做世纪成功的优秀干部

做21世纪优秀干部

一、前言

二、行业概述

三、认知企业

四、市场导向

五、“三全员”管理

六、管理误区

七、主管职责

八、做成功人士一、前言21世纪的企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀员工是企业生存与发展的基础；谁的员工优秀，谁就有了在竞争中领先的一项重要资源。造就一支既符合行业发展要求，又具有良好专业素养与职场能力，能够担当得起正大集团历史使命的优秀干部队伍则更是一项需常长不懈的基础性工作，今天更具紧迫性。一、前言专业素养——专业技术与服务能力仅有专业技术理论（并非完整与科学）而无实践经验可言，自然很难胜任服务。——专业管理能力

不仅不具备一般管理理论与技能，更不具备农牧企业管理理论与技能。——经营管理顾问能力无从事经营管理的实战经历。职场能力——公司需要——个人需要一、前言

一群由狮子带领的羊可以打败一群由羊带领的狮子。将若无能，累死三军！一、前言

中国饲料工业二十年的发展造就了许多优秀饲料企业。

——共同优点：有一支奋斗的、有组织、有纪律的、高素质、高境界、高度团结的队伍；许多年青干部正在职业化进程中陶冶自已、重塑自已，他们不怕艰苦，勇于奉献。

——共同危机：队伍太年青，而且生长在顺利发展时期，抗风险意识与驾驭危机的能力都较弱，经不起打击。一、前言人是企业的第一要素！企业始于人、盛于人、也止于人！谁拥有企业人才，谁就拥有未来！一、前言培训是企业21世纪腾飞的翅膀！广义理解培训（组织培训+个人自培），企业培训仅仅起到一个“导火线”的引爆作用。企业学习型组织建设与组织学习力提升！通过组织学习力的提升，提升个人学习力！一、前言企业人范畴

——所有者——经营者——员工——经销商——养殖户——供应商——其它合作者一、前言

各类人员构成一条链，而这条链的强度则取决于最弱的环节！麻绳偏断最细处！一、、前前言言一个个人人很很职职业业，，不不在在于于他他是是否否满满腹腹经经论论，，而而在在于于他他认真真、、规规范范、、高高效效地做好每一件件小事：出差差时哪怕再迟迟也要完成当当天的出差报报告；拜访客客户时会认真真填写每个客客户资料；做做市场调查时时会详细挖掘掘每个市场数数据；组织会会议会精心准准备每页资料料；做开发会会兢兢业业地地编写每个代代码、撰写文文档……一、前言工作中、生活活中充满多少少“大与小”的的哲学，但人们往往往习惯于掌握握理论后夸夸夸其谈；习惯惯于在象牙塔塔里呆久了而而眼高手低，，喜欢做有““脸面”的““大”事而不不愿在小事上上做实；习惯惯于编大程序序而不愿撰写写基本文档；；习惯于创新新而不愿维护护与改进………结果：我们们变得幼稚，，我们的管理理不成熟，我我们的人不职职业，我们的的市场不稳定定。二、行业概述述现象1：生产效率迅迅速提高现象2：生产规模不不断扩大问题1：为什么？问题2：如何看待中中国农牧业？？（一）全球农农牧业变化一一般规律二、行业概述述时间价格成本生产利润效率利润规模利润竞争条件下的的生产利润、、效率利润、、规模利润二、行业概述述时间超越竞争条件件下的产品价价格与成本价格成本二、行业概述述经济越发达的的地区，低利利化趋势越明明显，生产效效率、生产规规模也越大。。激烈的市场竞竞争所导致的的低利化是生生产效率提高高与规模扩大大的根本原因因，技术、管管理、劳动的的进步则是实实现这种变化化的手段，而而技术、管理理、劳动的进进步更进一步步加速了低利利化趋势。二、行业概述述今天的中国农农牧业仍处于于以千家万户户传统生产阶阶段，这种小小规模是否意意味着中国农农牧业生产仍仍处于暴利时时代？全球化的加速速将使中国农农牧业的低利利化趋势也加加速，进而对对生产效率的的提高与规模模化提出了更更高要求。二、行业概述述任何一家农牧牧企业若能通通过生产效率率的提升与规规模化经营而而降低平均生生产成本，则则它将在竞争争中赢得优势势，因为一切切竞争最终都都直接表现为为成本竞争。。对策1：千方百计降降低成本以善待竞争；对策2：走差别化道道路以超越竞争。二、行业概述述1.发展迅速速，生产日趋趋规模化2.禽饲料、、水产饲料增增长迅速3.原料贸易易全球化与饲饲料销售区域域化4.行业发展展区域不平衡衡性5.低利化，，竞争更趋激激励6.科技、人人才日益重要要。1998年美美国、中国、、巴西、法国国、日本、加加拿大、德国国、西班牙、、荷兰、俄罗罗斯10国饲饲料总量占全全球60%；；全球约3800家大大型饲料企业业生产的配合合饲料占全球球总量80%。美国1997年生产饲料料约1.2亿亿吨仅300家饲料加工工企业。（二）全球饲饲料工业变化化一般规律二、行业概述述1.发展迅迅速但不平衡衡中国饲料工业业已经成为工工业行业中第第15大产业业，饲料总产产量仅次于美美国。但：不同时期增长长速度不一不同类别的饲饲料发展速度度不一利润水平不断断降低（三）中国饲饲料工业过去去20年1991-2000年中中国工业饲料料产量(万吨吨)二、行业概述述二、行业概述述中国工业饲料料过去２０年年二、行业概述述中国饲料企业业竞争群落分分析一条龙型正大集团(鸡鸡）诸城外贸(鸡鸡)唐人神集团(猪)广东温氏集团团(鸡)生产型希望集团通威集团湖南正虹江西正邦科技型北京挑战饲料料大北农集团伟嘉集团饲料生产-种种禽-养殖-屠宰宰-产品销售售一条龙（以以肉鸡为主））依靠垂直一体体化运作抵抗抗市场风险，，获得整合利利润博士型企业，，以销售有较较高科技含量量，利润率高高的预混料为为主，以技术术入股，联营营等方式扩张张，以产量、成本本、销售网络络为优势，从从大销量中获获得利润。夫妻老婆店…...数量无法统计计，据说达9万家。业主主和农民界限限模糊，生产产几乎无成本本，以低成本本竞争。二、行业概述述中国饲料行业业前20家企企业排名二、行业概述述饲料行业发展展行业链饲料生产种禽/畜屠宰深加工产品产品销售投资额利润消费者80%20%养殖20%80%信息来源：根根据正大集团团副总裁姚民民仆先生讲演演整理进入厨房垂直一体化能能够更有效地抵抗抗畜牧产品市市场价格波动动风险获得更广泛的的利润来源源获得整合优势势垂直一体化企企业的最终产产品将是消费费者餐桌上的的食品正大集团目前前的位置兽药二、行业概述述中国饲料原料料短缺，尤其其是蛋白原料料（植物/动动物）需要依依靠进口解决决。中国饲料添加加剂国产化进进程缓慢，部部分需要依靠靠进口。入关以后由于于主要饲料原原料和饲料添添加剂价格将将下降，将降降低饲料成本本，促进饲料料工业的发展展。但同时畜畜牧产品的关关税下降，国国外畜牧产品品将对国内畜畜牧产品市场场产生很大的的冲击，而中中国养殖产品品出口将面临临更苛刻的检检验标准。二、行业概述述2.买方方市场出现饲料工业已进进入成熟阶段段，利润空间间狭小，竞争争激烈，周期期趋短，价格格稳中有降。。饲料产能超过过一亿吨，配配合饲料实实际生产量5348万吨吨，产能过剩剩一倍以上；；饲料业工业化化程度远高于于农牧业，““软着陆”现现象应予足够够重视；全国饲料总总用量中工工业饲料的的应用率仅仅30%左左右。二、行业概概述养猪价格变变化二、行业概概述中国饲料价价格变化二、行业概概述3.连续续三年不景景气——直接原原因——深层原原因——国际原原因——疾病原原因——行业原原因二、行业概概述4.恶性性竞争经销商争夺夺战价格战竟相放帐二、行业概概述完全垄断寡寡头头垄断垄垄断竞竞争完完全竞争争外部力（公公众力）内部力（公公司力）同质化是恶恶性竞争的的必然！逆水行舟，，不进则退退！二、行业概概述过去二十年年是中国饲饲料工业迅迅速发展的的二十年；；未来二十十年将是中中国饲料工工业发展与与规范并存存，并逐步步走上全面面规范的二二十年，一一场由“春春秋”向““战国”过过渡的行业业大战不可可避免。（四）中国国饲料工业业未来20年二、行业概概述1.市场前前景看好传统农业发发展模式二、行业概概述现代农业发发展模式二、行业概概述2.全球球化加速3.安全全性突现4.“逆逆调节”不不可避免5.竞争争加剧，归归并兴起6.弱肉肉强食，见见怪不怪7.Ｒ＆ＤＤ与资讯更更趋重要8.产品包包装与通路路根本改变变9.一体化化、标准化化、规模化化10.现代代企业制度度与管理模模式普遍采采用二、行业概概述饲料行业多多米诺骨牌牌效应故事：两人同行打打猎，忽遇遇一猛狮。。其中一人人赶忙脱下下鞋子狂奔奔，另一人人不解，你你难道跑得得过狮子？？前者答道道：我可能能跑不过狮狮子，但我我只要跑过过你就行！！二、行业概概述二、行业概概述二、行业概概述强品牌、重重服务、零零帐款、短短通路、走走专营、网网络化将是中国饲饲料企业生生存与发展展必不可少少的六大环环节，任何何有远见的的企业都应应练就顺应应行业变革革，做细、、做好、做做强、做大大，捕捉市市场机遇的的过硬本领领，在竞争争中巧妙地地发展自我我、壮大自自我。目前，众多多企业前所所未有的浮澡必将使其付付出惨痛代代价甚至难难躲惨遭淘淘汰的恶运运。二、行业概概述新世纪中国国农牧企业业发展六步步骤强品牌重服务零帐款短通路走专营一体化三、认知企企业版本1（国国内版）：：企业是从事事生产、流流通等经济济活动，为为满足社会会需要并获获取盈利，，进行自主主经营、实实行独立核核算、具有有法人资格格的基本经经济单位。。版本2（国国际版）：：通称为艰巨巨的、复杂杂的、带有有风险的事事业。其中中带有风险险是企业真真正的本质质。三、认知企企业劳方资方名目标名利利版本3（鲁鲁氏版）(１)人止场所豺狼财狼才郎（２）企图、目标标事业场所企：业：三、认知企企业企业就是劳劳资双方在在一个风险险的环境里里，按双方方约定，为为共同目标标而创造事事业的场所所。三、认知企企业一株树苗长长成参天大大树靠的是是什么？为为什么绝大大多数树苗苗却永远长长不成参天天大树？一一个企业是是否也就是是一棵树呢呢？三、认知企企业小苗在长成成参天大树树的过程中中，必面对对天地，有有两件其必必做的事：：一是不断断地向土壤壤生根而自自成“根系系”，这时时这一树苗苗所扎根的的土壤是否否土层深厚厚、土质是是否适合于于树苗的成成长则是前前提；二是是不断地向向空中伸枝枝而自成““枝系”，，枝繁叶茂茂。根的作作用在于不不断地汲取取营养与固固本，枝叶叶的作用在在于不断地地吸纳阳光光。根越深深，根系越越发达；枝枝越繁，叶叶越茂，则则树就长得得越高大。。否则，参参天大树则则成梦想。。三、认知企企业从小企业成成长为国际际一流的大大企业的过过程其实就就是一棵树树成长的过过程，也必必须面对天天、地，吸吸取“天””之“气””，“地””之“营养养”。企业业的“地””就是社会会、市场，，扎根越深深则越固本本越有利于于企业的成成长，企业业成长的过过程其实就就是一个不不断地向社社会、向市市场生根与与深耕的过过程，唯有有社会、唯唯有市场才才是企业的的真正营养养源；企业业的“天””就是技术术、管理与与资本，这这三者是无无形的，其其载体就是是有形的人人。三、认知企企业一个企业只只有不断地地吸纳技术术、管理与与资本，追追求技术进进步、管理理进步、资资本进步，，就象树木木吸取阳光光一样，才才能不断地地成长，技技术、管理理、资本是是一个企业业生存与发发展的催化化剂。企业业这棵树的的根系与枝枝系就是企企业的市场场营销体系系与内部组组织管理体体系。要求求企业的经经营模式与与营销模式式不断地延延伸；要求求企业内部部的组织管管理机构也也越来越专专业化。但但这一过程程的推进就就样一棵树树的成长一一样，相互互间应做到到匹配与协协同。三、认知企业业1，再生性（无形形）要素：人力、技术术、管理，为为企业再生产产与企业进步步的根本；其其最基本特征征为与“人””紧密结合，，需要一个永永续经营的企企业自身的不不断再造。2，一次性（有形形）要素：资金、各种种物质要素。。其最基本特特征为“物””，一次使用用，不可再生生，企业只要要最大限度地地使用即可。。三、认知企业业当前企业管理理存在的主要要问题(一) 好高高骛远，“帝帝国”之梦(二) 本末末倒置，商业业炒作(三) 假大大空普遍，奸奸商行为(四) 只做做销量，不做做市场(五) 创新新乏术,习惯惯思维(六) “左左”顷盲动，，服务瓶颈(七) 管理理低效，效率率低下(八) “宋宋江情节”，，“官”而不不“管”三、认知企业业1，多元化陷陷阱2，决策独裁裁陷阱3，造名不造造实4，两权分离离的痛苦5，热衷投机机6，资本运营营7，募股和负负债8，异地化发发展三、认知企业业1，战略迷惘—找找不着北2，轻视视人才—失去去事业根基3，因循守旧旧—自取灭亡亡4，文化误区区—没文化遭遭淘汰5，质量低劣劣—无源之水水6，成本失失控—面临淘淘汰出局7，忽视品牌牌—失败之源源8，产品错错位—走上经经营歧径9，组织涣散散—缺乏绩效效10，水土不不服—跨文化化冲突11，技术落落后—市场矮矮子12，主管素质质—致命弱点点13，盲目多多元化——乱乱撒胡椒粉14，企业并购购—让人欢喜喜让人忧未来企业失败败的可能原因因三、认知企业业15，拙劣的的价格策略———产品失去去竞争力16，广告不不当——顾客客对企业失去去信心17，劣质服服务——失去去顾客心18，恶劣的的公共关系———失去市场场19，触怒上上帝——顾客客不满意20，糟糕的的企业形象———客户流失失21，促销无无效——市场场不买帐22，渠道不不畅——阻碍碍市场营销四、市场导向向目前的许多企企业都正在努努力成为或自自我标榜已经经是以市场为为导向的、重重视市场营销销的公司。实实际上，如果果一个公司不不是所有的组组成部分都认认识到这个概概念的现实意意义，不是每每个工作岗位位都接受市场场营销这一信信条，而仅仅仅是销售人员员懂得和热爱爱市场营销，，那么这个公公司就不是真真正意义上的的以市场为导导向的公司，，也无法达到到卓越发展的的目标。四、市场导向向在不少企业中中，大多数人人认为将产品品销得好差是是营销人员的的事，能否生生产得出合格格的产品是生生产人员的事事，能否及时时采购供应上上生产部门所所需的物资是是采购供应人人员的事，能能否保质保量量保期是技术术人员的事，，员工的教育育培训是教育育部门的事………四、市场导向向各部门部间的的矛盾与冲突突公司利润最大大化成本最低化短期见效的营营销计划首脑部门争取和保持更更多的客户，，扩大市场份份额足够的销售成成本长期的促销措措施营销部门四、市场导向向各部门部间的的矛盾与冲突突为各个部门挑挑选合格人才才各部门人员待待遇较为均等等加强对各部门门人员的绩效效评估与监督督人力部门为营销部门选选择最优秀的的人才提高销售人员员的待遇较强的竞争机机制与激励机机制营销部门四、市场导向向各部门部间的的矛盾与冲突突基础研究内在品质功能性特点研发部门应用研究外在品质销售性特点营销部门四、市场导向向各部门部间的的矛盾与冲突突产品线窄标准化考虑原材料经济规模采购购量定期采购采购部门产品线宽非标准化考虑原料品质质大量采购以免免发生缺货立即采购以适适应客户需求求营销部门四、市场导向向各部门部间的的矛盾与冲突突生产前置时间间长、产品式式样少标准成分长期制造少数数的款式不要改变款式式标准订单装饰简单简单控制质量量生产部门要求生产的前前置时间短、、产品式样多多顾客喜爱的成成份多在短期内有较较多的款式时常改变款式式订单依据客户户的要求外观符合审美美标准严格控制质量量营销部门四、市场导向向各部门部间的的矛盾与冲突突周转快且生产产线窄维持经济的存存货水平物流部门产品线宽足够供应和顾顾客选择的存存货营销部门各部门部间的的矛盾与冲突突四、市场导向向费用应严格控控制预算固定且严严密定价应能回收收成本标准化的交易易报表愈少愈好好财务部门费用需配合公公司营销需要要弹性预算以满满足需要定价应配合市市场的拓展有优惠条件和和折扣需要很多报表表营销部门五、“三全员员”管理全员服务营销销

全员成本本控制

全员员人力提升五、“三全员员”管理客户员工化员工客户化五、“三全员员”管理人人都是服务营销员五、“三全员员”管理从根做起市场为根：企业存在的的唯一理由是是能够不断地地提供符合客客户利益最大大化要求的产产品与服务；；企业能够活活下去的唯一一理由是它对对社会有用。。企业之争的的实质就是服服务意识之争争。强化客户户意识，淡化化自我意识。。五、“三全员员”管理主管为根两根呼应建立全新的工工作方法，从从根本上做到到市场导向而而非自我导向向。五、“三全员员”管理企业是因为对对客户有用才才有其存在的的意义。如果果以自我为中中心，把自已已的需求置于于客户的需求求之上，皮之之不存，毛将将焉附？所以以，企业在文文化创导和机机制运作上，，要将服务意意识高效地渗渗透到每一个个角落。每一一位员工，不不论其在什么么工作岗位，，都应明确：：我的客户是谁谁？他有什么么需求？他的的客户有什么么需求？他今今天的需求和和明天的需求求是什么？五、“三全员员”管理转变模式，深深入一个层次次经营模式时时期销销售模式式厂（（——85）售售厂—商（（85—97）行行厂—商—户（（97——02）营营厂—商—户——消费者（（02—07）服服务厂—商—户——消费者—公公众（社会））（07—））一一体化五、“三全员员”管理买方市场时期期一线人员则则是市场人员员，一个成长长性较强的企企业，应积极极提倡全员服服务营销，将将服务分为内内部服务与外外部服务，内内部服务是指指各作业链上上前一环节对对下一环节都都是服务而不不应是简单的的上下级关系系，内部服务务是为外部服服务服务。外外部服务是指指直接面向市市场与客户的的服务，人员员主要包括：：A）销售与采购人人员；B）窗口服务人员员；C）专职技术服务务人员。五、“三全员员”管理作为非一线的的公司员工，，更应为一线线员工创造一一种良好的氛氛围，不管业业务人员是否否胸佩鲜花而而归，都应想想念他们，关关心他们，信信任他们，即即使是战败而而归，也应美美酒相迎，为为他们梳理羽羽毛，为他们们擦干汗和泪泪。而绝不是是前方浴血奋奋战，后方歌歌舞升平。各各级行政人员员不应是前方方的阻力而使使流程执行困困难行政重重重。后方应全全力为前方服服务，不能实实现这种服务务的员工要及及时下岗。五、“三全员员”管理精心打造“无无缝服务”“无缝服务””不仅要体现现在对各级客客户的直接服服务上，而且且也同样应体体现在企业内内部的各个环环节上，因为为公司内部各各部门间的交交接处往往最最容易出现服服务缝隙。“无缝服务””不仅是每个个服务环节上上的衍接，更更应体现在服服务水准和满满意程度上的的不留缝隙。。无论是“内内部服务”还还是“外部服服务”，都应应做到无差别别的优质服务务。五、“三全员员”管理案例1：一位顾客到到南京金陵饭饭店用餐，在在吃燕窝时觉觉得自己吃的的没有一点甜甜味，而同伴伴们却说燕窝窝很甜。客人人把服务小姐姐叫来质问。。领班小姐解解释说是一位位服务小姐无无意中听到了了这位客人有有糖尿病的谈谈话，因此特特意叫厨师给给这位客人制制作了无糖型型的燕窝。这这位客人十分分感动，决定定以后到南京京只住金陵饭饭店。案例2：一位女士说说，她之所以以嫁给她的先先生，是因为为她的先生转转了两次车把把单位发的两两个咸鸭蛋带带给了她。五、“三全员员”管理CPM的服务精神——契而不舍舍——客户至上上——一脚脚踢五、“三全员员”管理五求精神——求精——求实——求新——求严——求先五、“三全员员”管理求精（1）精细以以提高工作质质量；（2）精通以以成行家里手手；（3）精干以以求效率。五、“三全员员”管理求实（1）服务工工作求实：紧紧扣领导思路路；从实际出发；；牢固树立服服务意识；（2）作风要要实：深入调调查研究（3）抓好落落实五、“三全员员”管理求新（1）思想观观念创新；（2）规章制制度创新；（3）用人机机制创新。五、“三全员员”管理求严（1）严管理理，严要求；；（2）严守纪纪律，清正廉廉明。五、“三全员员”管理求先服务工作要做做到前面去而而不是被动应应付，更不是是消极等待，，拨一拨动一一动。五、“三全员员”管理服务类别维保服务：为为保证公司产产品被有效使使用或出现问问题后使其快快速得以合理理化而进行的的多种服务的的总和。它可可分为一般饲饲养管理技术术支持和高级级支持（如培培训等）两部部分。以分担担养户的压力力，解决一些些养户关心的的问题。专项服务：相相关增值服务务。五、“三全员员”管理有效服务必须须共享公司资资源——人才共享享；——人力资源源准备；——经验共享享五、“三全员员”管理公司利润从何何而来？五、“三全员员”管理综合价格=饲料价格格+技术术与服务价格格今后的饲料将将越来越多地地成为一种载载体,企业销销的将是饲料料、技术与服服务的综合体体，而且将越越来越偏重于于后者。五、“三全员员”管理宁可一人来万万次不可万人来一一次五、“三全员员”管理艰苦奋斗，低低成本运行许多公司的成成本控制曲线线总是与公司司的业绩曲线线呈返向运动动。然而，企企业不可能永永远顺利，成成本管理将越越来越成为一一个公司可持持续发展的不不可或缺的管管理组成部分分。但是，由由于成本管理理与个人私利利的被束缚紧紧密相联，因因为控制总是是对人的各种种不规范行为为和消费方式式的制约，所所以容易被人人拒绝。五、“三全员员”管理当前通常存在在的现象：——成本意识识缺乏或很朴朴素；——虽有成本本意识，但不不知如何做或或做得很零碎碎；——缺乏一个个系统化的成成本管理体系系。五、“三全员员”管理全员成本管理理的关键点1，用“成本本”概念取代代“费用”概概念；2，成本管理理不等于偏面面的成本控制制；3，用平均成成本概念取代代总成本概念念；4，效益与效效能相统一；；5，注重各部部门人力培训训与效率提升升；6，万不得已已时“减员增增效”；7，切忌“压压费不压人””导致人均待待遇的下滑；；五、“三全员员”管理每一位员工必必须具备主人人翁意识是全全员成本管理理的前提！五、“三全员员”管理强化人力管理理，选好、用用好、培养好好骨干与接班班人1，优秀的干干部队伍；2，优秀的业业务员队伍；；3，优秀的骨骨干队伍；4，优秀的员员工队伍；5，优秀的经销销商队伍；6，优秀的养养殖户队伍。。五、“三全员员”管理一贯贯：正大农牧发发展总战略二学学：学文化、学学技能三全员：全员服务营营销全员成本管理理全员人力提升升五、“三全员员”管理5：中央区市场占占有率达50%以上;6：主利产品占总总产品的60%以上；7：中央区销量占占公司总销量量70%以上上。标准吨六、管理的的七大大误区区（一））狭义义论认为管管理就就是制制定和和执行行规章章制度度，加加强制制度建建设就就是加加强管管理。。其实，，制定定并执执行规规章制制度只只是管管理的的一个个重要要方面面。六、管管理的的七大大误区区（二））阶段段论认为管管理只只是一一项阶阶段性性工作作，只只有在在组织织运行行出现现问题题后才才出现现管理理问题题。实际上上管理理工作作贯穿穿于组组织内内外整整体运运作的的全过过程。。六、管管理的的七大大误区区（三））见““物””论认为管管理只只是涉涉及组组织中中有关关成本本、预预算、、财务务、质质量等等等与与“物物”有有关的的方面面。实际上上，管管理首首先是是人的的管理理，人人的管管理不不仅仅仅体现现在一一切管管理活活动都都是围围绕着着人来来进行行并通通过人人来实实现，，而且且从更更本质质的意意义上上来讲讲，人人不仅仅是管管理的的手段段和载载体，，同时时也是是管理理的最最终目目的（（人的的自身身进步步和利利益的的满足足）。。六、管管理的的七大大误区区（四））先后后论只有在在各项项业务务正常常开展展以后后才涉涉及管管理问问题。。六、管管理的的七大大误区区（五））内部部论认为管管理的的着眼眼点只只限于于组织织内部部，不不加条条件地地提倡倡“眼眼睛向向内””，忽忽视了了“现现场””与““市场场”乃乃是一一个不不可分分割并并相互互影响响的有有机整整体之之一这这一客客观现现实，，致使使管理理者缺缺乏““大管管理””的眼眼光、、意识识和思思路，，从而而造成成管理理决策策或短短期行行为，，或内内外脱脱节、、或主主观武武断。。六、管管理的的七大大误区区（六））照搬搬论认为管管理可可以走走捷径径，可可以““超常常规””，其其实管管理具具有差差异性性和特特殊性性，更更多的的应是是条件件管理理（如如果……就……），，盲目目照搬搬。六、管管理的的七大大误区区（七））经验验论认为管管理主主要靠靠经验验与实实践，，管理理是““无师师自通通”或或“存存乎一一心””、““神而而明之之”的的事，，轻视视先进进管理理理论论对管管理实实践的的指导导作用用。因因此，，在实实际管管理过过程中中既不不注重重学习习新知知，也也不注注重及及时将将经验验升华华为理理论，，造成成管理理粗放放，经经营短短视，，多凭凭主观观决策策、靠靠运气气行事事。六、管管理的的七大大误区区对内追追求点点点滴滴滴的的合理理化；；对外追追求点点点滴滴滴的的差别别化！！六、管管理的的七大大误区区酒量+胆胆量量=业业务量量？一般竞竞争、、素质质竞争争、综综合竞竞争七、主主管的的基本本职责责管人—管自自己的的下属属，更更要管管好自自己，，还要要管自己己的客客户；；管市—管自自己的的市场场，还还要管管大市市场；；管财—不仅仅要管管本部部门的的财，，还要要帮客客户理理财。七、主主管的的基本本职责责管好每每一个个人抓好每每一件件事用好每每一分分钱七、主主管的的基本本职责责组织内内人的的类别别1、恃恃才傲傲物，，违上上抗上上。正正确观观点：：才华华在工工作中中发挥挥出来来，而而不是是拿来来炫耀耀的。。2、阿阿谀奉奉承，，不讲讲原则则，不不管对对错，，唯主主管是是从。。唯上上是一一股黑黑暗的的潜流流，唯唯上比比抗上上更可可怕。。3、老老实正正直但但怀才才不遇遇。七、主主管的的基本本职责责（一））有统统筹、、统帅帅能力力对事，，能在在纷杂杂繁乱乱之中中把握握总体体，统统筹计计划，，合理理安排排；对人，，能让让自己己的下下属思思想统统一，，步调调一致致，始始终保保持高高昂的的士气气、最最佳的的阵容容和良良好的的作战战能力力；能能让客客户始始终保保持与与本部部门的的最佳佳合作作。七、主主管的的基本本职责责（二））善于于调查查研究究与创创新会收集集信息息，筛筛理信信息，，进行行科学学分析析和判判断。。对提提供的的市场场机会会，会会捕捉捉、会会扩大大、会会掌握握时机机充分分利用用，对对各种种变化化有良良好的的敏感感性。。路就在你你的脚下下。七、主管管的基本本职责（三）善善于决策策、谋划划和操作作对事物的的发展不不但有预预见能力力，而且且能积极极地采取取措施控控制它、、影响它它，使之之尽可能能地朝自自己所希希望的方方向发展展。在新新的情况况面前有有直觉、、有看法法、有思思路、有有谋略、、会决策策。决策策形成之之后又能能充分地地进行组组织操作作，使决决策的内内容得到到很好的的落实。。七、主管管的基本本职责（四）善善于处人人处事每天总会会有一些些问题等等待着主主管去处处理。各各级主管管要善于于从远处处着眼，，大处着着手，讲讲究策略略，注意意方法，，不以一一城一池池为得失失。善于于以理服服人，以以德服人人，以情情感人。。七、主管管的基本本职责（五）有有威望对客户有有一种人人格上的的感召力力，有相相当一部部分农牧牧企业，，在机械械设备、、工艺管管理乃至至技术力力量方面面都很接接近，他他们真正正的差异异，往往往表现在在公司的的所有员员工在代代表公司司与客户户相处时时表现出出来的人人格力量量上。谁谁拥有一一批具有有伟大人人格力量量的员工工，谁就就会有更更强的竞竞争实力力，谁就就会对市市场对客客户有更更大的影影响力和和号召力力，营销销经理更更是如此此。七、主管管的基本本职责（六）勇勇于承担担责任，，一身正正气，扶扶正抑斜斜七、主管管的基本本职责管理者成成功十原原则一、忠于于你的事事业；二、与员员工共同同分担利利益；三、激励励你的员员工；四、尽可可能和广广大员工工进行交交流；五、感谢谢员工为为公司做做的每一一件事；；七、主管管的基本本职责六、庆祝祝每次成成功，从从失败中中寻找乐乐趣；七、听取取员工意意见；八、超出出顾客期期望；九、比竞竞争对手手更节约约开支；；十、逆流流而上，，另辟蹊蹊径，不不墨守成成规。八、做成成功人士士（一）基基本价值值观我是我自自己，但但我更是是正大人人；我向向往、我我追求美美好、进进步与个个人成就就，但我我更追求求公司与与客户的的更美好好、更进进步、更更有成就就，我的的价值在在别人的的成功中中得以实实现；因因为我的的存在使使得的事事业更成成功，因因为我的的存在使使得厂、、商、户户共同发发展更具具竞争力力；因为为我的存存在而使使得人们们的生活活更加丰丰富多彩彩。八、做成成功人士士（二）个个人素质质要求唯有心正正才能行行正，唯唯有行正正才有业业正；心心术不正正，一无无所成，，唯有正正，才能能大。业业务员均均应具备备以下““四心””：八、做成成功人士士——爱心心爱是正大大无私的的奉献而而非索取取，任何何一位优优秀的业业务员都都应有““菩萨心心肠”。。人不仅仅要爱自自已、爱爱家人、、爱公司司、爱客客户、爱爱大家、、爱国人人，而且且要爱饲饲料、爱爱动物。。爱心可可以化解解一切困困难与矛矛盾，是是业务员员打开客客户心灵灵、赢得得市场的的金钥匙匙，是业业务员在在激烈商商战中的的护身符符，它可可帮助业业务员解解除客户户心中的的疑惑乃乃至恐惧惧，因为为人们可可以拒绝绝一切，，但决不不会拒绝绝爱心。。八、做成成功人士士——信心心“人之所所以能，，是因为为相信自自己能””，“困困难象弹弹簧，你你弱他就就强”，，信心是是“不可可能”这这一毒素素的最好好解药。。因此，，在碰到到挫折时时，既不不要畏惧惧，也不不要回避避，不经经历风雨雨，怎么么见彩虹虹？人追追求成功功、追求求卓越，，但更经经得起风风雨的洗洗礼，永永不言败败，会勇勇敢地正正视并有有信心战战胜并超超越一切切失败，，将青春春永铸，，以无愧愧于时代代，无愧愧于人民民。八、做成成功人士士——恒心心人生观积积极的人人拥有奋奋发向上上、勤奋奋刻苦，，走向成成功的恒恒心；而而人生观观消极的的人拥有有的却是是自私懒懒惰、唯唯利是图图，走向向毁灭的的恒心。。两者为为达到目目的付出出的同样样是坚持持，只不不过是前前者被人人们认为为是意志志坚强的的人，而而后者被被人们视视为意志志薄弱者者。既然然无论走走哪条路路，都要要付出这这种坚持持到底的的恒心，，那我们们一定选选择有鲜鲜花和掌掌声的恒恒心。而而要做到到这一点点并非太太难，只只要自己己肯拥抱抱正确的的生活目目的。雄鹰展翅冲冲霄汉，家家雀绻身念念屋檐。机会永远远与危机同同在，成功功永远与恒恒心相伴。。八、做成功功人士激励的竞争争环境，对对奋斗者来来说则是无无限生机，，而对于享享乐者来说说则是四面面楚歌，八八面埋伏。。唯有奋斗斗、唯有不不懈的努力力才能抓住住机会，化化解危机。。不奋斗就就什么都没没有，要奋奋斗就职会会有牺牲，，牺牲青春春年华、亲亲情与温柔柔……。号号角在响，，战鼓在擂擂，前方没没有鲜花，，没有清泉泉……，一一切困难正正等着我们们去克服。。八、做成功功人士——热心以热心投入入工作，其其实工作是是多么的美美好而不是是那么的辛辛苦与单调调。热心可可使自己充充满活力，，从而使人人们只须在在睡眠时间间不到平时时一半的情情况下工作作量可达到到平时的2至3倍，，而且不会会觉得疲倦倦。对服务务营销工作作充满热忱忱的人，不不论服务营营销时遇到到多大困难难，面临多多大的压力力，始终会会用不急不不躁的态度度去进行。。只有抱着着这种态度度，服务营营销才会成成功，才会会达成目标标。八、做成功功人士（三）人格格建设——身心健健康健康的身心心是革命的的本钱。没没有良好的的体魄根本本不可能成成为一名优优秀员工。。各位在平平时的每一一天里做到到严格和自自觉地对自自已的健康康负责，舍舍得向健康康投资，养养成良好的的生活习惯惯。良好的的生活习惯惯是个人获获得成功所所必须的基基本功。八、做成功功人士——淡泊金金钱金钱是一个个人做人做做事成功以以后上帝发发出的奖杯杯；金钱这这一美女始始终爱恋不不喜欢金钱钱的人；看看轻金钱就就是看重自自己的人生生。人施气气气生生钱钱钱追追人人追钱钱钱生生气气气死死人钱=贱贱八、做成功功人士——诚实守守信业务员最犯犯忌的就是是信口开河河，说到做做不到，甚甚至采取坑坑、蒙、骗骗的低级传传统奸商做做法对等客客户。——宽容别别人，苛刻刻自己海纳百川，，有容乃大大。对别人人苛求而对对自己宽容容是肤浅的的最好表现现。业务员员应努力使使自己成为为商业绅士士。八、做成功功人士（四）转变变观念与行行为新世纪、新新挑战、新新观念、新新动力观念不更新新，那更新新的将是你你的位置。。更新观念就就是不被传传统的观念念所束缚，，用另一种种眼光审视视现在的工工作。八、做成功功人士完全买方市市场是一个个成熟的市市场、规范范的市场、、排斥投机机的市场；；完全卖方方市场只是是一个不成成熟的市场场、不规范范的市场、、投机倒把把的市场。。今天的中中国农业生生产资料市市场正处于于特殊的转转型时期。。因而，面面对不同性性质的市场场，在这特特殊的时期期，企业的的做法也就就应有不同同的方法与与对策，也也要相应地地转型。猴子抓玉米米八、做成功功人士实现“厂－－商－户－－消费者””四赢，向向空气赚钱钱，而不是是盯住别人人的口袋。。（五）共赢赢原则八、做成功功人士（六）取财财有道八、做成功功人士（七）实践践第一深入基层、、深入农村村、深入农农户、深入入畜舍。一定要有一一种踏踏实实实做好每每一件事的的思想准备备，坚决反反对滔躁，，深入农户户，深入猪猪圈，不怕怕苦、不怕怕累、不怕怕脏。八、、做做成成功功人人士士实践践出出真真知知向实实践践学学习习是是当当代代知知识识分分子子成成长长的的必必由由之之路路，，也也是是唯唯一一道道路路！！A（（有效效的的理理论论））+B（（有效效的的实实践践））=C（（有效效的的方方法法））八、、做做成成功功人人士士机会会永永远远与与危危机机同同在在。。激激励励的的竞竞争争环环境境，，对对优优秀秀的的企企业业来来说说则则是是无无限限生生机机，，而而对对于于适适应应性性差差，，缺缺乏乏创创新新的的企企业业来来说说，，则则将将是是四四面面楚楚歌歌，，八八面面埋埋伏伏。。任何何饲饲料料企企业业都都面面临临着着机机会会与与危危机机，，而而唯唯有有奋奋斗斗才才能能抓抓住住机机会会，，化化解解危危机机。。不不奋奋斗斗就就什什么么都都没没有有，，要要奋奋斗斗就就职职会会有有牺牺牲牲，，牺牺牲牲青青春春年年华华、、亲亲情情与与温温柔柔等等等等。。（八八））危危机机即即机机会会（九九））学学会会做做““生生意意””意：：1，，思思想想、、观观念念2，，立立起起每每日日之之““心心””1，，产产生生、、创创造造2，，生生的的，，不不认认识识，，不不熟熟悉悉（（250律律、、36定定律律））你必须学会“传销”生：：经：：学问问、、方方法法众生生象象：：习惯惯于于与与自自已已熟熟悉悉的的人人打打交交道道生意意≠Business赚钱钱≠挣钱钱八、、做做成成功功人人士士如何何将将梳梳子子卖卖给给和和尚尚?推力力与与拉拉力力八、、做做成成功功人人士士八、、做做成成功功人人士士营销销网网络络体体系系八、、做做成成功功人人士士莫赊赊欠欠百业业经经营营利利为为先先，，若要要赊赊帐帐莫莫开开言言；；日常常生生活活要要节节俭俭，，最好不不要来来赊欠欠。——江江西干干余农农药经经销商商八、做做成功功人士士（十））认识识本质质，服服务营营销动物饲饲养与与生物物桶原原理1，生生物桶桶原理理八、做做成功功人士士目标：：生物物桶装装最多多的水水关键：：（1））桶底底———品种种（2））桶身身———其它它生产产要素素（3））无缝缝———技术术、经经营、、管理理（4））无盖盖———农民民的思思想与与观念念八、做做成功功人士士科教兴兴农（（牧））八、做做成功功人士士什么样样的饲饲料最最好卖卖？当年的的正大大康地地饲料料说明明了什什么？？八、做做成功功人士士2，饲饲料本本质厂家经销商（客户）养户（用户）动物饲料（（中间间产品品）厂家→→商商家家→→消消费者者（感感觉好好一切切OK））矿泉水水（终终端消消费品品）八、做做成功功人士士养户购购饲料料究竟竟购什什么？？——使使用价价值？？——价价值？？——附附加值值？八、做做成功功人士士3，基基本法法则——不不是制制作经经销商商想要要的饲饲料，，也不不是简简单地地制作作养户户想要要的饲饲料，，而是是制作作对养养户最最有用用的饲饲料。。企业不不应根根据顾顾客的的眼光光而是是根据据自已已的眼眼光制制作饲饲料，，不能能根据据可性性来决决定大大小和和费用用标准准，而而是根根据必必要性性和必必然性性来决决定。。市场场将不不断趋趋向成成熟，，但饲饲料没没有成成熟之之说。。未能能成功功的原原因是是能够够成功功的证证据，，因此此，一一定要要找出出失败败的原原因并并设法法解决决。八、做做成功功人士士——差差别化化是利利润的的源泉泉，不不要设设法降降低优优质饲饲料的的价格格，要要尽快快制作作更优优质的的饲料料。滞后是是饲料料企业业的致致命弱弱点，，如果果“设设法降降低优优质饲饲料的的价格格”就就会落落后于于行业业，落落后于于时代代。饲饲料的的弱点点一经经克服服，就就会产产生新新的市市场，，如果果进一一步发发扬优优点，，现有有的市市场就就会进进一步步扩大大。开开动脑脑筋就就能得得到附附加值值，品品质越越优，，附加加值就就越高高，企企业所所要追追求的的就是是附加加值的的最大大化。。服务务是产产品附附加值值得以以变现现的最最佳途途径。。八、做做成功功人士士——不不搞超超出计计划范范畴的的费用用降低低要用成成本的的概念念取代代费用用的概概念，，要以以单位位成本本而不不是总总成本本的降降低为为标准准，要要注意意效益益与效效能的的统一一，要要全员员人力力提升升走在在前，，必要要时减减员增增效；；切忌忌保键键因素素的逆逆向变变动。。八、、做做成成功功人人士士———不不畅畅销销的的饲饲料料除除了了贵贵就就是是质质量量差差许多多人人存存在在认认识识误误区区：：认认为为本本公公司司饲饲料料不不畅畅销销的的原原因因是是质质量量太太好好，，因因此此要要求求降降低低饲饲料料质质量量。。其其实实应应不不断断开开发发更更高高质质量量的的品品种种，，而而且且新新的的种种子子（（饲饲料料））必必须须播播种种在在该该种种子子能能够够生生长长的的土土壤壤里里，，即即必必须须有有新新的的目目标标客客户户，，而而不不是是停停留留在在老老客客户户里里打打转转转转。。八、、做做成成功功人人士士———新新的的技技术术注注定定要要被被更更新新的的技技术术而而不不是是陈陈旧旧的的技技术术取取代代从根根本本上上来来说说，，市市场场是是创创造造出出来来的的，，而而不不是是调调查查出出来来的的。。因因此此，，目目前前大大多多饲饲料料企企业业简简单单地地““适适应应””市市场场的的做做法法将将在在买买方方市市场场条条件件下下日日益益显显得得被被动动而而苍苍白白无无力力，，在在买买方方市市场场条条件件下下重重要要的的是是创创造造需需求求，，满满足足养养殖殖户户尚尚未未功功醒醒的的需需求求，，通通过过创创造造需需求求去去找找到到新新的的卖卖点点。。八、、做做成成功功人人士士（十十一一））明明确确目目标标并并可可操操作作小孩孩与与雕雕塑塑家家八、、做做成成功功人人士士诸位位来来到到这这里里，，有有两两个个问问题题需需要要好好好好回回答答：：一一个个是是你你到到这这里里来来干干什什么么，，另另一一个个是是将将来来你你将将到到哪哪里里去去。。———竺竺柯柯贞贞八、、做做成成功功人人士士他人人缺缺点点1，，不不分分配配时时间间（最最浪浪费费））2，，““放放大大镜镜””现现象象（最最可可笑笑））3，，工工作作为为谋谋生生手手段段（最最可可怜怜））4，，无无人人生生目目标标，，得得过过且且过过（最最糊糊涂涂））5，，无关关之之事事津津津津乐乐道道，，工工作作缺缺乏乏激激情情（最最不不明明智智））6，，生活活上上的的高高标标准准与与工工作作上上的的低低要要求求（最最具具““动动物物性性””））7，，缺缺乏乏自自信信甚甚至至失失望望（最最大大的的破破产产））常人人缺缺点点八、、做做成成功功人人士士市场场的的本本质质是是竞竞争争！！竞争争的的本本质质是是平平均均数数！！平均均数数的的本本质质是是差差别别化化！！差别别化化的的根根本本是是人人的的差差别别化化！！人的的差差别别化化的的根根本本是是大大脑脑的的差差别别化化！！大脑脑的的差差别别化化的的根根本本则则在在于于观观念念的的差差别别化化！！八、、做做成成功功人人士士善待待竞竞争争超越越竞竞争争八、、做做成成功功人人士士竞争争对对手手是是位位导导师师，，他他教教会会我我做做生生意意的的全全部部诀诀窍窍。。当当竞竞争争对对手手殚殚精精竭竭虑虑地地思思考考如如何何赢赢得得顾顾客客时时，，我我便便知知道道自自己己的的工工作作该该如如何何做做。。八、、做做成成功功人人士士竞争争对对手手是是个个助助推推器器，，他他迫迫使使我我进进步步。。竞竞争争对对手手每每天天都都在在思思考考如如何何战战胜胜我我，，我我不不想想被被打打败败，，就就必必须须不不断断进进步步。。竞争争对对手手是是面面镜镜子子，，他他毫毫不不留留情情地地指指出出并并利利用用我我的的缺缺点点加加以以进进攻攻，，这这就就帮帮我我改改正正缺缺点点，，完完善善自自我我。。八、、做做成成功功人人士士八、、做做成成功功人人士士如果果不不愿愿意意将将您您的的目目光光