企业自助管理与文化管理讲义

学在中华

中国亮点年轻经理课程

《中小企业管理三部曲》讲义第一部

自助管理

——提升战略执行力

第四版SELF—MANAGEMENT

罗卫国主持开发并主讲做年轻经理最需要的管理顾问中国亮点（管理）课题组

1海归派本土派海鸟派“自助管理”课程帮您制定《公司基本法》！2中小企业管理三部曲第一部3

我之所以在全国独家提出“自助管理”，主要是担心大家在学习的过程中学错了，我至今仍然对市场上那些“光盘经验”持保留态度。

阅读和思考1GE不是榜样老子五千言孤独的国企董事长家族企业的现代化管理中国高层经理的十大商业偶像4本次课程采取中国亮点“解决管理”教学法

对于处于高峰期的企业，最好用一套自助管理模式、安排好的职业经理去管理；对于处于成长期和考察期的企业，企业领导者最重要的是寻找它新的利润模式。

壁画、建筑、雕塑是敦煌的三大特色。天赋、机遇、勤奋是企业家三大法宝。战术问题—企业家心里的企业是三个企业：处于高峰期的企业（5年以前创办的）处于成长期的企业（1年以前创办的）处于考察期的企业（3年以后创办的）

战略问题—企业家最重要的是筹划未来：高峰期的企业怎么延长它的高峰期？成长期的企业怎么创造它的利润点？考察期的企业怎么进行投资的决策？5自助管理的概念亮点管理语录

管理的核心是培训。管理者和体育比赛中的裁判一样，他严格按照规则执行公司的管理制度。规则制定得标准明白、裁判又执法严谨，这场比赛的结果就没什么争议。管理跟不上，一是在董事会层面缺一个好的“企业宪章”，二是在管理者层面缺一个好的“规章制度”；三是在员工层面缺一个好的”员工手册“。

自助管理是指在企业的管理过程中，确定以企业家自己的管理经验为主、结合国内外现代管理理论及实践，通过管理整合、不断补充、不断完善而形成的一种最充分地适应本企业的管理模式。

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在座的企业家您都有哪些困惑？引题（一）马胜利——速度金种子——规模白X边——政府关系国某企业—家族管理涌权集团—资本市场浩大物流—游戏规则中关村文化—经济全球化7引题（二）企业快速扩展多元化经营资本经营上市的问题信誉问题在座的企业家、政府官员、或者专家、特别是民营企业家您现在是否在跟着我思考这些燃眉之急的问题？8引题（三）销售员报帐时请出示客户名片，核实后报销旅差费——财务经理的主要职务之一是补（财务）网。

“双满意管理”是指在组织管理过程中，应当以员工为中心，以顾客为中心通过员工满意的提高达到顾客满意的效果。9引题题（四）管家和管国国家假设善和假假设恶崇尚苦劳和和功劳怎样整合东西方的管管理文化打造适合自己企业的的管理模式式10引题题（五）亮点管理语语录相比之下，，经验管理理好，差在在没文本化化，企业家家需要把过过去的经验验管理现代代管理化，，游击队变变为正规军军；企业家需要要设计师，，但更需要要总工程师师；企业家家需要高级级顾问，但但更缺高级级秘书。为了实现理理想，不再为梦想想盲目投资资非常非常务务实地整合合一套适合自自己企业的的企业自助管管理模式11如何实践本本次课程宏观上每月月都去找高高人聊天微观上年内内能出台管管理模式在听完课后后的一月内内，能整理理出自己企企业的《自自助管理模模式总目录录大纲》.在听完课后后的三月内内，在企业业内部建立立一个《企企业自助管管理模式制制度统筹委委员会》。。比如安排排3个人常常年干这一一件事，要要求所有的的制度都来来自员工之之手，由他他们编写、、他们修订订，根据需需要随时提提出对制度度的修订意意见，再由由统筹委从从格式到内内容协调以以后再批准准下来，发发布出去。。在听完课的的半年之内内，《企业业自助管理理模式》试试用稿出台台，企业进进入管理年年.在听完课的的一年之内内，能接到到您的电话话，《企业业自助管理理模式》取取得了好的的效果。我现在所讲讲的一切，，就是把企企业家您多多年的、有有效的实践践管理经验验和智慧，，整合到现现代企业管管理理论中中去，以最最充分地适适应经济全全球化的时时代。12中国亮点专专有设计（（1）会议记录XX公司会议记录时间地点主持人参加人员会议主题1：2：其他议题1：2：3：会议议程见另页统一意见1：2：不同意见参会人员签字执行督办检查存挡情况13阅读思考21、王志东东回首“新新浪事件””

2、2002年年中国企业业人事事件件十大关键键词

3、、“私财保保护”为何何提上中共共十六大议议事日程14企业家家的困困惑1、速度：：不告诉发发展，不是是好企业；；高速发展展，又导致致企业崩溃溃。巨人、、爱多、三三株2、规模：：不搞大不不行、没有有足够块头头不行、不不涉足多个个行业不行行，规模大大、经营多多元化，分分离崩溃的的危险。3、政府关关系：不傍傍着政府不不行，没有有政府的扶扶持干不成成事，但傍傍着政府，，又容易献献入泥潭不不能自拔。。托4、家族管管理：所有有权和经营营权分离，，缺乏可信信赖的职业业经理人，，任人为贤贤还不如任任人唯亲；；徘徊。5、资本市市场：企业业发展一定定要获得外外部资金，，但企业家家在获取外外部资金的的同时，容容易失去对对企业的控控制权。6、游戏规规则：中国国的体制问问题很多，，政府管的的太多，游游戏规则不不透明。不不违归等死死、违归找找死。7、加入WTO和经济全球球化：加入入WTO迫使政府规规范自己的的行为，但但企业家离离开政府的的保护和摧摧残后又怎怎么生存？？最根本的困困惑是后面面五个。您遇到的主主要困惑是是：15企业家家的困困惑（1）企业家与政政府的关系系企业家是面面向政府，，而不是面向市市场的。进入自由——审批批制，生产一个锅锅炉要得到到40个准准许；政府是最大大的供应商商—原材料（投投机倒把））和信贷资资金（非法法集资）政府也是最最大客户———政府作为业业主招标，，在山西，，没有政府府的批准，，煤不可能能装上火车车的。（湖湖南烟）政府的政策策左右我们们的未来——宏宏观经济学学家报告透透露政府的的新政策为为开头。无网不通、、不灵、不不行经商要学胡胡学岩。企业家和政政府要保持持若即若离的状态搞掂政府的的办法带红帽子进入决策部部门（人大大代表）贿赂官员企业家必须须为政府官官员排忧解解难。速度（长虹虹，四川省省需要）搞大（大才才安全、安安定团结、、保你）新项目（新新官上任业业绩）多元化：一一个行业搞搞好；但多多元化，卡卡拉OK（政府）、安安排工作（（亲友）幸福集团、、野鹅堰村村、灯泡厂厂。敬告已经在在相当高位位置上的企企业家，人人大代表是是一时好处处，从长计计议，练内内功，产品品、信誉、、企业管理理制度和效效率16企业家家的困困惑（2）企业家与职职业经理人人企业家总想想把自己的的企业做大大、把自己己的市场做做大，雇佣佣经理。委委托-代理理关系不断断的延伸、、不断的扩扩展。如何控制代代理人的行行为就成为为一个关键键。控制核心技技术后，叛叛将就出来来了，不是是一个人，，一群人。。企业家最重重要的资源源是一个想想法，保护护知识产权权。贿赂手下，，激励机制制。防止叛将的的方法远的苹果送送人（产权权）叛将走、叛叛军不走创立初期不不要甩手当当掌柜设置一些重重要岗位的的可代替性性，降低经经理人讨价价还价的能能力完善的劳动动合同不要让你的的员工干你你对你过去去的雇主干干过的事情情17企业家家的困困惑（3）企业家与资资本家资本雇佣劳劳动大都上市公公司在圈钱钱：80岁岁的老太太太爱上18的小伙子子，遗产。。山东三联联收购郑百百文这个壳壳。审批制变为为了核准制制。18企业家家的困困惑（4）企业家与博博弈论违归，副手手跟你斗；；不违归，走走不下去。。特许权贿赂官员，，坐牢；推动规则的的改革，最最糟糕的是是坐牢。推动规则的的改变比你通过贿贿赂越过规则更更优针对您自己己的企业，，您觉得哪哪些规则现现在需要修修改？19企业家家的困困惑（5）-1企业家与WTO———阎锡山的铁铁路50年代，我们们要追英赶赶美，用的的计划办法法证明是失失败了，这这一次如果果继续用计计划的办法法，我们还还会失败。。今天我能能预测，如如果中国有有50家企企业进入500强，，那《财富富》杂志的的标准一定定会有修改改，他一定定不会让他他进去，因因为道理很很简单，500强代代表着这样样一些企业业和企业家家他在某一一方面为人人类整体福福利，为某某一种新产产品的出现现，做出了了卓越的贡贡献。标准，不会会让你进入入。最简单单的标准就就是如果你你是国有企企业，你就就不能进入入500强强。要进入入500强强最重要的的是从市场场的竞争当当中进入，，这才表现现出我们是是一种真正正的效率改改进。在这方面我我要特别强强调一点，，政府经常常做一些揠揠苗助长的的工作，这这是有损于于市场秩序序的建立的的。我们为为了进入500强，，政府对某某一类企业业，给他特特殊的优惠惠政策，这这些政策在在我们中国国已习以为为常，但是是在西方来来说绝对是是违反市场场竞争的原原则。作为政府来来说，首先先要保持中中立，应该该是所有企企业共同竞竞争，给联联想优惠政政策显然就就是对方正正的歧视，，给首钢提提供优惠就就是对宝钢钢的歧视，，这个问题题应引起我我们的重视视，特别是是政府在这这方面，给给某类企业业的优惠就就是对其他他企业的歧歧视，就是是对市场规规则的破坏坏。20企业家家的困困惑（5）-2我们和500强究竟竟差在什么么地方，实实际上我们们这20年年改革一直在想搞搞法人治理理结构，但但法人治理理结构在我我理解是一一个很大的的误区，因因为没有自自然人背后后的治理结结构，所有有的是法人人治理结构构，就像在在马背上划划白道道，，画出一个个斑马。这这是画不出出来的。所所有制问题题，不是靠靠明确出资资主体，因因为这个出出资主体你你明确它是是出资主体体，但是这这个机构本本身是一个个虚幻，这这个东西我我们20年年来一直想想这样搞，，从我们扩扩大企业自自主权开始始，本意上上就是一个个法人治理理结构的概概念，我们们当时没有有这么叫，，到90年年代我们开开始使用法法人治理结结构这个概概念，但名名称上的改改变并不能能改变问题题的实质。。世界500强的企业业，他必然然有一个卓卓越的企业业领导人，，现在的产产权制度下下，能不能能出现一个个卓越的领领导人，我我觉着非常常的困难。。一个卓越越的领导人人也不能保保证自己的的位置是稳稳定的，我我们哪一个个企业领导导人的形象象是和企业业长期联系系在一起的的？没有，，是不可能能的。只要要在这种产产权制度下下，越是大大的企业，，国家控制制的越紧，，官员越要要由高层的的部门任命命。原来由由组织部任任命，现在在由人事部部任命，这这不能解决决问题的本本质，如果果一个大企企业领导人人的任命机机制仍然是是一个政府府任命的机机制，这个个企业永远远不可能是是一个有效效率的企业业。21中国亮点专专有设计（（2）总裁致辞作为一个全新的服务务机构，中国亮点始终努力在在咨询领域拓展商业空空间，力推企业社社会责任运运动。在用智慧创造造财富的同时，我我们赞同合理利利己，又不不乏贡献社社会的责任任与激情。为同仁谋求物物质富足、、精神丰富富和更多的的社会尊重重是亮点这个非赢利机构的奋斗斗目标。——罗卫国国作为一个（公司定位位）机构，，（公司名称称）始终努努力在（公司主业业）拓展商商业空间，，（企业使命命）。在（企业方针针）同时，，我们赞同（企业文化））。为企业（目标）是（企业简称））这个（企业类型））机构的奋斗斗目标。22阅读和思考31、权力背后不可可诉说的孤独独——管管理学家梁梁钧平与企业业家黄铁鹰做做客新

2、、五年来查处处省部级领导导干部腐败案案件摘录3、马俊仁谈谈腐败痛斥中中国男足与米米卢23自助管理模式式的做法及总总目录设计（（1）

———设计步骤分12个阶段段举行01—成成立组织阶段段成立企业模式式统筹委员会会，董事长或或总经理为一一把手自己或者聘请请外脑作为总总设计师02—搜搜集资料阶段段收集自己企业业现在正在执执行的制度搜集其他需要要但本企业没没有的制度样样本03—设设计总目录草草稿阶段由各部门集体体上报到统筹筹委统筹委主任定定夺草稿目录录04—编制制模式草稿阶阶段各部门将有效效制度打印上上交各部门将需要要的新制度按按样本讨论加加进去05—设设计总目录讨讨论稿06—编编制模式讨论论稿07—下下发执行三个个月08—编编制模式正式式通过稿09—编编制员工手册册10—企企业员工内训训11—必必要的宣传和和评比12—随随时修改模式式24自助管理模式式的做法及总总目录设计（（2）

———初识模式大大纲总目录致辞第一章 企业业文化一、企业目标标二、企业理念念三、企业宗旨旨四、企业方针针第二章组组织结构一、未来组织织机构图二、当前组织织机构图三、管理人员员岗位图四、人员编制制一览表第三章部部门职能与与岗位描述一、董事长工工作职责二、总裁工作作职责三、总经理工工作职责四、行政部工工作职责五、人力资源源部工作职责责六、财务部工工作职责七、营销部工工作职责八、市管部工工作职责九、筹建处工工作职责第四章 管理理制度一、 行政管管理制度二、 人力资资源管理制度度三、 财务管管理制度四、 营销管管理制度五、 市管部部管理制度25自助管理模式式的做法及总总目录设计（（1）

----识模式式大纲第五章工工作流程、、程序一、 行政工工作程序二、 人事工工作程序三、 营销工工作程序四、 市管工工作程序第六章 检查查反馈一、 行政检检查二、 职能检检查三、 专项检检查第七章 绩效效考核一：部门经理理考核规定二：行政部门门考核规定三：人事部门门考核规定四：营销部门门考核规定五：市管考核核考核规定六：财务部门门考核规定第八章 专访访第九章 物流流有限公司企企划书第十章 跋26中国亮点专有有设计（3）周述职报告周述职报告每周五中午12：00点前交总经理办公室主任姓名时间职务上司本周主要完成的三件工作本周未完成的工作未完成的原因说明需要上级领导什么样的帮助对同级部门有什么意见给公司提一条好的建议下周工作安排部门绩效考核总经理调阅批示27阅读和思考4职业经理人裂裂变之年中国首富保镖镖一大批褚时健复出悬悬念:妨碍我们致致富的是我们们自己28自助管理模式式的做法及总总目录设计（（2）

———具体做法总目录致辞第一章 企业业文化一、 企业目目标二、 企业理理念三、 企业宗宗旨四、 企业方方针理发店和养猪猪场29中国亮点专有有设计（4）广告设计写一个本企业业的5秒标版版广告写出你企业的的广告词集体创作一个个新的广告词词镜头图象声音字幕其他010203040530阅读和思考51、中国第三三富豪出走美美国仰融事件的前前前后后2、中国企业业家主编牛文文文专访3、金花股份份董事长吴一一坚否认被““监视居住””31一、未来组组织机构图二、当前组织织机构图三、管理人员员岗位图四、人员编制制一览表第二章组组织结构32第三章部部门职职能与岗位描描述1一、董事长工工作职责二、总裁工作作职责三、总经理工工作职责四、行政部工工作职责1. 行政秘秘书岗位描述述2. 驾驶员员岗位描述3. 系统管管理员岗位描描述4. 服务员员岗位描述5. 清洁工工岗位描述6. 接待员员岗位描述五、人力资源源部工作职责责1：人力资源源部经理岗位位描述2：人事主管管岗位描述3：劳资员岗岗位描述4：培训师岗岗位描述5：读书研究究会秘书岗位位描述六、财务部工工作职责1：财务部经经理岗位描述述2：会计主管管（内）岗位位描述3：会计主管管（外）岗位位描述4：出纳岗位位描述5：结算岗位位描述6：收银员岗岗位描述7：仓管员岗岗位描述七、营销部工工作职责1：营销经理理岗位描述2：营销主管管岗位描述3：业务员岗岗位描述4：收银员岗岗位描述5：统计员岗岗位描述6：发货员岗岗位描述33八、市管部工工作职责1、市管部经经理岗位描述述2、货场主管管岗位描述3、二货场主主管岗位描述述4、三货场主主管岗位描述述5、物调主管管岗位描述6、车间主管管岗位描述7、巡检主管管岗位描述8、装卸主管管岗位描述9、货场员工工岗位描述10、行车工工岗位描述11、司索工工岗位描述12、统计员员岗位描述13、计量员员岗位描述14、氧割工工岗位描述15、汽吊岗岗位描述16、排单员员岗位描述17、内勤员员岗位描述18、车间员员工岗位描述述19、维修工工岗位描述20、巡检员员岗位描述九、筹建处工工作职责1、调研室岗岗位描述2、工程组岗岗位第三章部部门职职能与岗位描描述234中国亮点专有有设计（5））组织机构设计计和岗位描述述岗位描述姓名岗位上级下行主要职责量化指标每年每月每周每日绩效考核指标35阅读和思考6职业经理为何何干不长我们这一代人人的心灵烙印印（青年篇））中国房地产业业，泡沫又起起36第四章管管理制制度（1）一、行政管理制度度（一）制度1、档案管理理制度2、保密制度度3、会议室使使用管理制度度4、图书管理理制度5、文件资料料管理制度6、来电、来来函、文件收收发规定7、后勤管理理制度（二）表格1、办公用品品明细帐2、采购控制制表3、采购日报报表4、传真使用用登记表5、来件登记记表6、商户结算算表7、房屋租赁赁统计表8、综合工作作联系表9、员工意见见征集表10、公司通通讯录11、商户租租赁情况表12、名片登登记表13、会议室室使用申请表表14、来电、、来访登记表表15、发文登登记表16、图书借借阅登记表17、文件、、资料借阅登登记表3722、信息反反馈核查表（（员工、商户户）23、属员工工绩效考核24、例行会会议一览表25、会议通通知单26、催办单单27、采购物物品登记表28、印信使使用申请表二、人力资源管理理制度（一）制度1、人力资源源管理制度2、员工职前前培训制度3、劳动合同同4、员工手册册5、工资核定定6、生日制度度7、读书研究究会规章激励员工的最最佳方式之一是贿赂员员工。18、报刊、、杂志收件登登记19、商户名名统计表20、预租登登记表21、办公用用品领用月统统计表第四章管管理制制度（2）38（二）表格格1、招聘申请请登记表2、试用通知知书3、新进员工工职能培训表表4、面试情况况登记表5、转正申请请审批表6、员工个人人资料登记表表7、员工会谈谈记录表8、人事纠纷纷调查记录表表9、内部异动动（调整）审审批表10、调令11、员工意意见建议征集集表12、人力资资源（年度））构成表13、人事变变动月报表14、人事检检查记录表15、请假单单16、轮休单单17、出差通通知单18、加班申申报表19、员工过过失单20、员工奖奖励单21、扣款单单22、解聘审审批表23、解聘通通知单24、员工辞辞职审批表25、离职清清单26、人力资资源计划表27、人员需需求估计表28、面试通通知书29、面试结结果推荐书30、述职报报告31、人事档档案资料卡39三、财务管理理制度（一）制度1、资金预算算制度2、财务部工工作职能（管管理制度）3、财务部管管理规范4、财务部资资产管理制度度5、电话费用用管理规定6、各类资金金审批权限表表7、固定资产产管理制度8、借款、预预付款、各类类费用开支标标准范围以及及报销规定财务预决算制制度（网球、、高尔夫）9、库存财产产物资管理制制度10、资金管管理制度11、财产物物资盘点制度度（二）表格1、年度预算算表格2、差旅费用用预算明细表表3、付款凭单单4、借款凭单单5、资产清查查汇总表6、资金（收收、付、存））日报表7、管理费用用设定表8、销售费用用设定表9、资金来源源运用预计表表40四、营销管理理制度（一）制度1：营销部管管理制度2：销售人员员管理制度3：销售人员员行为规范4：客户名册册管理制度（二）表格1：效益工资资分配表2：周工作考考评表3：库存物资资盘点表4：开平板记记录表5：可供资源源表6：客户信息息、登记表7：库存商品品、收、发、、存明细表8：销售计划划表9：营业目标标管理表10：销售收收款状况日报报表11、客户访访问计划与实实绩日报表12：产销计计划拟定表（月）13：产销计计划表（年））竞争对手信息息收集剪报排名41（二）表格格1、装卸工情情况统计表2、效益工资资考核表3、市场入住住人员审批登登记表4、（月）行行吊维修统计计表5、货场工作作量统计表6、统计日报报表7、设备定期期检测记录表表8、货场工作作量统计表（（月）9、入库统计计明细表10、管理人人员日常点检检表员工过生日制制度爱心基金当天复命制五、市管部管管理制度（一）制度度1、市管部管管理制度2、货场管理理制度3、保卫工作作管理制度4、装卸工管管理制度5、相关操作作规程6、考评办法法7、设备管理理制度8、设备维修修管理办法42中国亮点专有有设计（6））薪酬设计43阅读和思考7吴士宏风中折折翅微软悲悲剧又重演中国需要什么么样的企业家家今日说法：百百年字号冠生生园北大“奇才””做村支书44一、行政工作作程序1、租赁2、采购3、接待4、信息、反反馈5、会议安排排、会议室管管理6、图书管理理7、打印资料料8、收文、发发文管理9、证件、证证本办理10、公文编编写11、来电、、来函、投诉诉处理12、办公制制度检查13、后勤第五章工工作流程、程程序二、人事工工作程序1、人力资源源管理程序2、调离、辞辞职、辞退3、增人、增增编、内部调配4、工资结算算三、营销工作作程序1、采购流程程2、入库流程程3、出库流程程四、市管工作作程序1、市管部工工作各项图示示2、市管部清清洁工工作流流程45一、行政检查查1、信息反馈馈（员工、商商户）2、宿舍、浴浴室、娱乐室室、餐厅卫生生检查二、职能检查查1、市管部职职能检查2、财务部人人员检查制度度3、人力资源源上岗情况检检查三、专项检查查1、财务部专专项检查制度度2、财务报销销流程（司机机）企业家的肚量量有多大你的企业就有有多大从“不说同事事的坏话不说同行的坏坏话“说起第六章检检查反反馈46一、部门经理理考核规定1、行政部经经理职责考核核建议2、人事部经经理职责考核核建议3、营销部经经理职责考核核建议4、市管部经经理职责考核核建议5、财务部经经理职责考核核建议6、筹建处经经理职责考核核建议二、行政部门门考核规定1、下属员工工绩效考核规规定三、人事部门门考核规定1、人力资源源考核规四、营销部门门考核规定1、营销部考考核办法第七章 绩效效考核适当偏高先完成再完完善猴子与篱笆47五、市管考核核考核规定1、技能工资资评定标准2、技能工资资评定方法3、（保安组组）效益工资资评定方法、、评定标准4、（货场部部分）效益工工资考评办法法、评定标准准六、财务部门门考核规定1、财务部工工作考核办法法2、财务部员员工工作考评评表3、自我认识识、协助需求求工作测试题题第八章专专访第九章云云南天明物物流有限公司企划书书第十章 跋新闻发布会中国的企业家家最好夹着尾尾巴做人，回回避记者的采采访和约稿。。第七章 绩效效考核48中国亮点专有有设计（7））市场营销改造造报告企业的现状企业的市场营销现状竞争对手及分析改造方案时间线经费预算瓶颈问题及解决办法49阅读和思考8工作是生活的的一部分许知远：2002年的的的回顾与反思思企业淡季该做做什么未来20年的的中国之路全国政协盘点点提案热点点问题一览50员工手册册某商贸有限公公司员工手册册提纲（1））一.总经理致致词二.公司简介介1.企业文化化。2.企业形象象标志及其诠诠解。3.企业目标标及前景。4.企业历史史梗概及业绩绩。5.股东及其其背景。6.企业经营营范围。三.组织系统统1.组织机构构图。2.部门与职职能介绍。3.主要领导导人介绍。四.员工的权权利与义务1.对员工的的基本要求。。2.员工的权权利。3.员工和义义务。五.公司考勤勤制度1.作息时间间。2.考勤。3.请假。4.假期。5.加班。51员工手册册某商贸有限公公司员工手册册提纲（2））六.人事任免免1.人事职级级。2.聘用与辞辞退。3.晋升与降降级。4.岗位调配配。七.薪资及福福利1.工资制度度。2.津贴及补补贴。3.其他福利利项目。4.职业培训训。八.奖励、惩惩罚条例1.奖惩范围围和条件。2.奖惩种类类。3.奖惩标准准。4.奖惩程序序。九.员工行为为规范十、安全守则则十一、员工申申诉和争议程程序及处理52职业生涯涯设计规规划自己的职职业生涯涯规划今年未来三年年到奥运会会2008年终生---研研究领领域财富计划划旅游计划划53中国亮点点专有设设计（8）写一个企企业风险险投资的的大致流流程图：：VC投资八步步曲先先填填写：你你最近想想新办一一个什么么样的企企业？并并为此企企业制定定一套自自助管理理模式。。1、好的思想2、考察团队3、把产品变成直观的演示品4、商业计划书5、商务谈判6、开业7、发展8、资本的退出54欢迎您再再次参与与《中小小企业管管理三部部曲》的的其他课课程！55——现现在，我我很高兴兴地回答答大家提提出的各各种问题题，请请当场写写好撕下下后交给给授课老老师，填填写时时间为5分钟，，谢谢大大家！———本本次课程程名称：：《中小小企业管管理三部部曲:自自帮管理理》您的姓名手机EMAIL电话传真单位职务希望回答方式：当场EMAIL传真电话交流到企业做内训或者咨询自助管理方面的问题利润模式方面的问题世界级企业方面问题服务营销方面的问题其他问题1：希望经常保持联系2：希望到企业做内训3：希望到地方政府去讲讲4：5：处理结果姓名时间网站56学在中华华

中国国亮点年年轻经理理课程《中小企企业管理理三部曲曲》讲义义三世界级企企业中国亮点点世界级级企业设设计指南南2003年第第二版WORLDCLASS罗卫国主主持持开发并并主讲做年轻经经理最需需要的管管理顾问问中国亮点点（管理理）课题题组57“世界级级”与您您探讨““地方企企业如何何逐鹿全全球！””创构力CONCEPTS思想者竞争力COMPETENCE生产者联系力CONNECTIONS商务者世界级的社区世界级的企业58引题题中国的联联想能走走向全球球市场吗吗？地方企业业如何做做到全国国？又怎样成成为世界界级的企企业？59中小企业业管理三三部曲第三部60阅读与思思考一1、中国国经济出出了什么么问题2、中国国八大经经济人物物评点3、国产产化与供供应商管管理61世界级企企业课堂堂训练（（1）创创构力商务书院院62阅读和思思考2透视中国国企业500强强中国企业业如何进进入500强63《中小企企业管理理三部曲曲》第三三部世世界级企企业64世界一流流的工作作质量向世界提提供一流流工作质质量的人人WORLDCLASS看案例：：城市竞竞争力世界级是是什么？？65地方企业业这样逐逐鹿全球球？创构力（（CONCEPTS）———向世界推推出一流流创意的的能力竞争力（（COMPETENCE）———把创意付付诸实施施的一流流行动能能力；联系力（（CONNECTIONS）———与世界经经济网络络开展交交往的能能力。一、迎接接新世纪纪1、世界界级的崛崛起仅存的超超级大国国面临中中年认同同危机谁是世界界级？自然而然然的优势势和就业业保障的的终结从企业到到社区国家的心心态护照和机机票二、世界界主义者者：网络络的威力力世界正在在成为一一个全球球性的大大购物中中心思想者生产者商务者等662、决胜胜全球市市场全球化的的四个过过程流动性mobility同步性：：Simultaneity迂回性：：Bypass多元性：：pluralism全球业务务的逻辑辑从顾客客的角度度去思考考案例：通通过发觉觉创购力-制定世世界标准准竞争力———对学学习投资资联系力———与集集团合作作。成功3、新兴兴的世界界主义企企业家吉列纵横500州的的经营石气时代代到世界界级别创新与全全球化为全球化化而重组组机制世界标准准化世界典范范世界发包包世界生产产流动的指指挥所4、“最最佳伙伴伴”：将将供应链链转化为为全球网网络采购压力力与地方方优势的的丧失科威案例例67世界级企企业训练练（2））竞争力力金领服装装工业园园68阅读和思思考31：中国民企企海外融融资上市市怕什么么2：跨国国经营：：民营企企业新战战略选择择3：郭士士纳是是怎样救救活IBM的69世界级企企业设计计训练（（3）联联系力驾驶员广广场70阅读和思思考4为什么中中国没有有世界一一流的企企业中国需要要更多国国际化的的人才71三、本土土主义者者：孤立立的危险险本土主义义者的真真正问题题不在于于全球化化，而在在于他的的遗世独独立。看案例95、钞票票与选票票本土主义义者国内小型型的服务务型企业业地方保护护主义者者艰苦社区区的下岗岗员工经济爱国国主义者者的几种种形式语言政治治国货优先先——6、工作作场所、、职业生生涯与就就业保障障7、社区区里的企企业领袖袖72四、让全全球经济济造福一一方8、思想想者：波波思顿的的智囊擅长理念念创新。。其知识识密集型型产业能能够创造造、发展展新理念念与新技技术吸引智力力投资把理念商商业化产业的交交互流动动思想者和和生活质质量10、商商务者：：通过迈迈阿密与与国际链链接控制着不不同国家家与不同同文化的的要冲，，充当中中介人的的角色。。古巴人带带来的新新的文化化联系转换关注注点吸引外资资开发贸易易能力利用其他他产业的的国际联联系9、生产产者：南南卡州州的外国国制造商商在营运上上极富竞竞争力———技术术娴熟的的生产工工人高质质量的操操作生产产流程。。通过生生产产品品和二线线营运吸吸引投资资人和客客户/积极开拓拓好客的商商业氛围围与积极极的工作作伦理改进教育育培训通过合作作提高质质量73世界级企企业设计计训练（（4）创创构力知识银行行74阅读与思思考五1、东北北再造2、中国国拟立法法要求各各级政府府只购国国产软件件3、思科科为何现现在起诉诉华为4、中国国制造改改变游戏戏规则75五、攀登登世界级级如何开创创合作优优势城市的行行动纲领领要以本本地的核核心力量量作为全全球视野野的出发发点。这这个视野野要把握握新世纪纪的机遇遇，帮助助民众构构筑通往往这些机机遇的桥桥梁。成功企业业应该成成为：顾顾客、供供应商、、员工以以及合资资者的最最佳伙伴伴；企业领导导人应当当了解怎怎样去建建立跨国国公司、、跨行业业、跨国国家和跨跨社区的的建设性性伙伴关关系。11、世世界级的的企业：：确立跨跨国界的的领导地地位——美满满的合作作伙伴八八原则个体的卓卓越性重要性相互依赖赖性投资信息体制化整合正直12、世世界级的的地区：：加强合合作的基基础设施施最好的社社会方案案是良好好的职业业；最好的职职业就是是与全球球经济相相联系的的工作与与能力；；这种工作作与能力力来源是是准备成成为世界界级别企企业吸引并留留住世界界级企业业的办法法。是建建立一个个有凝聚聚力的社社区；理想的上上去能通通过各方方面解决决问题———76世界级企企业设计计训练（（5）竞竞争力包头体育育用品77财富准则则——企业业形象与与企业社社会责任任简介在市场经经济的条条件下，，尤其在在经济全全球化的的浪潮中中，企业业的生存存和壮大大需要型型塑一个个独特而而健康的的企业形形象（CI），，这样一种种形象的的建立又又与企业业社会责责任（CSR））的实践密密切相关关。而企企业社会会责任则则是新兴兴的一种种企业哲哲学，是是一种旨旨在追求求“共同同福祉””的企业业社会实实践。1999年1月月的瑞士士达沃斯斯世界经经济论坛坛上，联联合国秘秘书长科科菲·安安南提出出了一项项“全球球协议””计划，，“全球球协议””要求世世界各公公司在各各自具有有影响的的范围内内遵守、、支持和和施行一一套在人人权，劳劳工标准准及环境境方面的的基本原原则。从从企业角角度看，，这些原原则成为为“企业业社会责责任”（（CorporateSocialResponsibility，简称CSR））的重要组组成部分分。本门课程程即以全全球化背背景之下下的企业业为考察察对象，，结合国国内外大大量的案案例，分分析在全全球化的的条件下下，中国国企业应应当如何何应对挑挑战。特特别是超超越二元元对立思思维，以以“双赢赢”思想想兼顾企企业、员员工、社社区和环环境的利利益。说说明既是是一种哲哲学又是是一种实实践的企企业形象象和企业业社会责责任的理理论思想想和操作作内容，，为中国国企业应应对新的的竞争环环境所提提出的挑挑战提供供一种思思路。78阅读与思思考六当前中国国企业的的社会责责任79别一种资资本主义义1、悄然然兴起的的自我发发现然而我并不幸幸福总统：道道德成功女性性：情感感企业家：：责任感感2、古老老的智慧慧-新的的理解心灵主义义原则钟摆原原则：：运动动符合原原则（（上下下对于于与一一致））极性原原则（（双重重的））节奏原原则（（潮汐汐）因果原原则：：性原则则———刚柔柔3、竞竞争的的起源源永恒智智慧竞争合作共创责任感感包容80世界级级企业业设计计训练练（6）联联系力力写给故故乡81阅读与与思考考七1、如如何界界定企企业的的社会会责任任2、通通用公公司董董事长长眼中中的社社会责责任3、为为人民民服务务与社社会责责任4、责责任性性投资资潮动动亚洲洲82别一种种资本本主义义4、通通向合合作之之路合作者者生存存6、营营销、、利润润、内内在和和谐环境责责任联联合会会5、共共同创创造的的黎明明人性性与企企业共共同进进化第一阶段第二阶段第三阶段竞争合作共同创造分离联系统一M-1M-2M-3自爱感社会意思全球责任肉体肉体/灵魂灵魂83世界级级企业业设计计训练练（7）创创构力力白领辐辐保84阅读与与思考考八1、企企业的的社会会责任任2、公公益捐捐赠是是亏还还是赚赚3、集集团总总部如如何创创造价价值4、、别让让欧美美采购购商轻轻易放放弃你你5、中中国贫贫富差差距越越国际际警戒戒线85别一种种资本本主义义7、来来自共共荣的的好处处讲道德德的好好处1：个个人：：保持持自尊尊2：组组织：：保持持骄傲傲8、新新千年年的平平衡正常和和谐的的生活活1、第第一阶阶段年年轻人人开始始学习习和服服务的的过程程2、婚婚姻和和家庭庭共同同体的的责任任3、40-50：撤撤离———顺顺其自自然4、经经验与与灵魂魂统一一的阶阶段。。9、让让我们们携手手试一一试———两两个公公司的的故事事太阳公公司：：目的：成为为我们们客户户的优优秀资资源；；我们们的员员工提提供一一种挑挑战战性性的专专业经经验；；成为一一项股股东认认为值值得的的投资资；成为共共同体体和国国家的的一个个令人人尊敬敬的公公民。。86世界级级企业业设计计训练练（8）3C整合生物科科技879、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,Januar