《新邦物流办公室培训策略规划方案》

2021年培训小组策略规划——营运办公室

国家AAAA级物流企业

400-880-8188目录2021培训小组工作内容介绍2021营运系统培训规划2021培训小组年度目标2021年培训小组工作推进表导师制每日一学问题改善类培训新经理培训实战特训营高层研讨

标准课件培训培训专员培训第一局部：2021培训小组工作内容介绍总揽接班人

细项1--导师制目的及对象导师资格及责任导师资格及责任导师鼓励目的:1、解决新员工工作和生活方面的困难；2、帮助新员工通过转正考试；对象：营运系统文职新员工资格：1、经理、副经理、主管、入职4个月以上的优秀员工责任：1、协助新员工解决住宿问题以及其他生活中遇到的困难，帮助其尽快融入部门；责任：2、帮助新员工完成相关科目的学习，并通过转正考试；3、帮助新员工熟悉本部门运作流程。鼓励：1、名师高徒奖：每月以经营事业部为单位，一次性通过转正考试且成绩排名第一的新员工，奖励其导师300元。2、导师晋升：每季度以事业部为单位，一次性通过转正考试且成绩排名第一的新员工导师，如导师为员工或副经理直接任命为经理；如导师为经理推荐参加储藏高级经理培训。导师制第一局部：2021培训小组工作内容介绍细项2--问题改善类培训目的1、解决实际问题、将培训落地,变成改善问题的一种工具；2、降低本钱的目的第一局部：2021培训小组工作内容介绍培训目的：1、帮助新经理减少管理困惑2、提高业务知识水平，降低部门过失率培训时间：2021年4、7、10月及2021年1月培训对象：任命1——2个月的经营新经理集中形式：视频网络培训培训周期：待定培训方式：脱产培训考评方式：训后会安排相关考试，考试不及格者，继续参加下一届的新经理培训！细项3--新经理培训第一局部：2021培训小组工作内容介绍细项4--实战特训营第一局部：2021培训小组工作内容介绍培训目的：1、营造中基层管理者的学习气氛2、提供一个相互交流、学习的平台；3、通过通用管理类的课程培训到达中基层管理者管理水平的提升培训时间：月末最后一工作周最后两个工作日〔货量旺季除外〕培训对象：营运系统经理、高级经理、区域经理集中形式：城市集中式+网络视频培训培训周期：待定培训方式：脱产培训考评方式：训后会安排相关考试，并通报考试成绩

第一局部：2021年培训小组工作内容介绍标准课件培训专员培训目的：让兼职讲师熟悉课件内容，更加精准传播知识培训对象：兼职讲师集中方式：视频网络培训目的：让事业部培训专员熟练掌握培训组织实施技巧培训对象：各事业部培训专员集中方式：培训小组下区域检查培训时，现场培训细项5、6--标准课件培训、培训专员培训细项7—接班人目的导师资格及责任接班人资格及责任鼓励目的:为公司选拔中高层管理人员,成为公司未来开展不可或缺的人才储藏选拔库,提高储藏人员的胜任力,提高选拔准确性资格：高级经理/区域经理级以上责任：1、每月面谈1次;2、每天接收短信,并指导;3、每月安排两天见习；4、阶段性成果汇报指导资格：1、领导推荐；2、人事部发现；3、自荐责任：1、见习；2、汇报鼓励：1、导师：接班人阶段性成果汇报获得前10名〔经营〕、5名〔职能〕的奖励考核分2分；接班人晋升为经理奖励考核分5分，晋升为高级经理/区域经理奖励考核分10分，晋升为总监奖励考核分15分；2、接班人：参加猎鹰、雄鹰行动的必备条件；选拔标准中的关键环节；接班人第一局部：2021培训小组工作内容介绍目录2021培训小组工作内容介绍2021营运系统培训规划2021培训小组年度目标2021年培训小组工作推进表集中、精准原那么普及类培训问题改善类培训实战训练营集中方式：能小区集中培训尽量集中培训，不能小区集中那么优选内训、视频网络、音频课件精准原那么：能分岗位工龄段培训尽量按照岗位工龄段培训，不能按照岗位工龄段培训，优先选择岗位培训培训模块：导师制、每日一学集中方式：部门内训培训对象：新员工、营运全体员工集中方式：能小区集中培训尽量集中培训，不能小区集中那么优选内训、视频网络、音频课件培训对象：营运系统员工集中原那么：1、单个城市经理数16个以上培训对象：营运系统经理、高级经理、区域经理规划原那么第二局部：2021年营运系统培训规划规划原那么事业部区域城市跨度集中形式华南事业部福建区域小计3内训为主,视频网络、音频课件为辅海南区域小计3华北事业部河北区域小计3东北区域小计4中原区域小计3西南大区南宁区域合计3华中区域合计3华东事业部苏州区域小计3无锡区域小计2宁波区域小计3杭州一区小计2南京区域小计2济南区域小计2第二局部：2021年营运系统培训规划一、?问题改善类培训?开设结论整个营运系统，除以上区域外所以的区域，均需采取小区集中式培训第二局部：2021年营运系统培训规划二、?新经理培训?开设分析季度开点数城市跨度1169231193271841411综合考虑每个季度开点的数量和开点的城市跨度,新经理培训只能采取网络视频这种方式进行培训,培训时间定为4、7、10、1月。第二局部：2021年营运系统培训规划事业部大区经理人数城市跨度华南事业部广一大区广州：

经营：78；

运作：36；

职能：42

总计：1561广二大区1东莞大区东莞：22（经营）1惠州大区65深一大区合计深圳：361深圳二区1粤西南大区245江门区域合计44佛山大区佛山：372（肇庆）三、?实战训练营?开设分析事业部大区经理人数城市跨度空运事业部空运事业部合计33华北事业部合计11个华北大区合计134中原大区合计77西南大区合计9个西南大区合计159华东事业部合计9个上海浦东大区合计上海：261上海浦西大区合计1江苏大区合计225浙江大区小计76南京区域小计22山东大区合计113第二局部：2021年营运系统培训规划三、?实战训练营?开设分析第二局部：2021年营运系统培训规划三、?实战训练营?开设结论事业部大区集中性频率华南事业部广一大区广州集中脱产培训,分为经营、运营、职能3个班1次/月广二大区东莞大区东莞集中，开设1个班深一大区合计深圳集中，开设1个班深圳二区佛山大区佛山集中，开设1个班惠州大区网络培训，每个季度到广州集中参加一次培训1次/季度粤西南大区网络培训，每个季度到广州集中参加一次培训1次/季度江门区域合计网络培训，每个季度到广州集中参加一次培训1次/季度空运事业部合计3个空运事业部合计广州集中1次/月第二局部：2021年营运系统培训规划三、?实战训练营?开设结论事业部大区集中性频率华北事业部合计11个华北大区合计网络培训，每个季度到事业部总部参加一次培训

1次/季度中原大区合计西南大区合计9个西南大区合计网络培训，每个季度到大区总部参加一次培训1次/季度华东事业部合计9个上海浦东大区合计上海集中，开设一个班1次/月上海浦西大区合计江苏大区合计网络培训，每个季度到大区总部参加一次培训1次/季度浙江大区小计网络培训，每个季度到事业部总部参加一次培训1次/季度南京区域小计山东大区合计第二局部：2021年营运系统培训规划三、?接班人?开设分析营运系统接班人计划人数一览表人数总监副总监高级经理区域经理导师人数9234155接班人人数184681110导师比接班人高两个级别，如：总监、副总监的接班人是经理，区域经理、高级经理的接班人是主管局部导师由于本岗位认识不深，无法对接班人进行专业指导。接班人没有相互的比照和参照，同一导师带多名接班人将带来更多的竞争。更高一级的导师将给接班人的学习带来更大的压力和动力。说明目录2021培训小组工作内容介绍2021营运系统培训规划2021培训小组年度目标2021年培训小组工作推进表第三局部：2021年培训小组年度目标一、年度目标设定分类目标完成日期责任部门考核指标人均课时_____2011年每个自然月营运办公室培训小组人均课时费用_____2011年每个自然月营运办公室培训小组差错率0.5%2011年每个自然月营运办公室培训小组投诉率0.4%2011年每个自然月营运办公室培训小组重点项目实战训练营1、提供一个中基层相互交流、学习的平台；2、通过通用管理类的课程培训达到中基层管理者管理水平的提升2011.3—2011.12营运办公室培训小组新经理培训1、帮助新经理减少管理困惑2、提高业务知识水平，降低部门差错率2011.4—2011.12营运办公室培训小组接班人计划1、提高储备人员的胜任力；2、提高选拔准确性2011.3—2011.12营运办公室培训小组营运办公室培训小组年度目标设定目录2021培训小组工作内容介绍2021营运系统培训规划2021培训小组年度目标2021年培训小组工作推进表《新经理培训》行动计划推进表1一级行动二级行动责任人完成时间背景及问题新经理任命现状傅琼2011年1月新老经理差错率现状傅琼2011年1月新经理管理困惑调查李利明2011年1月新经理业务知识考试傅琼2011年1月培训设计通过问卷调查,确定问题点傅琼2011年1月通过咨询相关专家,确定知识点李利明2011年1月通过知识点,确定相应培训课程李利明2011年1月结合开点数和城市跨度,确定培训开展模式李利明2011年1月第四局部：2021年培训小组行动方案推进表企业管理资源网

企业管理资源网

企业管理资源网

企业管理资源网

《新经理培训》行动计划推进表2一级行动二级行动责任人完成时间培训计划确定培训时间、对象、集中形式傅琼2011年3月培训实施实施培训，考试评估傅琼2011年4月培训效果定性调查各级人员培训感受（好的方面，不好的方面）傅琼2011年5月定量检测培训成绩及部门差错率情况傅琼2011年5月分析汇报总结项目得失，进一步做出改善计划李利明2011年5月向领导汇报李利明2011年5月第四局部：2021年培训小组行动方案推进表《实战特训营》行动计划推进表1一级行动二级行动责任人完成时间背景及问题经理、高级经理、区域经理现状傅琼2011年1月中基层培训现状傅琼2011年1月中基层技能及管理困惑调查傅琼2011年1月中基层任职资格、素质模型李利明2011年1月培训设计通过问卷调查及公司推广需求,确定问题点傅琼2011年每个月月初通过咨询相关专家,确定知识点李利明2011年每个月月初通过知识点,确定相应培训课程李利明2011年每个月月初结合大区经理级以上人数和城市跨度,确定培训开展模式李利明2011年1月第四局部：2021年培训小组行动方案推进表《实战特训营》行动计划推进表2一级行动二级行动责任人完成时间培训计划确定培训时间、对象、集中形式傅琼2011年每个月月初培训实施实施培训，考试评估傅琼2011年每个月月末培训效果定性调查各级人员培训感受（好的方面，不好的方面）傅琼2011年每个月月中定量检测培训成绩傅琼2011年每个月月末分析汇报总结项目得失，进一步做出改善计划李利明2011年每个月月末向领导汇报李利明2011年每个月月末第四局部：2021年培训小组行动方案推进表《接班人》行动计划推进表1一级行动二级行动责任人完成日期背景2011年营运系统管理岗位需求李利明2011年1月各级导师数量现状傅琼2011年1月和人资确认导师资格李利明2010年12月培养模式李利明2010年12月导师激励李利明2010年12月接班人推出条件李利明2010年12月接班人入选资格李利明2010年12月选拔人才推荐傅琼2011年1月资格审核人资2011年1月业绩排名傅琼2011年1月素质测评人资2011年1月审核委员会审核相关人2011年1月第四局部：2021年培训小组行动方案推进表《接班人》行动计划推进表2培训确定素质人资2011年1月确定主题人资2011年1月集中或网络培训傅琼2011年3月读书改善行动傅琼2011年3月岗位实习傅琼2011年3月监督考评导师面谈傅琼2011年3月接班人短信汇报傅琼2011年3月阶段性成果汇报傅琼2011年4月第四局部：2021年培训小组行动方案推进表第四局部：2021年培训小组工作推进表一、?新经理培训?行动方案推进表项目目标总负责人日期公司九大系统培训的规划1、制定重点课程培训年度规划达成公司九大策略目标李利明2010.12.10-1.152、培养培训讲师（区域经理）建立公司需求讲师体系李利明2010.12.10-1.153、标准课件的制定建立公司需求课程体系李利明2011.2.30-12.304、年度培训计划的制定满足公司培训需求李利明2010.12.10-1.15员工线（传帮带工作）1、工作职责和传帮带计划的讲解（部门经理）每个员工都了解工作职责和工作计划傅琼2011.2.30-12.302、传帮带计划执行（帮带师傅）按照计划执行传帮带工作傅琼2011.2.30-12.30问题改善类的培训1、确定需要改