中小企业史及管理体制解决方案

剖析中小企业史及解决方案

讲师介绍课程主要内容关注中小企业实践和动态。体验鲜活而精彩的中小企业案例，聆听对难点问题的解答，掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大企业高管和精英切磋中小企业经营之道。一、中小企业存在的具体问题★“摸着石头过河”

★西部牛仔现象

★有效沟通不畅

★有效授权困难★“摸着石头过河”

“摸着石头过河”是中国改革开放的一句名言。在改革开放的初期，所有的事情都不明朗，什么都处于探索阶段，所以我们只能摸着石头过河。

改革开放走到今天已经历经20多年，人类已经进入21世纪，中国也加入了WTO，如果企业仍然固守“摸着石头过河”，恐怕是自找灭顶之灾，非得“淹死”不可，中国企业20多年来这样的例子并不少。★西部牛仔现象

在美国电影中，西部的牛仔横枪跃马驰骋在草原上，突然之间发现前面有一只老虎，于是马上拔枪，对准老虎就是一枪。中国的企业家和职业经理人现在似乎也变成了这些西部牛仔，每天“驰骋”在茫茫的商场上，去解决如同老虎一样的问题。

可是一个企业的问题每天远远不止一个，所以企业家和经理人每天不是遇到一只老虎，而是被一堆土狼包围着，无穷无尽的问题围绕着企业家和经理人，使他们从早晨忙到黄昏也忙不完。

★有效沟通不畅

中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏“回路”，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。沟通不畅在很多企业是逐渐演变的结果。企业创立初期，一共才十几个人，不用沟通大家的目标和想法也很一致。当企业得到迅速的扩展，人员激增，沟通也变得困难起来，违规违纪的事情时有发生，于是很多企业采取了严格监控、细化管理的方法，但是结果却变成员工拒绝沟通，情况进一步恶化，制度越严厉、失控越严重。★有效授权困难企业在规模很小的时候无需授权，老板一个人分配工作就可以了，当企业规模增大之后，不得不面对一个问题：如何把权力向下交递？这时有效授权就可能出现问题。

中小企业存在的问题是发展中的实际问题，而解决的方法不是单方面可以达到的结果。要想解决需要三方面的配合：一、政府良良好的政策策扶持，相相关的倾斜斜优惠政策策，完善的的奖惩执行行力度。二、社会的的大环境给给他们创造造有利条件件，城乡民民众的支持持和监督，，企业与企企业之间的的有利配合合，市场的的行规制度度的完善和和遵守。公公平竞争的的游戏规则则，创新打打假，杜绝绝模仿和扰扰乱市场恶恶性竞争。。三、提升老老板个人素素质，完善善企业的各各项制度，，形成企业业良好的社社会风气和和企业文化化。加强整体员员工的素质质教育和敬敬业精神，，提高职业业道德和工工作技术水水平，增强强责任感和和自我修养养。搞好企业环环境建设，，创造企业业品牌形象象。执行国国家各项法法规制度，，提供员工工的各种福福利待遇。。组建强用力力的领导班班子和核心心技术骨干干团队，培培养、教育育、提拔、、留住优秀秀员工，长长期进行用用人育人计计划，提高高精神、技技术、职业业、生活物物质的需求求。学习引进创创新技术，，不断提升升适应行业业新形势的的变化。与与大企业或或先进企业业合作，寻寻求投资商商或合作伙伙伴，扩大大企业行业业或市场领领域。合理理利利用用B2B商商务务平平台台发发展展网网络络贸贸易易等等等等。。总之之，，中中小小企企业业问问题题很很多多，，还还需需企企业业自自身身寻寻找找各各种种可可行行措措施施，，才才能能解解决决生生存存中中不不同同时时期期存存在在的的问问题题。。目前前，，任任何何行行业业都都有有强强势势的的企企业业，，他他们们相相对对占占有有较较大大市市场场份份额额，，在在这这种种行行业业的的中中小小企企业业经经常常抱抱怨怨被被压压得得抬抬不不起起头头来来、、喘喘不不过过气气来来。。可可是是大大家家有有所所不不知知，，由由于于社社会会收收入入的的不不平平均均和和现现代代消消费费观观念念日日渐渐多多元元化化，，产产品品的的同同质质化化，，消消费费者者在在满满足足温温饱饱后后，，逐逐渐渐对对个个人人的的个个性性需需求求和和自自我我实实现现价价值值重重视视起起来来，，这这就就导导致致了了各各层层面面不不同同的的细细分分市市场场。。造造成成一一群群人人的的心心理理需需求求或或特特殊殊功功能能需需求求得得不不到到实实现现和和满满足足，，而而这这些些缺缺陷陷和和空空白白就就是是我我们们中中小小企企业业的的市市场场机机会会，，这这个个细细分分市市场场就就是是中中小小企企业业的的““生生存存缝缝隙隙””，，寻寻找找缝缝隙隙，，缩缩小小运运营营成成本本，，规规避避竞竞争争压压力力是是获获得得属属于于自自己己““缝缝隙隙””的的好好思思路路。。二、管理体体制的的不科科学1．忽忽略对对管理理体制制的学学习和和设计计中国改改革开开放20多多年来来，企企业导导入了了大量量的先先进管管理体体系，，但是是大部部分收收效甚甚微，，一个个重要要的原原因就就在于于企业业忽略略了对对管理理体制制的学学习和和设计计，而而是急急于求求成，，急着着实施施，急急着看看到效效果2．管管理体体制混混乱“不管管是黑黑猫白白猫，，只要要抓住住老鼠鼠就是是好猫猫”，，一些些企业业用这这句话话为自自己混混乱的的管理理体制制做辩辩解，，认为为管理理混乱乱不要要紧，，只要要能实实现目目标就就可以以了。。可是是事实实上，，落后后的管管理体体制会会浪费费企业业的资资源、、阻碍碍企业业的更更大发发展，，世界界上知知名的的大企企业无无一不不是采采用了了科学学高效效的管管理机机制。。中小企企业管管理体体制不不科学学之改改变方方法：：1、学会会去实践践，而非非老自以以为是，，要见多多识广；；一些老板板，总在在自己行行业的井井里比较较，但他他忽略了了，外部部环境对对本行业业的冲击击及影响响，所以以要虚心心学习，，不要自自己老瞎瞎忙，而而不努力力叫自己己眼界开开阔！那那样，一一旦行业业萎缩你你跳都来来不及！！而且要要多参与与基层实实践销售售活动，，自己到到基层去去练练，，不要总总躲在办办公室里里指挥！！只有自自己亲自自实践才才能知道道基层的的情况，，不然你你就得不不到真实实的情况况！做出出错误的的决策！！2、树立立使命，，肩负责责任；一个企业业建立之之初，如如果只是是为赚钱钱而赚钱钱你就走走的不远远，这样样的反面面例子已已经很多多！一家家公司成成立之初初他的使使命就决决定了他他的发展展与成败败的很多多因素；；比如：：一家外外国化妆妆品企业业，创立立时就要要专业为为女士创创建个训训练基地地，乐善善好施等等等，以以致成为为后来的的五百强强！其实，企企业的思思想是很很纯朴的的。不要要去投机机，结果果是害自自己；你你为别人人创造了了更多的的价值，，你才有有价值，，别人才才会捧你你的场。。3、不断断学习，，叫自己己的境界界更高，，站的更更远；经常看看看市场营营销的案案例，看看看世界界企业发发展的规规律，使使你知道道该做什什么，不不该做什什么？掌掌握了规规律你会会有什么么好处呢呢？比如如在选项项很多人人都喜欢欢跟风，，喜欢走走眼前的的大道，，然而那那些大道道的尽头头却是绝绝壁，因因为你眼眼光短，，就看不不到！而而因为站站的高，，你就看看的远，，知道虽虽然目前前的选择择的路是是崎岖的的，但尽尽头是世世外桃源源，当然然好多老老板也是是误打误误创的，，或地理理位置好好；4、、知知人人善善用用，，当当好好伯伯乐乐角角色色；；用人人要要以以人人品品为为重重。。其其次次，，是是专专业业，，经经验验，，和和不不要要主主观观太太强强的的那那种种，，除除非非他他的的思思想想是是对对的的！！老老板板最最好好参参与与一一级级面面试试，，有有的的人人力力资资源源过过于于三、现象的对策老总自己学了了很多东西，，有点学杂了了。回来就讲讲鹰的故事，，或建筑工人人的故事，企企图将学来的的东西给你员员工就解决问问题了。结果果什么作用没没起，员工也也越学越糊涂涂。什么原因：就就是很多讲座座的培训师也也不是企业出出身，很多理理论来源于最最初的国外作作品；但很多多人因为不了了解根源：结结果看了一大大堆的书，生生搬硬套，都都出笑话了；；建议：以人为本，要要想把企业做做大：一方面面多了解自己己的企业环境境，另一方面面做好当下的的事，多寻求求合作，少去去干竞争事，，找出适合自自己的路；一一个顶尖的销销售人员在周周围都会用一一言一行潜移移默化影响别别人。企业也也是一样，你你老是立誓言言讲大课，但但就没去好好好在细微的地地方去关心你你的员工；细细节决定成败败我很赞成！！还有要把企企业当做一个个平台，叫员员工去表演，，不要自己那那么累，整天天盯着员工；；老板是研究究战略的。盲目学习的后后果问题根源一些企业犯盲盲目收购的通通病建议盲目学习的后后果新时代纸模包包装制品有限限公司原副总总经理看了一一本书,于是是开始学海尔尔，日事日毕毕；当时我们们只有一个库库管，平时半半个月盘一次次库都没错误误，自从日事事日毕制度建建立后，要天天天盘库，结结果连我也要要帮忙每天都都要晚上两点点多钟盘完库库。有趣的是是结果反而库库存数老出错错，原因是我我们每天睡不不好，工作就就不集中，所所以总出错；；后来，又回回到以前的做做法了；所以以说很多失败败的企业到后后来失败也不不知道什么原原因？但很多多员工却很明明白，但苦于于沟通不了；；问题根源因为企业老板板和管理者往往往只知道学学，但不知道道改变自己的的坏习惯，回回到现实该吃吃吃该喝喝。。没有改变习习惯，学了就就是形式；所所以重要的是是要向世界最最先进的企业业学习，还有有改变习惯是是要放在第一一位的，不然然学什么都走走样？如果难难改就让位叫叫做好的人去去做！还还有一些些企业做不大大是因为盲目目投资，自己己根本没有一一点现代企业业的基础，做做到一定时候候，越大反而而压力越大，，尤其省会级级的一些商贸贸企业和中小小企业，一些些培训学校，，一些当地家家电商场，几几乎都没了；；因为大的竞竞争对手来了了，苏宁，国国美；大的学学校新东方来来了；一些企业犯盲盲目收购的通通病有一家很大的的企业，在东东北收购了很很多企业花了了好几千万，，结果因为没没有品牌支撑撑，管理也跟跟不上，结果果草草的收兵兵把这些企业业又几百万卖卖了！亏大了了！建议多向世界的成成功典范学习习。去创建一一个品牌和模模式，然后将将成功的模式式不断复制，，叫大家共同同成功！而不不是自己好又又多，在一个个地方大而全全，那样很危危险！四、明确企业业文化远景是对企业业未来5-10年后状况况的描述，是是企业的地图图。它回答““企业实现的的目标是什么么”的问题，，确定企业的的业务领域、、客户关系、、战略方向等等。远景可以以实现并在实实现后重新定定义新的更高高的远景。企业只有在确确定了使命远远景的基础上上，定义企业业的价值观，，并在价值观观的基础上制制定企业文化化。企业文化化的陈述必须须十分具体并并可以为全体体员工有效执执行，它是企企业员工为发发扬企业价值值观而对企业业的详细承诺诺。通常应包包括企业应追追求的价值（（从企业所有有者角度出发发）、客户关关系方面应追追求的价值、、团队应追求求的价值和经经营应追求的的价值等。1．中小企业业可以关注属属于多品种、、小批量生产产方式的产品品市场。大大企企业在市场竞竞争中形成的的往往是一种种内部规模经经济，通过进进行单一品种种大批量生产产来降低生产产成本，达到到规模效益。。而当今市场场需求日益趋趋向多样化与与个性化，单单一品种、大大批量生产方方式并不能适适应市场需求求的变幻化，，此时多品种种、中小批量量生产方式成成为满足市场场需求的一种种必要形式。。中小企业因因其规模小和和固有的灵活活性，可以适适应市场需求求的变化，及及时调整生产产经营策略，，一旦看准生生产项目，能能果断作出决决策，并借助助企业内外的的技术人员和和专业力量，，迅速制定详详细的生产计计划，抓紧组组织生产，并并在最快时间间内拿出产品品推向市场。。瑞士中小企业业利用其决策策快、经营机机制灵活等特特点，以小批批量多品种的的生产方式生生产众多深受受消费者；欢欢迎的产品。。一家纺织品品公司专门生生产折叠式桌桌椅、野营床床、帐篷等旅旅游用品，就就是这家专门门生产不起眼眼小产品的企企业，去年产产品出口到美美国、日本、、法国、德国国等30多个个国家和地区区，完成销售售额1亿多美美元。2．．中中小小企企业业可可实实施施市市场场细细分分战战略略，，拓拓展展专专业业市市场场。。市市场场越越是是细细分分，，由由一一个个大大公公司司来来控控制制市市场场的的可可能能性性就就越越小小，，中中小小企企业业参参与与竞竞争争的的机机会会就就越越来来越越多多。。中中小小企企业业要要把把自自己己有有限限的的资资源源与与能能力力集集中中在在某某个个细细分分市市场场上上，，精精于于某某个个产产品品或或产产品品线线，，力力争争做做这这一一类类细细分分市市场场中中的的老老大大，，使使现现有有产产品品或或产产品品线线在在某某个个细细分分市市场场上上逐逐步步提提高高市市场场占占有有率率，，从从而而形形成成自自己己的的经经营营特特色色。。青岛岛““金金王王””集集团团是是一一家家生生产产蜡蜡烛烛的的民民营营企企业业，，它它出出口口三三支支小小蜡蜡烛烛所所创创造造的的外外汇汇纯纯利利，，就就等等于于一一台台大大彩彩电电的的创创汇汇纯纯利利。。2001年年，，金金王王出出口口创创汇汇5．．2亿亿元元!而而1993年年，，其其老老板板陈陈索索斌斌创创业业初初期期，，金金王王只只是是一一家家资资产产不不是是两两万万元元的的作作坊坊，，生生产产一一些些工工艺艺玻玻璃璃制制品品以以供供出出口口。。做做了了没没多多久久，，陈陈索索斌斌凭凭着着对对国国际际市市场场的的敏敏感感，，发发现现新新型型蜡蜡烛烛在在海海外外大大有有市市场场空空间间，，于于是是组组织织研研发发生生产产新新型型蜡蜡烛烛材材料料，，普普通通蜡蜡烛烛身身价价飙飙升升。。到到今今天天，，““金金王王””集集团团已已有有五五家家控控股股子子公公司司，，产产品品以以新3．市场中存存在着规模较较小、对大企企业来说生产产价值不大的的产品市场。。市场中的缝缝隙领域是很很多的，中小小企业定位在在这样的市场场，可以开发发适应一个小小小市场或专专业市场，满满足一群特定定消费者的专专用产品，并并且希望这类类专用产品的的技术含量要要高，这样可可以避免和较较低水平的企企业恶性竞争争以及与大公公司的正面竞竞争，不断扩扩大中小企业业经营生存空空间。在该细分市场场中，大企业业由于认为缺缺乏足够的市市场利润以支支撑相应的市市场开发成本本而不愿意进进入，例如：：—上海美多多通信设备有有限公司定位位的渔业电台台市场、军用用全波段接收收机市场及其其相关产品，，就是基于以以上原则来选选择的市场定定位和产品定定位。首先，，通过市场调调研，他们知知道这两个产产品的市场都都不大，对大大公司来说，，规模小、成成本高，不太太感兴趣；其其次，这两个个产品的市场场比较特殊，，都是特殊的的装备类产品品市场，有一一定的市场壁壁垒；再次，，产品都有一一定的科技含含量，一般的的技术性企业业难以竞争。。因此，该公公司在这一领领域独占鳌头头。4．中小企业业可以集中力力量，争取在在某些领域形形成相对优势势。中小企业业如果选择大大而全的市场场战略，则有有可能让其精精力顾不过来来，顾此失彼彼，从而全线线溃败，如果果中小企业选选择某一细小小目标市场，，集中精力，，同样可以创创造出竞争优优势，在现代代激烈的市场场竞争中，决决定企业生存存的不仅是资资金、时间、、技术、规模模，而是有没没有竞争优势势，如上海一一家高科技中中小企业在研研制无线短波波设备时，将将公司的主要要研发能力集集中在短波接接收机的领域域内，这样在在整体上，研研究水平落后后于国内其他他大公司，但但在研究开发发短波接收机机的领域内，，力量对比不不比目前国内内其他大公司司差，从而获获得该产品研研发的相对优优势。再比比如如某某软软件件公公司司根根据据自自己己相相对对微微软软地地位位弱弱小小、、资资源源有有限限的的状状况况，，抓抓住住微微软软的的薄薄弱弱环环节节，，采采取取了了聚聚焦焦缝缝隙隙战战略略，，形形成成了了在在局局部部占占绝绝对对优优势势、、集集中中兵兵力力打打歼歼灭灭战战的的局局面面，，造造就就了了财财务务软软件件领领域域的的核核心心竞竞争争力力和和竞竞争争优优势势，，从从而而取取得得了了胜胜利利。。可可见见推推行行比比较较优优势势战战略略是是中中小小公公司司生生存存的的一一种种有有效效经经营营策策略略。。5．中小企企业可以依依据专业分分工，建立立其集群组组织形式。。我国产业业分工的不不断深化也也使中小企企业不再受受制于规模模经济，绝绝大多数的的产业都能能透过“地地区规模经经济”和““零部件规规模经