从领导者到商业领袖重塑领导者

从领导者到商业领袖-

---重塑领导者

目录1.序言篇2.领悟篇3.心态篇4.关系篇5.观念篇6.奖惩篇7.过程篇8.结束语领导之门有情来下种因地果还生无情既无种无性亦无生1、序言篇问题的提出什么是重塑重塑的实现问题的提出--客观性竞争的加剧—企业竞争的核心是人才竞争；而人才竞争的核心是核心人才的竞争。变革的影响—组织外部环境的变化（国际、国内、其它）组织内部环境的变化（体制、规模、人员）--主观性领导者对自身资源的认识、开发与利用的需要领导者避免进入“因偶然而成功因必然而失败”怪圈的必修课领导者实现自我发展，自我超越走向成功的内在动力什么是重塑它是一个由内向外、由浅入深、由此及彼、知行统一的发展过程它是领导者观念、思维、修为的更新与转变，是领导者在新的环境中自觉进行的自我超越。重塑的实现审视自我，反思经历以达到心灵的感悟。掌握科学的方法论，学会辨证的看问题抑制自己的某些个性或培养某种本身并不具备的个性把握领导内涵1、基于知识2、打造领导才能3、领导的源头：公仆4、指引方向5、正确决策6、沟通与激励2、领悟篇管理之道重在度领导之道重在悟领导哲哲学1、老老子：：无为为而治治2、孔孔子：：仁者者人也也3、孟孟子：：君臣臣之道道4、韩韩非：：道、、法、、术、、势5、鬼鬼谷：：捭阂阂、飞飞钳、、杵合合、揣揣摩6、孙孙子：：智、、信、、仁、、勇、、严7、慧慧能：：法门门不二二；仁仁者心心动我们们的的理理解解仁者者无无忧忧智者者无无惑惑勇者者无无惧惧领导导模模式式仁智勇全球球公公认认的的有有效效领领导导的的综综合合素素质质协调调能能力力高高(Coordinator)可靠靠性性强强(Dependable)值得得信信赖赖(Trustworthy)聪明明机机智智(Intelligent)公正正无无私私(Just)诚实实本本分分(Honest)全球球公公认认的的有有效效领领导导的的管管理理能能力力双赢赢,成成功功地地解解决决问问题题(Win-winproblemsolver)熟练的的行行政政管管理理技技巧巧(Administrativelyskilled)事先先计划划(Plansahead)消息息灵灵通通(Informed)有效效的的谈谈判判技技巧巧(Effectivebargainer)善于于表表达达(Communicative)全球球公公认认的的有有效效领领导导--以以价价值值为为本本的的领领导导互动动的的(Dynamic)善于于激激励励下下属属(Motivearouser)追求求卓卓越越(Excellenceoriented)善于于唤唤起起信信心心(Confidencebuilder)善于于组组建建团团队队(Teambuilder)具有有鼓鼓动动性性(Motivational)决策策果果断断(Decisive)善于于鼓鼓励励(Encouraging)积极极向向上上(Positive)具有有远远见见(Foresight)评价价最最低低(最最不不受受欢欢迎迎)的的领领导导特特征征孤独独不不合合群群(Loner)性格格暴暴躁躁/易易怒怒(Irritable)不善善交交际际(Asocial)含糊糊其其辞辞(Non-explicit)自私私(Egocentric)冷酷酷无无情情(Ruthless)刚愎愎自自用用(Dictatorial)缺乏合合作作(Non-cooperative)领导导者者最最富富价价值值的的素素质质---在在现代代纷繁复复杂、瞬瞬息万变变的世界界中，企企业领导导者最重重要的素素质将不不是营销销才能、、信息息技术或或其他任任何专业业知识，，而是个个人特性性。---当当然，未未来也需需要更多多具有优优良品质质的管理理人才，，即为人人正直、、性格刚刚毅、富富有责任任感并并能承受受心理痛痛苦的管管理者。。----摘自自《财富富》专题题精粹---（美）杰杰弗里。。科尔文文1787年美国国的制宪宪会议讨讨论：建立一种种什么制制度，才才能使国国家在我我们去世世好长时时间以后后仍有出出色的总总统？我我们要建建立一个个什么样样的长胜胜不衰的的国家？？依据什什么原则则建国？？国家机机器怎样样运转？？我们应应该实行行什么样样的方针针、建立立什么样样的体制制，才能能创建我我们真正正希望的的国家？？敬业乐群群---白白求恩恩同志毫毫不利己己专门利利人的精精神，表表现在他他对工作作的极端端的负责责任，对对同志对对人民的的极端的的热忱。。《纪念白白求恩》》-毛毛泽东---人人要有有出世的的精神才才可以做做入世的的事业，，要把自自己的事事业当作作一件艺艺术品看看待,只只求满意意、理想想和情趣趣，不斤斤斤计较较于利害害得失，，才可以以有一番番真正的的成就。。《谈美》》-朱朱光潜潜公正刚直直---超超越利害害关系与与面子大大无畏的的站在真真理的一一边，才才有人之之所以为为人的尊尊严。《我的人人生理念念》-松松下幸幸之助---正正直意味味着要承承担责任任；要清清晰的沟沟通，做做到前后后一致；；要诚实实、履行行诺言了了解自己己；不要要搞阴谋谋诡计。。《管理的的人格层层面》-托马马斯.迪迪尔严以律己己---政政者，正正也。子子帅以正正，孰敢敢不正！！其身正正，不令令而行；；其身不不正，有有令不从从。《论语》》--孔孔子---榜榜样不是是影响他他人的主主要因素素，它是是唯一的的因素。。《培养你你周围的的领导人人才》—约翰.麦麦克斯韦韦尔细微之处处见精神神---在在人与人人的关系系中，在在人与人人的感情情中，常常常细节节意味着着一切，，细节给给人的印印象更深深刻。。《领导导学》》--科科维---你你的地位位越高，，注意细细节就越越发重要要，不仅仅对你自自己的事事，而且且对别人人的事都都要抓的的很细才才行。除除非你对对你周围围的事始始终保持持最大限限度的警警觉，否否则，你你可能忽忽略重要要的信号号，这些些信号可可以在细细节中发发现，而而这些细细节往往往是人们们最容易易忽略的的。《像总裁裁那样思思考》黛黛博拉.本顿3、心态态篇你看到了了什么心态的定定义心态的作作用你看到了了什么？？——（心心灵之图图）———游戏戏心态的定定义1、定义义：心态态是人们们对事物物的看法法和认识识，心态态就是内内心的想想法，是是一种思思维的习习惯状态态例、关于于夕阳：：夕阳无限限好，只只是近黄黄昏李商隐但得夕阳阳无限好好，何需需惆怅近近黄昏朱自清老夫喜做做黄昏颂颂，满目目青山夕夕照明叶剑英心态的作作用心态带动动思想思想引导导行为行为变成成习惯习惯塑造造性格性格决定定命运犹豫嫉妒拖沓胆小懒惰急躁找借口冷漠愤恨埋怨易怒脆弱狭隘虚荣自卑侥幸虚伪自私牢骚埋怨破坏性批批评害怕承担担责任消极论断断，批评评别人，，验证自自我消极树4、关系系篇关系是什什么如何处理理人际关关系人际关系系人际关系系是一种种网络它是人们们社会生生活和工工作中相相互联系系、相互互影响的的无形网网络人际关系系是一种种资源它是人们们社会生生活中不不可或缺缺的人力力资源人际关系系的成功功人际关系系成功的的最重要要条件信任你是谁上级的下下级下级的上上级同事的同同事……与上级的的关系1、工作作就是一一切2、把信信交给加加西亚3、星期期五轮胎胎4、己所所欲，施施与人与下级的的关系领导和淑淑女一样样，如果果你老是是提醒别别人你是是，就证证明你不不是—撒切尔尔你们当中中谁要做做大人物物，就得得作你们们的仆人人；谁要要居首，，谁就得得做大众众的奴仆仆—引自《《圣经》》与下级的的关系（（续）1、实现现领导：：一种技技能，用用来影响响别人，，让他们们全心投投入，为为达成共共同目标标征战不不懈2、建立立威信：：一种技技能，运运用影响响力，让让别人甘甘心情愿愿地照你你的决心心行事3、奉献献：满足足所需而而非所欲欲4、爱5、决心心=意图图+行动动5、观念念篇木桶理论论客户关系系企业文化化创新与创创造新木桶理理论旧：一支支木桶的的最大容容量取决决于最低低的，而而不是最最高的为什么必必须盛水水？新：一个个人的成成功则是是取决于于最高的的，而不不是最低低的功夫在诗诗外企业文文化--价价值观观--氛氛围围--‘‘场’’企业文文化是是一种种人格格化的的价值值观，，这种种价值值观形形成的的氛围围影响响着企企业中中人的的思想想和行行为产产生无无形的的作用用，就就像物物理学学中的的‘‘场’’。---领导导者领导风风范--影影响力力--榜榜样样--‘‘人’’领导者者以个个人领领导风风范形形成的的非职职务影影响力力,其其树立立的榜榜样应应首先先是一一个大大写的的‘‘人’’。6.过过程篇篇领导的的三过过程：：----确确定定经营营方向向----联联合合群众众----激激励励和鼓鼓舞优秀的的领导导行为为领导行行为能能带领领人们们朝一一个确确实更更好的的境况况发展展，并并且不不损害害他人人利益益，就就称之之为““好的的”，，“有有效的的”领领导，，蕴含含于这这种观观念之之中的的领导导职能能便是是带来来建设设性或或适应应性变变革。。领导导者者的的主主要要任任务务如果把把组织织想象象成一一个轮轮船，，而你你是这这艘船船的““领导导者””，你你的角角色是是什么么船长？领航员员？舵手？轮船的的设计计师老子说说：好好的领领导者者会赢赢得人人们的的称颂颂；不不好的的领导导者，，人们们会敬敬畏他他；最最差的的领导导者会会被人人们瞧瞧不起起；真真正伟伟大的的领导导者是是让大大家在在事情情完成成时说说：““是我我们自自己完完成的的。””确定经经营方方向确立将将来，，通常常是遥遥远的的将来的远远期目目标，，并为为实现现远期期目标标制定定进行行变革革的战战略。。经营方方向的的拟定定是领领导行行为的的重点点也也是确定企企业的的变革革方向向。联合群群众通过言言行将将所确确定的的企业业经营营方向向传达达给群群众，，争取取有关关人员员的合合作，，并形形成影影响力力，使使相信信远景景目标标和战战略的的人们们形成成联盟盟，并并得到到他们们的支支持。。激励与与鼓舞舞领导行行为的的激励励与鼓鼓舞过过程要要达到到激励励效果果，不不是通通过控控制机机能将将人们们往正正确的的方向向推，，而是是通过过满足足人类类的基基本需需要来来达到到目的的，即即满足足人们们的成成就感感，归归属感感，自自尊感感，让让他们们觉得得自己己已得得到认认可，，能掌掌握自自己命命运，，实现现自己己的理理想。。7、奖奖惩篇篇如何激激励表扬与与批评评对曾经经给了了你整整只鸡鸡的人人不要吝吝啬给给他翅翅膀（1））：金金钱金钱是是权力力、声声望、、安全全、成成功的的标志志。信息是是了解解和有有效解解决问问题的的基础础。一个造造纸企企业调调查结结果：：工资被被大多多数员员工排排在第第五或或者更更后的的位置置，工作的的安全全性和和稳定定性才才是员员工们们最关关心的的。员工工工资排排在第第五位位或更更后安全和和稳定定靠前前（2））：认认可有两种种自负负的人人：那那些承承认自自负的的人和和不承承认自自负的的人。。一些认认可奖奖励的的方式式：（3））成立立专门门由成成绩杰杰出者者参加加、而而且享享有特特殊权权利的的俱乐乐部，例如保保险业业中的的百万万元桌桌俱乐乐部。。（4））出风风头的的机会会，如如在公公司内内部或或本地地报纸纸上报报导一一下。。（5））职职务头头衔的的改变变。（7））对取取得特特殊成成就的的人写写恭贺贺信，，并把把它列列入员员工的的档案案记录录中。。认可（（续））（8））··来自自高级级主管管的特特别赞赞誉和和关注注。（9））··在宴宴会上上颁授授荣誉誉或奖奖励。。（10）··公公开宣宣布的的红利利和晋晋升。。“有两两样东东西比比金钱钱和性性更为为人们们所需需要………认认可和和赞美美。””--玛玛丽··凯（3））：休休假可以用用三种种方式式把休休假当当做奖奖励：：（1））在期期限届届满前前完工工，其其余的的时间间就成成了他他们的的报酬酬。（2））建立立一种种计分分制度度，员员工在在一个个特定定的期期限内内，保保持某某种水水准的的生产产量，，即可可取得得一个个小时时的休休假积积分，，当他他们累累积了了四个个小时时的积积分，，就可可以休休假。。（3））用休休假奖奖励质质量、、安全全、团团体合合作方方面的的优异异者，，或是是你认认为重重要的的任何何表现现。（4）：：行动动参与与权员工变变成老老饭后后，做做事就就象老老板了了。密西根根大学学的一一项研研究发发现，，那些些让员员工拥拥有所所有权权的公公司，，其平平均利利润均均为同同行内内传统统公司司的一一倍半半。一个成成功的的员工工入股股计划划，有有赖于于以下下几项项关键键性的的准则则：·合作作关系系要优优于劳劳资之之间的的对立立关系系，每个人人都必必须学学会暂暂时的的牺牲牲以换换取长长期性性发展展的利利益。。·公司司必须须生产产有竞竞争性性、有有市场场的产产品。。·拥有有所有有权的的员工工必须须了解解所有有权附附有的的基本本责任任，如如耐心心和辛辛勤工工作。。（5）：喜喜欢做的工工作把更多员工工喜欢做的的工作分配配给他们，，以此奖励励良好的表现，，一般公司里里表现最优优异的员工工，总会被被其他提供供更高的职位、、更大的挑挑战和更好好的升迁机机会的公司司吸引定。。那些你最希希望留住的的员工正是是那些竞争争者最急于于雇佣的。（6）：晋晋升（1）传统统作法，是是在管理阶阶层上一步步一步晋升升。（2）如果果晋升不再再可能，可可以分配特特殊的任务务或是新的的职位作为为奖励。（3）把员员工调到平平行的新职职位，使他他能够发展展他的专门门技能（4）技术术专家则建建立另外的的晋升制度度，其中每每一级都有有其头衔、、薪金和权权利。这样样，技术人人员就可以以继续做自自己擅长的的工作，而而且晋升也也可以不必变变成行政主主管。（7）：奖奖励人自自由在控制相当当严格的工工作中，自自由和自主主可以成为为非常有效的奖奖励手段。。举例：（1）撤掉掉打卡钟和和僵硬的工工作时间限限制；（2）提供供员工各种种方法供其其衡量产品品质量，只只要结果正正确，你并并不在乎他他们如何去去做；（3）准许许员工在家家里、或工工作场所以以外的地方方做部分工工作。象休假一样样，自由对对年轻员工工来说也是是一种非常常有力的诱诱因。（8）：自自我成长晋升--管管理人员，，技术专家--自我成成长和成就就。例如，电脑脑工程师。。要使他们们保持忠诚诚和优异表表现，就要要给他们有有趣的工作作，而且使使他们有机机会在自己己选择的领领域里学到到新的技本本和成长。。自我成长这这项奖励可可以经由两两种基本方方式：第一，给予予员工能够够激发他们们创造力、、提供他们们自我肯定定和成长机机会的工作作；第二，提供供受训和受受教育的机机会来奖励励表现优异异的员工，，例如，参参加讲习会会、参加某某项课程，，或者前往往国内其他地地方研究新新生产程序序。（9）：乐乐趣优秀的主管管会用心把把乐趣带到到工作场所所中，而且且把它，当当成一种诱诱因。很多公司有有室内的运运动和健身身设备，建建立一个张张贴笑话庆祝生日、、结婚、生生子、升迁迁等等的活活动？或者者是在完成成重要目标标时，就狂狂捶几下？？口哨音乐乐？棋牌？？乐趣（续））切记：让每每个人都有有重要而且且可以实现现的目标，，都感到自自己象是一一个非常特特殊的优胜胜者中的一一员。每个个人都希望望自己被视视为成功者者，他们几几乎愿意做做任河事情情以赢得这这项胜利。。博仕的春节节联欢会让让每个人表表现杨森的狂欢欢（10）：奖品奖品只限于于人的想象象力。如公公司付帐的的家庭宴会会、运动比赛或戏院院的门票、、休假旅游游、礼品券券、赠品券券、公司的产品或服服务，以奖奖品为诱因因。例如，一个公司司解决员工工缺席和怠怠工的问题题。连续一个月月准时上班班的员工就就有资格参参加每二十十五位合格格员工就可可抽中一项项奖励的抽抽奖活动；；而六个月都都准时上班班的，则可可以参加奖奖品是电视视机的抽奖奖活动。怠工和缺席席的比例都都下降了，，而病假所所引起的成成本则下降了62％％。10/10管理系统统以十种不同同的方法奖奖励十种重重要的行为为：使用这十种种方式奖奖励而而不奖奖励1．金钱。。1．彻底解解决问题。。1．特效药药。2．认可。。2．承担风风险。2．规规避风险。。8．休假。。3．善用创创造力。3．愚蠢蠢的盲从。。4．行动参参与权。4．果断断的行动。。4．光光说不做。。5．喜爱的的工作。5．多动动脑筋。5．．一味苦干干。6．晋升。。6．简化。。6．不必要要的复杂化化。7．自由。。7．沉默而而有效率7．喋喋喋不休。8．自我成成长。8．有有质量的工工作。8．匆匆忙草率的的工作。9．乐趣．．9．忠诚。。9．跳槽。。10．奖品品。10．团团结合作。。10．．互相对抗抗。领导是科学学？是艺术术领导是（也也会一直是是）艺术的的成份大于于科学的成成份。成功功有赖于具具体的判断断和技巧。。此处只能提提供你画布布、画笔、、画盘、颜颜料和几项项课程，至至于佳作的的完成就靠靠你自己。。好的领导是是一种使困困难的事情情变得简单单，而不是是简单的事事情变困难难的艺术。。格言你可以买下下一个人的的时间，你你可以买下下他，指令令他在特定定的地点出出现，你甚甚至可以按按每小时单单位时间买买下他的肌肌肉跳动，，但是你却却买不到热热诚、买不不到忠诚、、买不到心心、心灵或或灵魂的奉奉献，你必必须赢得这这些。要得得到到别别人人的的忠忠诚诚，，必必须须先先给给他他们们忠忠诚诚和和认认同同三类类激激励励物质质激激励励精神神激激励励知识识激激励励批评评的的方方式式激励励式式批批评评：：不要要光光批批评评而而不不赞赞美美建设设性性批批评评：：与错错误误责责任任者者探探讨讨解解决决的的办办法法启发发式式批批评评：：含沙沙射射影影开脱脱式式批批评评：：把原原因因归归于于其其他他因因素素行动动式式批批评评：：麦当当劳劳快快餐餐总总店店总总裁裁雷雷克克罗罗克克，，锔锔掉掉经经理理的的椅椅子子背背。。批评评艺艺术术：：十十要要要围围绕绕中中心心工工作作，，抓抓住住根根本本问问题题要有有适适宜宜的的环环境境保保证证：：考考虑虑心心理理压压力力要及及时时批批评评：：要区区别别对对象象：：自自尊尊心心强强、、惯惯犯犯、、屡屡教教不不改改要由由领领导导者者承承担担责责任任：：上上级级有有责责任任批评评艺艺术术：：十十要要要着着重重批批评评可可以以改改正正的的错错误误：：对方方能能够够接接受受要有有轻轻松松的的气气氛氛：：不造造成成过过大大的的心心理理压压力力要重重视视语语言言艺艺术术：：“你你的的话话说说得得过过分分了了””““这这话话像像是是说说得得过过分分了了””要有有批批评评后后的的缓缓解解：：打一一巴巴掌掌给给个个甜甜枣枣要适适当当保保密密：：维护护个个人人的的尊尊严严。。