离离报警等多多项辅助功功能。第一节信信息技术术及其在供供应链管理理中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系三、GPS技术及其其应用3．用于军军事方面的的物流GPS技术术是因为军军事目的而而建立起来来的，在军军事物流中中，如后勤勤装备的保保障等方面面，应用相相当普遍，，尤其是在在美国，其其在世界各各地驻扎的的大量军队队无论是在在战时还是是在平时都都对后勤补补给提出很很高的需求求，在战争争中，如果果不依赖GPS，美美军的后勤勤补给就会会变得一团团糟。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支三、GPS技技术及其应用用4．在供应链链管理中利用用GPS技术术实现货物跟跟踪管理货物跟踪是指指在供应链上上的企业利用用现代信息技技术及时获取取有关货物运运输状态的信信息（如货物物品种、数量量、货物在途途情况、交货货期间、发货货地和到达地地、货物的货主、、送货责任车车辆和人员等）），提高物流流运输服务的方方法。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用数据通信网发货方查询GPS卫星GPS卫星承运方调度、查询GPS车载器GPS基站GPS车载器服务器收货方查询利用GPS进进行货物跟踪踪示意图第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系三、GPS技技术及其应用用货物跟踪系统统提高了物流流企业的服务务水平：1）当顾客需需要对货物的的状态进行查查询时，只要要输入货物的的发标号码，，马上就可以以知道有关货货物状态的信信息。查询作作业简便迅速速，信息及时时准确。2）通过货物物信息可以确确认是否货物物将在规定的的时间内送到到顾客手中，，能即时发现现没有在规定定时间内把货货物交给顾客客的情况，便便于马上查明明原因并及时时改正，从而而提高运送货货物的准确性性和及时性，，提高顾客服服务水平。3）作为获得得竞争优势的的手段，提高高物流运输效效率，提供差差别化物流服服务。4）通过货货物跟踪系统统所得到的有有关货物运送送状态的信息息丰富了供应应链的信息分分享源，货物物运送状态信信息的分享有有利于顾客做做好接货以及及后续工作的的准备。一、射频技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系二、GIS技技术及其应用用三、GPS技技术及其应用用四、条码技术术及其应用第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系四、条码技术术及其应用条码技术是电电子与信息科科学领域的高高新技术，所所涉及到的技技术领域较广广，是多项技技术相结合的的产物。经过多年的长长期研究和应应用实践，条条码技术现已已发展成为成成熟的实用技技术。这种技术的出出现，不仅在在国际范围内内为商品提供供了一套可靠靠的代码标识识体系，而且且为产、供、、销等生产及及贸易的各个个环节提供了了通用的一套套可靠的代码码标识技术，，为实现商业业数据的自动动采集和电子子数据交换奠奠定了基础。。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系四、条码技术术及其应用（1）商业零零售领域（2）图书馆馆（3）仓储管管理与物流跟跟踪（4）质量跟跟踪管理（5）数据自自动录入第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系四、条码技术术及其应用（1）商业零零售领域在销销售售时时，，用用扫扫描描器器扫扫描描EAN条条码码，，第一一节节信信息息技供应应链链管管理理信信四、、条条码码技技术术及及其其应应用用（2）ISBN又又称称国国际际标标准准书书号号，，它它是是英英文文InternationalStandardBookNumber的的缩缩写写ISBN由四四段段共共十十位位数数字字组组成成，，第第一一段段为为组组号号，，是是国国家家、、地地区区、、语语言言或或其其他他组组织织集集团团的的代代号号，，由由国国际际书书号号中中心心负负责责分分配配，，中中国国的的组组号号为为数数字字““7””；；第第二二段段为为出出版版社社号号，，由由国国家家标标准准书书号号中中心心负负责责分分配配，，其其位位数数视视申申请请出出版版社社图图书书出出版版量量多多少少而而异异，，山山东东人人民民出出版版社社的的出出版版社社号号为为““209””；；第第三三段段为为书书序序号号，，由由出出版版社社负负责责管管理理分分配配；；第第四四段段为为校校验验码码，，其其数数值值由由前前九九位位数数字字依依次次以以10～～1加加权权之之和和并并以以11为为模模计计算算得得到到。。第一节信信息息技术及及其在供供应链管管理中的的应用供应链管管理信息息技术支支撑体系系四、条码码技术及及其应用用对于大量量物品的的场合，，用传统统的手工工记录方方式记录录物品的的流动状状况，既既费时又又费力，，准确度度又低，，在一些些特殊场场合，手手工记录录是不现现实的。。况且这这些手工工记录的的数据在在统计、、查询过过程中的的应用效效率也相相当的低低。应用用条码技技术，可可以实现现快速、、准确地地记录每每一件物物品，采采集到的的各种数数据可实实时地由由计算机机系统进进行处理理，使得得各种统统计数据据能够准准确、及及时地反反映物品品的状态态。（3）仓仓储管理理与物流流跟踪第一节信信息息技术及及其在供供应链管管理中的的应用供应链管管理信息息技术支支撑体系系四、条码码技术及及其应用用（4）质质量跟踪踪管理ISO9000质量保保证体系系强调质质量管理理的可追追溯性，，也就是是说对于于出质量量问题的的产品，，应当可可以追溯溯出它的的生产时时间、操操作者等等信息。。采用条条码，在在生产过过程的主主要环节节中，对对生产者者及产品品的数据据通过扫扫描条码码进行记记录，并并利用计计算机系系统进行行处理和和存储。。如产品品质量出出现问题题，可利利用电脑脑系统很很快地查查到该产产品生产产时的数数据，为为工厂查查找事故故原因、、改进工工作质量量提供依依据。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系四、条码技术术及其应用（5）数据自自动录入(这个PDF417条码码中包含了下下面的文字PDF417二维条码是一种堆叠式二维条码，目前应用最为广泛。PDF417条码是由美国SYMBOL公司发明的，PDF（PortableDataFile）意思是“便携数据文件”。组成条码的每一个条码字符由4个条和4个空共17个模块构成，故称为PDF417条码。第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用供应链管理信信息技术支撑撑体系四、条码技术术及其应用（5）数据自自动录入可见，大量格格式化单据的的录入是一件件很麻烦的事事，浪费大量量的人力不说说，正确率也也难以保障。。现在有了二二维条码技术术，可以把上上千个字母或或几百个汉字字放入名片大大小的一个二二维条码中，，并可用专用用的扫描器在在几秒钟内正正确地输入这这些内容。利用各种追踪踪技术，通过过物流管理平平台提供完整整的、及时的的、可视的全全过程供应链链管理第十一章供供应链管理信息技术支撑撑体系第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用第二节基基于EDI的的供应链管理理信息技术支支撑体系第三节基基于Internet/Intranet的供应链管管理信息技术支撑体系系第四节电电子商务务与供应链链管理学习目标：：1．了解供供应链中运运用的各种种信息技术术；2．说明信信息技术在在供应链管管理中的作作用；3．描述基基于EDI的供应链链信息集成成系统结构构；4．说明电电子商务在在供应链中中的作用国际标准化化组织(ISO)对对EDI的的定义：第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系将商业或行行政事务处处理，按照照一个公认认的标准，，形成结构构化的事务务处理或信信息数据格格式，从计计算机到计计算机的数数据传输””。EDI是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介。一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系EDI应用用的特定含含义和条件件：第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1）使用EDI的的是交易的的双方，是是企业间的的文件传递递，而不是是同一组织内的的不同部门门。一、EDI技术的含供应链管理理信息技术术支撑体系系2）交易双双方传递的的文件是特特定的格式式，采用的的是报文标标准，现在用的是联联合国的UN/EDIFACT。。3）双方必必须各自拥拥有自己的的计算机（（计算机管管理信息系系统）。4）双方的的计算机（（计算机管管理信息系系统）能发发送、接收收并处理符合约定标标准的交易易电文的数数据信息。。5）双方的的计算机之之间有网络络通信系统统，信息传传输则是通通过该网络通信系统统实现的。。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系EDI标准准是由各企企业、各地地区代表共共同制订的的电子数据据交换标准准，可以使使各组织之之间的不同同文件格式式，通过共共同的标准准，获得彼彼此之间文文件交换的的目的。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系EDI软件件具有将用用户数据库库系统中的的信息译成成标准格式式，以供传传输交换的的能力。EDI软件件主要由转转换软件、、翻译软件件和通信软软件三部分分构成。硬件：计算机调制解调器器电话线第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系通信网络是是实现EDI的手段段。EDI通信方式式有多种。。第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.数据标标准2.软件件·硬件3.通通信网络一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系方式一：直直接连接方式二：增增值网络VAN方式三：基基于InternetLANInternet优势第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系1.比传传统封闭式式的EDI节省投资和运运营成本2.参与与形式多样样化3.比传传统EDI的接入灵灵活方便，速度度快4.比传传统的EDI的时滞滞小一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素供应链管理理信息技术术支撑体系系VAN方式二：增值网络方式三：基于InternetLANInternet安全问题、、网络运营营的可靠性性问题以及及第三方认认证问题问题第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系通过EDI，可以快速获得信息，提供更好的服务，减少纸面作业，更好地沟通和通信，提高生产率，降低成本，并且能为企业提供实质性的、战略性的好处，如改善运作、改善与客户间的关系、提高对客户的响应、缩短事务处理周期、减短订货周期、减少订货周期中的不确定性，增强企业的国际竞争能力等。一、EDI技术的含含义二、EDI的构成要要素三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系第二节基基于EDI的供应链链管理信息息技术支撑撑体系三、EDI在SCM中的应用用供应链管理理信息技术术支撑体系系（一）EDI的效益益评价具体而言，，将EDI技术引入入到供应链链管理中来来会带来如如下效益：：1．可以大大大缩短供供应链各节节点间业务务运作时间间。2．由于差差错率低，，降低了资资料出错的的处理成本本。3．缩短业业务处理时时间，节省省节点企业业库存成本本。4．．由由于于减减少少人人工工操操作作，，节节省省节节点点企企业业人人事事费费用用。。5．．节节点点企企业业贸贸易易无无纸纸化化，，降降低低了了贸贸易易文文件件成成本本。。6．．随随着着企企业业使使用用EDI，，业业务务不不再再受受地地域域的的限限制制。。7．．SCM中中应应用用EDI，，可可消消除除许许第二二节节基基于于EDI的的供供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑三、EDI在在SCM中的的应用供应链管理信信息技术支撑撑体系（二）基于EDI的供应应链信息集成成系统将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经营管理水平。将供应链上各节点企业在EDI的基础上进行组织和集成，会大大提高整个供应链的效率。基于EDI的的信息组织与与集成模式图图供应商EDI分销商EDI批发商EDI海关EDI商检EDI银行EDI运输商EDI部门网络子公司网络核心企业EDI第二节基于于EDI的供供应链管理信信息技术支撑撑体系广域网（WAN）供应链管理信信息技术支撑撑体系基于EDI信信息的企业集集成模式图结算中心企业银行港口消费者运输商进口关税供应商代理商出口关税供应链管理信信息技术支撑撑体系第二节基于于EDI的供供应链管理信信息技术支撑撑体系库存信息、销销售点信息、、预测数据、、返回采购订订单确认资金流销售点信息、、预测数据、、返回采购订订单确认、发发货通知运输到岸离岸岸计划、仓储储和处理费用用、港口费用用、停泊、装装卸通知订货、订货确确认、装运通通知、运费，票据据、报关税、仓仓储和处理费费用提单、速谴通通知、仓储和和处理费用，港口费用关税,报关关税、报关、、港口税通知知、运输到岸岸离岸、出口口退税供应链管理信信息技术支撑撑体系第二节基于于EDI的供供应链管理信信息技术支撑撑体系第十一章供供应链管理信息技术支撑撑体系第一节信信息技术及其其在供应链管管理中的应用用第二节基基于EDI的的供应链管理理信息技术支支撑体系第三节基基于Internet/Intranet的供应链管管理信息技术支撑体系第四节电电子商务与供供应链管理学习目标：1．了解供应应链中运用的的各种信息技技术；2．说说明信信息技技术在在供应应链管管理中中的作作用；；3．描描述基基于EDI的供供应链链信息息集成成系统统结构构；4．说说明电电子商商务在在供应应链中中的作作用供应链链管理理信息息技术术支撑撑体系系第三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息技技术支支撑体体系供应链链管理理信息息技术术支撑撑体系系第三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息技技术支支撑体体系一、Internet、、Extranet与Intranet的的关系系二、Internet、、Intranet和Extranet集集成成思想想三、基基于Internet的的供供应链链企业业信息息组织织与集集成模模式供应链链管理理信息息技术术支撑撑体系系Internet核心企业IntranetMRPⅡ/ERP消费者运输商供应商零售商分销商基于Internet/Intranet的供供应链链企业业网络络结构构电子商商务同步作作业资源共共享第三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息技技术支支撑体体系一、Internet、、Extranet与Intranet的的关系系供应链链管理理信息息技术术支撑撑体系系第三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息技技术支支撑体体系一、Internet、、Extranet与Intranet的的关系系Internet、、Intranet和Extranet三者者的区区别和和联系系在于于：Internet是是基础础，是是网络络基础础，是是包括括Intranet和Extranet在在内的的各种种应用用的集集合；；Intranet强调调企业业内部部各部部门的的联系系，业业务范范围仅仅限于于企业业内部部；Extranet强强调各各企业业间联联系，，业务务范围围包括括贸易易伙伴伴、合合作对对象、、零售售商、、消费费者和和认证证机构构。可可见，，Interne供应链管理理信息技术术支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系一、Internet、Extranet与Intranet的关系系Intranet与与Internet的的对比比IntranetInternet公共信息包私有信息包IP协议族IP协议族费用由公共使用者共同负担费用由企业负担用于问题管理用于企业管理原则性弱原则性强无强制性管理中心强制管理无控制性组织企业控制供应链管管理信息息技术支支撑体系系第三节基基于于Internet/Intranet的SCM信信息技术术支撑体体系二、Internet、Intranet和Extranet集成成思想Intranet在供供应链企企业中的的应用以以及与Internet的集集成，是是不可避避免的趋趋势。这这种集成成使企业业的内部部工作模模式和相相互间的的合作方方式都发发生了改改变，人人们重视视供应链链管理的的目的也也从单纯纯地效率率提高和和减少成成本转移移到了更更好的客客户服务务、增加加客户的的数量和和提高收收入上去去。也就就是说，，供应链链由原来来的生产产商推动动型转换换为客户户的需求求拉动型型。从高的层层次上来来讲，供供应链管管理包括括三部分分内容；；计划系系统、执执行系统统和性能能度量系系统。这这三个部部分的共共同目标标是在考考虑客户户需求的的前提下下，优化化企业过过程。供供应链管管理中包包含了许许多相互互分离的的业务功功能———市场、、原材料料管理、、销售、、生产和和送货，，而采用用了Intranet之后，，就可以以把这些些功能集集成在一一起。供应链管理信信息技术支撑撑体系第三节基基于Internet/Intranet的SCM信信息技术支撑撑体系三、基于Internet的供应应链信息组织织与集成模式式实施供应链管管理的企业在在构建管理信信息系统时，，要正确处理各各种关系，并并充分考虑各各种因素的影影响程度。根据据企业所处环环境、自身条件件和营销策略略，建立一种种现代企业的管理理信息系统，，这包括企业业的经营观念、方方式和手段的的转变，它将将产生新的深层次次变革。一般的企业可以通过高速数据专用线连接到Internet骨干网中，通过路由器与自己的Intranet相连，再由Intranet内主机或服务器为内部各部门提供存取服务供应链管理信信息技术支撑撑体系第三节基基于Internet/Intranet的SCM信信息技术支撑撑体系Internet客户端工作站站数据库服务器器应用服务器HUBWeb/E-Mail服服务务器器Proxy服服务务器器供应应商商数数据据库库、、Web、、应应用用服服务务器器基于于Internet／／Intranet供应应链链企企业业信信息息组组织织与与集集成成模模式式供应应商商Web浏浏览览器器用户户Web浏浏览览器器用户户数数据据库库、、Web、、应应用用服服务务器器供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的SCM信信息息技技术术支支撑撑体体系系第十十一一章章供供应应链链管管理理信息息技技术术支支撑撑体体系系第一一节节信信息息技技术术及及其其在在供供应应链链管管理理中中的的应应用用第二二节节基基于于EDI的的供供应应链链管管理理信信息息技技术术支支撑撑体体系系第三三节节基基于于Internet/Intranet的的供供应应链链管管理理信信息息技技术支撑撑体系系第四节节电电子子商务务与供供应链链管理理学习目目标：：1．了了解供供应链链中运运用的的各种种信息息技术术；2．说说明信信息技技术在在供应应链管管理中中的作作用；；3．描描述基基于EDI的供供应链链信息息集成成系统统结构构；4．说说明电电子商商务在在供应应链中中的作作用（一））电子子商务务（EC））第四节节电（二））物流流一、电电子商商务与与物流二、电电子商商务下下的供供应链链管理理三、基基于电电子商商务的的供应应链信信息组组织与与集成成模式式供应链链管理理信息息技术术支撑撑体系系电子商商务的的概念念模型型由电电子商商务实实体、、电子子商场场、交交易事事务和和信息息流、、商流流、资资金流流、物物流等等基本本要素素构成成。第四节节电电子子商务务与供供应链链管理理一、电电子商商务与与物流流二、电电子商商务下下的供供应链链管理理三、基基于电电子商商务的的供应应链信信息组组织与与集成成模式式供应链链管理理信息息技术术支撑撑体系系（一））电子子商务务（EC））（二））物流流物流是是电子子商务务的重重要组组成部部分，，是实实现电电子商商务的的保证证。1．物物流2．物流服务于商流3．物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证大连港集团公公司同新加坡坡港务集团合合作兴办的国国际物流园项项目，日前在在大连开工建建设第四节电电子商务与供供应链管理二、电子商务务下的供应链链管理供应链管理信信息技术支撑撑体系（一）集成供供应链管理系系统的概念（二）集成供供应链管理的的目标（三）集成供供应链管理系系统的内容（四）集成供供应链管理系系统的研究方方法第四节电电子商务与供供应链管理二、电子商务务下的供应链链管理供应链管理信信息技术支撑撑体系（一）集成供供应链管理系系统的概念为了优化供应应链的性能，，供应链的各各个链节必须须以一种直辖辖市的方式以以相同的节奏奏运作。并且且能在某个供供应链链节或或某个供应链链功能范围之之内互相协调调。甚至需要要涉及供应链链跨链节、跨跨组织、跨职职能之间的协协调。一般把具有这种内在协调机制的供应链管理系统称之为集成供应链管理系统。第四节电电子商务与供