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地图Sohu-新图行天下渠道主管电话销售的目的地图1、了解客户信息——公司性质、联系人、联系方式、所经营的产品等2、了解客户的想法3、对客户进行初步的灌输4、为直销提供上门机会为直销提供销售前的准备！电话销售流程1、电话前的准备2、确定客户身份3、致歉4、表明自己的身份和目的5、和客户的互动6、预约下次沟通的时间7、礼貌结束1、准备1、纸和笔2、对客户公司资料的查询3、对客户客户行业的大概了解4、对客户需要提出的问题5、如何回应客户提出的问题2、确定客户身份1、简短2、实际3、真诚比如：请问是某某公司的某某经理吗？3、致歉1、简短2、真诚比如：不好意思，某某经理，打扰你了！某某经理，不好意思打扰你了！4、表明自己的身份1、简洁、易懂2、语速要慢3、口齿清晰4、灵活应变，不同客户的介绍说辞不同问＆听问：问你所准备的问题——根据客户的表述要不断地变换。听：对你有用的信息——做好记录5、和客户的互动6、下次约见或约谈前提：在沟通得比较愉快不要太急：比如现在见面或下午就见面不要给客户太多的选择：比如：你看你什么时候有空。要找到约见或约谈的理由7、礼貌结束过程要流畅简单表示出眷恋留下他的移动联系方式委婉致歉电话销售的基基本要求普通话性格开朗，无无情绪化可以调整好自自己的心态善于发现客户户问题，把握握客户心态作好详细的记记录具备一定的逻逻辑思维能力力，确保电话话的连贯性具备丰富的经经验谢谢9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。01:05:4801:05:4801:051/6/20231:05:48AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2301:05:4801:05Jan-2306-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。01:05:4801:05:4801:05Friday,January6,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2301:05:4801:05:48January6,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。06一月20231:05:48上午01:05:481月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月231:05上上午午1月-2301:05January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/61:05:4801:05:4806January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:05:48上上午1:05上上午01:05:481月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:05:4801:05:4801:051/6/20231:05:48AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2301:05:4801:05Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。01:05:4801:05:4801:05Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2301:05:4801:05:48January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20231:05:48上上午午01:05:481月月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月231:05上午午1月-2301:05January6,202316、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2023/1/61:05:4801:05:4806January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。1:05:48上上午1:05上上午01:05:481月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。01:05:4801:05:4801:051/6/20231:05:48AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2301:05:4801:05Jan-2306-Jan-2312、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。01:05:4801:05:4801:05Friday,January6,202313、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。1月-231月-2301:05:4801:05:48January6,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。06一一月20231:05:48上午午01:05:481月-2315、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。一月231:05上上午1月-2301:05January6,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2023/1/61:05:4801:05:4806January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。1:05:48上上午午1:05上上午午01:05:481月月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consectetu