文化创意产业与软件服务外包概述概述

文化创意产业与软件服务外包概述

—赣州如何发展现代科技服务业

ForaiseTechnologies,Inc.2文化创意产业3什么是文化创意产业？4什么是文化创意产业？文化创意产业是指依靠创意人的智慧、技能和天赋，借助于高科技对文化资源进行创造与提升，通过知识产权的开发和运用，产生出高附加值产品，具有创造财富和就业潜力的产业。联合国教科文组织认为文化创意产业包含文化产品、文化服务与智能产权三项内容。

5什么是文化创意产业？创意文化

最重要是创意变革苹果-

创意和创新6什么是文化创意产业？日本

日本销往美国的日本动漫片以及相关产品的收入超过了日本出口到美国的汽车收入的数倍。动漫产业实际上已占日本GDP十多个百分点，成为超过汽车工业的赚钱产业。日本的动漫产业已经以年营业额近300万亿日元成为日本第二大支柱产业。7什么是文化创意产业？美国以艺术为核心的创意经济公司，美国目前约有54万多家，占公司总数的4.2%，而雇员达270万人，是美国整体就业人数的2.7%。荷兰荷兰鹿特丹市内的魔方状的房子、铅笔楼，人们把奇思妙想的创意融入建筑景观，让城市平添了艺术韵味。8什么是文化创意产业？创意改变中国，动漫引领时尚

近几年，中国开始出现了创意产业热，上海、北京、深圳等都建立了创意产业园，而深圳的文化产业已经成为该市的第四大支柱产业。

受国际金融危机的影响，2008年我国出口增长同比回落8.5%，并带动GDP增长回落和许多产业增长速度下滑。可是，在如此严峻形势下，创意产业却能逆势而上，如网络游戏出口2008年三季度比二季度增长了21%，北京、上海、深圳等地创意产业增长率也远高于同期GDP的增幅。在当前的经济寒冬中，创意产业已经成为了一股令人振奋的暖流。9什么是文化创意产业？上海滨江创意产业园北京798艺术区天津意库创意产业园10什么是文化创意产业？厉无畏全国政协副主席“中国创业产业之父”创意产业对发展观念、经济发展方式、价值创造方式，以及城市发展方式、社会生活方式都将带来革命性的改变，并因此最终改变世界、改变中国。

——厉无畏《创意改变中国》11文化创意产产业在赣州州创变赣州从福雷斯文化化传播有限限公司开始……12文化创意产产业在赣州州福雷斯的理理念（赣州—红色文化摇篮）赣州是一片红土土地。赣州州是著名的的革命老区区，在第二二次国内革革命战争时时期，这里里是中央苏苏区所在地地，在中国国革命史上上书写了浓浓墨重彩的的一笔，同同时也留下下了大量的的革命遗址址。在第二二次国内革革命战争时时期，赣州州作为中央央革命根据据地，参加加红军的赣赣南人有33万多，牺牲牲的有名有有姓的烈士士有11万余人。共共和国一代代开国将帅帅中，十大大元帅中有有9位，十名大大将中有7位，上将中中有34位，中将中中有114位，少将中中有440位都在赣南南战斗生活活过。目前前，全市18个县（市、、区）中有有11个县（市、、区）有红红色旅游景景点。瑞金被誉为“红红色故都””、“共和和国摇篮””，著名的的五次反““围剿”在在这里展开开；二万五五千里长征征从这里起起步。瑞金金的革命古古迹很多，，像长征起起点的云石石山、叶坪坪第一次全全国苏维埃埃代表大会会会址、红红军烈士纪纪念塔等，，多不胜数数。13文化创意产产业在赣州州赣州-红色旅游资源异异常丰富赣州是江西红土土地的中心心区域，从红色资资源看有“五朵金花””：红色故都都（瑞金），将星之之乡（兴国），红军指指挥部（宁都），长征第第一渡（于都），游击大大本营（信丰油山）。这“五五朵金花””是最享有有盛誉、举举世公认的的。当然，，还有会昌昌、寻乌、、石城、大大余等地，，都各具特特色。可以说，赣州是是中国红色色旅游资源源城市中一一座贮藏量量极为丰厚厚的富矿，，是有识之之士取之不不尽、用之之不竭的金金山。14文化创意产产业在赣州州15文化创意产产业在赣州州红色动漫创创意产业带带动红色旅旅游然而,赣州发展红红色旅游业业仍然存在在观念滞后后，产业意意识不强，，外宣力度度不大，形形象不够深深入，品牌牌意识不强强等问题。。在宣传造势势上没有形形成整体合力，形式式单一，方法法滞后，未未能形成强强劲的舆论论攻势，宣宣传促销乏乏力，市场场影响不足足，极大的的限制了红红色旅游的的发展。面临“红色”旅旅游产品市市场接受度度不高的现现实困难下下，必须深深入对红色色旅游资源源的开发和和改造，在在旅游产品品的创新上上多下功夫夫，注重文文化内涵和和创意科技技等相结合合的多种形形式，提升升包含红色色旅游及红红色文化衍衍生产品的的赣州“红红色之都”旅游市场的的影响力。。以动漫为表现现形式，通通过红色动动漫创意产产业来带动动红色旅游游的发展。。16文化创意产产业在赣州州赣州具备发发展文化创创意产业的的巨大优势势，深挖红红色创意题题材、奋力力打造红色动动漫为核心心、红色文文化与红色色旅游共同同发展的红色之都。。17文化创意产产业在赣州州人才紧缺限限制了福雷雷斯在赣州州的快速发发展外招人才的的流失给企企业造成了了很大的伤伤害福雷斯聘请请远程高端端人才，引引进外来人人才并帮助助他们在赣赣州安家立立业，同时时大力培养养本地人才才，逐渐摸摸索出力了了解决人才才紧缺和培培养本地人人才的经验验，然而人人才的培养养大大增加加了公司的的运营成本本。赣州人才的的紧缺，也也阻碍了福福雷斯引进进项目和合合作伙伴来来赣州落户户赣州发展中中的问题18软件服务外外包概述19软件外包回回顾微软1975年18万美元1984年20亿美元印度InfoSys1998年2千万美元2007年39亿美元赣州2011年0亿美元2015年5亿美元？？？？中国辽宁省省大连市2002年２千万美元2010年10亿美元20什么是（软软件）服务务外包所谓（软件件）服务外外包也就是将软软件产品开发和服务务过程中的某些部部分交给其其它的专业公司来完成非专门开发发软件的公公司将其软软件开发业业务交给专专业的软件件开发公司司来完成将非主流的的服务业务务交给其它它可以提供供专业服务务的公司来来完成发达国家或或地区的公公司将他们的一一些非核心心的业务通过过外包的形式式交给人力力资源成本本相对较低低的国家或地区区的专业队队伍来完成成服务外包贯贯穿于社会会发展的各各个层面和和发展阶段段21什么是（软软件）服务务外包服务外包是社会分工工不断细化化和IT技术发展相相结合的产产物社会分工的的细化产生生了专门为为各行业领领域开发专业化的服服务队伍。互联网技术术的发展，，消除了地地域的限制制，加速了了软件外包包业务的发发展。22什么是（软软件）服务务外包（软件）服服务外包的的主要目的的提高（软件件）产品的的开发质量量加快（软件件）产品的的开发速度度降低（软件件）产品的的开发成本本23软件服务外外包的基本本定义外包与外包包服务外包将公司的全全部或部分分业务以商商业合同或或合约的形形式交给其其他的专门门从事相关关业务的服服务提供商商来完成，，就叫做外外包外包服务以商业合同同或合约形形式，按特特定的功能能或服务条条款规定的的服务内容容为客户提提供的有偿偿的服务都都可以统一一称为外包包服务24软件服务外外包的基本本定义ITOＩＴＯ（InformationTechnologyOutsourcing)ＩＴＯ是指指ＩＴ产品品的研发和和专业服务务的外包服服务。用于于向客户提提供产品开开发的支持持服务、IＴ基础设施施服务、企企业ＩＴ应应用服务和和某些IT管理服务25软件服务外外包的基本本定义ITO服务内容ＩＴＯ服务务又可以细细分成数据中心服服务桌面服务网络应用企业应用外外包服务等等26软件服务外外包的基本本定义BPOBusinessProcessOutsourcing（业务流程程外包）把一个或多多个IT密集型业务务流程委托托给一家外外部提供商商，让他拥拥有管理和和控制选定定的全部或或部分流程程。以上这这些业务是是基于已详详细定义好好，以可测测量的方法法来执行的的。27软件件服服务务外外包包的的基基本本定定义义BPO的内内容容ＢＰＰＯＯ服服务务又又可可以以细细分分成成需求求管管理理供应应管管理理企业业服服务务运营营服服务务28服务务外外包包的的发发展展趋趋势势美国国8万家家软软件件公公司司的的50%以上上都都在在寻寻找找机机会会发发包包,其它它领领域域的的拟拟发发包包企企业业更更是是不不可可计数数IDC统计计,美国国硅硅谷谷的的2万家家IT企业业中中有有53%的企企业业要要将将自自己己部部分分软软件件开开发发和和测测试试的的项项目目发发包包给给劳劳动动成成本本较较低低的的国国家家由于于人人民民币币的的升升值值和和国国内内大大型型中中心心城城市市劳劳务务成成本本的的升升高高，，国国内内的的大大型型服服务务外外包包企企业业也也在在将将业业务务向向劳劳动动力力成成本本更更低低的的二二线线城城市市转转移移。。最大大的的软软件件外外包包发发包包项项目目不不是是来来自自于于软软件件企企业业，，而而是是其其它它的的企企业业。拟发发包包的的项项目目远远多多于于可可承承接接的的项项目目29服务务外外包包的的发发展展趋趋势势印度度在在短短短短10年内内迅迅速速膨膨胀胀为为IT超级级大大国国。。然然而而快快速速的的膨膨胀胀和和国国内内萎萎缩缩的的软软件件市市场场已已经经使使印印度度的的环环境境开开始始恶恶化化。。社会会发发展展不不协协调调，，配配套套环环境境不不够够支持持软软件件外外包包进进一一步步发发展展的的基基础础设设施施建建设设不不足足高素素质质人人才才的的逐逐渐渐短短缺缺和和大大量量外外流流使使劳劳动动力力成成本本提提高高成本本高高于于中中国国平平均均25%到40%印度度印印度度目目前前软软件件外外包包业业的的人人均均产产值值已已经经超超过过3.5万美美元元，，是是中中国国人人均均产产值值的的一一倍倍。。中国国对对欧欧美美是是1.7万美美元元，，对对日日是是1.2万美美元元印度度服服务务外外包包环环境境的的恶恶化化给给了了我我们们历史性的的机遇30服务外包包特征分分析通过全球球性的竞竞争与整整合，软软件产业业基本形形成了全全球性的的分工格格局。美国抓住住世界各各国信息息化的浪浪潮，大大力发展展基础和和核心软软件技术术，掌握握了最先先进的软软件技术术，控制制着软件件开发平平台和软软件工具具，通过过平台软软件的垄垄断地位位，在全全球软件件产业链链中居于于领先和和核心地地位。如Microsoft,IBM,SUN,RedHat美国软件件产业居居于全球球领先和和核心地地位31服务外包包特征分分析美国软件件服务化化的发展展趋势和和软件服服务业的的高速增增长造成成了美国国国内软软件人才才严重短短缺，本本地软件件人才成成本过于于昂贵，，需要较较为廉价价的人力力资源，，使得美美国需要要从海外外大量进进口软件件服务。。软件服务务具有多多样性特特征，在在美国境境内无法法找到数数量合适适、具有有某种软软件技术术专长的的人才。。简化非核核心业务务，提升升核心竞竞争力。。企业可可以更专专注于自自峰的核核心业务务和系统统，而将将非核心心的（如如编码、、实现、、测试等等）交给给更专业业的外包包合作伙伙伴，有有利于自自身竞争争力的提提升。寻求软件件外包服服务的原原因主要要有：32服务外包包特征分分析降低成本本，减少少不必要要的开支支：省却却了招聘聘新员工工、人员员工资福福利、办办公管理理等大量量的开销销，将资资源投入入到核心心能力的的积累上上去。简化开发发过程，，加快开开发速度度：招聘聘新员工工往往需需要较长长时间的的培训，，同时、、非核心心的部分分交由合合作伙伴伴完成，，自身所所需管理理的环节节大大减减少。在美国企企业今年年大量裁裁减员工工的情况况下，外外包定单单会更多多。寻求软件件外包服服务的原原因主要要有：33服务外包包特征分分析外包服务务供应商商的人员员规模，，队伍组组织结构构，领军军人的实实际能力力和经验验，企业业的扩充充和可持持续性能能力等企业的成成本结构构（CostModel)完成本项项目的能能力评估估，Proposal、PPT、讲演人人的能力力和水平平都会有有重大影影响，不不单纯是是英文的的问题。。企业的信信誉Bonus，对开发发中国市市场有一一定的作作用企业的成成本构成成反映在在企业的的各个方方面，在在发包企企业参观观我们的的接包企企业时，，我们一一定要做做好各方方面准备备。外包对供供应商的的选择34服务外包包特征分分析美国发包包企业制制定项目目计划，，形成RFP（RequestForProposal)。拿到RFP是接包企企业的第第一步。。严格按RFP的要求和和内容，，结合具具体情况况在截止止日前写写出并提提交Proposal，这是企企业能否否接到项项目最难难和最关关键的一一步。Interview，为企业业做介绍绍的宣讲讲人团队队的临场场发挥至至关重要要。企业业迎接发发包商参参观，要要简朴而而隆重。。礼物要要恰到好好处。报价要依依据TimetoMarket的原则，，不是越越低越好好。讲述的实实施计划划要周全全，要考考虑到项项目要求求的可能能变化、、应用环环境适应应性和项项目的持持续性等等因素。。项目的可可持续性性还要反反映出企企业后继继人才的的培养和和快速人人员扩充充的可能能性。软件外包包项目的的接包过过程35服务外包包特征分分析Proposal和报价PPT和宣讲人人的技术术水平与与临场发发挥发包商对对企业的的参观领军人物物项目实施施团队企业的自自我表现现和自我我介绍项目的实实施计划划和完成成本项目目各个环环节的充充分考虑虑沟通与交交流成功接包包的关键键36服务外包包特征分分析领军人物物与项目目管理团团队市场开发发团队项目的管管理和人人才配备备精英实施施团队开发基地地成功接包包的关键键过程的的组织37印度软件件服务外外包的成成功之道道Infosys成立于1981年，300美元起步步1986年印度计计算机总总理出台台“计算机软软件政策策”现实的人人才引进进策略印度理工工学院的的教育改改革ＮＡＳＳＳＣＯＭＭ的成立立Bangalore科技园区区的建设设艰难的起起步，十十年磨一一剑38印度软件件服务外外包的成成功之道道印度软件件工程师师在上世世纪90年代末成成功地解解决了““千年虫虫”问题题后，印印度的软软件水平平获得了了国际公公认，印印度软件件外包产产业开始始进入一一个高速速发展的的阶段。。借着“Y2K””危机的解解决，印印度软件件作为一一个整体体的品牌牌，进入入了所有有需要解解决“Y2K””危机的公公司，也也间接为为印度软软件的离离岸外包包做了市市场。“千年虫虫”－能能力终于于获得认认可39印度软件件服务外外包的成成功之道道网络泡沫沫破灭时时，在美美国持短短期工作作签证的的印度工工程师都都失去了了工作，，他们只只好回到到了印度度。这样样造成的的结果就就是，几几乎每家家美国大大公司的的IT预算都减减少了很很多。每每家公司司的IT主管都被被要求用用尽可能能少的钱钱完成同同样或更更多的工工作，他他们会怎怎样做呢呢？他们们会对下下述说，，“你还记得得网络经经济繁荣荣时期曾曾经在我我们这里里工作过过的哪个个印度人人维杰吗吗？他已已经回家家了，给给他在班班加罗尔尔的家里里打电话话，看他他是否还还愿意为为我们工工作。”网络经济济繁荣时时期铺设设的光纤纤电缆让让他们很很容易就就找到了了维杰，，并把任任务给了了他，而而维杰只只用１／／３的价价格就完完成了任任务。“网络泡泡沫”－－千载难难逢的历历史机遇遇40印度软件件服务外外包的成成功之道道Infosys的软件开开发能力力1992年获得美美国软件件企业的的认可1998年印度千千喜虫问问题的解解决，使使印度的的软件能能力获得得国际瞩瞩目早期去美美国的留留学生功功不可没没人员的外外派和本本地培养养大规模的的美国的的接包队队伍（InfoSys在美国的的人已经经达到5000人了））参与国国际合合作，，终于于获得得认可可41印度软软件服服务外外包的的成功功之道道Infosys在2006年底已已经突突破８８万人人的规规模，，产值值达39亿美元元，其其中软软件外外包规规模达达22亿美元元Ｔata目前为为全球球最大大的软软件外外包企企业，，2010年的规规模为为12万人，，产值值为60亿美元元印度象象来了了．瞄准准了中中国的的人力力资源源．不会会带来来外包包项目目高速发发展42赣州的的机遇遇-千载难难逢千载难难逢的的机会会–国际金金融危危机与与国内内区域域发展展的不不平衡衡赣州的的优势势在那那里？？我们准准备好好了吗吗？43赣州的的机遇遇-千载难难逢人才的的问题题人员（（需要要大量量的人人员，，赣州州覆盖盖900万人口口）才才语语言能能力（（外语语，专专业语语言的的表达达能力力）人才的素质质教育（（稳定定、对对企业业忠诚诚）人才的结构（（中、、高、、低端端人才才梯队队如何何搭建建）人才的职业教教育（（按区区域规规划发发展培培养大大量的的职业业人才才）人才培养的产业业化（（形成成梯队队规模模）人才培养的的国际化化（先先国内内、后后国外外）44赣州的的机遇遇-千载难难逢市场开开发问问题市场开开发，，引入入项目目定单单的能能力问问题本地企企业规规模过过小，，接单单能力力不足足管理人人才不不足，，项目目经理理水平平不够够本地的的职业业教育育与培培训标标准、、规模模和水水平的的提高高，先先为企企业解解决后后继招招人的的问题题45赣州的的机遇遇-千载难难逢管理职职能与与政策策的转转变将管理理转变变为服服务将招商商引进进转变变为服服务吸吸引在各个个环节节的创创新服服务粗框管管理为为细致致的目目标管管理按区域域发展展目标标做好好人才才储备备将重金金引进进人才才变为为积极极培养养本地地人才才46赣州的的机遇遇-千载难难逢（政府府）对对产业业的支支持政府的的项目目先外外包将信息息发布布变为为信息息服务务将零散散的孤孤立数数据统统一激激活从新一一SOA架构改改造政政务服服务系系统建立统统一的的以服服务为为核心心的数数据中中心平平台领导全全区域域以现现代化化管理理和监监督本本地名名品的的认证证与促促销47赣州的的机遇遇-千载难难逢建立专专业人人才职职业培培养基基地48赣州的的机遇遇-千载难难逢建立完完整的的服务务外包包产业业链市场开开发人才培培养项目承承接人才服服务国内市市场国内美国日本欧洲企业项项目市场接包分包结业就业招生两个项项目的的汇集集项目链人才链49福雷斯斯在赣赣州ForaiseTechnologies,Inc.赣州福福雷斯斯文化化传播播有限限公司司赣州福福雷斯斯科技技有限限公司司赣州福福雷斯斯电子子商务务有限限公司司（正正在筹筹建））赣州福福雷斯斯职业业培训训学院院（正正在准准备））国外企企业：：微软软、HP、IBM、Sprint、StarVox、teleSys、EVE-USA等国内企企业：：中软软、文文思创创新、、软通通动力力、用用友软软件等等教育与与人才才培训训资源源：国国家服服务外外包人人才培培养项项目管管理中中心、、北航航软件件学院院、华华东交交通大大学等等。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。01:09:1601:09:1601:091/6/20231:09:16AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月-2301:09:1601:09Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。01:09:1601:09:1601:09Friday,January6,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2301:09:1601:09:16January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20231:09:16上午午01:09:161月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月231:09上上午1月-2301:09January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/61:09:1601:09:1606January202317、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:09:16上上午1:09上上午01:09:161月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:09:1601:09:1601:091/6/20231:09:16AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2301:09:1601:09Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。01:09:1601:09:1601:09Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2