手机银行前端业务管理及管理知识功能

手机银行培训手机银行前端业务功能——缴费/信贷主讲人：上官白航综述2快捷缴费缴费缴费日志查询手机银行前端业务功能-缴费手机银行前端业务功能-缴费

客户通过自助缴费导航条的功能点，可对手机银行账户所在地区开通的各项缴费项目进行缴费。具体包括【快捷缴费】、【缴费】、【缴费日志查询】三项功能点。综述功能描述用户通过此功能快速办理缴费业务，包括欠费缴费，欠费充值和充值缴费。适用范围客户范围：普通客户、令牌客户账户范围：手机银行签约账户注意：缴费暂不支持信用卡账户！快捷缴费手机银行前端业务功能-缴费登陆手机银行系统→点击“自助缴费”→点击“快捷缴费”手机银行前端业务功能-缴费非签约客户进入快捷缴费，如下图所示：手机银行前端业务功能-缴费签约客户第一次进入快捷缴费，如下图所示：手机银行前端业务功能-缴费点击“新增”，如下图所示：手机银行前端业务功能-缴费选择当前账户，点击“通讯费”，如下图所示：选择联通充值，输入手机号码，点击“确认”，如下图所示：手机银行前端业务功能-缴费选择一条缴费记录，点击“删除”，如下图所示：手机银行前端业务功能-缴费选择择一一条条缴缴费费记记录录，，点点击击““删删除除””，，如如下下图图所所示示：：点击击““确确认认””，，如如下下图图所所示示：：手机机银银行行前前端端业业务务功功能能-缴费费选择择一一条条缴缴费费记记录录，，点点击击““缴缴费费”：手机机银银行行前前端端业业务务功功能能-缴费费输入入缴缴费费金金额额，，点点击击““下下一一步步””：：手机机银银行行前前端端业业务务功功能能-缴费费输入入交交易易密密码码，，点点击击手机银行行前端业业务功能能-缴费缴费成功功，如下下图所示示：手机银行行前端业业务功能能-缴费缴费失败败，如下下图所示示：手机银行行前端业业务功能能-缴费手机银行行前端业业务功能能-缴费功能描述述通过“缴缴费”功功能可以以为本人人或他人人的缴费费号进行行实时缴缴费或充充值，如如缴纳水水、电、、煤气费费、通讯讯费等。。适用范围围客户范围围：普通通客户、、令牌客客户账户范围围：手机机银行签签约账户户注意：缴费暂不不支持信信用卡账账户！缴费手机银行行前端业业务功能能-缴费登陆手机机银行系系统，点点击自助助缴费，，如下图图所示：：手机银行行前端业业务功能能-缴费点击缴费费如下图图所示手机银行行前端业业务功能能-缴费选择缴费费内容，，输入缴缴费号码码，点击击“下一一步”:手机银行行前端业业务功能能-缴费输入缴费费金额，，点击““下一步步”：手机银行行前端业业务功能能-缴费输入交易易密码，，点击““确认””:手机银行行前端业业务功能能-缴费缴费成功功，您可可以将成成功记录录添加为为快捷缴缴费。手机银行行前端业业务功能能-缴费功能描述述此功能用用于用户户按时间间段查询询通过手手机银行行渠道进进行的缴缴费交易易日志。。适用范围围普通客户户和令牌牌客户。。缴费日手机银行行前端业业务功能能-缴费登陆手机机银行系手机银行行前端业业务功能能-缴费点击““缴费费日志志查询询，选选择账账户：：手机银银行前前端业业务功功能-缴费系统默默认当当前日日期，，您也也可以以根据据需要要输入入。手机银银行前前端业业务功功能-缴费查询结结果如如下图图所示示：手机银银行前前端业业务功功能-缴费手机银银行前前端业业务功功能-信贷综述562提前还还款申申请已有贷贷款查查询贷款额额度申请进进度查查询提前还还款查查询客户通通过个个人贷贷款菜菜单下下的功功能点点，可可对客客户提提供邮邮储银银行个个人贷贷款提提前还还款申申请和和贷款款信息息查询询等功功能。该菜菜单包包括一一个申申请四四个查查询五五项功功能点点。综述手机银银行前前端业业务功功能-信贷手机银银行前前端业业务功功能-信贷功能描描述客户通通过该该功能能可以以对自自己名名下的的贷款款进行行提前前还款款申请请预约约，交交易完完成后后，信信贷员员可从从信贷贷系统统查适用范围

所有手机银行客户注：网上银行信贷功能只支持签约客户提前还还款申申请手机银银行前前端业业务功功能-信贷登陆手手机银银行→→点击击“个个人贷贷款””→→“贷款申申请”→“提提前还还款申申请””手机银银行前前端业业务功功能-信贷客户无无信贷贷记录客户账账户下下无贷款款记录录手机银银行会会给予提提示，，客户无法法进行行下一步步的操作。手机银银行前前端业业务功功能-信贷选择要要提前前还款款的贷贷款→→点击击“借借据号号”有贷款款记录录的客客户，，系统会会显示示出该该账户开办理过的贷款记录，包括已经结清的贷款。手机银银行前前端业业务功功能-信贷提前还还款申申请页页面中中，可可选择择“提提前归归还部部分本本金””，然然后输输入申手机银银行前前端业业务功功能-信贷提交失失败，，系统统给予予提示示。注；提提前还还款申申请金额额必须须大于于10000元。手机银银行前前端业业务功功能-信贷提交申申请成成功后后，系系统给给予提提示。。注：1.通过手手机银银行提提前还款申申请是是可以以多而通过网上银行申请仅能申请一次，如需变更金额请在网上银行使用变更功能。2.通过所有电子渠道所做提前还款申请均为预约申请，不会直接通过申请在线确认以及扣款。客户申请成成功后，客客户信贷业业务所属信信贷员可从从信贷系统统中查看客客户的提前前还款申请请。在菜单单中点击““业务申请请调查”——“客户预受理理”手机银行前前端业务功功能-信贷信贷员在左左边的文件件列表中，，选择“提提前还款申申请受理””，即可可查看到客客户通过手手机银行提提交的提前前还款申请请。手机银行前前端业务功功能-信贷功能描述手机银行客客户通过该该功能查看看全渠道已已有贷款的的相关信息息适用范围所有手机银银行客户手机银行前前端业务功功能-信贷登陆手机银银行→点击击“个人贷贷款”→→“贷款信息查查询”→“已有贷贷款查询””手机银行前前端业务功功能-信贷在已有贷款款信息列表表页面中，，点击所要要查询贷款款的“借据据号”，可可查单笔贷贷款详细信信息。手机银行前前端业务功功能-信贷点击“还款计划表表”，可查询此此笔贷款最最近六个月月的还款计计划手机银行前前端业务功功能-信贷功能描述通过该功能能可查询到到其名下全全渠道额度度贷款的相相关详细信信息。适用范围所有手机银银行客户贷款额度查查询手机银行前前端业务功功能-信贷登陆手机银银行→点击击“个人贷贷款”→→“贷款信息查查询”→“贷款额额度查询””手机银行前前端业务功功能-信贷在额度贷款款列表中，，选择所要要查看的额额度种类，，点击“贷贷款品种””，可查看贷贷款额度度详情。。手机银行行前端业业务功能能-信贷功能描述述客户可通通过该功功能查询询到名下下已申请请贷款的的审批进进度适用范围围所有手机机银行客客户申请进度度查询手机银行行前端业业务功能能-信贷登陆手机机银行→→点击““个人贷贷款”→→“贷款信息息查询”→“申请请进度查查询”手机银行行前端业业务功能能-信贷在申请记记录列表表页面中中，点击击“申请序号号”,查看贷款款申请进进度。申请进度度查询中中贷款进进度包括括：受理理中、审审核中、、被拒绝绝、过期期、已通通过、已已放款。。手机银行行前端业业务功能能-信贷功能描述述客户可适用范围所有手机银行客户。提前还款款查询手机银行行前端业业务功能能-信贷登陆手机机银行→→点击““个人贷贷款”→→“贷款信息息查询询”→“提前前还款查查询”手机银行行前端业业务功能能-信贷在提前还还款列表表页面，，点击所所要查询询贷款的的“借据号”，查看详详细信息息。手机银行行前端业业务功能能-信贷谢谢！谢谢谢1月-2300:59:2400:5900:591月-231月-2300:5900:5900:59:241月-231月-2300:59:242023/1/60:59:249、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。00:59:2400:59:2400:591/6/202312:59:24AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2300:59:2500:59Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。00:59:2500:59:2500:59Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2300:59:2500:59:25January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月202312:59:25上上午午00:59:251月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/60:59:2500:59:2506January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。12:59:25上午午12:59上上午00:59:251月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。00:59:2500:59:2500:591/6/202312:59:25AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2300:59:2500:59Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。00:59:2500:59:2500:59Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月月-2300:59:2500:59:25January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月202312:59:25上上午00:59:251月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/60:59:2500:59:2506January202317、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。12:59:25上上午12:59上上午00:59:251月-239、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。00:59:2500:59:2500:591/6/202312:59:25AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。1月-2300:59:2500:59Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越