某公司挂失业务管理及专项管理知识培训

挂失业务专项培训新华支行高婷

目录个人存款挂失业务借记卡业务挂失

其他业务挂失

存单、存折挂失

开户所办理啊省内换卡回单：电话信息留存联网机构、电话渠道均可受理；3

借记卡挂失联网省内换卡联网机构均可受理4所有挂失业务受理要求5业务受理前提银行受理挂失申请（包括临时挂失和正式挂失）时，应先核对客户身份资料，确认存款未被支取的前提下，再办理挂失手续。涉及账户冻结的，应先冻结账户，再为客户办理挂失手续。在银行受理挂失申请前（包括临时挂失和正式挂失）或挂失失效后（临时挂失）账户资金被他人支取的，银行不负赔偿及其他相关责任。挂失业务的逐级授权制度6逐级授权制度逐级授权制度逐级授权制度单笔挂失金额为10万元以下或等值外币，必须经业务经理审核授权单笔挂失金额为10万元（含）以上，100万元以下或等值外币，必须经网点负责人审核授权单笔挂失金额为100万元（含）以上或等值外币，须经上级机构业务主管部门审核授权。定期一本通、活期一本通多笔累计金额需要由柜员自行计算。第一部分凭证挂失8正式挂失临时挂失其他业务挂失个人存款挂失业务分类

一、凭证挂失业务分类

二、存单、存折挂失渠道

开户所办理啊省内换卡回单：电话信息留存联网机构、电话渠道均可受理；9三、挂挂失流流程2007.01身份证证联网网核查查、电电子影影像留留存；；其它它证件件办理理的应应通过过其它它方式式进行行核实实。证件审审核挂失申申请允许代代办挂失流程。客户填填申请请并签签字确确认；；如不不冻结结账户户须在在申请请书上上标注注“客客户要要求不不冻结结账户户”并并告知知“风风险””；柜员审审核申申请书书填写写是否否规范范基本挂挂失允允许代代办（（涉及及密码码挂失失除外外）信息核核对办理流流程：：确认认存款款未被被支取取和未未被冻冻结止止付，，先先冻冻结账账户，，再办办理临临时挂挂失手手续核实账账户及及客户户信息息：姓姓名、、证件件名称称、证证件号号码、、开户户时间间、存存款种种类、、存款款金额额、预预留住住址及及电话话等信信息登记记簿簿记记载载10正式式挂挂失失原原开开户户网网点点存单单/折折正正式式挂挂失失（（允允许许代代办办））存单/折折密码挂挂失（本本人办理理）存单（折折）与密密码同时时挂失（（本人办办理）备注1、、代办情情况2007.01身份证联联网核查查、电子子影像留留存；其其它证件件办理的的应通过过其它方方式进行行核实。。证件审核挂失申请登记簿记载临时挂失备注。代为填写《申申请书》，并并在“申请挂挂失”部分““客户（代理理人）签字””栏位注明““***客户户电话要求临临时挂失”并并签章。登记“挂失失登记簿””撤销临时挂挂失有效期内申申请；本人人撤销；柜柜台临时挂挂失原网点点撤销，电电话临时挂挂失联网撤撤销；记登登记簿。电电子挂失撤撤销补填《《申请书书》备注2、临临时挂失12备注3、挂挂失申请书书填写将账户余额额分币种填填写在《申申请书》的的“银行填填写”栏位内，并并请客户在在余额旁签签字确认或或直接使用用410交交易打印余额表要求求客户签字字。注明代理人人姓名、有有效身份证证件等相关关内容；凭印鉴支取取者，应在在《申请书书》上加盖盖原预留印印鉴。柜员应将旧旧账户账号号手工抄列列在《申请请书》银行行打印栏位新新账号下方方。标注存款余余额并签字字代办挂失旧线迁移四、挂失期期限确定14对于客户有有特殊要求求，需要当当日办理解解除挂失手手续的，在在确认账户户所有人身身份核实无无误，确定定没有挂失失冒领等风风险的前提提下，经上上级管辖行行主管行领领导书面批批准后办理理。并将批批准文件作作为解挂业业务传票附附件。对单笔挂失失金额为10万元（（不含）以以上或等值值外币的，，或密码与与凭证同时时挂失的（（不限金额额），应在在7日后持持申请书第第三联办理理凭证换发发、账户解解冻或密码码重置等解解除挂失手手续。单笔挂失金金额为10万元（含含）以下，，在核实确确认账户所所有人身份份及代理人人无误，可可选择当日日或7日后后办理凭证证换发、账账户解冻或或密码重置置等解除挂挂失手续。。挂失业务的的处理五、挂失特特殊情况证证件要求15账户所有人人的财产继继承人持本本人有效证证件、有效的财产产继承证明明文件正本本、法院的的判决书、裁定书书、调解书书、账户所所有人死亡亡证明材料正本办办理挂失。。监护人代办办挂失，出出具监护人人和账户所所有人有效身份证证件，还应应出示户口口簿等证明明文件证明其监护护关系，公公安机关、、司法机关关、公证部门等机机构出具的的证明文件件也可。账户所有人人死亡限制（无））民事行为能力1、身份核核实2、代办挂挂失要与账账户所有人人核实3、开户未未留联系方方式的需提提供其他证证明10万元同左！持其其他证件办办理挂失应应慎重审核核。以上！以下1、对持其其他有效身身份证件办办理的,可可采取向证证件签发机机构发查询询调查函或或派人到证证件签发机机构核实账账户所有人人及代理人人（如有））有效身份份证件等方方式做进一一步核实。。10万万元元以以上上其其他他证件件办办理理挂挂失失核定定客客户户身身份份确确有有困困难难的的可可在在控控制制相相关关风风险险的的前前提提下下，，采采用用所所在在单单位位证证明明及及担担保保或或找找本本市市户户口口的的居居民民担担保保等等办办法法处处理理，，正正式式挂挂失失的的网网点点必必须须对对担担保保单单位位或或个个人人进进行行上上门门调调查查，，核核实实担担保保人人的的可可靠靠性性及及是是否否具具有有经经济济担担保保能能力力。。单单笔笔挂挂失失金金额额为为20万万元元（（含含））以以上上人人民民币币及及等等值值外外币币银银行行不不受受理理挂挂失失担担保保，，可可采采取取向向证证件件签签发发机机构构发发查查询询调调查查函函或或派派人人到到证证件件签签发发机机构构核核实实挂挂失失申申请请人人有有效效身身份份证证件件等等方方式式做做进进一一步步核核实实。。七、存单（折折）正式挂失失业务流程图图确认存款未被被支取和未被被冻结止付(经办)借方全额冻结结9081（（经办）账户全额冻结结9091（（经办）核准(复核））/远程重空挂失29164（经经办）核准(复核））/远程系统中使用21035、、74、1074等收取取挂失手续费费(经办)客户在挂失申申请书及业务务传票上签字字确认后收回回(经办)交付回单/身身份证件登记挂失登记记簿（经办））申请书及相关关资料留存归归档（经办））业务流程八、存单（折折）正式挂失失解挂业务流流程图解挂客户提交挂失失申请书/身份证件审核客户提交交的资料、客客户身份(经经办)重空挂失确认认29166(经办)是否销户挂失时是否冻冻结账户借方全额解冻冻9082（（经办）账户全额解冻冻9092（（经办）核准(复核））/远程无折现金结清清关户3060（经办））无折转账结清清关户3045（经办））核准(业务经经理/事中监监督)客户在挂失申申请书及业务务传票上签字字确认后收回回(经办)补换发存折500（经办办）补换发存单501（经办办）核准(业务经经理/事中监监督)挂失时是否冻冻结账户借方全额解冻冻9082（（经办）账户全额解冻冻9092（（经办）核准(业务经经理/事中监监督)返回客户相关关资料登记挂失登记记簿（经办））申请书及相关关资料留存归归档（经办））代办解挂注意意事项证件审核代理人与账户户所有人的有有效身份证件件公证授权书书面签授权书开户网点所在在地公证机关关授权书法律监管认可可的有权机关关出具的授权权书账户所有人本本人在解除挂挂失前在银行行柜台当柜员员面签署并经经两名银行工工作人员（至至少一名为核核准以上）见见证并签字的的授权书。20解除挂挂失与与撤销销挂失失21各类解解除挂挂失（（含补补发各各类凭凭证、、解冻冻账户户、支支取存存款、、密码码重置置、更更新印印鉴））及撤撤销挂挂失均均须由由账户户所有有人本本人到到账户户原开开户网网点（（即原原挂失失受理理网点点）办办理解除挂失失与撤销销挂失为客户办办理正式式挂失的的挂失受受理网点点，必须须在对挂挂失的存存款进行行调查核核实无误误后，为为客户办办理解除除挂失。。解除挂失失的其它它相关规规定22解除挂失失与撤销销挂失（一）客客户办理理个人存存款临时时挂失后后5天之之内，或或正式挂挂失未办办理解除除挂失之之前，可可以到柜柜台办理理撤销挂挂失，但但凭证密密码挂失失不能撤撤销。（二）撤撤销正式式挂失需需由账户户所有人人持本人人有效身身份证件件及原《《申请书书》第三三联到账账户原开开户网点点办理。。对客户户用函电电要求撤撤销挂失失的（通通信存款款寄存证证挂失除除外），，不予办办理。（三）银银行应收收回客户户的《申申请书》》第三联联，在““处理情情况”栏栏打印相相应处理理结果,请客户户当面签签字确认认，经业业务经理理审核无无误后，，先做撤撤销挂失失，再做做账户解解冻处理理，并在在“登记记簿”上上注明““撤销挂挂失”，，挂失申申请书第第三联作作为当日日解冻账账户传票票的附件件。对单笔挂挂失金额额为10万元（（含）以以下（一一级分行行可根据据当地经经济发展展程度自自定金额额）或等等值外币币的解除除挂失业业务（密密码与凭凭证同时时挂失除除外），，在核实实确认账账户所有有人身份份及代理理人（如如有，且且仅限于于第十六六条中规规定代办办情况））无误，，确定没没有挂失失冒领等等风险的的前提下下，可选选择当日日或7日日后办理理凭证换换发、账账户解冻冻或密码码重置等等解除挂挂失手续续。对单笔挂挂失金额额为10万元（（不含））（一级级分行可可根据当当地经济济发展程程度自定定金额））以上或或等值外外币的，，或密码码与凭证证同时挂挂失的（（不限金金额），，各分行行应根据据对账户户所有人人及代理理人（如如有，且且仅限于于第十六六条中规规定代办办情况））身份核核实情况况，以及及根据本本办法第第九条中中调查核核实情况况，原则则上应在在7日后后办理凭凭证换发发、账户户解冻或或密码重重置等解解除挂失失手续，，但对于于客户有有特殊要要求，需需要当日日办理解解除挂失失手续的的，在确确认账户户所有人人身份核核实无误误，确定定没有挂挂失冒领领等风险险的前提提下，经经上级管管辖行主主管行领领导书面面批准后后办理。。并将批批准文件件作为解解挂业务务传票附附件。23解除挂失失与撤销销挂失解除挂失失的其它它相关规规定业务受理理方式柜员应审审核客户户签字与与申请挂挂失时的的签字是是否一致致（代办办正式挂挂失除外外），审审核无误误后为客客户办理理换发新新凭证、、解冻账账户、密密码重置置或支取取存款业业务，若若该笔存存款的支支取方式式为凭密密码支取取，须客客户输入入密码验验证。解除挂失失的资料料要求客户办理理解除挂挂失时，，须提供供账户所所有人和和代理人人（如有有，且仅仅限于第第十六条条中规定定代办情情况）的的有效身身份证件件、具有有法律效效力的证证书或证证明，以以及《申申请书》》第三联联，交由由柜员审审核。持持居民身身份证办办理的，，应通过过联网核核查系统统进行核核查，持持居民身身份证之之外的其其他有效效身份证证件的，，应采取取审核辅辅助证件件等方式式确认。。审核后后分别在在《申请请书》第第一联和和第三联联“处理理情况””栏打印印相应处处理结果果，请账账户所有有人或代代理人当当面签字字确认。。如有委托托书、授授权书、、财产继继承书、、遗嘱等等具有法法律效力力的证书书或证明明（或复复印件）），应将将上述材材料做《《申请书书》第一一联的附附件留存存备查，，《申请请书》第第三联作作业务传传票的附附件。柜员应审审核客户户签字与与申请挂挂失时的的签字是是否一致致（代办办正式挂挂失除外外），审审核无误误后为客客户办理理换发新新凭证、、解冻账账户、密密码重置置或支取取存款业业务，若若该笔存存款的支支取方式式为凭密密码支取取，须客客户输入入密码验验证。24解除挂失失与撤销销挂失解除挂失失的其它它相关规规定九、资料料留存证件留存存代理人与与账户所所有人的的有效身身份证件件留底备查查传票留存存挂失申请请书第一一联委托书、、授权书书、财产产继承书书、遗嘱嘱等具有有法律效效力的证证书或证证明（或或复印件件）挂失申请请书第二二联；委托书、、授权书书、财产产继承书书、遗嘱嘱等具有法法律效力力的证书书或证明明（或复复印件））《申请书》》的第三联联、手续费费收据和有有效身份证证件原件交交客户。25十、其它业业务的挂失失26通信寄存证证挂失印鉴挂失申请书挂失其它业务的的挂失分类类通信存款寄寄存证挂失失通信存款寄寄存证只办办理正式挂挂失。账户户所有人不不在当地，，来函办理理寄存证的的正式挂失失时，须在在原开户网网点办理，，并提供账账户所有人人本人出具具的寄存证证丢失声明明正本，并并在正本上上加盖约定定取款方式式时所确定定的印鉴或或签字，银银行应留存存账户所有有人的有效效身份证件件复印件或或影像资料料。如遇遇账账户户所所有有人人为为限限制制民民事事行行为为能能力力、、无无民民事事行行为为能能力力、、死死亡亡等等特特殊殊情情况况确确需需代代办办时时，，需需按按照照第第八八条条相相关关条条款款提提交交有有关关证证明明材材料料并并进进行行审审核核。。其他他手手续续参参照照第第二二章章相相关关规规定定办办理理。。27通信信寄寄存存证证挂失失印鉴鉴挂挂失失印鉴鉴只只办办理理正正式式挂挂失失。。客户户遗遗失失预预留留印印鉴鉴的的印印章章要要求求挂挂失失时时，，原原则则上上应应由由账账户户所所有有人人持持原原存存款款凭凭证证和和本本人人有有效效身身份份证证件件在在原原开开户户网网点点办办理理，，银银行行应应留留存存账账户户所所有有人人的的有有效效身身份份证证件件复复印印件件或或电电子子影影像像。。如遇遇账账户户所所有有人人为为限限制制民民事事行行为为能能力力、、无无民民事事行行为为能能力力、、死死亡亡等等特特殊殊情情况况确确需需代代办办时时，，需需按按第第八八条条相相关关条条款款提提交交有有关关证证明明材材料料并并进进行行审审核核。。若账账户户所所有有人人不不在在当当地地,需需要要代代办办挂挂失失，，必必须须提提供供代代办办人人与与账账户户所所有有人人的的有有效效身身份份证证件件、、账账户户原原开开户户网网点点所所在在地地公公证证机机关关或或法法律律法法规规、、监监管管规规定定认认可可的的有有权权公公证证机机构构出出具具的的授授权权书书。。其他他手手续续参参照照第第二二章章相相关关规规定定办办理理。。28印鉴鉴挂失失申请请书书挂挂失失可凭凭本本人人有有效效身身份份证证件件到到原原挂挂失失网网点点办办理理重重新新挂挂失失手手续续。。办办理理时时须须向向银银行行说说明明原原办办理理挂挂失失的的时时间间、、姓姓名名、、账账户户资资料料等等相相关关信信息息，，并并重重新新填填写写《《申申请请书书》》。。柜员员应应将将客客户户提提交交的的新新《《申申请请书书》》与与网网点点留留存存的的原原《《申申请请书书》》等等资资料料核核对对无无误误后后，，请请客客户户在在网网点点留留存存的的《《申申请请书书》》第第一一联联““处处理理情情况况””栏栏位位““本本人人确确认认上上述述处处理理结结果果准准确确无无误误””上上方方空空白白处处注注明明““原原挂挂失失申申请请书书已已丢丢失失””。。如挂失失已到到期，，可同同时续续作解解除挂挂失或或撤销销挂失失业务务（参参见第第十六六条相相关规规定办办理））。如挂失失未到对办理重新挂失手续的客户，不再重复收取挂失手续费。申请书书挂失第二部部分借借记卡卡挂失失一、借借记卡卡挂失失分类类31卡片挂挂失卡密码码挂失失卡密同同时挂挂失联网办办理（一））持卡卡人可可通过过联网网机构构柜台台、电电话银银行等等渠道道办理理临时时挂失失申请请。（二））持卡卡人申申请临临时挂挂失时时，应应提供供姓名名、卡卡号、、证件件号、、开卡卡时预预留住住址及及电话话等信信息。。（三））持卡卡人到到柜台台办理理临时时挂失失申请请时，，柜员员应根根据持持卡人人提供供的申申请资资料执执行挂挂失操操作，，并登登记挂挂失登登记薄薄。持持卡人人以电电话申申请的的临时时挂失失，系系统自自动完完成临临时挂挂失操操作，，不登登记挂挂失登登记簿簿。（四））持卡卡人必必须在在办理理临时时挂失失申请请之次（五）临时挂失在挂失期内可多次办理，临时挂失解除日期按最后一次挂失日期为基准。32临时挂失331.挂挂失申申请书书的第第一联联、有有效身身份证证件复复印件件（如如有））和持持卡人人提交交的有有关材材料2.持持卡卡人已已办理理临时时挂失失，再再办理理正式式挂失失时，，正式式挂失失将覆覆盖临临时挂挂失。。正式挂失正式式挂挂失失之之卡片片挂挂失失借记卡挂挂失/销销卡可在在全国联联网网点点办理,换卡仅仅在开户户网点辖辖内联网机构构办理，，挂失受受理网点点应在客客户回单单联预留留本网点点的联系系电话，，以备挂失失后跨网网点办理理换卡/销卡等等业务进进行确认认。挂失申请请人需提提供本人人有效证证件原件件，如为为代办挂挂失申请请业务，，代理人须须同时提提供本人人和持卡卡人双方方有效身身份证件件并留存存复印件件或电子影影像，若若持卡人人死亡，，财产继及财产继承证明文件正本。若持卡人不在当地还须提供其有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。借记卡挂挂失仅为为介质挂挂失，柜柜员应提提示持卡卡人，通过其他他介质（（如存折折）或电电子渠道道仍有可可能正常使用用借记卡卡关联账账户，并并请持卡卡人在挂挂失申请表上上确认是是否需要要同时申申请冻结结关联账账户的资金。。正式挂失失35正式挂失之密码挂失密码挂失失1.核核心银行行系统联联网机构构可受理理密码挂挂失申请请业务。。2.持持卡人需需出示借借记卡和和本人有有效身份份证件，，完整填填写挂失失申请书书，并当当面在挂挂失申请请书签字字处签字字确认。。3.密密码挂失失申请原原则上应应由持卡卡人本人人办理，，特别是是当场即即时进行行密码重重置的密密码挂失失申请必必须由持持卡人本本人办理理，不得得代办。。4.柜柜员应严严格核实实客户提提供的有有效身份份证件及及借记卡卡各项内内容，对对于凭居居民身份份证办理理的，还还须通过过联网核核查公民民身份信信息系统统验证客客户身份份信息。。对于当当场可以以核实确确认持卡卡人本人人身份的的,应即即时为其其办理密密码重置置服务；；当场不不能核实实确认持持卡人本本人身份份的,应应当进行行调查核核实,确确认身份份后7日日内办理理。5.在在为持卡卡人办理理完密码码挂失业业务后，，柜员应应根据客客户信息息资料登登记挂失失登记簿簿。36正式挂失之卡片和密码同时挂失正式挂失失卡片和密密码同时时挂失1.核核心银行行系统联联网机构构可受理理卡片和和密码同同时挂失失业务。。但后续续换卡交交易仅支支持在发发卡省辖辖内的核核心银行行系统联联网机构构办理。。挂失受受理网点点应在客客户回单单联预留留本网点点的联系系电话，，以备挂挂失后跨跨网点办办理换卡卡/销卡卡等业务务进行确确认2.持持卡人办办理挂失失申请时时需出示示本人有有效身份份证件，，并提供供姓名、、卡号、、开卡时时所留住住址、电电话等开开卡信息息及近期期用卡情情况与银银行信息息核对。。3.柜柜员应根根据持卡卡人提供供的资料料，认真真核对客客户提供供的有效效身份证证件及借借记卡各各项内容容，并确确认客户户身份无无误。对对于凭居居民身份份证办理理挂失申申请业务务的，还还须通过过联网核核查公民民身份信信息系统统验证客客户身份份信息。。若通过过上述方方式仍不不能准确确认定客客户身份份，柜员员应要求求客户出出示证明明本人身身份的第第二证件件或证明明（如驾驾驶证、、连续几几个月的的水、电电、煤气气、固定定电话、、移动电电话缴费费凭据、、持卡人人在我行行的其它它设有密密码的存存款凭证证或信用用卡等）），做进进一步的的核实。。4.其他他手续参照照卡片挂失失相关规定定办理。撤销挂失37挂失撤销借记卡临时时挂失期内内，或正式式挂失未办办理解除业业务（补换换新卡或重重置密码））之前，可可以到柜台台办理撤销销挂失。撤销正式挂挂失原则上上应由持卡卡人凭有效效身份证件件及原挂失失申请书客客户联到原原挂失受理理行办理。。其中申请请办理撤销销卡片挂失失的，必须须验证密码码。如特殊情况况需要代办办，应提供供本人及代代办人的身身份证件和和原挂失申申请书，双双方身份证证件的复印印件和原挂挂失申请书书作为附件件留存。银行应收回回持卡人的的挂失申请请书客户联联，柜员完完成撤消挂挂失处理后后在挂失登登记簿上注注明“撤销销挂失”，，并要求持持卡人在挂挂失申请书书和客户业业务通知单单上签名确确认。挂失失申请书客客户联作为为撤消挂失失传票的附附件。持卡卡人人申申请请撤撤销销挂挂失借记记卡卡解解挂挂柜员员办办理理挂挂失失后后补补发发新新卡卡业业务务时时，，应应认认真真核核对对持持卡卡人人有有效效身身份份证证件件、、收回回挂挂失失申申请请书书客客户户联联并并登登记记挂挂失失登登记记簿簿，，持持卡卡人人须须当当面面在在挂挂失失申申请书书和和补补发发卡卡（（领领卡卡））传传票票和和客客户户业业务务通通知知单单上上签签字字确确认认。。

123借记记卡卡补补发发新新卡卡，，电电子子现现金金余余额额不不可可转转至至新新卡卡，，仅旧旧卡卡的的电电子子现现金金补补登登余余额额可可在在换换卡卡时时转转为为新新卡卡的电电子子现现金金补补登登余余额额，，新新卡卡在在激激活活后后可可即即时时执执行行圈存补登登。跨网点挂挂失：通通过电子子挂失登登记簿查查询交易易对客户户原挂失失信息进进行查询询37812电子子挂失登登记簿查查询选择择输入挂挂失/止止付业务务编号或或输入卡卡号方式式进行查查询。借记卡挂挂失业务务流程P302批次新新增电子子挂失登登记簿管管理类交交易列表表功能交易码交易名称借记卡电子挂失登记簿037811电子挂失登记簿补录037812-037813电子挂失登记簿查询037814挂失/止付详细信息查询037815-037816挂失/止付信息修改037817-037818挂失核实确认037819-037820挂失核实撤销支持借记记卡挂失失、换换卡等业业务跨柜柜员、跨跨网点、、跨省办办理39收费费借记卡、凭证挂失收费10元所有密码挂失均免费对账簿丢丢失后操操作要求求核心银行行系统中中取消29164（重重空挂失失）、29165（重重空挂失失解除））、29166（重空空止付））交易中中重空类类型下拉拉菜单““7007：：长城借借记卡对对账簿（（活期类类交易））、7008：：长城借借记卡对对账簿（（定期类类交易））”选项项。借记卡对对账簿不不允许办办理凭证证挂失处处理，，只能使使用500补换换发存折折，新新凭凭证类型型选择：：7007长城城借记卡卡对账簿簿（活期期类交易易）或7008长城借借记卡对对账簿（（定期类类交易）），签发发原因：：选择““破损换换发”，，000500交易成成功后，，打印，，系统自自动进入入000610存折补补磁交易易，提示示柜员写写磁条。。核心系统统操作图图核心系统统操作图图谢谢!企业业未未来来的的竞竞争争，，就就是是细细节节的的竞竞争争。。好的习惯惯是一笔笔财富，，一旦你你拥有它它，你就就会受益益终生。。养成"立即行动动"的习惯，，你的人人生将变变得更有有意义。。1月-231月-23兵随将转转，无不不可用之之才。作作为一个个管理者者，你可可以不知知道下属属的短处处，却不不能不知知道下属属的长处处。人生就像像一条河河，你趟趟过去就就没有了了。人生不是是一种享享乐，而而是一桩桩十分沉沉重的工工作。三流的点点子加一一流的执执行力，，永远比比一流的的点子加加三流的的执行力力更好。。人之所以以能，是是相信能能。21:14:3921:14:3921:14大成功靠靠团队，，小成功功靠个人人。成功开始始于想法法，但是是，只有有这样的的想法，，却没有有付出行行动，还还是不可可能成功功的。惟一持久久的竞争争优势，，也许就就是比你你的竞争争对手学学习得更更快的能能力。很多人喜喜欢拖延延，他们们对手头头的事情情不是做做不好，，而是不不去做，，这是最最大的恶恶习。管理就是是把复杂杂的问题题简单化化，混乱乱的事情情规划化化。人生伟业的的建立，不不在能知，，乃在能行行。1月-2321:14:3921:14人类学会走走路，也得得学会摔跤跤，而且只只有经过摔摔跤他才能能学会走路路。管理阶层的的领导能力力是刺激员员工努力工工作的原动动力。管理首先是是人为达到到自己目的的而进行的的自觉活动动。管理职能包包括明确地地说明目标标及获得实实现所定目目标必需的的资源和努努力。经理不是只只告诉别人人怎么干的的家伙，而而是要激发发队伍产生生一定报负负，并朝目目标勇往直直前。21:14:3921:14:3921:14奖励什么，，就会得到到什么。建立目标是是一种平衡衡：在企业业成果与遵遵循人们所所相信的原原则之间的的平衡，在在企业当前前需要与长长远需要之之间的平衡衡，在期望望的结果与与可用的资资源之间的的平衡。懒惰象生锈锈一样，比比操劳更能能消耗身体体;经常用的钥钥匙，总是是亮闪闪的的。今天应做的的事没有做做，明天再再早也是耽耽误了。言行行一一致致是是成成功功的的开开始始。。1月月-231月月-2321:14:3921:14:39用他，就就要信任任他；不不信任他他，就不不要用他他。赚钱之道道很多，，但是找找不到赚赚钱的种种子，便便成不了了事业家家。恋爱，，也就就是说说，我我们不不得不不接触触生活活中最最甜蜜蜜的事事情，，不过过我们们必须须不屈屈服于于这些些事物物。2023年年1月月5日日9:14下下午午人的一一生，，或多多或少少，总总是难难免有有浮沉沉。不不会永永远如如旭日日东升升，也也不会会永远远痛苦苦潦倒倒。办企业有如如修塔，如如果只想往往上砌砖，，而忘记打打牢基础，，总有一天天塔会倒塌塌。05一月月20239:14:39下下午涓滴之水终终可磨损大大石，不是是由于它力力量大，而而是由于昼昼夜不舍的的滴坠。只只有勤奋不不懈的努力力才能够获获得那些技技巧，因此此，我们可可以确切地地说:说:不积跬步，，无以致千千里。一月239:14下下午不要把灾难难当作公关关，不然你你的员工会会制造更多多的灾难。。竞争对手就像像磨刀石一样样，它把我们们磨得非常的的锋利，然后后我们就手起起刀落，把竞竞争对手给砍砍掉了。2023/1/521:14:39年轻人欠缺经经验，但请不不要忘记:年轻是你最大大的本钱。不不要怕犯错，，也不要畏惧惧挑战，你应应该坚持到底底，在出人头头地的过程中中努力再努力力。如果你不能战战胜对手，就就加入到他们们中间。为顾客节省每每一分钱。9:14:39下午9:14下下午当大家都变得得聪明起来的的时候，我就就甘心做个笨笨人;当大家都尽力力包装自己的的时候，我就就什么都不穿穿。这是我的的策略，质朴朴示人，真实实有力。轻率和疏疏忽所造造成的祸祸患不相相上下。。有许多多青年人人之所以以失败，，就是败败在做事事轻率这这一点上上。1月-231月-2321:1421:14:3921:14:39一个有真真正大才才能的人人却在工工作过程程中感到到最高度度的快乐乐。获得成功功有两个个重要的的前题:一是坚决决，二是是忍耐。。在劳力上上劳心，，是一切切发明之之母。事事事在劳劳力上劳劳心，变变可得事事物之真真理。2023/1/521:14:39多数人总想想着为了赚赚钱做点什什么，所以以赚不到。。赚钱是做做了什么才才赚来了钱钱。1月-232023/1/521:14:391月-23谢谢各位！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:14:4021:14:4021:141/5/20239:14:40PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2321:14:4021:14Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:14:4021:14:4021:14Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:14:4021:14:40January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。