某商城案例课件

京东商城案例分析360buy京东商城一.京东商城简介中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城……10万余种数码

家电

手机电脑配件网络产品京东商城发展概况京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。自2004年初正式涉足电子商务领域以来,连续五年增长率均超过300%。主营业务

京东商城目标客户群

京东商城目标客户群计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群。京东商城积累了众多的稳定的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务员，在校学生以及其他网络购物爱好者。京东商城的企业文化1目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司使命：让购物变得简单、快乐2价值观：诚信、客户为先、激情、习、团队精神、追求超越3京东商城的支付方式支付方式银行电汇

货到付款邮局汇款

分期付款在线支付

公司转账

京东商城的物流配送快递运输E邮宝上门自提特快专递（EMS）收入利润来来源总利润收入利润来来源直接销售，，降低制造造商(零售商)的价格，在在采购价与与销售价之之间赚取差差价虚拟店铺出出租费，产产品登录费费、交易手手续费利用平台，，充分利用用付款和收收到货物再再支付的时时间差产生生的巨额常常量资金逆逆行其它投投资盈利广告费，现现在这一部部分增长得得很快售后服务及及特色服务务DIY装机延保服务上门服务积分兑换京东礼品卡家电以旧换新商品拍卖特色服务

提供传统的的网商售后后服务特色服务二.京东发展历历程创业者介绍绍刘强东，京东商城董董事局主席席兼CEO，江苏省宿宿迁市人。。96年毕业于人人大社会学学系，在外外企工作两两年后到中中关村创业业，于2004年创办京东东商城，经经过近几年年的快速，，京东发展展为中国B2C行业的领军军企业。1999200120042010关键事件二、京东发发展历程●关键事件一一：2001年刘强东的的第一家IT数码零售店店“京东多多媒体”开开张。数码代理商商1998年-2001年IT数码全国连锁店

分销商神州数码国美、苏宁●98年代理光磁磁产品起家家；●01年成为最大大的刻录盘盘代理商；；●利润率太低低，寻求改改变。“京东要做全全国性的连连锁店，像像国美一样样，在全国国开1000家ITSmallShop,让中关村电电脑城消失失”。逻辑一：“分销公司司在整个流流通产业链链里面能够够带来的价价值很小，，实际上就就是一个资资金和物流流平台，它它没有资格格去赚更多多的钱”，，他认为零零售可以体体现出除了了销售量的的专业化程程度和服务务附加值。。逻辑二：“连锁可以以不断复制制，迅速扩扩大规模，，而传统的的百货商场场、IT卖场虽然也也能赚钱，，但无法法复制，做做不大。””经过几年的的发展，到到2003年京东已经经拥有了12家连锁店，，刘强东还还在谋划03年增加到18家，但是2003年爆发的非非典疫情改改变了他的的计划。×逻辑二：“网上业务务比连锁模模式又往前前推了一步步，成本还还要低，效效率还要高高，这是促促使我下决决心放弃连连锁，做网网上零售的的真正原因因。”二、京东发发展历程●关键事件二二：2004年1月1日“京东多多媒体网””电子商务务网站正式式上线。京东多媒体体网×2004年-2005年专注的B2C企业

线上线下同时发展亚马逊●03年非典疫情情促使京东东上线；●增长迅速，，05年关闭所有有连锁店；；●专注3C产品，增长长速度迅猛猛。逻辑一：“我从小养养成思维习习惯是：一一个人不可可能同事做做好两件事事，一个公公司的核心心能力也只只有一点，，我们那么么小，一定定要把所有有的资源集集中在一点点，才能够够获得一些些竞争性，，分散用力力只能是找找死，只能能做一件事事，我必须须做出选择择”。2009年6月京东商商城单月销销售额突破破3亿元，日订订单处理能能力突破20000单。2009年第二季度度销售额达达8.4亿元，占据据中国B2C电子商务市市场28.8%的份额。在2008年遇到配送送系统和第第三方快递递公司的时时效性和服服务品质差差这个瓶颈颈，顾客投投诉率升高高，刘强东东决定自建建全资快递递公司，并并与自建大大型仓储中中心作为配配套，这些些都需要大大量的资金金投入，京东此时迫迫切的需要要大幅融资资。规模大产品品种类全：：需要丰富产产品线，运运营控股物物流子公司司，自建大大型区域仓仓储中心，，体现出京京东未来的的发展方向向—中国的“亚亚马逊”。。二、京东发发展历程●关键事件三三：10年1月29日获得老虎虎环球基金金领投的超超过1.5亿美元的第第三轮融资资。

战略转移×向综合类发展

坚持垂直型亚马逊●此次融资数数量大，战战略意图明明显。●3月11日收购千寻寻网，强势势进军百货货；●3月17日成为中超超2010年的主赞助助商。大规模融资资逻辑：“我可能三三年五年都都不会花多多大精力，，99%的时间和精精力还是会会放在3C，直到让它它的销售额额稳稳地超超过100亿。但是如如果十年之之后来看的的话，我可可以告诉你你，京东一一定是大而而全的。””三、创业者团队队分析1、创业者（1）对市场、、产品和成成本有着天天然的敏感感，对传统统零售业的的运营模式式理解的很很透彻。祖籍湖南的的刘强东家家里世代行行船，从这这种赚取差差价的商业业模式中他他从小就理理解零售业业的基本规规律，所以以他对市场场和产品的的变动很敏敏感，非常常重视有效效地降低成成本。一个个例子是在在开连锁店店的时候，，京东员工工手册里包包括这样的的内容：什什么样的天天气什么时时间可以开开灯，装货货物的纸箱箱要由专人人负责回收收再定期卖卖出等等。。（2）善于学习习研究，具具备战略眼眼光。每一次需要要作出选择择的时候，，刘强东总总会在一段段时间的学学习和研究究后得到自自己的答案案。2001年，他迷上上了逛商场场，逛国美美，他跑遍遍了北京国国美的各个个连锁店，，北太平庄庄的国美旗旗舰店他去去了无数次次，有时会会买点电器器，更多的的是跟销售售员讨价还还价，问进进货渠道、、配送问题题等等，基基于这样的的实地研究究他才最终终选择了效效仿国美，，转型做IT数码连锁。。2004年“京东多多媒体网””上线后，，他又被互互联网迷住住，大部分分时间都泡泡在网上，，与当时的的2700名注册会员员都很熟，，了解了直直观的一手手的信息后后，他才在在2005年果断的关关闭了所有有连锁店，，关注线上上发展。他一直都在在研究零售售行业，最最大的启发发式对供应应链效率和和成本的认认识，这也也体现在京京东的战略略转变上。。三、创业业者者团团队队分分析析---创业业者者（3）专专注注、、痴痴迷迷毕业业于于人人民民大大学学社社会会学学的的刘刘强强东东，，对对计计算算机机、、软软件件开开发发很很感感兴兴趣趣，，在在本本科科期期间间就就通通过过开开发发软软件件赚赚得得十十几几万万，，在在创创业业初初他他开开发发了了京京东东的的ERP系统统，，不不断断升升级级后后成成为为如如今今京京东东的的运运营营中中枢枢，，这这个个与与他他的的精精力力集集中中、、专专注注是是分分不不开开的的。。“我我从从小小养养成成的的思思维维习习惯惯是是：：一一个个人人不不可可能能同同时时做做好好两两件件事事””。。这这种种专专注注也也使使京京东东成成为为了了快快速速发发展展的的关关注注3C市场场的的垂垂直直型型B2C企业业。。（4）公公司司决决策策基基本本由由刘刘强强东东负负责责，，如如果果决决策策专专断断、、研研究究偏偏颇颇，，将将存存在在很很大大风风险险，，不不利利于于公公司司的的长长远远发发展展。。2008年下下半半年年，，他他错错误误的的估估计计经经济济危危机机将将使使网网上上消消费费产产生生负负面面影影响响，，而而停停止止增增加加配配送送人人员员的的招招募募，，而而订订单单不不减减反反增增，，远远远远超超过过了了京京东东的的处处理理能能力力，，他他的的专专断断的的判判断断使使京京东东遇遇到到了了一一次次物物流流瓶瓶颈颈的的大大问问题题。。三、创业业者者团团队队分分析析---创业者2、创业团团队●草根团团队的极极强进化化能力。。以配送为为例，京京东一开开始只通通过邮局局邮寄货货物，在在用户的的要求下下开始和和圆通等等快递公公司合作作，大大大的提高高了效率率，但是是到了2007年遇到配配送瓶颈颈又迅速速的在““北上广广”建立立了自己己的配送送队伍，，在2009年成立了了全资快快递子公公司。“3C部门的10个采购人人员就像像是一支支“游击击队”，，非常善善于战斗斗，战术术很强，，常常为为某一款款商品的的价格与与经销商商斤斤计计较，但但战略比比较弱，，没有整整体的产产品规划划。”正是这样样一个进进化能力力强的重重战术的的团队，，在学习习能力强强具有战战略眼光光的刘强强东的带带领下才才促进了了京东的的发展。。●统一的的价值观观和高度度的组织织忠诚。。整个团队队非常强强调统一一的价值值观，京京东的老老员工流流失率每每年只有有百分之之几，甚甚至还有有8年之久的的老员工工，中层层管理团团队中有有90%是公司长长期内部部培养出出来的。。3、创业环环境—中关村刘强东创创业的地地点是在在中关村村，被誉誉为中国国的硅谷谷，这里里是中国国互联网网的发源源地，拥拥有最丰丰富的数数码产品品信息，，积极进进取的创创业氛围围和优厚厚的创业业政策，，这都促促进了刘刘强东的的创业和和京东的的发展。。第二部分分、京东东商城关关键因素素分析价格战低价策略略之本深谙零售售业核心心理念：供应链链更快，，成本更更低。坚持的公公司理念念：未来的利利润，绝绝不是通通过提高高产品的的销售价价格，从从前端加加价赚取取的；而是通过过加大采采购规模模，降低低采购成成本和控控制内部部运营成成本来实实现利润润。为何要低低价？吸引消费者做大规模加大采购谈判的话语权如何实现现低价策策略内部天然优势势：和实体店店相比，，B2C企业全部产品品都在线线上销售售，无需房租租、水电电费、促促销员费费用等实实体店面面成本，，只有工工资、房房租、库库房开支支、税收收、服务务费用等等开支。。京东的务务实风格格和严格格的成本本控制：该花的不不省，该该卡的不不花。员工薪水水高，每每年给员员工发股股票；投入500万建呼叫叫中心；；投资2000万建上海海圆迈物物流公司司仓库都是是在五环环外，租租金低到不能能再低的的几毛钱钱一平米米；总部大大楼破旧旧；每天天多余的的纸箱都会卖掉掉换钱；员工领用用新笔时时必须先先交回旧旧笔……如何实现现低价策策略外部采购上游游化如果一个个产品日日订单量量稳定在在500个以上,京东商城城就会绕过经销销商试探探性地与与厂商接接触，以以取得直直接进货货权限。。目前,已有500多家品牌牌厂商进进驻京东东商城,采取直供供。销量大：：满足厂厂商直供供条件账期短：：12天（国美美、苏宁宁50天）信息强：：统计数数据精准准高渠道附附加值：：解决渠渠道积压压导致的的产品贬贬值，提提高厂商商毛利率率在线销销售的的产品品品类类超过过3万种，，产品品价格格比线线下零零售店店便宜宜10%—20%；库存存周转转率为为12天，与与供货货商现现货现现结，，费用用率比比国美美、苏苏宁低低7%，毛利利率维维持在在5%左右，，向产产业链链上的的供货货商、、终端端客户户提供供更多多价值值。实实现的的京东东的““低应应力大大规模模”的的商业业模式式。如何实实现低低价策策略采购多多元化化只要不不是厂厂商直直供，每个个产品品都要要至少少选择择两家家经销销商供供货。。在采采购的的时候候，每每次都都要进进行询询价，，而且且都是是一次次性询询价，，谁的的价格格最低低就采采购谁谁的产产品，，这些些经销销商都都是经经过京京东审审核合合格且且资质质良好好的经经销商商，大大家都都知道道规则则，所所以供供货商商竞争争非常常激烈烈，都都拼命命压低低自己己的价价格，，这样样京东东就拿拿到最最低价价格的的优质质产品品。京东商商城带带来的的是整个产产业链链的价价值，供应应商通通过更更少的的环节节直达达消费费者，，消费费者以以更低低廉的的价格格买到到有质质量保保障的的商品品。——京东商商城投投资人人之一雄牛资资本李绪富富产品战战2004电脑产品2007

手机数码2008

家用电器

10月日用百货200909年底商品种类达3万种新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等品类扩扩充及及发展展历程程日订单突破20000个2009年6月日订单突破15000个2009年3月日订单突破10000个2008年9月日订单突破5000个2008年3月日订单突破3000个2007年6月日订单突破1000个2006年10月日订单突破500个2005年11月京东网网上商商城业业务增增长态态势201011月1日，图书频道正式上线大而全全之路路为什么么选择择3C产品作作为主主力产产品？？刘强东东上学学期间间就经经常接接触中中关村村，创创业也也在中中关村村，对对3C产品的的购货货渠道道、价价格和和市场场行情情比较较了解解。专注主主业，，做精精做强强。为什么么要上上大家家电？？趋势所所致；；眼光光稳准准狠为什么么要上上百货货？黏住现现有用用户：：京东当当时有有260多万的的注册册用户户，为为了更更大程程度满满足这这些用用户的的需求求百货的的毛利利率比比3C产品高高，可可以提提高京京东的的盈利利能力力。为什么么要上上图书书？抢占市市场份份额；；标准准化，，不需需要定定制，，毛利利率高高销售额额2004年初涉足电子商务2006年2005年2004年2004年2007年2008年2009年2004年营业额1000万2005年营业额3000万2006年营业额8000万2007年营业额3.6亿元2008年营业额13.2亿元，占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15%6月单月销售额3.7亿元，全年营业额接近40亿营业额额连续续4年保持300%年增幅幅2010年全年营营业额额超过过102亿市场认认可度度2008.4，艾瑞瑞经济济年会会，最最具发发展潜潜力企企业2008.6，中国国企业业家，，未来来之星星2008.11，中国国创业业投资资价值值榜，，最具具投资资潜力力企业业2008.12，北京京市中中国电电子商商务协协会，，最佳佳诚信信企业业2009.2，国家家商务务部，，首个个家电电下乡乡电子子商务务企业业2009.7，清科科-2009中国最最具投投资价价值企企业50强2009.9，北京京电子子商务务协会会，09点击消消费销销售贡贡献奖奖、消消费者者最喜喜爱的的电子子商务务品牌牌、百百佳购购物网网站2009.12，华西西都市市报榜榜样中中国，，年度度最佳佳网购购平台台2010.8，首批批入围围家电电以旧旧换新新双中中标的的电子子商务务企业业服务战战物流后台建建设——自建库库房和物流流中心心，自建建配送送队伍伍，成成立自自己的的快递递公司司。北京、、上海海、广广州、、成都都（在在建））四地地布局局为四四大物物流中中心，，2009年底仓仓储面面积达达到8万平米米；2010年年初初，京京东陆陆续在在全国国购置置1200亩土地地用于于打造造物流流仓储储平台台，欲欲建成成全国国四大大物流流中心心和300个货到到付款款城市市。当当单个个城市市日订订单在在500单左右时，，京东便考考虑自建物物流。投资资2000万元的“上上海圆迈快快递公司”已正正式运营。。在北京，丰丰台区芦花花路1号1.5万平方米的的仓库内，，数以万计计的商品不按产品类类别摆放放，而是是根据销销量分区区摆放，，经过合理理设计，，工作人人员可以以用最短短的时间间完成商商品的分分拣、打打包、直直至配送送。物流融资支持持2009年2100万美元的融资70%被用在了了物流、、配送和和售后服服务的改改造上，，1.5亿美元的的融资50%用于仓储储物流的的建设。。自建信息息系统自行开发发，可以以不断扩扩容升级级，而不不受外界界压制2008年年底京京东遭遇遇配送瓶瓶颈，客客服压力骤增增，刘强强东很快快要求技技术团队队开发新新功能，，让用户户可以随随时查询询到自己己订购商商品的具具体状态态，而不不用再咨咨询京东东的客服服人员。。从流程程上省去去了客服服压力。风投的高高评价物流信息对接接2010年推出网网上零售售链管理理系统网上零售售链管理理系统，，可以为供应商商提供商商品状态态、价格格、毛利利率、回回款等信信息查询询服务。。供应商商可以清清晰看到到自己产产品的销销售情况况，与京京东商城城进行联联合营销销，也将将为京东东商城带带来几千千万的广广告收入入。与大型供供应商库库存数据据共享神州数码码与京东东进行系系统互联联后,消费者在在京东商商城下订订单时,倘若京东东库存无无此产品品,系统就会会直接访访问神州州数码的的库存数数据库并并预约此此商品，，这样就就大大加加快了库库存的周周转。现现在京东东正在努努力说服服更多供供货商与与之合作作。物流京东商城城总部设设在北京京，目前前在北京京、上海海、广州州、成都都、武汉汉设立了了华北、、华东、、华南、、西南、、华中分分公司和和自己的的服务、、物流系系统，为为了确保保全国客客户服务务品质和和速度，，京东商商城正在在建立以以下几个个中心：：管理中心心：北京京采购中心心：北京京一级物流流中心：：北京、、上海、、广州、、成都、、武汉二级物流流中心：：沈阳、、济南、、西安、、南京、、杭州、、福州、、佛山、、深圳等等配送及支支付创新新配送送货上门门自提：北上广三地地客户，，可到三地地公司总部或相相应自提点自行行提取。。支付货到付款款手机支付付银联网上上银行支支付分期付款款快钱邮局汇款款2010年4月初，京京东商城城在北京京等城市市率先推推出“211限时达””配送服服务，在在全国实实现“售售后100分”服务务承诺“211限时达””服务承承诺：当当日上午午11：00前提交现现货订单单（以订订单进入入出库状状态时间间点开始始计算）），当日日送达；；夜里11：00前提交的的现货订订单（以以订单进进入出库库状态时时间点开开始计计算），，第二天天上午送送达（14：00前）。目前开通通地区：：北京、、上海、、广州、、成都、、苏州、、昆山、、无锡、、嘉兴、、绍兴、、杭州、、天津、、深圳（（上午10：00前下单）、佛佛山十三城市市中由京东自自营配送的区区域。客服及售后服服务提升客服2009年11月，宿迁全国国客服中心投投入运营北电的呼叫中中心整体解决决方案售后五日售后服务务承诺：自收到客户返返修商品之日日起,5个工作日内向向客户返回良良品或者更换换的新品。超超过5个工作日未能能处理完毕,一律按照逾期期当天的商城城价退款。如如今,京东商城的仓仓库为90%以上的产品留留了备件,当返修的商品品送过来,技术人员会立立刻去仓库里里寻找新的备备件换上,然后再发回给给客户,快的时候只要要2天。细节服务：网站人性化、、首家论坛、、影像展示、、增值服务业业务、特设业业务第三部分1，京东商城面面临的问题和和我们的建议议2，京东和当当当大对比3，仰望的目标标：亚马逊京东商城面临临的问题长期亏损经营营：扩张过快，，资金链可能能断裂。部分分产品有违常常规的低价破坏行业业规则。消费者投诉很很多：出售翻新机，删除差评，，私自篡改、、锁定或取消消用户订单。。售后服务落后后：处理时间长长，退货条件件苛刻，被指指购货容易退退货难。内部管理漏洞洞：各种“问题题门”事件：：“菜刀门”、“负价门门”。缺乏对对采销人员有有效的监督机机制京东与明基口口水战明基电通有限限公司京东与明基口口水战菜刀门事件2010年6月3日，京东上线线一种促销方方式——“买赠”，即““买满多少送送什么或者优优惠多少钱””。但在实际际使用中，京京东不幸设置置了双重优惠惠：原价169元的王麻子8件套刀具除了了设置优惠70元(相当于99元)，又设置了买买满99元送赠品和优优惠一定的现现金，引发用用户在短短两两小时集中订订购数万把。。随后，京东对对部分订单进进行锁定，其其中一位名叫叫“千刀哥””的用户，一一个订单就购购买了整整一一千把王麻子子8件套刀具，总总金额是几万万元。京东在6月3日下午4点左右发出公公告，称该事事件是由于系系统存在严重重漏洞造成。。在发布低调履履约公告之后后，6月8日，京东网上上商城再次发发表声明称，，上述情况是是在系统测试试阶段没有考考虑到的一种种极端情况。。菜刀门事件建议和对策拓宽融资渠道道，加快上市市步伐。提高诚信意识识，逐渐改善善服务水平。。提升内部管理理，加强网站站建设与维护护。京东和当当大大对比行业经验：当当网1999年正式运营，，京东2004年进入电子商商务领域。当当当在消费者者中间拥有更更高的知名度度，行业经验验丰富，拥有有更好的品牌牌和口碑。而而京东给人急急功近利的感感觉，服务水水平并没有跟跟着市场规模模同步提升，，市场评价不不如当当。核心业务：当当网是全全球最大的中中文网上图书书音像商城，，最近推出电电子书业务，，2009年当当网的营营业额中80%的比重仍旧是是图书，百货货业务只占营营业额20%的。京东商城城主力商品是是3C商品，是国内内最大的电子子类商务网站站，同时兼营营百货、图书书。发展道路：都由垂直型型电子商务网网站向综合型型电子商务网网站转变。经营状况：当当经历了了大约九年的的亏损后，中中间也有偶尔尔的盈利，而而从2009年3月起，当当网网已经跨入了了可持续的规规模盈利门槛槛，2009年和2010年开始了持续续盈利。京东东目前任处于于高速扩张阶阶段，大规模模的投资导致致基本没有利利润，甚至是是长期亏损。。但当当的图图书市场份额额正在受到卓卓越和京东的的强力冲击。。京东每年保保持300%的增长速度，，在国内B2C市场上占有最最大的市场份份额。上市规划：都曾接纳风风险资金的注注入。当当将将于12月在美国纳斯斯达克上市，，京东上市已已经进入筹备备阶段，但短短期内难以实实现。京东和当当大大对比总结：当当的发展展是一种非常常稳重、健康康的商业模式式，京东的发发展是快速和和冒险的思路路。京东过于于强调速度和和规模虽然占占领了市场，，但是目前仍仍然没有摆脱脱盈利的困扰扰。我们相信信京东通过改改进服务、加加强管理是可可以获得更大大的成功。同同时也加深了了我们对B2C电子商务行业业的认识。共同的追求目目标：网上沃尔玛玛，中国亚马马逊。二者的的正当公平竞竞争可以促进进电子商务市市场的良性发发展，当然最最大的受益者者还是广大的的消费者。仰望的目标：：亚马逊网络世界的奇奇迹，新营销时代的的创奇，广告语“亚马马逊是地球上上最大的书店店”1995年由美国人杰杰夫·贝索斯（JeffreyBezos）创立，总部部位于华盛顿顿州的西雅图图，全球客户户达4000万，在线销售售商品430万种，年营业业额超过10亿美元，股票票市值超过3000亿美元，财富富500强公司，全球球仅次于Google的第二大互联联网公司，第第一大网路零零售商。成功的源泉：：持续的创新新网络互动人性性化：让购物充满满乐趣，“读读者书评”、、“续写小说说”、“连锁锁创作”、““书内搜索””。不断的海外扩扩张：经营区域包包括非洲、亚亚太、拉美、、中东、北美美和欧洲，在在加拿大、中中国、法国、、德国、意大大利、日本、、英国开店。。深挖数字图书书业务：在线阅读，亚亚马逊升级，，页购，按需需印刷，推出出Kingdle阅读器Kingdle阅读器数以百万计的的人们都在阅阅读Kindle书，Kindle书也连续两年年成为亚马逊逊上最畅销的的产品。同时时它也是亚马马逊上需求最最大、最优秀秀、五星评级级最多的产品品。2007年11月，亚马逊推推出第一款电电子图书阅览览器，小巧便便携，视觉效效果与纸质书书相近，增加加了无线上网网功能，消费费者可以随时时随地去网上上浏览，下载载电子书刊。。2009年2月，推出了研研制的新产品品Kindle2,储存量更大。。可以浏览图图像和彩色照照片，增加了了听读功能。。近期推出了KindleDX，专门用于电电子教科书和和报纸的阅读读，读者可以以在图书阅览览器基本上看看到所有的的主流媒体的的报道，可以以电子书库的的资源是非常常庞大的，，189美元的价格更更是受到消费费者的热捧。。Kingdle阅读器对B2C电子商务的再再认识：风险险与机遇并存存创业者：市场潜力巨大大，行业竞争争日益激烈从业者：提高诚信和和服务，注重重品牌建设投资者：理性评估风风险，看重后后期回报消费者：选择高信用用商家，坚决决维护自身合合法权益监管者：加快法制和和规范建设，，引导完善竞竞争环境谢谢！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:22:0421:22:0421:221/5/20239:22:04PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:22:0421:22Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:22:0421:22:0421:22Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:22:0421:22:04January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20239:22:04下午午21:22:041月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:22下下午1月-2321:22January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/521:22:0421:22:0405January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:22:04下下午午9:22下下午午21:22:041月月-239、没有失败败，只有暂暂时停止