企业全面风险管理培训资料

第六章企业全面风险管理内容安排前言第一讲企业风险第二讲风险管理第三讲电子商务风险第四讲风险管理的方法与程序前言国外统计资料表明：在正常年份宣布破产的企业数量约占企业总数的1%。日本学术振兴会特别研究员清水刚通过研究发现，1896年到1982年的10次总资产排名前100家的上市公司中，企业平均寿命为25年。1983年壳牌石油公司的一项调查发现，1970年名列《财富》杂志500家大企业排行榜的公司，有1／3已经销声匿迹。许多研究表明，在企业的演进和发展历史中，企业的平均寿命很低，死亡率很高。但是，与此同时，也有一些百年以上长寿公司，甚至还有存续二、三百年的企业。

电子商务企业的生命周期中国互联网十年1999年：

8848；易趣网；阿里巴巴（中国）2001年：

倒闭；登录费2003年：

eBay接管；淘宝网2005年：拍拍网；PPG2006年：淘宝商城。。。。企业在实现电子商务的过程中一般要经过几个大的转变：改造现有分销渠道和直接面对顾客，以新的方式从事产品生产和服务，企业价值链与合作伙伴紧密集成，企业电子商务应用和商务过程外包，企业流程重组等。在这些转变过程中，不可避免会遇到风险，如何分析和评估风险，进一步采取措施转化或消除它们，是确保企业e路成功的关键问题之一。6.1企业风险

风险风险发生是可能的，风险发生后会造成不利的后果，风险发生的可能性及其后果的严重程度都与其发生的条件相关；风险可能会带来损失，所以风险的存在对人的活动具有约束作用；人们在经营管理中，不能不考虑风险的威胁，以免受到不必要的损失或受到过重的打击。风险是对人们从事生产或社会活动时可能发生的有害后果的定量描述，即风险是在一定时期产生有害事件的概率与有害事件后果的函数：其中，R——风险p——出现该风险的概率c——风险损失的严重程度风险的定量描述风险的度量损失概率损失幅度低风险高风险高风险低风险一般来说，损失概率和损失幅度是度量风险的两个指标。但最能代表风险的数学符号是风险结果的概率分布，如期望值和差异系数（标准差与均值之比）。可能性极高⑥高②⑧中等⑤③低①④⑦极低⑨极低低中等高极高影响程度

为了有效地实施风险管理，有必要对各种风险进行分类，以便对具有不同特的风险采取不同的处置措施，从而实现风险管理目标的要求。对风险有多种分类方法，常见的有：6.1.2风险的分类（一）按风风险的对象象划分：1、财产风风险──通通常指财产产的损毁、、灭失与贬贬值等所导致致的风险。。如厂房、、设备、运运载工具、、家庭住宅、、家具及其其它无形财财产因自然然灾害或意意外事故而遭遭受的损失失。2、人身风风险──指指由于人的的疾病、伤伤残、死亡亡所引起的风风险。3、责任风风险──指指根据法律律、合同或或道义上的的规定应对他人人的财产损损失或人身身伤亡承担担经济赔偿偿责任的风险险。4、信用风风险──在在经济交往往中，权利利人与义务务人之间由于一一方违约或或犯罪而使使对方蒙受受经济损失失的风险。（二）按风风险产生的的原因划分分：1、自然风风险──由由于自然现现象、物理理现象可能能造成物质损毁毁和人员伤伤亡的风险险。2、社会风风险──指指由于个人人或团体的的行为，包包括过失、行为为不当及故故意行为所所导致的风风险。3、经济风风险——一一般指在在商品生产产和购销过过程中，由于经经营管理不不善、市场场预测失误误、价格波波动、消费需需求变化等等因素引起起经济损失失的风险。。4、政治风风险──指指起源于于种族、宗宗教、国家家之间的冲突、、叛乱、战战争所引起起的，风险险，也包括括由于政策或或制度的变变化、政权权的更替、、罢工、恐恐怖主义活动动等引起的的各种损失失。5、技术风风险──由由于科学技技术发展的的负作用而而带来的各种种风险。（三）按风风险的性质质划分1、纯粹风风险──指指只有损失失可能而无无获利机会会的风险。2、投机风风险──指指既有损失失可能又有有获利机会会的风险。（四）按风风险产生的的环境划分分1、静态风风险──不不是因社会会经济活动动发生变化化，而是由由于自自然力力不规规则变变动或或人们们行为为的失失误所所造成的的风险险，前前者如如地震震、洪洪水、、台风风、疾疾病等；后后者如如盗窃窃、呆呆帐、、事故故等。。2、动动态风风险───是是指以以社会会经济济的变变动为为直接接原因的风风险。。如经经济体体制的的改变变、市市场结结构的的调整整、利率的的变动动等可可能引引发的的风险险。（五））按承承受风风险的的能力力划分分可接受受的风风险是指经经济单单位在在研究究自身身承受受能力力、财务状状况基基础上上，确确认能能够接接受最最大损损失的的限度度，把低于于这一一限度度的风风险称称为可可接受受风险险；反反之既既为不可接接受风风险。（六））按面面临风风险的的经济济单位位分1、个个人风风险2、家家庭风风险3、企企业风风险4、社社会风风险5、国国家风风险企业风风险定义：：在企企业生生产经经营过过程中中，由由于各各种事事先无无法预预料的的不确确定性性因素素的影影响，，使企企业的的实际财务结结果和和状况况与预期发生一一定的的偏差，从而而有蒙蒙受损失或获取取额外外收益的机会或或可能能性。。注意：：实际和和预期期的偏偏差财务结结果和和状况况：利利润和和现金金流风险的的两面面性：：损失失和收收益企业风风险因因素市场风险

外汇风险体制风险

自然灾害风险

政策风险

外交风险

产品风险

经营风险

人事风险

购并风险

企业风风险分分类按照风风险波波动的的主体体，企企业风风险分分为收收支性性风险险和现现金流流风险险。收支性性风险险：实际利利润与与预期期利润润的偏偏差；；现金流流风险险：实际现现金流流与预预期现现金流流的偏偏差。。其中，，收支支性风风险按按照风风险波波动的的主体体，又又可以以分为为经济济风险险、经经营风风险和和财务务风险险。企业收收益流流与收收支性性风险险销售额额因公公司所所处的的经济济、政政治、、社会会和竞竞争环环境的的不确确定而而出现现波动动，这这就是是经济风风险；这最最初的的风险险又由由于固固定成成本的的存在在而加加大，，使得得EBIT的波波动更更大，，造成成了经营风风险；最后后，经经营风风险由由于固固定的的利息息支出出的存存在而而加大大，形形成了了财务风风险。贡献毛益SEBITEBTEAT属于普通股股东的利润EPS经济风风险经营风风险财务风风险-bs-F-I-T按照风风险因因素的的来源源，企企业风风险分分为三三大方方面：：环境境风险险、过过程风风险和和决策策信息息风险险。按风险险是否否可分分散，，从投投资者者的角角度看看风险险分为为系统统风险险和非非系统统风险险。按风险险的可可控程程度分分为可可控风风险和和不可可控风风险。。按企业业管理理的内内容风风险可可划分分为财财务管管理风风险、、营销销管理理风险险、人人事管管理风风险、、物质质管理理风险险。。6.2风风险险管理理企业风险管理(ERM)是一一套系系统化化的方方法，，用来来理解解和管管理企企业面面临的的各种种风险。确定、、评估估及控控制组组织内内因业业务活活动而而须承承受的的所有有风险险，让让企业业能够够利用用最直直接而而有效效的途途径，，以实实践企企业的的目标标和使使命。。风险管管理是是一种种全面面的管管理职职能，，用以以对某某一组组织所所面临临的风风险进进行评评价和和处理理。6.2.1风险险管理理的作作用与与前景景根据美美国损损失控控制协协会对对于美美国企企业的的统计计，未未设置置风险管理系系统的的企业业，70％％在遭遭受巨巨灾后后5年年内会会结束束营业业。对对于已已建立立企业业风险管理系系统的的公司司而言言，在在面临临损失失事故故时将将具有有更大大的竞竞争优优势。。6.2.2风险险管理理观念念的转转变1955年年沃顿顿商学学院的的施耐耐德教教授提提出““风险险管理理”的的概念念以来来，风风险管管理一一直主主要被被应用用在金金融领领域。。企业业风险险管理理受重重视仅仅是近近三十十年。。发展展过程程：20世世纪70年年代多数企企业风风险管管理还还只是是单一一的信信用风风险管管理，，把企企业风风险通通过在在财产产或其其他保保险公公司投投保来来转移移；20世纪80年代企业风险管管理主要是是针对投资资风险和财财务风险的的分散和回回避；20世纪90年代，随着全球球一体化的的发展及企企业外部环环境变化的的不确定性性增加，许许多企业越越来越重视视风险和风风险管理，，全面风险险管理等新新理论被提提出并纳入入实践。6.2.2风险管理理观念的转转变企业一般会比较重视能直接带来业务的部门，例如营业部、市场部等等。而风险管理部门往往被视为替业务部门提供支援的服务中心，重点只在所占用的人力和财务资源。风险管理是由公司特定的部门处理，其它部门无需参与。除非发生了严重的事件导致重大损失，否则，风险管理很少是董事局讨论的议题。当经营情况转坏的时候，风险管理部门通常是首批被削减开支的部门。以前的看法风险管理是企业能持续发展的重要元素，也是优良的企业管治中很重要的一环。企业必须投放充足的资源，使得风险管理能够在企业里有效的执行。由企业的最高层领导，并需要各部门共同参与和执行。风险管理是需要因应外围和内部环境的改变，而不断的作出评估和修正有关措施。董事局需要向股东负责和交待，确保公司内部有足够的风险管理措施。现在的看法强调企业管治风险意识提高法规要求全面风险管管理国务院国资资委《中央央企业全面面风险管理理指引》企业风险，，指未来的的不确定性性对企业实实现其经营营目标的影影响。企业风险一一般可分为为战略风险、、财务风险险、市场风风险、运营营风险、法法律风险等；全面风险管管理定义指企业围绕绕总体经营营目标，通通过在企业业管理的各各个环节和和经营过程程中执行风风险管理的的基本流程程，培育良良好的风险险管理文化化，建立健健全全面风风险管理体体系，包括括风险管理理策略、风风险理财措措施、风险险管理的组组织职能体体系、风险险管理信息息系统和内内部控制系系统，从而而为实现风风险管理的的总体目标标提供合理理保证的过过程和方法法。6.3电子子商务风险险首先,电子子商务带来来新的商业业机会,必必然面临着着新的商业业风险;其次,由于于电子商务务平台是构构建在复杂杂的信息技技术平台之之上的,企企业在享受受这些新的的技术带来来的种种利利益的同时时,也同样样面临着这这些新的技技术带来的的风险;电子商务由由于是一种种新的商业业模式,目目前的法律律法规的制制定明显滞滞后于电子子商务的发发展,所以以势必给从从事电子商商务的企业业带来新的的法律方面面的风险。。王学东三类电子商商务风险:一是商业风风险,二是技术风风险,三是法律风风险。(1)、竞竞争环境风风险。(2)、企企业流程再再造风险。。(3)、消消费者高期期望值的风风险。(4)、企企业合作风风险。电子商务风风险《中央企业业全面风险险管理指引引》企业电子商商务风险可可分为(例例子)战略风险财务风险市场风险运营风险技术风险法律风险等等；战略风险战略风险指指的是，危危害到公司司增长和股股东价值的的一系列外外部事件或或趋势，它它们通常危危害到企业业商业模式式的核心。。战略风险是是指因高级级管理层的的重大决策策（如兼并并与收购、、产品定价价、市场进进入和推出出、新产品品开发等））失误而导导致损失的的风险，而而这些决策策失误往往往是经济、、政治环境境等基础因因素发生变变更而造成成的。注：一一些财务风风险、运营营风险以及及危险事故故可能亦会会成为潜在在的战略风风险。摩托罗拉陷陷入战略迷迷途风险管管理案例摩托罗拉在在中国的市市场占有率率由1995年60%以上跌跌至2007年的12%！“铱星计划划”营销战略失失误(07年摩推推13款新新机型，三三星54款款诺基亚37款)组织结构不不能支持战战略(技术主导型型公司\孤岛传统)滥用福利电子商务的的战略风险险模式同质化化风险超前的风险险滞后的风险险模式不当风风险8848的的倒闭模式同质化化：由于我我国的电子子商务模式式是脱胎于于美国的模模式，因此此在电子商商务发展初初期，B2B、B2C、C2C3种定定式模式在在国外宣传传者的传播播下迅速被被推广开来来。国内有有些电子商商务经营者者把这些东东西学来，，进行复制制和炒作。。当当与亚亚马逊之之差超前的风风险电子商务务并不是是万能和和普遍适适用的，，有些企企业附和和着进行行电子商商务改造造，结果果由于企企业管理理水平跟跟不上，，供应链链企业不不配合，，导致花花费巨大大的电子子商务系系统成为为一种摆摆设，没没有发挥挥应有的的作用。。如某企业业主要从从事石油油制品的的生产，，决定建建立自己己的B2B电子子商务网网站，在在网上对对销售体体系进行行整合，，他们认认为通过过这样的的跨越式式发展策策略可以以提高企企业管理理水平，，结果因因为他们们的合作作伙伴不不愿意通通过此方方式进行行采购，，并继续续采用以以前的采采购方式式，致使使该项目目在产生生效益之之前就面面临着淘淘汰的威威胁。滞后的风风险有些企业业本该实实施电子子商务却却习惯于于传统的的思维方方式，没没有进行行电子商商务变革革，阻碍碍了企业业的发展展。如某高科科技企业业其客户户主要是是各大企企事业单单位，由由于该企企业历史史短暂，，没有形形成自己己应有的的管理体体制，所所有生产产和销售售处于一一种自发发状态，，企业领领导意识识到必须须加强企企业管理理水平，，并推行行了各种种新管理理措施，，但收效效甚微。。对于这这样的企企业要尽尽快建立立自己的的ERP和CRM系统统，通过过电子商商务系统统来变革革企业内内部传统统的管理理，藉此此提高企企业的竞竞争力。。财务风险险财务风险险是指公公司财务结构构不合理、、融资不不当使公公司可能能丧失偿偿债能力力而导致致投资者者预期收收益下降降的风险险。财务风险险有广义义的定义义和狭义义的定义义，决策策理论学学家把风风险定义义为损失失的不确确定性，，这是风风险的狭狭义定义义。日本本学者龟龟井利明明认为，，风险不不只是指指损失的的不确定定性，而而且还包包括盈利利的不确确定性。。这种观观点认为为风险就就是不确确定性，，它既可可能给活活动主体体带来威威胁，也也可能带带来机会会，这就就是广义义风险的的概念。。狭义的；；实质是由由于负债债经营从从而使得得负债所所负担的的那一部部分经营营风险转转嫁给了了权益资资本。合俊集团团自己打打败了自自己创办于1996年的合合俊集团团，是国国内规模模较为大大型的OEM型型玩具生产商。在世世界五大大玩具品牌中，合俊俊集团已已是其中中三个品牌的制造商商——美美泰、孩孩子宝以以及Spinmaster的的制造商商，并于于2006年9月成功功在香港港联交所所上市，，2007年销售额超过9.5亿亿港元。。中国国企业实实体受金金融危机机影响出出现倒闭闭第一案案。目前前，合俊俊已经关关闭了其其在广东东的生产产厂，涉涉及员工工超过7000人。缺乏专利利盲目多元元化(3亿元的的价格收收购了福福建天成成矿业48.96%股股权)内部管理理失控导导致成本本上升(水灾、管管理混乱乱)电子商务务企业的的财务例例子市场风险险市场风险险指因股股市价格格、利率率、汇率率等的变变动而导导致价值值未预料料到的潜潜在损失失的风险险。因此此，市场场风险包包括权益益风险、、汇率风风险、利利率风险险以及商商品风险险。市场风险险是外部部风险中信泰富富“豪赌赌”酿成成巨大亏亏空中信泰富富在澳大大利亚有有一个名名为SINO-IRON的铁铁矿项目，该项目是西澳最最大的磁磁铁矿项目。这个项项目总投投资约42亿美美元，很很多设备备和投入入都必须须以澳元元来支付付。为对对冲澳元元升值影影响，签签订3份份Accumulator式式的杠杆杆式合约约，对冲冲澳元及及人民币币升值影影响。问题在于于，这种种合约的的风险和收收益完全全不对等等。所签合约约中最高利润润只有5150万美元元，但亏亏损则无无底。合约规定，每份澳澳元合约约都有最最高利润润上限，，当达到到这一利利润水平平时，合合约自动动终止。。所以在在澳元兑兑美元汇汇率高于于0.87时，，中信泰泰富可以以赚取差差价，但但如果该该汇率低低于0.87，，却没有有自动终终止协议议，中信信泰富必必须不断断以高汇汇率接盘盘，理论论上亏损损可以无无限大。。电子商务务企业的的市场风风险例子子运营风险险经营风险险是指企企业因经经营上的的原因而而导致利利润变动动的风险险。指公公司的决决策人员员和管理理人员在在经营管管理中出出现失误误而导致致公司盈盈利水平平变化从从而产生生投资者者预期收收益下降降的风险险。一般般是指由由于生产产经营上上的原因因给企业业的利润润额或利利润率带带来的不不确定性性。影影响响企业经经营风险险的主要要因素有有：产品品需求、、产品售售价、产产品成本本、调整整价格的的能力、、固定成成本的比比重。运营风险险经营风险险与财务务风险是是既有联联系又相相互区别别的两个个概念。。多数经经营风险险最终都都会产生生财务后后果.经营风险是是由于生产产经营方面面（企业承承担的固定定成本）原原因造成的的盈利的不不确定性，，其大小用用经营杠杆杆系数来衡衡量；财务风风险后后者是是因为为负债债而造造成的的不能能偿还还到期期债务务的可可能性性，其其大小小用财财务杠杠杆系系数来来衡量量三鹿集集团败败于管管理失失控经中国国品牌牌资产产评价价中心心评定定，价价值高高达149.07亿亿元的的三鹿鹿品牌牌资产产灰飞飞烟灭灭。醉心于于规模模扩张张，产产能扩扩张要要奶源源控制制。对对于奶奶源质质量的的要求求，乳乳制品品行业业一般般认为为巴氏氏奶和和酸奶奶对奶奶源质质量要要求较较高，，UHT奶奶次之之，奶奶粉对对奶源源质量量要求求较低低，冰冰激淋淋等产产品更更次之之。三三鹿集集团在在石家家庄收收奶时时对原原奶要要求比比其他他企业业低。。乳业在在原奶奶及原原料的的采购购上主主要有有四种种模式式:牧场模模式（（集中中饲养养百头头以上上奶牛牛统一一采奶奶运送送）奶牛养养殖小小区模模式（（由小小区业业主提提供场场地，，奶农农在小小区内内各自自喂养养自己己的奶奶牛，，由小小区统统一采采奶配配送））挤奶厅厅模式式（由由奶农农各自自散养养奶牛牛，到到挤奶奶厅统统一采采奶运运送））交叉模模式（（是前前面三三种方方式交交叉））。三鹿的的散户户奶源源比例例占到到一半半，且且形式式多样样，要要实现现对数数百个个奶站站在原原奶生生产、、收购购、运运输环环节实实时监监控已已是不不可能能的任任务，，只能能依靠靠最后后一关关的严严格检检查，，加强强对蛋蛋白质质等指指标的的检测测，但但如此此一来来，反反而滋滋生了了层出出不穷穷的作作弊手手段。。信用风风险所谓信信用，，从经经济学学的意意义上上讲，，是指指在商商品交交换过过程中中，交交易的的一方方，以以将来来偿还还的方方式获获得另另一方方财物物或服服务的的能力力。信信用的的根据据是获获得财财物或或服务务的一一方所所作出出的给付承承诺。信用风风险（（CreditRisk））又称称违约风风险，是指指交易易对手手未能能履行行约定定契约约中的的义务务而造造成经经济损损失的的风险险，即即受信信人不不能履履行还还本付付息的的责任任而使使授信信人的的预期期收益益与实实际收收益发发生偏偏离的的可能能性，，它是是金融风风险的主要要类型型。05年年，美美国管管理协协会的的专家家们在在分析析我国国企业业目前前的管管理状状况时时指出出：中国企企业在在管理理上普普遍存存在两两个半半缺陷陷，一个是是预算管管理，，大多数数中国国企业业忽视视预算算管理理，另另一个个是信用风风险管管理，目前前还几几乎是是一个个空白白。剩剩下的的半个个是人人力资资源管管理，，大多多数企企业实实行的的是人人事管管理，，离人人力资资源管管理还还有一一定的的距离离。据一项项商业业信用用调查查显示示，因因商业业伙伴伴不守守信用用而遭遭受损损失的的企业业竟高高达８８９．．３％％，而而有８８７．．３％％的企企业有有不程程度的的作假假行为为。“不赊赊销是是等死死，赊赊销是是找死死！””在经济济交往往中，，权利利人与与义务务人之之间由由于一一方违违约或或犯罪罪而使使对方方蒙受受经济济损失失的风风险。。腾讯QQ对对新疆疆用户户的诚诚信危危机卓越网网一而而再发发生的的错标标商品品价格格事件件作业大家回回去查查找电电子商商务企企业的的信用用案例例。技术风险险由于科学学技术发发展的负负作用而而带来的的各种风风险。指伴随着着科学技技术的发发展、生生产方式式的改变变而产生生的威胁胁人们生生产与生生活的风风险。如如核辐射射、空气气污染和和噪音等等。对于于证券经经纪业务务而言，，是指证证券公司司信息技技术系统统发生技技术故障障，导致致行情中中断、交交易停滞滞、银证证转账不不畅，或或在容量量、运作作等方面面不能保保障交易易业务正正常、有有序、高高效、顺顺利地进进行，而而可能给给客户造造成损失失，证券券公司因因承担赔赔偿责任任而带来来经济或或声誉损损失的风风险。电子商务务技术带带来的各各种风险险。如信信息安全全等。对于E化化企业而而言，是是指公司司信息技技术系统统发生技技术故障障，导致致行情中中断、交交易停滞滞、银证证转账不不畅，或或在容量量、运作作等方面面不能保保障交易易业务正正常、有有序、高高效、顺顺利地进进行，而而可能给给客户造造成损失失，公司司因承担担赔偿责责任而带带来经济济或声誉誉损失的的风险。。技术风险险类型(1)、、信息技技术基础础设施风风险。信信息技术术基础设设施风险险主要是是指不完完善的基基础设施施对信息息处理造造成的危危害。比比如计算算机硬件件较易产产生故障障。(2)、、信息技技术应用用风险。。信息技技术应用用风险主主要是指指软件技技术的应应用给电电子商务务造成的的风险,比如,程序运运行中的的缺陷和和错误;非法操操作带来来的程序序运行变变化;不不完善的的程序设设计;不不完善的的软件安安全措施施等。(3)、、信息技技术商业业运作风风险。信信息技术术商业运运作风险险主要是是指在处处理商业业信息的的过程中中造成的的风险,比如信信息传递递的遗漏漏,信息息在不同同商业过过程中的的不统一一等造成成的危害害。法律风险险法律风险险，是指指由于企企业或者者个人未未按照法法律规定定或者合合同约定定行使权权利、履履行义务务，或者者由于外外部法律律环境发发生变化化不能适适应，而而对自身身产生负负面法律律后果的的可能性性。新华集团团面临诉诉讼难局局全球500强GE（通通用电气气）在2008年4月月被上海海新华控控制技术术(集团团)有限限公司（（下称““新华集集团”））提起仲仲裁至香香港国际际仲裁中中心。据媒体报报道，40余卖卖家建立立了一个个联名起起诉淘宝宝网的QQ群，，原因是是他们认认为淘宝宝网实行行的“淘淘宝商城城七天无无理由退退换货””规定对对卖家非非常不公公平，因因此，他他们拟组组团起诉诉淘宝网网。所谓的““七天无无理由退退换货规规则”，，是淘宝宝向消费费者提供供的一种种售后服服务承诺诺，即买买家收到到商品后后发现不不是自己己想要的的、不喜喜欢或存存在质量量问题的的，都可可以向商商家提出出退换货货要求，，这对于于消费者者来说，，自然大大受欢迎迎，但是是，对于于卖家而而言，却却似乎有有失公允允，卖家家认为若若商品无无质量问问题，没没有义务务给买家家退货。。法律风险险(1)、、电子商商务交易易法律风风险电子合同同、电子子签名、、电子商商务认证证、电子子数据证证据、网网上交易易与支付付、网上上知识产产权、电电子商务务管辖权权及在线线争议解解决等。。而规范范这些字字交易的的法律体体制尚不不成熟,这就使使得某些些合同、、签名和和承诺的的合法性性难以保保证,也也就给企企业带来来了新的的风险。。(2)、、隐私风风险电子商务务时代,消费者者的隐私私受到前前所未有有的威胁胁。由于于网络可可以连接接到世界界各地乃乃至每一一个家庭庭,各种种信息将将呈开放放或者无无序状态态,并且且直接涉涉及并威威胁到每每个家庭庭和个人人的信息息(隐私私)。(3)、、知识产产权风险险电子商务务时代,知识产产权风险险主要表表现为电电子商务务年代信信息的新新特性与与知识产产权具有有的特性性的强烈烈冲突。。比如,知知识产权权最突出出的特点点之一就就是它的的“专有有性”;而网络络上应受受到知识识产权保保护的信信息则是是公开的的、公用用的,也也很难受受到权利利人的控控制。“地域性性”是知知识产权权的又一一特点,而网络络传输的的特点则则是“无无国界性性”。6.4风风险管理理的程序序与方法法风险管理理部与其其他部门门的合作作：股东大会会风险管理理委员会会董事会总经理监事会风险管理理部战略组监控组其他部门门6.4.1风风险管管理的组组织6.4.2风风险管理理的程序序风险识别别按业务或或风险类类别罗列列风险因因素风险评估估针对不同同类别风风险运用用恰当的的手段（（如数学学模型））评估风风险可能能带来的的损失风险控制制针对不同同类别的的风险特特性、根根据可能能损失的的大小采采取不同同措施来来化解和和防范风风险风险管理理过程可可划分为为风险管管理策划划、风险险识别、、风险衡衡量、风风险处理理和风险险管理绩绩效评价价四个基基本阶段段。6.4.2风风险管理理的程序序制定风险管理计划风险识别风险衡量或估算风险处理风险管理绩效评价6.4.2风风险管理的的程序风险管理工作作的简要图示示6.5电子商务风风险管理策策略虽然电子商商务风险管管理过程与与传统的风风险管理过过程基本一一致,但因因为电子商商务与传统统商务无论论在形式还还是在内容容上都有很很大的不同同,比如电电子商务系系统对信息息技术的依依赖性,电电子交易的的无纸化,电子商务务企业对上上下游企业业的依赖性性,信息的的开放性等等等这些特特性,都使使电子商务务的风险管管理有别于于传统的风风险管理,所以我们们在注重电电子商务风风险管理过过程的同时时,还应根根据电子商商务的特性性,制定一一些符合电电子商务特特性的风险险管理策略略缩短电子商商务项目周周期,增加加更多的项项目选择减轻电子商商务风险的的一个最简简单的方法法就是缩短短电子商务务项目周期期,