企业项目管理的需求

**集团人才培养与员工培训规划

项目建议书二零零八年三月重要说明本技术建议书为提交给上海**集团文件。本文件已经涉及到上海**集团的一些内部机密数据，并且充分展示了本咨询公司对上海**集团人力资源培训总体方案的深刻理解。本文件为机密文件，未经本咨询公司和上海**集团的同时许可，任何人不得以任何方式复制、传播、修改本文件。目录

1、项目背景

2、对项目需求的理解和分析3、项目实施方法和预期成果4、项目时间安排与项目小组成员

项目背景－**集团的发展历程**集团是一家以输变电工程及通信工程的设计、安装、检修、技术服务、企业投资、收购、兼并、资产管理为主要业务的综合性集团，具有国家电力工程施工总承包二级、上海市设备维修企业A2级等资质。注册资本1.46亿元，现有员工2000余人。**集团麾下的上海**建设（集团）有限公司及润汇公司、兴汇公司、奉捷公司、东缆公司等多家企业，是战斗在电力工程第一线的铁军。多年来，他们以“用心点亮新浦东”的精神，积极参与了众多大型市政工程的电力建设配套，打响了“**”品牌。这些企业用过硬的技术力量和诚信的经营态度赢得了市场的青睐和百姓的认可。集团坚持以战略发展为导向、以绩效管理为中心、以企业成长为龙头，联合多家关联企业形成了多种经营业务、多种投资结构相互促进，良性循环，协调发展的新格局，迅速向着“整合、优化、做实、做强”的方向迈进。项目背景－集团业务环境我们国家的电力办三产绝大多数投资于与自身行业相关的产业，部分甚至直接投资于主业之中，从而使三产市场化的性质变味，关联企业的交易也排斥了合理的市场竞争，从而使得电力三产企业的市场竞争意识不浓，相应的市场竞争能力也比较弱。**集团作为上海市电力公司市东供电公司的三产企业，在其发展过程中也存在着同样的问题。随着电力企业改革的深入，电力企业与三产企业理清关系，进行主辅分离已经势在必行，目前市东供电公司和**公司已经在人员的劳动组织关系上进行了划分，下一步将进一步分离。市场竞争压力与人员能力的矛盾：市场竞争压力的加剧对人员提出了更高的要求，要求人员在提高市场竞争意识的同时，在专业能力和市场的运作能力方面都能有很大的提高，这对保证**集团的降低运作成本具备对外具备竞争性起到关键作用。企业发展与人才缺失的矛盾：如何确保**集团在企业发展的过程中，人力资源能够提供对应的符合**价值体系，能够为企业所用、所有的人才，对企业发展的成功与否至关重要。企业发展与人力资源管理制度缺失的矛盾：如何在与市东供电公司脱离后能够快速建立人力资源管理制度和管理流程，并在实施过程中能够逐步完善，将对保障企业人力资源科学管理，保障**集团战略的成功实施起到巨大作用。项目背景－**集团面临的挑战

根据以上的分析，我们得出目前**集团在人力资源管理方面的主要面临的挑战是企业的加速发展与人才缺失之间的矛盾，具体体现在以下三个方面：目录

1、项目背景2、对项目需求的理解和分析3、项目实施方法和预期成果4、项目时间安排与项目小组成员

我们认为项目的具体需求和目标是：对项目需求的理解和分析培训目标与策略确定核心人员教育培训计划人员教育培训实施保障梳理企业目前人员教育培训现状构建培训体系，明确培养目标与策略结合**集团实际，梳理出切实可行的人员培训管理系统以及核心人员应具备的能力设计基于能力和员工发展的人员培训计划设计基于能力基础的员工职业发展体系梳理集团培训管理制度及培训资源对目前人员教育培训管理系统中的流程进行优化整合构建**集团培训管理平台咨询项目目标理清**集团的人员培训策略和改进方向，界定集团人员培训工作的关注重点人员培训计划将按照**公司业务重心界定基本培训人员类别，并分类进行培训计划的设计人员教育培训实施保障包括培训设施配备，培训绩效评估体系，培训流程体系的设计与运用，培训实施的方法与流程等，以提高集团人员培训的综合运营效率对项目需求的理解和分析人员培训管理策略中层管理人员培训计划专业技术人员培训计划一般员工培训计划培训实施保障人员教育培训计划根据我们对**集团的咨询需求的理解和我们的项目实施经验，我们理解**集团项目的研究范围如下：优秀人才培养计划研究范围全集团包括集团及二级公司的中层管理人员以电力施工企业为主的专业技术人员以集团内的基层人员为主集团培训运营系统培训管理制度培训资源进入集团层面公司为整个集团进行统一的工程技术管理的相关技术人员说明构建中层管理人员培训课程体系及三年的分解培训实施计划，本咨询公司协助实施构建**公司优秀人才库制度，培训课程体系及三年的分解培训实施计划，本咨询公司协助实施以专业技术人员为试点设计职业发展通路，培训课程体系及三年的分解培训实施计划设计一般员工的职业素养提升方案，培训课程体系及三年的分解培训实施计划对现有培训保障资源进行梳理和再设计，以有效保障企业培训的实施和人员培养规划的实现公司战略路径分析，明确各类核心人才的能力要求，制定人才培养战略规划纲要。第一，以公司司的战略为导导向。培训的的基本出发点点是为战略服服务，是为了了战略目标的的达成。所以以，我们将把把培训规划的的设计置于**集团发展展战略下系统统思考。第二，以能力力建设为导向向。国网公司司与上海电力力在十一五教教育培训规划划中都提出了了要建立基于于岗位能力素素质模型的培培训标准体系系的目标，我我们将依上述述要求，梳理理**集团的的岗位能力要要求，并将此此作为培训规规划的依据。。第三，以IS010015为标准。。本咨询公司司公司有着丰丰富为大型国国有企业服务务的经验，并并按照IS010015的标准要求求建立了培训训各个环节的的流程。我们们将在这个标标准的指导下下，在培训规规划中，引入入ISO10015企业业培训国际标标准的思想，，逐步建立起起与**集团团所处的成长长阶段相适应应的新的培训训规划，解决决公司在员工工培训方面所所面临的一系系列问题。我们认为围绕绕该目标，**集团员工工培训规划的的制订将遵循循如下原则：：对项目需求的的理解和分析析目录1、项目背景景2、对项目需需求的理解和和分析3、项目思路路及实施方法法4、项目时间间安排与项目目小组成员项目技术路线线图战略性培训规规划的系统解决方方案企业使命企业愿景企业（业务））战略外部产业因素素内部资源与能能力因素机制线能力线资源保障分析析制度保障分析析保障机制存在在的主要问题题能力要求能力状况分析析能力方面存在在的主要差距距行动计划方案案提升能力优势势问题+问题题解决目标+实现手手段战略举措选择择培训规划目标标概括项目关键步骤骤阶段2阶段1阶段5阶段42、培训现状状及需求调查查与分析4、培训管管理体系的的设计5、各类人员未未来三年培培养实施计计划1、项目计计划和启动动阶段66、规划实实施及后续续跟踪阶段33、梳理核核心人员胜胜任能力清清单整个项目实实施，我们们将分为六六个阶段：：1、项目计划和和启动在此步骤中中，与公司司高层领导导初步接触触，双方形形成对咨询询项目的基基本认识（（项目具体体目标、工工作重点、、时间计划划）。我们将会收收集所有相相关资料，，包括但不不限于：公司报告/组织结构/工作标准等等高层访谈项目范围涉涉及的公司司和部门的的人力资源源信息组织结构/职位说明书书培训管理制制度其他人力资资源制度等等经确认的培培训规划的的目标形成项目工工作计划详详表工作步骤交付成果公司高层领领导进行交交流沟通。。确定项目具具体内容及及工作重点点双方共同编编制项目工工作计划，，明确项目目开展的总总体阶段划划分及各项项工作的具具体进度。。双方共同成成立项目工工作团队，，并进行分分工。工作方法项目关键步步骤2、培训现状状及需求调调查与分析析在此步骤中中，我们将将首先了解解贵公司的的愿景、价价值观和战战略目标。。通过对公公司高层领领导的访谈谈，我们将将了解公司司业务状况况、企业战战略以及相相应的组织织和人力资资源策略和和培训管理理体系。调调查评估内内容包括：：我们将会收收集所有相相关资料，，包括但不不限于：公司报告/组织结构/工作标准等等高层访谈项目范围涉涉及的公司司和部门的的人力资源源信息组织结构/职位说明书书培训管理制制度其他人力资资源制度等等培训规划划与流程我们计划对对目前的培培训体系进进行全方位位的了解，，并对其同其他他人力资源源管理体系系的匹配程程度尽心个个评估，特别是是同人才培培养、人力力规划、素素质能力的的匹配来评估，，并做出建建议。**集团培培训管理体体系现状分分析工作模块交付成果访谈第二手资料料收集和分分析工作方法项目关键步步骤3、梳理核心心人员胜任任能力清单单在此步骤中中，我们将将首先对项项目范围设设及的人员员进行岗位族群和和层级细分分。我们将对集集团战略进进行分析，，明确战略略路径与战战略举措，，明确工程程公司的战战略成功的的关键因素素，并将其其分解为各各类核心人人才的能力力要求。然后，我们们将对各类类人才的职职务与岗位位职责进行行澄清和确确认，在此此过程中，，我们将会会明确其担担负起岗位位职责的关关键成功因因素，并梳梳理出对其其的能力要要求。在这个过程程中，我们们将根据需需求探讨的的结果，结结合对贵公公司业务和和人力资源源管理的理理解，并针针对实地访访谈和调研研问卷验证证的结果，，共同确定定适用于培培训发展的的能力的具具体框架。。各类人员能能力清单（（包括战略略能力、岗岗位能力及及职业能力力）能力现状分分析工作模块交付成果访谈问卷调研能力清单研讨会工作方法项目关键步步骤**集团各各类人员能能力清单培训管理绩效管理人力资源规划能力评估职业生涯规划企业战略依据员工职职业发展需需要确定培培训需求依据能力差差距分析确确定培训需需求依据绩效考考核结果确确定培训需需求依据人力规规划和能力力要求确定定培训需求求梳理能力清清单我们将梳理理**集团团对人员的的能力要求求，通过这这些能力将将公司的策策略和关键键岗位的成成功因素连连接起来。。创造竞争争优势的关关键是以能能力为基础础的人力资资源培训管管理。岗位胜任能能力战略胜任能能力使命、远景景、战略职业胜任能能力企业的使命命、远景、、战略将直直接影响对对员工的能能力要求。。岗位胜任能能力包括与与层级相关关的管理能能力以及与与职位相关关专业能力力的相关能能力项。基于战略分分解的战略略胜任能力力是公司为为执行其发发展战略所所特有的能能力，是公公司的竞争争优势之所所在。职业胜任能能力来源于于并支持和和强化公司司的使命、、远景、战战略驱动力力及工作文文化。职职业胜任能能力将以企企业的核心心价值观和和文化为主主旨，并潜潜移默化人人员的行为为，它适用用于公司所所有部门和和层级。梳理能力清清单我们将运用用的360度评价及及专业的能能力测评工工具（公文文筐及人格格测试）进进行能力测测评，得到到各能力在在重要性与与现有技能能两个维度度上的分布布情况，对对培训需求求进行分析析，并作为为规划的依依据。能力测评结结果示例能力差距能力差距分分析4、培训管理理体系的构构建我们将根据据**公司司的管理现现状判定企企业所处的的培训管理理阶段，近近而根据不不同阶段的的特点针对对性的设计计企业的培培训管理体体系。未来三年支支持体系建建设重点未来三年培培训重点分分解未来三年培培训方向界界定以期将培训训规划在执执行层面上上更具有可可行性。**公司未未来三年培培训管理体体系构建设设计工作步骤交付成果访谈参考同行业业培训管理理最佳实践践内部研讨会会工作方法项目关键步步骤企业培训管管理发展的的四个阶段段规范后期和精细期整合后期或规范期整合期或规范初期创业期或整合初期精细发展资源建设引入课程了解学习根据企业的的生命周期期中不同时时期所表现现出来的企企业管理特特征界定企企业培训管管理的不同同阶段，根根据不同阶阶段表现出出来的培训训特点和存存在的问题题，设计阶阶段性的培培训管理体体系构建策策略。根据企业所所处的相应应培训管理理阶段，设设计和构建建相应的培培训管理策策略。体系建设发展方向培训重点培训管理体体系的构建建其他支持流流程和系统统培训管理体体系构建5、各类人员员培养实施施计划我们将根据据人员能力力状况以及及未来三年年企业的培培训管理体体系构建的的设计分别别制订未来来三年培训训实施计划划，具体包包括：未来三年培培训具体目目标以及每每一年的培培训重点未来三年培培训的课程程未来三年培培训的建议议形式未来三年的的培训时间间安排建议议以期将培训训规划在执执行层面上上更具有可可行性。中层管理人人员培训实实施计划优秀人才培培训实施计计划专业技术人人员培训实实施计划一般人员培培训实施计计划工作步骤交付成果访谈参考同行业业培训管理理最佳实践践内部研讨会会工作方法项目关键步步骤中层管理人人员培养途途径课程培训参与高层会会议轮岗培养上级领导（（导师）培培养对于中层管管理人员的的培养应是是系统的，，多种途径径并行的。。根据我们们的经验对对于中层管管理人员可可以采取定定培养方向向、定培养养联系人，，定到岗到到人的具体体培养措施施。中层管理人人员的培养养筛选优秀人人才优秀人才培养计划出库，选拔拔使用岗位绩效考核优秀储备人人才筛选管理办办法优秀人才素素质能力清清单优秀人才入入库筛选体体系优秀人才出出库考核体体系岗位绩效考核优秀人才出库管理办法360度评议进入优秀人人才库进行行培养建议**集集团完善优优秀人才库库，完善优优秀人才的的筛选、培培训及出库库评价体系系。通过构构建优秀人人才选拔平平台，促进进优秀人才才的能力素素质的持续续提升和改改进，为集集团发展进进行战略性性人才储备备。优秀人才的的培养优秀人才培培训体系优秀人才培养计划建立以能力力为导向的的职业生涯涯发展体系系能够帮助助专业技术术人员：做做个人规划划，寻找出出提升能力力的机会，，并且能够够提供有效效的资源让让员工计划划和管理自自己的职涯涯规划。职业发展体体系是指组组织内部各各职位和员员工职责的的发展顺序序，是一种种兼顾纵向向和横向发发展的系统统的渐进过过程。通常员工在每每个岗位上进进行学习，积积累经验是最最好的发展方方式，此处所所讲的“发展展”是指通过过岗位任用，，承担工作任任务来检验和和加强员工的的能力，以准准备承担更高高的职责。设设计职业发展展道路可能更更加关注员工工的能力在深深度和广度上上的发展。职业发展体系系在人才管理理中扮演了重重要的角色。。职业发展体体系在员工发发展的方面扮扮演了重要的的角色。通过过系统计划的的职业发展道道路可以帮助助员工扬长避避短，为公司司的未来发展展提供人才储储备。职业发展体系系与能力的联联结专业技术人员员培养计划职业发展通路对职位进行能能力要求能力模型职位描述详细的职位描描述运用清晰，简简单的方法提提升新的能力力岗位胜任能力战略胜任能力使命、远景、战略

职业胜任能力对于员工而言言，长期的职职业发展道路路可以采取四四种可能的方方式。详见下下图。为员工工挑选合适的的发展方式的的前提是有为为满足某些特特定的需求的的清晰的目标标。我们将根根据**专业业技术人员的的个人发展意意愿，设计其其横向与纵向向发展路径。。拓展职能的广度成为总经理成为专家跨职能的职责发展新的业务单单元相同的业务务单元相同的职能能领域新的职能领领域专业技术人人员培养计计划SAMPLE一般管理人员技术人员中级管理人员经营者中级技术人员高级技术人员行政管理人员晋升通道合格员工高级技师技师技术工人新进员工技能人员晋升通道技术管理人员晋升通道专业技术人人员培养计计划6、后续实施施的监控与与跟踪在本期项目目设计方案案的实施过过程中，我我们将全程程监控整个个过程，并并对其中出出现的问题题给予专业业建议和指指导。本咨询公司司教育将在在实施和推推展过程中中协助做好好沟通工作作，以及对对实施过程程中发生的的问题给予予专业性指指导。本咨咨询公司教教育将协助助**集团团具体培训训计划的实实施开展工工作。设计方案完完善建议实施中的过过程管理工作模块交付成果研讨会过程管理工作方法项目关键步步骤在项目的后后期实施过过程中，本本咨询公司司教育将以以多年的培培训实施经经验为**的培训实实施提供建建议并协助助其实施。。本咨询公公司教育在在培训中引引入ISO10015企业培培训国际标标准，规范范培训流程程管理，加加强需求分分析、计划划制定、组组织实施和和效果评估估等全过程程管理，增增强培训效效果，提高高培训质量量。1、确定培训需求3、提供培训4、评价培训结果2、设计策划培训监视立体化的动态培训管理过程的量化与可操作性后续的监控控与跟踪目录1、项目背背景2、对项目目需求的理理解和分析析3、项目实实施方法和和预期成果果4、项目时时间安排与与项目小组组成员▼1.项目计计划和和启动动1.1就项项目初初步计计划与与公司司高层层领导导进行行交流流沟通通1.2对项项目初初步计计划进进行修修订，，确定定项目目具体体内容容及工工作重重点1.3共同同成立立项目目工作作团队队1.4编制制项目目工作作计划划2.培训训现状状及需需求调调查与与分析析2.1企业业资料料收集集、整整理2.2企业业访谈谈2.3企业业调研研2.4企业业现状状的分分析▼▼▼4.培训管管理体体系设设计4.1**培训训管理理发展展阶段段界定定4.2**未来来三年年培训训管理理体系系构建建设计计5.各类人人员培培养实实施计计划5.1年度度目标标的分分解计计划5.2实施施计划划进度度安排排5.3各类类人员员具体体实施施计划划1周2周3周2周7周3.梳理胜胜任能能力清清单3.1设计计战略略胜任任能力力3.2设计计岗位位胜任任能力力3.3设计计职业业胜任任能力力3.4对试试点岗岗位进进行测测评后续实施的监控与跟踪本项目目计划划在14周周内完完成项目时时间安安排未来两两周工工作安安排工作内容责任人时间安排**相关资料收集（详见**集团咨询项目内部资料收集清单一）**项目组3月6－12日资料分析、整理本咨询公司项目组3月13－17日设计访谈提纲及访谈实施计划**项目组、本咨询公司项目组3月17－3月20日访谈提纲及访谈实施计划讨论、确定**项目组、本咨询公司项目组3月21日（第一次项目小组会议）高层指指导委委员会会**领领导本咨询询公司司咨询询公司司领导导咨询顾顾问本咨询询公司司项目目小组组高级咨咨询顾顾问咨询顾顾问、、工作作人员员**集集团项项目小小组由领导导委员员会指指定的的管理理人员，，主要要是各各部门门领导导批准项项目实实施计计划和和方法法指定项项目小小组成成员审核项项目建建议方方案保证已已获准准的项项目能能够顺顺利实实施总体把把握项项目的的方向向与进进程协调委委员会会和项项目小小组的的工作作制定项项目工工作计计划保证交交付成成果按按时完完成传播知知识给给公司司项目目小组组保证咨咨询服服务质质量提供所所需信信息并并与咨咨询项项目小小组协协同合合作协助咨咨询项项目小小组制制定工工作计计划督促公公司有有关人人员参参与实实施工工作项目小小组姓名所在部门职务、职称在本项目的职务项目小小组成成员谢谢！！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/202311:27:06AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/202311:27:06AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313