某某销售系统业务操作培训

万科销售系统业务操作培训2008年6月销售接待预约排号销售认购销售业务变更短信、邮件群发销售业务场景销售接待预约排号销售认购销售业务变更短信、邮件群发销售业务场景非会员客户现场入会蓝卡以上会员到现场获赠看房积分销售机会的日常跟进销售接待场景非会员客户现场入会蓝卡以上会员到现场获赠看房积分销售机会的日常跟进销售接待场景非会员客户现场入会—业务流程新明源系统地址和帐号系统地址：访问帐号：万科邮箱帐号和密码非会员客户现场入会—业务展示（1）1、点新增客户2、录入客户基本资料及接待描述信息3、保存客户资料非会员客户现场入会—业务展示（2）4、点申请入会5、补充客户相关基本信息、推荐人信息6、录入客户入会问卷信息7、转正式会员8、点“确定”按键，保存信息系统自动送出入会积分、推荐入会积分非会员客户现场入会—业务展示（3）9、点“看房积分按键，赠送看房积分非会员客户户现场入会会蓝卡以上会会员到现场场获赠看房房积分销售机会的的日常跟进进销售接待场场景蓝卡以上会会员到现场场看房—业业务流程蓝卡以上会会员到现场场看房—业业务展示1、输入会会员信息进进行查找6、点“看看房积分””送出积分分2、点”编编辑“按键键3、录入客客户到访信信息5、点”保保存“按键键，将来访访信息存入入系统4、录入客客户来电、、来访问卷卷非会员客户户现场入会会蓝卡以上会会员到现场场获赠看房房积分销售机会的的日常跟进进销售接待场场景销售机会的的日常跟进进—业务流流程销售机会的的日常跟进进—业务展展示（1））1、客户接接待登记后后系统自动动产生的机机会记录信信息2、通过““机会分配配”功能，，可以完成成客户资源源的调配3、双击后后打开客户户销售机会会页面，可可以查阅、、补充相关关详细信息息4、查阅、、补充客户户问卷信息息5、可以直直接转”认认购“流程程销售机会的的日常跟进进—业务展展示（2））6、项目结结束后可以以对销售机机会进行关关闭7、对机会会赢得、丢丢失的原因因进行分析析销售接待预约排号销售认购销售业务变变更短信、邮件件群发销售业务场场景预约排号——业务流程程预约排号——业务展示示（1）1、打开【【预约排号号】模块，，点“新增增”按键2、填写项项目排号等等相关信息息3、点“保保存’按键键，系统自自动生成应应收款预约排号——业务展示示（2）4、打开【【收支管理理】模块，，点“预约约金管理’’标签5、财务人人员查到要要交意向金金的排号记记录6、点”收收款“按键键，进行收收款操作7、录入实实收款相关关信息销售接待预约排号销售认购销售业务变变更短信、邮件件群发销售业务场场景蓝卡以上会会员认购其他特殊情情况销售认购场场景蓝卡以上会会员认购其他特殊情情况销售认购场场景蓝卡以上会会员认购——业务流程程蓝卡以上会会员认购——业务展示示（选房））1、进行可可选楼栋设设置2、通过鼠鼠标点击选选中客户的的意向房间间3、点击““房号确认认”按键4、录入客客户姓名后后，确定保保存蓝卡以上会会员认购——业务展示示（1）1、输入客客户信息进进行查找2、点“编编辑”按键键3、录入推推荐人信息息。蓝卡以上会会员认购——业务展示示（2）5、点“看看房积分””送出积分分4、点“保保存”按键键，将推荐荐看房人信信息存入系系统。系统自动显显示推荐人人会员级别别蓝卡以上会会员认购——业务展示示（3）6、点“看看房积分””送出积分分7、选择客客户认购的的房间蓝卡以上会会员认购——业务展示示（4）9、选择付付款方式10、点击击更改折扣扣按键特殊说明：：购房推荐荐人信息会会自动从客客户接待中中传过来。。蓝卡以上会会员认购——业务展示示（5）11、点““新增折扣扣”按键12、进行行折扣选择择系统自动给给出客户会会员级别对对应的会员员折扣蓝卡以上会会员认购——业务展示示（5）13、点““保存”按按键，存储储认购信息息。系统会会自动提醒醒生成付款款详情！14、点““购房积分分”按键系统自动给给出购房积积分、推荐荐购房积分分蓝卡以上会会员认购——业务展示示（6）15、点““打印协议议”按键16、选择择“认购书书”模版，，进行打印印蓝卡以上会会员认购其他特殊情情况销售认购场场景销售认购环环节—其他他特殊情况况客户不加入入万客会购购房时，不不能享受任任何会员折折扣，可以以享受销售售相关折扣扣银卡以上级级别与蓝卡卡或非会员员客户联名名，取最高高级别的会会员折扣直系亲属非非联名购房房，须提供供相关资料料证明，经经审批后可可以享受直直系亲属的的高级别会会员折扣只有蓝卡以以上会员推推荐蓝卡级级别会员购购房时，才才能存在购购房推荐行行为异地会员购购房，需根根据区域万万客会政策策办理相关关手续后，，才可以享享受相应会会员折扣、、获得积分分销售认购环环节特殊情情况—不同同会员级别别客户联名名蓝卡客户金卡客户系统自动给给出高级别别会员折扣扣销售认购环环节特殊情情况—会员员直系亲属属非联名购购房系统根据亲亲友级别显显示对应会会员折扣1.在折扣扣选择对话话框中输入入直系亲友友会员卡号号2.点“查查询折扣””按键销售接待预约排号销售认购销售业务变变更短信、邮件件群发销售业务场场景退房换房更名折扣变更销售业务变变更销售业务变变更—退房房业务流程程销售业务变变更—退房房业务展示示（1）1.通过系系统查询到到要退房的的具体定单单2.双击打打开指定的的认购记录录销售业务变变更—退房房业务展示示（2）3.点业务务变更下的的“退房””按键4.录入退退房相关信信息。确认退房后后，系统自自动将会员员系统中对对应会员的的购房积分分、推荐购购房积分作作废。销售业务变变更—退房房业务展示示（3）系统在会员员系统中将将原客户的的购房积分分，推荐会会员的推荐荐购房积分分置为作废废。销售接待预约排号销售认购销售业务变变更短信、邮件件群发销售业务场场景短信发送——业务展示示（1）1.点“新新增”按键键2.录入交交互信息主主题3点击交互互模版选择择按键短信发送——业务展示示（2）4“新增模模版”按键键可以直接通通过查找功功能，找到到已经设定定好的模版版5.录入交交互名称，，选择筛选选客户数据据源6选择定义义好的客户户群，或重重新定义目目标客户群群短信发送——业务展示示（3）7.通过系系统提供的的客户特征征信息，进进行部标客客户的特征征筛选8.可以将将固定的筛筛选条件进进行保存，，以便多次次使用短信发送——业务展示示（4）新保存好的的目标客户户群信息，，会自动保保存到已定定义人群的的备选项中中9.选好目目标客户群群后，直接接点”下一一步“按键键短信发送——业务展示示（5）10.选好好交互方式式－发短信信、发邮件件可以直接选选择已有模模版10.点““新增模版版”按键11可以灵灵活自定义义短信内容容，并支持持个性化短短信设定系统自动将将新定义的的短信模版版存入系统统，并列在在模版列表表中供选择择12.选选好好模模版版后后，，直直接接点点””结结束束““按按键键短信信、、邮邮件件发发送送——业业务务展展示示（（6））13.点点击击““保保存存””按按键键14.点点击击““生生成成待待发发送送列列表表””按按键键，，生生成成发发送送列列表表15.点点击击““执执行行发发送送””按按键键，，将将短短信信发发出出交流流&答答疑疑谢谢谢大大家家！！即使赠赠品只只是一一张纸纸，顾顾客也也是高高兴的的。如如果没没有赠赠品，，就赠赠送““笑容容”。。所谓企企业管管理就就是解解决一一连串串关系系密切切的问问题，，必须须有系系统地地予以以解决决，否否则将将会造造成损损失。。浪费时时间。。1月-231月-23盖茨运运用的的管理理风格格既不不是美美国的的个人人主义义式，，也不不是日日本的的共识识主义义式，，而是是独树树一帜帜的达达尔文文式企业业成成功功经经典典名名人人名名言言22:5322:5322:53:591月月-23前方方充充满满着着未未知知，，但但我我必必须须得得走走。。无法法评评估估，，就就无无法法管管理理。。1月月-231月月-231月月-231月月-2322:5322:53授权权就就像像放放风风筝筝，，部部属属能能力力弱弱线线就就要要收收一一收收，，部部属属能能力力强强了了就就要要放放一一放放。。军队无无放任任，学学校无无放任任，此此今日日世界界各共共和国国之道道例。。军队队放任任，则则将不不能以以令，，学校校放任任，则则师不不能以以教；；将不不能令令则军军败，，师不不能教教则学学校败败，其其为国国忠，，莫此此之尤尤。05-1月月-2305-1月月-23积极的的人在在每一一次忧忧患中中都看看到一一个机机会，，而消消极的的人则则在每每个机机会都都看到到某种种忧患患。不是没办办法，而而是没有有用心想想办法。。用心想想办法，，一定有有办法，，迟早而而已。1月-231月-231月-23用人不在在于如何何减少人人的短处处，而在在于如何何发挥人人的长处处。观察才行行。你的脸是是为了呈呈现上帝帝赐给人人类最贵贵重的礼礼物做人低三分分，做事高高三分。22:54:0022:54:0022:541月-23决不能在没没有选择的的情况下，，作出重大大决策。经营企业，，是许多环环节的共同同运作，差差一个念头头，就决定定整个失败败当你你在在事事业业上上遇遇到到挫挫折折，，有有"打退退堂堂鼓鼓"的念念头头时时，，你你应应该该加加以以注注意意，，这这是是最最危危险险的的时时候候!1月月-231月月-2322:5422:54:00世界界上上没没有有夕夕阳阳企企业业,只有有落落后后和和不不思思进进取取的的企企业业。。光靠靠价价格格便便宜宜的的产产品品能能够够长长久久地地存存活活下下来来。。没有有组组织织就就没没有有管管理理，，而而没没有有管管理理也也就就没没有有组组织织。。管管理理部部门门是是现现代代组组织织的的特特殊殊器器官官，，正正是是依依靠靠这这种种器器官官的的活活动动，，才才有有职职能能的的执执行行和和组组织织的的生生存存。。管理就是做好好无数小的细细节工作。05-1月-2305-1月-231月-23将良品率预定定为85%，那么便表示示容许15%的错误存在。。顾客是重要的的创新来源。。人生的选择决决定一切。成功的企业领领导不仅是授授权高手，更更是控权的高高手。卓有成效的管管理者善于用用人之长。2023年1月5日05一月2023做生意，要随随着形势的变变化而变化。。做小生意，，在于勤;做大生意，要要看政治观局局势。魔鬼存存在于于细节节之中中。一月231月-2322:54大多数数的错错误是是企业业在状状况好好的时时候犯犯下的的，而而不是是在经经营不不善的的时候候。没有什什么比比忙忙忙碌碌碌更容容易，，没有有什么么比事事半功功倍更更困难难。成功的的方法法千万万条,多总结结别人人的失失败,根据现现实的的路行行走,不要太太在意意听取取名人人大家家的创创业格格言。。协调调以以及及控控制制。。1月月-232023/1/522:5410:54:00下下午午企业业做做大大后后CEO说话话要要越越来来越越细细。。小小企企业业要要有有长长远远的的打打算算大大企企业业要要有有注注意意细细节节。。2023/1/522:54:00企业业的的成成功功靠靠团团队队，，而而不不是是靠靠个个人人。。只要不是是相当重重要的商商品，不不是稳健健踏实地地行商，，迅速发发展就等等于迅速速破产，，只有使使多种商商品不间间断地相相继配合合上市，，才能使使迅速发发展的事事业稳步步前进。。1月-232023/1/522:54:00正确的决决策来自自众人的的智慧。。周到的服服务，那那简直是是难以想想象的。。22:542023/1/522:54:00谢谢各位位！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。22:54:0022:54:0022:541/5/202310:54:00PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2322:54:0022:54Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:54:0022:54:0022:54Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2322:54:0022:54:00January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月202310:54:00下下午午22:54:001月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2310:54下下午1月-2322:54January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/522:54:0022:54:0005January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:54:00下下午10:54下午22:54:001月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:54:0022:54:0022:541/5/202310:54:00PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2322:54:0022:54Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。22:54:0022:54:0022:54Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2322:54:0022:54:00January5,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。05一一月月202310:54:00下下午午22:54:001月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月2310:54下下午1月-2322:54January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/522:54:0022:54:0005January202317、空山山新雨雨后，，天气