在线兴业三期年度营销推广方案三

“在线兴业”三期年度营销推广方案17大创新，引网银潮流——“在线兴业”蓝色计划蓝色大海的颜色天空的颜色蕴涵着无限、无垠的精神象征着科技之光是网络的灵魂她是兴业银行的本色蓝色风暴自“在线兴业”三期掀起卷首语升级如果我们不从升级的角度整体去思考而仅局限于一个个产品很难将如此多的亮点传达给客户实际上“在线兴业”三期就是一个能带给客户更多价值的全面升级的新产品卷首语推广背景简析推广策略推广计划区域执行管理推广预算控制与评估斯坦福服务团队目录推广背景简析认识一：

不是常规意义上的单个或多个新产品功能推广，而是“在线兴业”整体的一次具有重大意义的全面升级。认识二：

我们的优势不只是几个产品本身的优势，更重要的是多项创新性产品功能形成的整体优势。明确两个基本认识不只是一一将新产品功能推广出去，更重要的是让目标客户了解“在线兴业”的整体优势。即要将“在线兴业”升级后三期的“新理念，新产品，新服务，新形象”整体推介给目标客户。

界定我们推广的基本任务

“在线兴业”已形成一定的品牌基础

同时要注意以下事实

在充分继承利用已有品牌价值的同时，要有效避免“在线兴业”在目标客户中已形成的固有印象给推广带来的潜在障碍；有效的解决途径是：告诉目标客户“在线兴业”进行了一次领导网银潮流的升级，将新“在线兴业”的整体优势介绍给目标客户。网上银行的目标客户尤其是个人目标客户仍是比较分众的群体同时要注意以下事实

要避免传播推广流于大众化，要将有限的资源投放到更直接有效的传播推广途径上：直接针对目标客户的媒体、直效宣传、直效活动等

。网上上银银行行产产品品是是比比较较特特殊殊、、专专业业化化的的产产品品，，不不像像一一般般服服务务产产品品那那样样易易于于了了解解同时时要要注注意意以以下下事事实实要避避免免过过于于专专业业化化的的说说教教，，应应以以更更生生活活化化、、更更富富亲亲和和力力的的方方式式将利利益益点点清清晰晰、、直直接接传传达达给给目目标标客客户户。。多达17项的亮亮点如何何向目标标客户有有效传播播？一个难点点客户能接接受并记记住的信信息是有有限的；；有限的资资源、有有限的时时期内，，向客户户传播如如此多的的信息是是不现实的，，与传播播要尽量量保持诉诉求点单单一化、、集中化化的基本本原则相违违背。多达17项的亮亮点如何何向目标标客户有有效传播播？一个难点点“在线兴兴业”三三期整体体作为一一个“大大产品””推广，，带出整整体17项优势；；重点推广广几个产产品；整体与重重点相结结合，即即能满足足传播的的有效性性，又可可尽量宣传所所有亮点点；没有重点点推广的的产品，，可充分分利用直直效媒体体（如宣宣传折页、直直邮资料料等）的的传播优优势，进进行详细细的补充充说明。推广策略略－推广目目标－推广主主题－推广区区域－推广周周期－推广策策略综述述－产品推推广组合合策略推广目标标向目标客客户全面面展示““在线兴兴业”的的新理念念、新产产品、新服务、、新形象象；通过“在在线兴业业”三期期亮点的的推广诉诉求，提提升“在在线兴业业”形象和市市场销售售业绩。推广主题题主题：17大创新，，“在线线兴业””全面升升级（或17大创新，，引网银银潮流）副主题：：（主要用用于企业业内部传传播）蓝色计划划推广区域域全国主要要中心城城市：以福州、、厦门、、上海、、深圳、、北京、、杭州、、广州、、南京、、重庆、、济南、、武汉、、沈阳、、天津、、成都、、郑州、、西安等等为重点点。推广周期期2004年12月———2005年11月第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段04.12－05.205.3－05.505.6－05.805.9－05.11产品推广期产品推广期促销期促销期说明：在第一一、二阶阶段要全全部完成成新产品品功能的的推广三三、四阶段将将主要集集中于市市场业绩绩的促销销提升。。推广策略略综述以“在线线兴业””三期优优势产品品的推广广为重点点，整体体品牌形形象的推推广为辅辅，品牌牌形象推推广主要要通过高高位势的的公关新新闻事件件宣传进进行；把“在线线兴业””三期作作为整体体产品推推广与重重点产品品推广相相结合，，加强全全面优势势的诉求求，且““在线兴兴业”三三期整体体优势的的诉求要要贯彻到到每一个个具体的的产品推推广中去去；优先对现现有目标标客户进进行推广广，充分分利用口口碑和人人群传播播，在充充分满足足现有客客户推广广的基础础上，再再推进新新客户的的推广；；要充分考考虑竞争争对手的的产品推推广，不不断收集集整理其其产品传传播资料料，在传传播沟通通中，向向公司员员工及目目标客户户清晰传传达“在在线兴业业”三期期与竞争争者产品品的差异异及优势势。推广策略略综述广告创意意策略：：广告创作作风格尽尽量生活活化、富富亲和力力，利益益点诉求求明确，，能有效效地打动动目标客客户；广告色彩彩要鲜明明，整体体格调明明快、大大气，并并能显著著体现网网上银行行的特征征；对个人网网上银行行客户的的诉求，，体现出出时尚、、有品味味的生活活，重点点诉求轻轻松生活活、便捷捷、安全全等利益益；对企业网网上银行行客户的的诉求，，体现出出专业、、品质感感，重点点诉求便便捷、功功能齐全全、安全全等利益益。推广策略略综述促销活动动策略：：——个人人客户项目说明促销目的第一、二阶段主要以吸引客户试用、体验为目的；第三、四阶段则以直接提升业绩为目的，重在促进客户实际使用、并多用。促销内容第一、二阶段主要是配合新产品推广进行的促销，并结合重大节假日，针对每个重点产品设计促销活动；三、四阶段主要进行节假日促销，选择重点产品设计整合促销活动。促销形式以直接针对个人的价值回馈型促销为主，如中大奖活动等。促销品选择时尚礼品（数码产品、无线上网卡等）；休闲、时尚旅游；时尚的主题活动；现金奖励等。推广策略略综述促销活动动策略：：——企业业客户项目说明促销目的第一、二阶段主要以吸引客户试用、体验为目的；三、四阶段则以直接提升业绩为目的，重在促进客户增加使用量。促销内容注重企业网银的整体推广，第一、二阶段主要是配合新产品推广进行的促销；三、四阶段主要进行节假日促销，根据不同的客户群体设计不同的促销活动。促销形式以针对客户主管部门为主。前期主要以产品整体展示推介会为主，后期以提升客情关系为主。如产品推介会、电话访问、上门拜访、客户有奖回馈活动等。促销品选择商务办公用品；集体旅游；主题培训；在线兴业网上沙龙活动；奖金等。推广策略略综述公关新闻闻策略：：利用稀缺缺、首创创、热点点话题制造全国国性大型型公关事事件利用权威威的大财财经媒体体，进行行高位势势、大新新闻传播播一方面直直接提升升品牌形形象，另另一方面面利用所所产生的的舆论影影响支持持实际的的产品推推广活动动同时，公公关新闻闻传播素素材可用用于支持持区域推推广活动动：如区区域新闻闻转载、、软文刊刊发、终端传播播、产品品推广会会推广策略略综述媒介投放放策略：：针对不同同目标客客户采取取不同的的传播方方式个人目标客户企业目标客户以网站、时尚杂志、时尚的生活周刊为主适当考虑户外广告（商务区、机场等场所）特别注意小区的特殊媒体传播：高尚社区、高级写字楼、时尚生活或购物广场等的小型广告牌、视频、灯箱等媒体。主要的航空TV、航空杂志少量强势的报纸、电视作为补充以财经类报纸和杂志、网站为主；适当考虑户外广告（商务区、金融区、机场等场所）特别注意写字楼小区的特殊媒体传播：视频、灯箱、小广告牌等；主要的航空TV、航空杂志推广策略略综述媒介投放放策略：：巧妙应用用软性传传播手段段使传播播更丰富富、生动动化在区域都都市报以以连载图图文漫画画的形式式介绍产产品功能能；结合网络络智力测测试、生生活方式式调查、、智力情情感趣味味测试等等方式宣宣传产品品功能；；制作网络络幽默趣趣味FLASH进行传传播等。。推广策略略综述媒介投放放策略：：充分利用用直效媒媒体的作作用针对企业业客户的的对帐单单邮寄广广告；针对个人人客户的的感谢、、回访信信件邮寄寄广告；；针对个人人客户的的短信群群发广告告（主要要用于促促销活动动）等。。产品推广广组合策策略核心任务说明明确产品推广重点整体规划每个产品在整体产品线中所扮演的角色和各自的作用、地位；制订主要产品的基本推广策略。明确产品主要卖点明确各产品的核心诉求点主要利益点功能支持点我们可以将新产品作如右分类规划分类重要性形象产品次重点主推产品重点次主推产品次重点策略性产品非重点产品推广广重点形象产品品主要用来来提升品品牌形象象及作为为未来重重点推广广产品的的储备，，是产品品推广的的次重点点；具有显著著的功能能性优势势，且未未来可能能具有较较大的市市场潜力力，但目目前市场场需求尚尚未得到到充分启启动；基本推广广目标是是期望通通过产品品的推广广能较有有力地提提升品牌牌形象；；主推产品品肩负提升升品牌形形象和市市场业绩绩的双重重责任，，是产品品推广的的重中之之重；具有较强强的功能能优势，，且市场场需求较较大；基本推广广目标是是通过推推广有效效提升品品牌形象象并成为为预期阶阶段内的的业绩主主要来源源产品；；次主推产产品主要用于于市场业业绩的提提升，配配合主推推产品进进行推广广，同时时在意外外情况下下作为主主推备选选；具有一定定功能优优势，市市场需求求较大；；基本推广广目标是是通过推推广成为为业绩主主要来源源产品；；策略产品品主要是出出于某种种策略的的需要，，丰满化化产品线线，竞争争对手有有，我们们必须也也要有的的；产品基本本与竞争争对手保保持同步步；推广的基基本目标标是用于于阻击、、打击竞竞争对手手产品推推广或掩掩护自己己重点产产品推广广的需要要；产品推广广重点产品推广广重点“在线兴业”三期整体（形象）主推产品“在线兴业”三期整体产品、安全保障次主推产品7×24小时服务、人性化操作界面策略产品个人网银（形象）主推产品金融e卡、一站式缴费、个人网上自助贷款、手机银行次主推产品网上理财、客户号为中心的管理模式、网上银行虚拟社区、帐户变动通知策略产品转帐汇款（汇款预安排）、精灵信使、网上理财、外汇理财、网上支付、信用卡等企业网银（形象）主推产品集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端次主推产品网上银行虚拟社区、商务结算、帐户变动通知、企业网上自助贷款策略产品批量收款、企业财务室（回单查询）、精灵信使、手机支付、业务管理、电子商务等“在线兴兴业”三三期整体体——主主推产品品产品推广广重点推广产品“在线兴业”三期整体产品、安全保障推广对象个人目标客户及企业目标客户推广目标提升品牌形象、提升市场销售力推广策略全方位的整合化推广。“在线兴兴业”三三期整体体——次次主推产产品产品推广广重点推广产品7×24小时服务、人性化操作界面推广对象个人目标客户及企业目标客户推广目标提升市场销售力推广策略在媒体传播中作为“在线兴业”三期的整体诉求点及各产品诉求的功能支持点；主要利用终端进行详细传播。个人网银银——主主推产品品产品推广广重点推广产品金融e卡、一站式缴费、手机银行、网上个人自助贷款推广对象个人目标客户：25－35岁，月收入2500元以上，经常使用互联网络，喜欢时尚潮流的公司职员或政府公务员。推广目标提升品牌形象、提升市场销售力推广策略全方位的整合化推广。个人网银银——次次主推产产品产品推广广重点推广产品网上理财、客户号为中心的管理模式、网上银行虚拟社区、帐户变动通知推广对象个人目标客户：25－35岁，月收入2500元以上，经常使用互联网络，喜欢时尚潮流的公司职员或政府公务员。推广目标提升市场销售力推广策略以终端传播、网站传播为主，配合促销活动；作为“在线兴业”三期整体产品诉求点出现。个人网银银——策策略产品品产品推广广重点推广产品其它推广对象个人目标客户：25－35岁，月收入2500元以上，经常使用互联网络，喜欢时尚潮流的公司职员或政府公务员。推广目标市场竞争补充需要推广策略以终端传播为主。企业网银银——主主推产品品产品推广广重点推广产品集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端推广对象企业（组织）目标客户：企业或单位组织中主管级以上中高级财务管理人员，高层以上管理者，所有者。推广目标提升品牌形象，提升市场销售力推广策略全方位的整合化传播。企业网银银——次次主推产产品产品推广广重点推广产品网上银行虚拟社区、商务结算、帐户变动通知、企业网上自助贷款推广对象企业（组织）目标客户：企业或单位组织中主管级以上中高级财务管理人员，高层以上管理者，所有者。推广目标提升市场销售力推广策略以终端传播、网站传播为主，配合促销活动；作为“在线兴业”三期整体产品诉求点出现。企业网银银——策策略产品品产品推广广重点推广产品其它推广对象企业（组织）目标客户：企业或单位组织中主管级以上中高级财务管理人员，高层以上管理者，所有者。推广目标市场竞争补充性需要。推广策略以终端传播为主。产品推广广卖点核心诉求求17大创创新，““在线兴兴业”全全面升级级利益诉求求率先享受受领先服服务，服服务真正正实现随随时、随随地、随随身；满满足更多多个性化化需求，，使用更更便捷轻轻松；更更强大的的安全保保障服务务功能支持持一项革命命性的理理念突破破——首首创“大大网络””概念创新首推七七大产品功功能首创全新概概念的网上上银行卡———“兴业业e卡”；；首推企业业银行“虚虚拟子帐户户”服务；；首推银行行网上虚拟拟社区服务务概念；全全新一站式式跨行缴费费服务；强强化全国首首家以客户户号为中心心的网上个个人银行整整合化管理理模式；首首推完整的的无线互联联网平台（（WAP、、USSD、SMS）手机银银行服务；；首推无线线互联网终终端WIT业务。六大领先一一步的量身身服务推出个性化化的企业集集团服务；；推出网上上个人自助助贷款服务务；推出企企业自助贷贷款服务；；提供完整整而灵活的的商户结算算解决方案案；贴心的的帐务变动动通知服务务；丰富而而完善的个个人网上银银行理财品品种三项更超值值的服务提提升更强大的数数字证书服服务；真正正实现7××24小时时不间断服服务；创新新性的以客客户为中心心的人性化化界面设计计。“在线兴业业”三期整整体产品核心诉求点点五星级的安安全安全保保障，不仅仅全面、可可靠，还有有更多方便便利益点同上功能支持点点使用第三方方权威机构构中国金融融认证中心心（CFCA）的数数字证书，，经过国家家信息安全全产品测评评中心的安安全评估，，获中国人人民银行正正式批准；；数字证书的的使用群体体覆盖了企企业客户、、个人客户户和特约商商户；提供文件数数字证书和和USBKEY数数字证书等等多种存储储形式，支支持从柜面面到网上银银行的多渠渠道服务，，制定完整整的证书配配套业务；；在证书的使使用上，除除了提供传传统的数字字加密、身身份认证、、数字签名名来进行网网上查询、、汇款、购购物、缴费费外，更衍衍生了身份份认证的内内涵，使证证书持有者者可以通过过网上银行行设置个人人所需要的的银行服务务范围，免去了到银银行网点签签约的麻烦烦，极大方方便了个人人客户。品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级安全保障产品推广卖卖点核心诉求全新时尚体体验，更多多轻松便捷捷利益点突破地域、、时空限制制，随时随随地享受贴贴心理财服服务功能支持点点可完全脱离离银行物理理网点申请请和使用突破传统异异地概念，，支持异地地结算的本本地化处理理，支持购购买兴业银银行全国各各地分行理理财产品虚实结合，，既可完全全脱离实卡卡使用，也也可申请实实卡在ATM、POS等渠道道上使用品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级一项革命性性的理念突突破——首首创“大网网络”概念念创新首推7大功能，，6项国内内领先功能能，率先享享受更多超超值服务。。三项更胜人人一筹的服服务保障：：更强大的的数字证书书服务；真真正实现7×24小小时不间断断服务；创创新性的以以客户为中中心的人性性化界面设设计。兴业e卡产品推广卖卖点核心诉求点点全新缴费理理念，繁琐琐缴费事务务，一次轻轻松搞定利益点真正实现一一站式、全全方位的缴缴费管理，，生活理财财更轻松便便捷功能支持点点支持本行及及跨行缴费费可预设一年年或一次性性的付款安安排，支付付频度及额额度可灵活活设置，特特别适合按按揭还款、、定时支付付等事务。。品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级一项革命性性的理念突突破——首首创“大网网络”概念念创新首推7大功能，，6项国内内领先功能能，率先享享受更多超超值服务。。三项更胜人人一筹的服服务保障：：更强大的的数字证书书服务；真真正实现7×24小小时不间断断服务；创创新性的以以客户为中中心的人性性化界面设设计。一站式缴费费产品推广卖卖点核心诉求点点无须奔走，，银行贷款款随时随地地都可轻松松实现利益点不必一次次次辛苦奔波波，免去各各种繁多手手续烦恼，，只要有互互联网，即即可轻轻松松松办理各各种银行贷贷款功能支持点点只要事先与与我行签订订相关协议议，即可随随时通过网网银申请定定期存款质质押贷款、、国债质押押贷款、自自助循环贷贷款等；品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级一项革命性性的理念突突破——首首创“大网网络”概念念创新首推7大功能，，6项国内内领先功能能，率先享享受更多超超值服务。。三项更胜人人一筹的服服务保障：：更强大的的数字证书书服务；真真正实现7×24小小时不间断断服务；创创新性的以以客户为中中心的人性性化界面设设计。网上个人自自助贷款产品推广卖卖点核心诉求点点理财随时随随地，生活活更轻松如如意利益点丰富完善的的网上理财财服务，使使生活理财财更轻松简简便功能支持点点“在线兴业业”个人网网上银行拥拥有丰富完完善的理财财品种：包包括债券（（国债）购购买/预约约购买、开开放式基金金、银联通通基金、银银证通、银银证转账、、定活期互互转、活期期存款超限限额自动转转存定期、、活期存款款转通知存存款、通知知存款预约约支取、通通知存款转转活期等。。品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级一项革命性性的理念突突破——首首创“大网网络”概念念创新首推7大功能，，6项国内内领先功能能，率先享享受更多超超值服务。。三项更胜人人一筹的服服务保障：：更强大的的数字证书书服务；真真正实现7×24小小时不间断断服务；创创新性的以以客户为中中心的人性性化界面设设计。网上理财产品推广卖卖点核心诉求点点更多功能，，更可自由由组合，真真正满足个个性化需求求利益点完善的集团团管理方案案，为客户户提供更多多便利和灵灵活性功能支持点点多达30多多种的管理理品种，功功能更完善善客户可根据据特定需要要，灵活定定义网上银银行业务操操作流程，，选择网银银凭证的获获取途径，，设定网银银服务功能能。并提供预警警提示和短短信定制等等高附加值值服务。品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级一项革命性性的理念突突破——首首创“大网网络”概念念创新首推7大功能，，6项国内内领先功能能，率先享享受更多超超值服务。。三项更胜人人一筹的服服务保障：：更强大的的数字证书书服务；真真正实现7×24小小时不间断断服务；创创新性的以以客户为中中心的人性性化界面设设计。集团结算中中心产品推广卖卖点核心诉求点点专用款项和和资金的管管理，了如如指掌，易易如反掌利益点帮助客户轻轻松实现企企业内的专专用款项收收取和管理理，充分满满足集团客客户统一帐帐户的管理理需求，提提高财务管管理效率功能支持点点企业可通过过自行设置置“虚拟子子账户”，，建立企业业内的虚拟拟集团网，，轻松实现现专用款项项的收取和和管理，亦亦能满足集集团客户统统一账户的的管理需求求。实现便捷的的企业内部部资金分块块化管理,满足企业业的下游客客户分类化化管理帮助大型销销售型企业业建立良好好的分销网网络财务管管理机制。。品牌支持点点17大创新新，“在线线兴业”全全面升级一项革命性性的理念突突破——首首创“大网网络”概念念创新首推7大功能，，6项国内内领先功能能，率先享享受更多超超值服务。。三项更胜人人一筹的服服务保障：：更强大的的数字证书书服务；真真正实现7×24小小时不间断断服务；创创新性的以以客户为中中心的人性性化界面设设计。虚拟子帐户户产品推广卖卖点核心诉求点点帮助实现收收费的便捷捷化和规范范化管理，，效率更胜胜人一筹。。利益点同上功能支持点基于无线互联联网的银行服服务终端，配配合网银的在在线支付以及及结合手机银银行的现场支支付，可提供供一整套完整整的互联网支支付解决方案案；可以实现物流流行业的收费费服务，工商商管理的收费费服务，社区区内的各种代代缴费服务，，银行现场发发卡业务，甚甚至能够提供供上门服务的的移动银行业业务。品牌支持点17大创新，，“在线兴业业”全面升级级一项革命性的的理念突破———首创“大大网络”概念念创新首推7大大功能，6项项国内领先功功能，率先享享受更多超值值服务。三项更胜人一一筹的服务保保障：更强大大的数字证书书服务；真正正实现7×24小时不间间断服务；创创新性的以客客户为中心的的人性化界面面设计。WIT无线互互联网终端产品推广卖点点核心诉求点帮助企业轻松松实现快速高高效的融资。。利益点同上功能支持点为企业客户提提供方便的融融资渠道，使使客户摆脱冗冗长繁琐的传传统贷款申请请流程，快速速实现融资，，解决企业的的资金缺口问问题。品牌支持点17大创新，，“在线兴业业”全面升级级一项革命性的的理念突破———首创“大大网络”概念念创新首推7大大功能，6项项国内领先功功能，率先享享受更多超值值服务。三项更胜人一一筹的服务保保障：更强大大的数字证书书服务；真正正实现7×24小时不间间断服务；创创新性的以客客户为中心的的人性化界面面设计。网上企业自助助贷款产品推广卖点点推广计划－产品推广计计划－广告创作计计划－促销活动计计划－公关新闻宣宣传计划－媒介投放计计划产品推广计划划时间12月1月2月3月4月5月主推“在线兴业”三期兴业e卡集团结算中心安全保障一站式缴费虚拟子帐户手机银行网上个人自助贷款无线互联网终端次主推网上理财客户号为中心的管理模式商务结算网上虚拟银行社区网上企业自助贷款帐户变动通知广告创作计划划创作项目创作内容报纸（杂志）“在线兴业”三期、安全保障；兴业e卡、一站式缴费、网上个人自助贷款、手机银行；集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端户外“在线兴业”三期、安全保障；兴业e卡、一站式缴费、手机银行；集团结算中心、无线互联网终端宣传手册个人网上银行，企业网上银行单页（易拉宝、海报、台牌）安全保障、兴业e卡、一站式缴费、网上个人自助贷款、手机银行；集团结算中心、虚拟子帐户、无线互联网终端客户手册（多媒体演示）企业网上银行电视广告暂不考虑（具体表现附附后）促销活动计划划个人客户促销销计划时间12－2月3－5月6－8月9－11月有奖促销配合兴业e卡、一站式缴费推广的元旦春节促销情人节促销配合手机银行、网上个人贷款推广的五一节促销清凉夏日促销中秋节、国庆节促销小区推广各区域专门组织推广小组在写字楼区、高尚小区、中心广场等白领聚集区域开展网上银行业务现场推介、展示、促销宣传活动全年执行促销活动计划划个人客户促销销计划总部：总部重点统一一组织元旦春春节、五一、、中秋国庆的的促销活动区域：配合执行总部部统一促销活活动根据区域需要要设计其它促促销活动组织实施小区区推广活动促销活动计划划个人客户促销销计划——全全国性统一促促销活动促销活动一：：元旦春节促促销时间12月15日日－2月15日目的促进目标客户户体验试用““在线兴业””网上业务主题你是最IN一一族？那就加加入“在线兴兴业”吧！内容注册“在线兴兴业”个人网网上银行，并并申请“兴业业e卡”、““一站式缴费费”等服务，，就可体验最最时尚的IN一族生活。。并有时尚礼礼品赠送，还还有机会赢得得时尚大奖。。促销活动计划划促销活动二：：五一节促销销时间3月20日－－5月10日日目的促进目标客户户体验试用““在线兴业””网上业务主题加入“在线兴兴业”，原来来生活可以更更轻松的！内容注册“在线兴兴业”个人网网上银行，并并申请“手机机银行”、““个人自助贷贷款”等服务务，就可享受受更轻松时尚尚的生活。并并有时尚礼品品赠送，还有有机会赢得时时尚大奖。个人客户促销销计划——全全国性统一促促销活动促销活动计划划促销活动三：：中秋国庆促促销时间9月10日－－10月10日目的促进目标客户户增加使用““在线兴业””网上业务主题无形世界，异异彩生活———“在线兴业业”金秋时尚尚之旅内容“在线兴业””个人网客户户使用相关业业务达到一定定量即有机会会赢得时尚大大奖。个人客户促销销计划——全全国性统一促促销活动促销活动计划划促销活动赠品品数码照相机、、无线上网卡卡、时尚手机机、周末时尚尚休闲旅游、、美容套餐、、时尚小礼品品等。促销活动操作作由总部统一组组织实施、区区域配合执行行；总部提供促销销活动方案指指引，区域细细化执行；部分赠品（如如数码照相机机、无线上网网卡等）由总总部统一采购购，其它由区区域置办；总部提供促销销广告及宣传传资料的设计计。促销活动宣传传总部提供全国国统一广告投投放支持（主主要随产品广广告走）；区域负责本地地的宣传，以以终端宣传为为主，有产品品广告的附加加促销活动内内容。个人客户促销销计划——全全国性统一促促销活动促销活活动计计划个人客客户促促销计计划———区区域性性促销销活动动小区推推广时间、、区域域全年，，各区区域中中心城城市目的直接向向目标标客户户宣传传推广广“在在线兴兴业””网上上业务务主题根据不不同阶阶段的的宣传传、促促销主主题设设计内容在写字字楼区区、高高尚小小区、、中心心广场场等白白领聚聚集区区域开开展网网上银银行业业务现现场推推介、、展示示、促促销宣宣传活活动。。操作由区域域组织织专门门推广广小组组，常常年执执行促销活活动计计划企业客客户促促销计计划时间12－2月3－5月6－8月9－11月有奖促销配合集团结算中心、虚拟子帐户推广的元旦春节促销配合无线互联网终端推广的五一节促销中秋节、国庆节促销产品推介会邀请目标客户，组织召开新品推介会，可结合有奖促销及“在线兴业”网上社区沙龙活动进行人员拜访制订详细的人员拜访计划，组织人员采取上门拜访、电话拜访等方式，直接向客户促销推广网银业务；全年执行。促销活活动计计划企业客客户促促销计计划总部：：总部重重点策策划组组织““在线线兴业业”三三期产产品推推介会会、元元旦春春节、、五一一、中中秋国国庆全全国性性促销销活动动。区域：：负责全全国性性促销销活动动的区区域落落实执执行；；根据区区域需需要设设计其其它促促销活活动；；通过人人员拜拜访、、“在在线兴兴业””客户户沙龙龙等活活动增增进业业绩及及维护护客情情关系系。促销活活动计计划企业客客户促促销计计划———全全国性性统一一促销销活动动促销活活动一一：““在线线兴业业”三三期产产品推推介会会暨元元旦春春节促促销时间12月月15日－－2月月15日目的通过产产品推推介会会与有有奖促促销活活动相相结合合，促促进新新客户户试用用，加加强老老客户户信心心。主题效率加加速，，回报报加倍倍副主题题（元旦旦春节节促销销）：：“在在线兴兴业””全面面升级级（产产品品推推介介会会））：：““在在线线兴兴业业””三三期期推推介介会会促销销活活动动计计划划企业业客客户户促促销销计计划划————全全国国性性统统一一促促销销活活动动促销销活活动动一一：：““在在线线兴兴业业””三三期期产产品品推推介介会会暨暨元元旦旦春春节节促促销销内容容空中中为为有有奖奖促促销销：：注注册册使使用用““在在线线兴兴业业””企企业业网网上上银银行行，，实实现现更更高效效财财务务管管理理，，并并有有大大奖奖回回报报；；地面面产产品品推推介介会会强强力力推推动动：：在在各各中中心心城城市市召召开开大大型型产产品品推推介介会会，，邀请请新新老老客客户户参参加加，，通通过过产产品品演演示示、、抽抽奖奖、、时时尚尚节节目目、、专专题题演演讲等等丰丰富富多多彩彩的的活活动动向向客客户户进进行行推推广广。。促销销活活动动计计划划企业业客客户户促促销销计计划划————全全国国性性统统一一促促销销活活动动促销销活活动动二二：：五五一一节节促促销销时间间3月月15日日－－5月月10日日目的的将新新产产品品推推广广与与有有奖奖促促销销活活动动相相结结合合，，促促进进新新客客户户试试用用，，加加强强老老客客户户信信心心。。主题题效率率加加速速，，回回报报加加倍倍———““在在线线兴兴业业””真真情情大大回回馈馈内容容注册册““在在线线兴兴业业””企企业业网网上上银银行行并并使使用用无无线线互互连连网网终终端端等等业业务务，，可可获获大大奖奖回回报报。。促销销活活动动计计划划企业业客客户户促促销销计计划划————全全国国性性统统一一促促销销活活动动促销销活活动动三三：：中中秋秋国国庆庆促促销销时间间9月月10日日－－10月月10日日目的的回报报客客户户，，促促进进目目标标客客户户增增加加网网上上业业务务使使用用量量。。主题题“在在线线兴兴业业””客客户户回回报报月月内容容客户户业业务务使使用用量量达达到到一一定定程程度度即即可可有有机机会会赢赢取取大大奖奖。。促销销活活动动计计划划促销销活活动动赠赠品品商务务办办公公用用品品；；集集体体旅旅游游；；主主题题培培训训；；在在线线兴兴业业网网上上沙沙龙龙活活动动；；奖奖金金等等。。促销活动动操作由总部统统一策划划；区域具体体细化执执行；部分赠品品（如数数码照相相机、无无线上网网卡等））由总部部统一采采购，其其它由区区域置办办；总部提供供促销广广告及宣宣传资料料的设计计。促销活动动宣传总部提供供全国统统一广告告投放支支持（主主要随产产品广告告走）；；区域负责责本地的的宣传，，以终端端宣传为为主，有有产品广广告的附附加促销销活动内内容。个人客户户促销计计划———全国性性统一促促销活动动促销活动动计划客户拜访访分业务推推介拜访访和客户户回访，，用以促促进业务务提升及及维护客客情关系系，区域域应常年年坚持主主抓。“在线兴兴业”会会员沙龙龙配合网上上隐含虚虚拟社区区开展，，通过组组织一些些主题聚聚会、文文化活动动、旅游游活动等等，提升升服务价价值，加加强客户户关系，，促进口口碑传播播。其它区域域自行设设计的促促销活动动个人客户户促销计计划———区域性性促销活活动背景网银三期期正式启启动后，，策动一一场富有有影响力力的新闻闻公关事事件，并并以此为为爆破点点，进行高位势势的新闻闻宣传，，一方面面可有力力配合产产品的推推广活动动，形成成传播互互动，增增强诉求力，另另一方面面，可直直接丰富富品牌内内涵、提提升品牌牌形象地地位。构思策动权威威银行业业协会或或相关官官方结构构与权威威财经类类媒体联联合举办办中国网网上银行行首届战略发展展论坛，，兴业银银行作为为活动的的总体赞赞助单位位；活动将邀邀请国际际及国内内著名的的经济学学家、金金融学家家参与研研讨；活动将邀邀请国际际代表企企业及国国内行业业主要企企业参与与对话；；兴业银行行借助此此次活动动先声夺夺人，抢抢占网上上银行发发展的社社会舆论论制高点点，提升升兴业网上银行行的行业业地位，，并通过过活动的的影响力力，在中中心城市市掀起一一轮新闻闻宣传的的高潮，，将活动的的社会新新闻价值值转化为为兴业网网银的品品牌价值值。公关新闻闻宣传计计划活动构思思新闻点网上银行行兴起与与发展是是银行服服务业的的时代趋趋势；中国首届届网上银银行战略略发展论论坛；高规格的的主办单单位与权权威媒体体的联合合主办；；具有广泛泛市场号号召力的的专家与与企业领领袖参与与研讨；；会议形式式及内容容的创新新。公关新闻闻宣传计计划活动构思思目的配合产品品推广及及常规的的媒体传传播，为为整体的的网银三三期推广广造势；；从高位势势切入，，借助公公关新闻闻事件传传播的影影响力，，树立兴兴业网银银品牌的的行业创创新者和和“大网网络”新新概念的的推动者者地位，，迅速而而强有力力地直接接塑造品品牌形象象。主题大网络时时代下的的创新与与发展——中国国网上银银行首届届战略发发展论坛坛时间第一轮产产品推广广传播全全面启动动后，1月10日—1月28日地点在北京（（首选北北京）拉拉开新闻闻公关事事件序幕幕，然后后同时在在重点区区域市场场的中心心城市进进行强势势新闻宣宣传（重重点区域域市场的的直辖市市、省会会、单列列市）。。活动概要要公关新闻闻宣传计计划主办单位位：中国人民民银行金金融研究究所联合主办办：《金融时时报》、、《经济济观察报报》总赞助：：兴业银行行支持媒体体：CCTV，新华华社、新新华社《《经济参参考报》》、《中中国证券券报》、、《21世纪报报道》；；新浪网、、搜狐网网；《中国企企业家》》、《中中国名牌牌》、《《财经》》、《南南风窗》》、《新新财经》》、《新新营销》》、《科科技智囊囊》等相相关媒体体；活动组织织公关新闻闻宣传计计划议题国际网上上银行发发展趋势势与国内内网上银银行发展展网上银行行服务发发展与银银行服务务的革新新迎接网上上银行的的大网络络时代核心创新新能力提提升与网网上银行行业发展展网上银行行品牌塑塑造与营营销竞争争力提升升议程邀请3－－4名国国内外（（1名国国际）著著名的经经济学家家及金融融学家专专题演说说；邀请1名名国际企企业代表表介绍国国际先进进经验及及发展趋趋势邀请两家家国内代代表企业业（包括括兴业银银行）作作案例介介绍及专专题演说说专家与行行业企业业代表现现场互动动对话现场网上上银行新新产品功功能演示示活动内容容公关新闻闻宣传计计划宣传分二二个阶段段进行：：第一阶段段：高位位造势。。论坛前后后，利用用全国性性权威媒媒体，通通过对活活动的新新闻报道道，进行行强势宣宣传。第二阶段段：地面面推进。。论坛结束束后，在在第一阶阶段已经经形成的的新闻宣宣传效应应下，紧紧接着在在各主要要中心城城市的地地方性主主流媒体体，进行行宣传跟跟进，将将论坛活活动的影影响扩散散化、深深入化，，并落到到实处与与各地的的推广活活动结合合起来。。活动宣传传公关新闻闻宣传计计划第一阶段段：高位位造势开展时间间：1月10日－－1月20日开展地点点：以北京京为中心心宣传内容容：以论坛坛活动事事件宣传传为主，，结合兴兴业网银银的案例例及品牌牌概念宣传形式式：大篇幅幅、高位位势的新新闻性宣宣传媒体选择择：全国性性权威媒媒体网络：新华华网（（国务务院政政府网网）、、人民民网、、新浪浪网、、搜狐狐网、、网易易、雅雅虎、、中国国金融融网电波：CCTV、CCTV经经济半半小时时、中中央人人民广广播电电台、、北京京电视视台、、凤凰凰卫视视、东东方卫卫视、、旅游卫视视报纸：新华华社、、人民民日报报、经经济日日报、、金融融时报报、经经济参参考报报、经经济观观察报报、新新华每每日电电讯、、中华工商商时报报、中中国经经营报报、21世世纪报报道、、新京京报、、北京京晚报报、北北京青青年报报、精精品购购物指指南等。杂志：南风风窗、、新营营销、、中国国名牌牌、智智囊、、哈佛佛商业业周刊刊、成成功营营销、、中国国企业业家、、财经经、新新财经、凤凤凰周周刊、、瞭望望东方方周刊刊等。。活动宣宣传公关新新闻宣宣传计计划第一阶阶段：：高位位造势势同时邀邀请搜搜狐网网对论论坛向向海内内外进进行现现场直直播邀请兴兴业银银行领领导作作为特特别嘉嘉宾出出席新新浪网网经济济访谈谈专题题栏目目，与主持持人及及网民民在线线对话话。活动宣宣传公关新新闻宣宣传计计划第二阶阶段：：地面面推进进开展时时间：1月月20日－－1月月28日开展地地点：重点点市场场中心心城市市，如如上海海、广广州、、深圳圳、武武汉、、福州州、厦厦门、、大连连等。。宣传内内容：以事事件为为由头头以兴兴业网网银的的案例例及品品牌概概念为为主，，结合合产品品宣传传宣传形形式：新闻闻性宣宣传与与中等等版面面多频频次的的软性性宣传传投放放结合合进行行。即即能上上新闻闻的则刊发发新闻闻报道道，不不能上上新闻闻的购购买版版面投投放软软性文文章。。媒体选选择：中心心城市市的主主流媒媒体，，以都都市报报、晚晚报为为主，，结合合针对对白领领阶层层的生生活类期刊刊，每每地重重点选选择2－3家媒媒体进进行投投放。。活动宣宣传公关新新闻宣宣传计计划媒介投投放计计划媒体选选择个人客客户《凤凰凰周刊刊》、、《周周末画画报》》、《《新民民周刊刊》（（上海海）企业客客户《21世纪纪经济济报道道》、、《经经济观观察报报》、、《财财经》》共同媒媒体《中国国之翼翼》、、《厦厦门航航空杂杂志》》；搜狐网、TOM网；；以下仅作建建议，不做做重点考虑虑凤凰卫视、、空港TV、写字楼楼液晶视频频系统；媒介投放计计划其它媒介投投放户外广告由斯坦福协协助兴业银银行专项制制订计划；；报纸软性宣宣传如漫画连载载形式，由由区域执行行，总部协协助提供素素材网络软性宣宣传如趣味测试试、调查、、游戏等，，根据各阶阶段情况，，另行策划划方案执行行；直效广告如邮寄单、、短信群发发等，由区区域执行，，总部协助助设计；其它区域投投放由区域根据据总部策略略及区域计计划推进情情况，自行行制订计划划并执行。。媒介投放计计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次凤凰周刊内页、目录旁页在线兴业三期兴业e卡一站式缴费4期2期5期周末画报内页/半版安全保障兴业e卡手机银行个人自助贷款4期3期6期新民周刊内页/整版安全保障兴业e卡手机银行个人自助贷款4期3期6期21世纪经济报道四分之一版在线兴业三期集团结算中心虚拟子帐户4期3期6期投放安排——报纸/杂杂志媒介投放计计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次经济观察报四分之一版在线兴业三期集团结算中心虚拟子帐户4期4期6期财经内页、目录旁页、封底集团结算中心虚拟子帐户无线互联网终端2期2期4期中国之翼内页、目录旁页在线兴业三期兴业e卡集团结算中心2期2期4期厦门航空杂志内页、目录旁页在线兴业三期兴业e卡集团结算中心3期3期5期投放安排——报纸/杂杂志媒介投放计计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次搜狐主推产品系列促销广告根据兴业银行与网站的协议安排TOM主推产品系列促销广告15天15天30天投放安排——网络媒介投放计计划投放媒体投放版面/规格投放内容第一阶段（12月－2月）第二阶段（3月－5月）第三阶段（6月－8月）第四阶段（9－11月）共计频次凤凰卫视A特15秒，时事直通车在线兴业三期集团结算中心兴业e卡1个月1个月2个月空港TV在线兴业三期集团结算中心兴业e卡1个月1个月2个月液晶视频系统1个单元（12分钟循环播放）主推产品1个月1个月2个月投放安排——电视/视视频（仅做建议议，不重点点考虑）媒介投放计计划投放媒体规格版面价格折扣折后价投放频次投放金额凤凰周刊整版内页彩色33000.70231005115500周末画报1/2内页彩色35690.70249806149880新民周刊整版目录旁页彩色50000.6532500619500021世纪经济报道1/4普通黑白39300.75294756176850经济观察报通栏普通黑白34560.70241926145152财经整版内页彩色75000.714213000中国之翼整版内页彩色80000.70560004224000厦门航空杂志整版内页彩色15000.7511250556250总计1275635投放金额预预算—报纸纸/杂志媒介投放计计划投放媒体规格版面价格折扣折后价投放频次投放金额搜狐网根据兴业银行与网站协议安排预计80万TOM以打包价投放预计30万总计110万投放金额预预算—网络络媒介投放计计划投放媒体规格版面价格折扣折后价投放频次投放金额凤凰卫视15秒时事直通车25813.5614455空港TV15秒8次/天1728.801383楼宇视频系统15秒12分钟（根据根据投放具体城市及城市数量确定）投放金额预预算—电视视/视频/网络（仅做建议议，不重点点考虑）区域执行管管理－区域推广广执行管理理流程－区域推广广业务管理理办法－总部推广广职责－总部对区区域推广的的支持－区域推广广职责区域推广执执行管理流流程序号流程流程说明时间1整体计划制订总部制订年度营销推广计划；并创作相关传播推广宣传用品；11月28日2区域执行指引下发总部制订区域年度及季度营销推广计划执行指引并下发；下发费用额度；总部下发区域相关宣传用品；总部执行全国性统一媒体投放及促销活动；12月2日（宣传用品分批发放）3区域营销计划制订各区域根据总部指引方案制订本区域季度营销推广计划；报总部审批或备案；（第一季度即第一阶段）12月9日4区域营销计划执行配合总部广告投放及促销活动，具体执行本区域营销推广计划12月11日5总结评估季度结束，总结计划执行情况，并制订下季度营销推广计划每阶段（每季度）最后一月25日前区域推广业业务管理办办法计划管理各区域必须须根据总部部下发的““推广计划划执行指引引”制订本本区域的具体营销销推广计划划；计划分阶段段制订，即即以季度为为周期；计划的制订订为每阶段段的最后一一月25日日前（第一一阶段为12月9日前）；计划报总部部审批或备备案后方可可执行。区域推广业业务管理办办法费用预算管管理区域费用预预算分两部部分：总部部下拨费用用和区域自自提费用；区域自提费费用应占到到总费用预预算的50％以上；；总部下拨费费用按阶段段、每阶段段月初下拨拨至各区域域；每阶段最后后一月底，，各区域应应将费用实实际发生情情况汇总上报报总部。区域推广业业务管理办办法阶段总结每阶段末（（月底25日），各各区域应对对本阶段的的计划执行行情况进行总结；；总结应包括括计划实际际实施状况况、实施效效果、经验验与不足、、下一步建议、、竞争对手手推广情况况等；阶段总结与与费用使用用情况、下下阶段营销销推广计划划一起上报报总部备案，作作为总部评评估及调整整推广策略略计划的依依据。总部推广职职责分类职责说明计划指导整体计划制订，包括全国统一开展的促销活动计划及公关新闻计划、媒介投放计划；区域推广计划执行指引制订，包括对区域促销活动、新闻软性宣传、媒介投放的指导、建议；素材与物品提供产品介绍及培训资料；新闻及软性宣传文章或素材稿；用于媒体投放的平面设计稿、影视带等；终端传播宣传资料、宣传品、促销品等；统一投放全国性的媒介投放执行；全国性的促销活动执行；全国性的公关新闻宣传执行；执行跟进指导、审核区域营销计划的制订；对区域营销计划执行进行培训；监控执行进度并评估区域执行情况。总部对区域域推广的支支持1、《在线线兴业三期期区域营销销推广执行行指引计划划》（包括括各季度））；2、区域费费用预算支支持；3、“在线线兴业”三三期及各产产品功能的的媒体投放放平面稿、、影视带；；4、宣传手手册、宣传传单页、海海报、易拉拉宝、企业业网银客户户服务手册册、多媒媒体演示光盘盘等；5、系列新新闻稿、软软文；6、促销赠赠品；7、产品介介绍、培训训材料；8、全国性性的投放及及活动；9、执行过过程指导。。区域推广职职责分类职责说明计划制订本区域季度营销推广计划并上报，包括区域促销活动计划、软性新闻宣传计划、媒介投放计划等；制作区域性宣传用的资料设计印刷；区域促销活动赠品的选择、购买；区域宣传用的软性文章的撰写；执行组织对区域营销人员的培训；宣传资料发放及终端布置；区域促销活动开展；区域新闻、软性宣传投放；区域媒体投放；总结阶段执行总结；费用发生情况总结；下阶段推广建议。推广预算（以下仅为为估算，需需与兴业深深入沟通后后进行调整整）总部投放：：342万万媒体投放（不含户外外及电视/视频）报纸/杂志志：127万网络：110万其它媒体：：15万公关新闻：：50万宣传资料/促销品：：50万下拨区域费费用：160万平均均每地地10万万，，约约160万万总计计：：502万万控制制与与评评估估－评评估估目目的的－评评估估周周期期－评评估估方方法法－评评估估指指标标－评评估估报报告告－评评估估组组织织评估估目目的的总结结前前期期经经验验教教训训；；评估估推推广广效效果果；；对整整体体计计划划进进行行针针对对性性调调整整；；有效效进进行行过过程程控控制制；；为下下阶阶段段计计划划实实施施提提供供依依据据及及建建议议。。评估估周周期期每阶阶段段（（三三个个月月））一一小小评评：：每每阶阶段段的的月月底底进进行行；；每半半年年一一大大评评：：明明年年6月月份份及及11月月底底各各进进行行一一次次。。评估估方方法法全国国及及各各区区域域计计划划实实施施情情况况总总结结资资料料审审视视；；区域域直直接接反反馈馈及及沟沟通通；；市场场走走访访；；小范范围围样样本本调调研研。。评估估指指标标项目指标说明权值计划执行情况计划针对性是否能实质性解决问题、达到目的50％计划可执行性实际操作性强不强计划执行度计划在多大程度上按预期执行了费用控制费用是否控制在额度内，使用效率计划执行效果营销人员评价市场主要营销人员对执行效果的定性判断和评价50％消费者评价通过市场走访及调研，消费者对品牌、产品认知度的提升投入产出比实际市场业绩提升与费用投入的比例评估估报报告告由评评估估小小组组进进行行评评估估总总结结并并出出具具评评估估报报告告计划划执执行行情情况况总总结结；；效果果评评价价；；原因因分分析析；；应推推广广发发扬扬的的经经验验及及必必须须避避免免的的问问题题；；下阶阶段段策策略略建建议议。。评估估组组织织由兴兴业业银银行行相相关关高高管管及及网网银银主主管管组组成成监监督督委委员员会会总体体监监控控计计划划推推进进及及评评估