服装行业绩效管理和薪酬激励技巧

绩效管理与薪酬激励技巧

第一部分适合中国企业现实的HRM体系构建中国企业人力资源管理问题调查宏观层面管理者层面技术层面——“狗咬刺猬，不知从何下口”当前中国企业人力资源管理

现实选择方向：程式化与人性化的融合关键：程式化制度建设HRM体系构建背景个体导向型人力资源管理趋势核心问题的解决岗位、考核与薪酬的逻辑关系中国企业人才心态现实中国企业HRD&M核心体系理解人力规划HRD&M方向岗位分析HRD&M平台绩效考核HRD&M关键中介薪酬体系HRD&M动力人才培育HRD&M保证

形成一个闭环系统绩效考核岗位分析人员分析薪酬管理自我诊断系统自我诊断系统……

战略规划人才选聘培训开发劳动关系职业管理图.目前中国企业HRM核心系统模型绩效考评与岗位分析、工资分配的关系SKAOs绩效P行为结果BREMO激活人力资源岗位P薪酬分配长期收益人岗匹配优化岗位设置岗位描述岗位评价定额定员工作设计素质分析素质评价4w战略分析组织架构管理控制第二部分HRM体系构建关键——绩效考核管理体系绩效效考考评评的的定定义义绩效效P=F（（SOME））绩效效考考评评的的目目的的薪酬酬培训训晋升升人事事研研究究人事事调调配配绩效效考考评评的的原原则则．明确确化化、、公公开开化化原原则则．客观观考考评评的的原原则则．单头头考考评评的的原原则则．反馈馈的的原原则则．差别别的的原原则则绩效效考考核核做做什什么么———4W的的本本质质为什什么么？？做什什么么？？做得得怎怎么么样样？？如何何应应用用考考核核结结果果？？绩效效考考核核的的发发展展控制制发发展展评估估管管理理注重重过过去去注注重重将将来来依赖赖监监督督依依赖赖自自我我管管理理绩效效考考核核与与管管理理体体系系核核心心内内容容公司司、、部部门门目目标标、、计划划的的设设定定职位位目目标标与与个个人人发发展展计划划的的设设定定考评评工工具具设设计计（指指标标体体系系、、标标准准体体系系））跟踪踪、、辅辅导导实施施考考评评结果果应应用用与与发发展展建建议议绩效效考考核核方方法法分级级法法强制制选选择择法法关键键事事件件法法评语语法法立体体考考核核法法情景景模模拟拟法法目标标管管理理法法考核核方方法法———绩效效考考核核量量表表法法低高高（1））工工作作能能力力方方面面01234学习习新新知知识识、、新新技技术术的的能能力力适合合新新工工作作、、新新环环境境的的能能力力协调调能能力力合作作能能力力所具具有有的的专专业业能能力力解决决问问题题和和排排除除障障碍碍的的能能力力说服服能能力力社交交能能力力开拓拓创创新新能能力力平衡衡记记分分测测评评法法与与各各绩绩效效指指标标的的联联系系我们们怎怎样样满满足足股股东东？？顾客客怎怎样样看看我我们们？？我我们们必必须须擅擅长长什什么么？？我们们能能否否继继续续提提高高并创创造造价价值值？？财务务角角度度目标标测测评评角角度度顾客客角角度度目标标测测评评指指标标创新新与与学学习习角角度度目标标测测评评指指标标内部部业业务务角角度度目标标测测评评指指标标某公公司司应应用用平平衡衡记记分分测测评评法法的的指指标标举举例例财务务角角度度目标标测测评评指指标标生存存现现金金流流成功功各各分分部部的的季季度度销销售售增增长长率和和经经营营收收入入繁荣荣市市场场份份额额增增加加额额和和权权益益报酬酬率率某公公司司应应用用平平衡衡记记分分测测评评法法的的指指标标举举例例顾客客角角度度目标标测测评评指指标标新产产品品新新产产品品销销售售所所占占百百分分比比供货货反反应应灵灵敏敏按按时时交交货货率率（（由由顾顾客客评评定定））优先先供供货货商商重重要要帐帐户户的的购购买买份份额额顾客客伙伙伴伴关关系系合合作作性性工工程程活活动动的的数数量量某公公司司应应用用平平衡衡记记分分测测评评法法的的指指标标举举例例内部部业业务务角角度度目标标测测评评指指标标技术术能能力力相相对对于于竞竞争争的的生生产产规规律律制造造水水平平的的卓卓越越循循环环周周期期单单位位成成本本报报酬酬率率设计计能能力力硅硅片片效效率率、、工工程程效效率率新产产品品引引入入相相对对于于计计划划的的实实际际引引入入进进度度某公公司司应应用用平平衡衡记记分分测测评评法法的的指指标标举举例例创新新与与学学习习角角度度目标标测测评评指指标标技术术领领先先性性开开发发新新一一代代产产品品所所需需时时间间制造造过过程程中中的的学学习习产产品品成成熟熟过过程程所所需需时时间间产品重心占占销销售额8%的的产品所占百百分比产品上市时间间相相对于于竞争的新产产品引入考核方法与适适用对象考核方法适用对象等级法10人以下部门（公司）平衡记分测评法部门、分公司、公司目标管理法、行事历管理、技术人员量表法部门或个人关键事件法个人绩效管理的程程序公司与部门沟沟通经营目标标员工与主管各各自准备上月月和下月的绩效评评估与计划员工与主管会会谈确定行动动计划员工制定实现现目标的行动动计划员工与主管沟沟通评估与计划文文件归档360度反馈馈举行评审会议议人力资源部全过程提供支持与辅助主管与员工之间不断的辅导与反馈关键绩效指标标（KPI））体系的设计计程序1）工作岗位位分析2）理论验证证3）确定指标标体系4）修订KPI设计方方法——绩效指标标图示法KPI设计方方法———问卷调查法绩效考评指标标体系设计其其他方法1）个案研究究法2）访谈法3）总结经验验法4）多元分析法绩效考核标准准的编制要求：定量要准确内容要先进合合理标准要有特异异性文字要简洁通通俗内容业务目标业务规范管理人员考核核思路探索目标管理行事历整合管理人员考核核原则结果导向过程导向顾客导向——整合绩效考核的组组织管理——组织绩效效考核考核前动员考核资料的来来源考核的具体实实施考核者的培训训绩效考核的组组织管理———绩效考核结果果处理考核数据汇总总、分类确定权重考核结果的计计算考核结果的表表示方法（数数字、文字、、图线等）绩效考核的组组织管理———绩效考核面谈谈对事不对人结果反馈要具具体不仅要找出缺缺陷，更要诊诊断出原因要保持双向沟沟通落实行动计划划绩效考核结果果的反馈———几种典型型情况的处理理1）对优秀的的下级2）对没有明明显进步的下下级3）对绩效差差的下级4）对年龄大大、工龄长的的下级5）对过分雄雄心勃勃的下下级6）对沉默内内向的下级7）对发火的的下级绩效考核面谈谈中应注意的的问题应做什么不应做什么抬高考核的原原因降低考核的原原因绩效考核的组组织管理———绩效考核效果果评价符合实际；敏感性；可靠性；实用性；可接受性。案例分析W公司的绩效效考核联想集团的考考核机制绩效考核实际际演练准备实际操作结果评价自己改进第三部分专业人员的评评价与管理中国企业专业业人员管理困困境挑战：知识员工管理理与生产力提提高现实：1、找不到2、留不住3、用不好4、激不活专业人员管理理问题症结与与解决思路问题症结：缺乏对智力资资本及其表现现结果的公正正酬赏解决思路：科学、合理地地评鉴知识型型员工的智力力资本及其绩绩效结果智力资本的评评鉴思路组织分析工作分析人员分析智力资本要素评鉴工具探索评鉴工具整合试验智力资本要素确认工具实施结果处理第四部分分享成功的HRM薪酬激激励体系——激励动力力源HRM薪酬体体系主要问题题模块繁多激励不足发展后劲缺乏乏与贡献无关职位无差异现代企业薪酬酬制度制定的的原则是对外具有竞竞争力对内具有公平平性对个人的激励励性易于管理性HRM薪酬体体系核心模块块岗位P绩效P长期收益薪酬管理的良良性循环合理化的薪酬管理消除员工不满意稳定劳资关系留才知识技能与日俱增生产力日益提高达成组织整体目标组织支付能力足够薪酬管理的目目标求才留才激励员工改善善业绩控制劳动成本本稳定劳资关系系企业典型职位位薪酬趋势资料来源：iQuantic调查公公司和RadfordAssociates调查公司职位总裁财务主管质量工程师年份199219971992199719921997股票购买权45%58%45%55%12%16%年终奖金18%17%17%14%6%12%基本工资37%25%38%21%82%72%不同职位员工工的薪酬体系系经营者（董事事长、总经理理）薪酬体系系工资+奖金的模式转转向基本年薪薪+效益年薪+股权激励经营管理层副副职（副董事事长、副总经经理、三总师师）薪酬体系系实行岗位工资资+效益奖金+适当股权科技员工薪酬酬体系基本工资+技术入股营销员工薪酬酬体系按销售业绩提提成办法普通员工薪酬酬体系岗位工资+适当奖金知识型员工的的特点．自主性．劳动具有创创造性．劳动过程很很难监控．劳动成果难难以衡量．较强的成就就动机．蔑视权威．流动意愿强强知识型员工的的激励管理策策略◆提供一种自自主的工作环环境，使知识识型员工能够够进行创造和和革新◆实行弹性工工作制，使工工作方式更加加灵活多样◆强调以人为为本，实行分分散式管理而而不是等级制制的管理◆重视知识型型员工的个体体成长和职业业生涯的发展展高科技企业或或以智力服务务为主的公司司对员工的有有效激励因素素事业吸引人，，工作有成就就感；同事间的关系系融洽；工作时心情舒舒畅；加工资，加奖奖金；领导的信任与与器重；工作条件优越越；家庭和睦；晋升机会；表扬、奖励；；爱情激励。将对的事情做做对——全球50位顶级CEO行事原则则诚实与实干发展成功战略略或“卓越宏宏伟计划”建立强大的管管理队伍激励员工追求求卓越创造一个灵活活、富有责任任心的组织将强化管理与与薪酬体系紧紧密结合起来来美国最优秀企企业经理人所所共有的10大特点激情高智商和清晰晰的思路良好的沟通能能力充沛的精力清醒的自我内心的平静充分利用早期期的生活经历历强有力的家庭庭支持积极的态度专注于“将对对的事情做对对”21世纪经理理人十条标准准1.开阔视野野，要具有全全球性眼光；；2.要向前看看，改进战略略性思想；3.将远见卓卓识的具体目目标结合起来来；4.要具有适适应新的形势势，不断变革革的能力；5.要具有较较强的协调和和沟通的能力力和知识；6.具有管理理各种不同人人物和各种不不同资源的能能力；7.要能不断断改进质量、、成本、生产产程序和新品品种的能力；；8.要具有创创造性管理的的才能；9.要善于掌掌握情况，各各种信息和通通晓决策过程程；10.具有准准确的判断力力，富于创新新精神并能造造就社会新的的变革。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:05:3221:05:3221:051/5/20239:05:32PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:05:3221:05Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。21:05:3221:05:3221:05Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:05:3221:05:32January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月20239:05:32下午午21:05:321月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:05下下午1月-2321:05January5,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/521:05:3221:05:3205January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:05:32下午午9:05下午午21:05:321月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。21:05:3221:05:3221:051/5/20239:05:32PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2321:05:3221:05Jan-2305-Jan-2312、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。21:05:3221:05:3221:05Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2321:05:3221:05:32January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20239:05:32下午午21:05:321月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月239:05下下午午1月-2321:05January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/521:05:3221:05:3205January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:05:32下下午9:05下下午午21:05:321月-239、杨柳柳散和和风，，