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文档简介

指挥部内部沟通制度第一章总则为了促进指挥部各组人员之间的交流，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致工作脱节、推诿现象，同时建立良好的反映问题、解决问题的渠道，特制定本制度。第二章适用本制度适用于指挥部全体成员第三章项目部各组负责人权责：（1）出席要求参加的会议、执行会议决议；（2）根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属组员传达会议决议及指挥部的决策、规章、要求等；（3）定期或不定期向项目总负责人作述职汇报，及相关业务状况的呈报；（4）项目部会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报；（5）有关事务的联络、协调、催办。第四章沟通方式及内容：1•会议沟通（1）会议类别例行性会议；B.临时性会议。（2）例行性会议：要求指挥部全体成员于每周周一下午3点在集团会议室开例行性会议。（3）临时性会议：由指挥部总负责人或相关项目组负责人依需要时动议召集。（4）会议管理例行性会议如有变更原则上应提前半个工作日通知，如无变更则不另行通知；临时性会议原则上应至少提前2小时通知参加人员；C•会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者，事先须向会议主持人请假并取得许可。D.会议应事先明确主题，与会人员应依据本职工作做好各种准备（包括资料、数据）；E•主持人应控制会议时程，尽量在规定的时间内结束会议；F•会议决议的落实实施情况，应作为下次会议议题之一。2•文件（含文书）沟通（1）规章、制度类文件规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关负责人审核、批准的正式文件，具有专一性、长久性、实用性，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度。（2）联络、通知类文书进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。项目指挥部各组内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、传递。上级领导的事项通知、指令的传达、发布，也都可用《联络单》形式体现。(3)签(呈)、报告、报表类文书编制工作简报，是为了推动日常工作，反应工作进展情况，交流工作中取得的经验或指出工作中存在的问题，为上级领导和下级工作人员及时了解、掌握工作情况服务。要注意迅速及时，并围绕工作中心，突出重点。工作简报由各组负责人于每周周五12点以前报到李季处，再由李季汇总报到总负责人。第五章沟通反馈在各个沟通环节中，须做好沟通记录，凡须有回复的意见或问题

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