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文档简介
3/3巡逻管理方法1.0目的明确平安巡逻的内容、方法和需要注意的事项,防范各种治安隐患和违章事件的发生,特制定本方法。2.0适用范围适用于公司各物业管理项目。3.0职责3.1服务中心经理负责对平安巡逻路线进行审批和验证,及时提出改善建议或意见和预防措施,杜绝平安隐患。3.2分管平安经理助理负责平安巡逻路线的指导和审核。3.3平安主管负责具体指导和检查巡逻工作,结合的具体状况,确定平安员的责任范围、制定岗位配置及巡逻路线图、签到点,并注明各岗位巡逻周期和签到时间间隔。3.4平安班长负责巡逻路线的具体实施,监督、检查各岗位的巡逻签到及职责的履行状况,确保当值期间的平安秩序。3.5巡逻平安员依照巡逻路线巡逻,发觉平安隐患及时上报当值平安班长、所属监控中心和监控中心。4.0方法和过程监控4.1服务中心平安部依据现场状况制定两套巡逻路线图报经理审核并报公司备案。巡逻路线、巡逻方式依据实际状况作不定时调整和改变,平安员不得将巡逻路线透漏给任何与工作无关的人员。4.2平安员应依照规定的巡逻路线、巡查点进行巡逻签到,机智灵活,发觉问题及时记录并报告,对可疑人员进行盘查询问,将巡逻中发觉的问题记录于《平安员巡查记录表》。4.3平安员巡逻时应全神贯注、细心观看、增强险情观念,运用身体的五官本能感觉,不得忽视任何可疑状况和可疑点。4.4巡逻内容4.4.1维护小区的正常工作秩序,爱护巡逻区域内重点目标、对象的平安。检查、发觉和堵塞平安防范方面的漏洞,及时报告和处理各种异常、可疑状况,防止各种治安事件的发生。4.4.2熟悉小区内各种设备的位置,注意公共卫生状况,发觉不合格之处,及时通知并帮助相关人员处理,发觉有违章或受破坏的现象及时处理并向监控中心汇报。4.4.3检查各路口消防通道是否畅通,消防设备器材是否完好无损,平安疏散标识是否醒目、准确,有无消防隐患;检查巡逻区域内是否存有易燃、易爆、巨毒物品,防火门、灭火器存放位置是否有阻碍物,检查垃圾等物品中是否有燃烧物质。4.4.4检查平安监控系统是否有问题;检查死角地带的照明是否充足,有无平安隐患。4.4.5巡逻途中发觉可疑人员,进行有礼貌的询问其意图及去向,必要时通知监控中心密切进行监视并跟踪,如其违法、犯罪活动要设法擒拿,并及时上报上级处理。4.4.6检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍,对所辖区域单车、摩托车的不规则停放进行整理,对道路泊车、停放秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发觉可疑状况或平安漏洞及时做出处理并报告上级。4.4.7检查施工场所或正在消杀操作等是否设立有醒目标示以提示路人注意平安。4.4.8检查无人的房间窗户是否关上或紧扣,水、电等是否关好,检查房间内有无异常状况。4.4.9平静巡逻中发觉的突发事件和各种意外事件,对各种刑事案件、治安事件和火灾事故的现场进行爱护。4.4.10发觉损毁办公楼设备、设备的应报告当值班长及监控中心并要求其赔偿,性质恶劣的报派出所处理。4.4.11制止顾客、外来人员和服务中心职工或员工的违章行为。4.6巡逻方法的要求在确保及平安的状况下,在巡逻中可实行以下几种交叉的巡逻方法:A、定线巡逻法B、不定线巡逻法C、定线与不定线结合的巡逻法D、点与线结合的巡逻法E、突击巡逻法4.7重要部门(部位)的巡逻要求4.7.1依据重要部门(部位)对服务中心的重要性和特殊性,每班次至少保证巡逻5—7次,有特殊状况下,应加大巡逻力度。4.7.2对重要部门(部位)、地下室等存在平安隐患的地点进行巡逻时,应事先通知当值平安班长或所属监控中心。4.7.3检查无人的重要部门(部位)时,应检查门窗是否完好,确认门窗锁是否无损。静听2分钟,注意里面是否有异常声音,并检查四周是否有异常状况,当发觉有异常时应及时向监控中心
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