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文档简介
产品说明会操作流程德隆产品说明会1产品说明会举办的必要性现代营销的新观念-----集团开发现代营销的新趋势-----广告推销寿险初级市场特点-----从众心理客户购买心理特征-----求廉心理现代寿险购买需求-----买方市场寿险市场开发根本-----信任建立产品说明会2产品说明会的作用展示公司实力,树立公司形象拓展沟通渠道,促进彼此信任扩大宣传力度,提升客户观念加大促成力度,提高个人业绩累积客户资源,养成良好习惯提升保单质量,完善客户服务产品说明会3产品说明会前期注意事项领导重视全员参与分工明确准备充分产品说明会4领导重视时间的确定人员的安排设备的配置会场的寻找重要客户的接待开场发言现场签单产品说明会5全员参与办公室人员----(购置物品、后勤服务)内勤人员-------(现场签单、初步核保)组训、讲师----(会场布置、专题演讲)业务员----------(提供客户、接待来宾)产品说明会6分工明确筹划组接待组礼仪组讲师组行政组产品说明会7准备充分提前安排分工明确仔细演练产品说明会8筹划组的人员构成及工作分管经理----时间安排,人员管理,会场选择,险种确定,晨会宣导。业务主管----落实客户,门票购买,工作布置,讲师组训----物品购置,分装摆布,门票印制,课程准备,会场布置产品说明会9接待组人员构成及工作公司领导----重要客户的接待工作人员----物品管理和分发业务人员----所带嘉宾的接待产品说明会10礼仪组人员员来源成员:形象象好的业务务人员或宾宾馆小姐业务员---沟通方便,,便于指挥挥,但会有客户与服服务的矛盾盾。服务员---形象姣好,,服务规范范,但可能能要花钱时间间不充分。。产品说明会会11礼仪组人员员工作主要工作::1、迎宾2、签到3、引导4、颁奖5、恭送产品说明会会12行政组的的工作物品采购购资料打印印会场布置置后勤服务务音响安排排现场签单单善后事宜宜产品说明明会13说明会物物品准备备一栏表表类别物品打印资料门票公司简介产品宣传签到表格颁奖物品抽奖箱托盘红布红纸附券类别物品宣传类横幅海报司徽会议用品绶带鲜花胸花签字笔计算器照相机客户用品资料袋条款投保单纯净水宣传品记念品奖品其它碟片电脑投影产品说明明会14常用音乐乐喜洋洋财神到恭喜你今天是个个好日子子拉德斯基基进行曲曲产品说明明会15主持人的的选择及及注意事事项形象语音音要好要有激情情自信要有控场场能力善于炒作作氛围注意节奏奏掌握产品说明明会16会务安排排地点:宾宾馆或公公司职场场时间:周周末下午午音乐:轻轻松愉快快着装:全全体人员员都要穿穿职业装装、并佩佩戴司徽徽布置:简简洁、明明快、大大方礼品:体体大精致致,避免免“小气气”,摆摆设显眼眼门票:附附券当面面撕下入入箱提袋:矿矿泉水、、宣传资资料、投投保单座位:业业务员尽尽量陪坐坐来宾之之侧产品说明明会17会场布置置宣传横幅幅太保司徽徽讲台鲜花花立式讲台台领导席位位宣传海报报礼品展台台签单座位位抽奖专台台投影设备备产品说明明会18业务人员员的事先先准备与与宣导选择合适适的准客客户(有有钱、有有闲)事先要有有保险宣宣传(有有条款讲讲解)可以分配配主管购购买(保保证客户户数)产品说明明会19礼品、纪纪念品的的设置和和分发方方式(一一)门票:5---10元(只是是场租费费和记念念品费用用)纪念品::人人都都有,价价廉物美美,5---8元。礼品:签签单者人人人都有有,30元左右((签单业业务员出出)奖品一::抽奖者者有,30元左右。。奖品二::高额保保单者30----60左右。特别奖::现场最最高保单单者(视视情况而而定)产品说明明会20礼品、纪纪念品的的设置和和分发方方式(二二)门票:20---50元(含全全部费用用)纪念品::人人都都有,价价廉物美美,5---8元。礼品:签签单者人人人都有有,20---30元左右。。奖品:抽抽奖者有有,30元左右。。特别奖::现场最最高保单单者(视视情况而而定)产品说明明会21礼品、纪纪念品的的设置和和分发方方式(三三)门票:20---50元(含全全部费用用)纪念品::人人都都有,价价廉物美美,5---8元。礼品:缴缴现金者者人人都都有,20---30元左右。。签单者三三日内缴缴费者补补发。奖品:抽抽奖者有有,30元左右。。特别奖::现场最最高保单单者(视视情况而而定)产品说明明会22礼品、纪纪念品的的设置和和分发方方式(四四)门票:10---20元(含全全部费用用)礼品:签单者者人人都有,,20---30元左右。奖品:抽奖者者有,30---50元左右。抽奖放在最后后可以保持会会场人气产品说明会23产品说明会常常用流程欢迎字幕滚动动播放主持人宣布注注意事项及流流程(1分钟钟)主持人宣布说说明会正式开开始(2分钟)领导人致辞((3—5分钟)保险(投资))理念(15---20分钟)公司简介(5--7分钟)抽奖活动(5分钟)特色产品说明明(10分钟钟)投保实务辅导导及礼品展示示(3—5分钟)抽奖活动(5分钟)签单并颁发纪纪念品(20--30分钟)(讲课部分量量控制在50分钟左右)产品说明会中中注意事项一、营造气氛氛1、接待热情情2、行为规范范3、音乐温馨馨4、气氛热烈烈简单—感性—新鲜功利色彩勿浓浓,只称“嘉嘉宾”感觉好什么都都好二、时间掌控控可控时间要掌掌控好(全过程掌握握在90分钟左右)不可控时间要要灵活掌握(是否准时开开场,何时结结束)产品说明会26三、会议气氛氛庄重----发言人要有一一定的层次客观----推销色彩不要要过于浓烈感性----宣讲的内容不不要太专业简洁----会议时间要严严格的控制温馨----气氛热烈而不不能够嘈杂秩序----流程有条不紊紊井然有序产品说明会27四、签单促成成宣导1、宣布促成形形式2、宣布奖品颁颁发方式3、及时公布保保费进程4、可以预设““媒子”产品说明会28业务人员协助助保险条款的再再次讲解投保金额的具具体确定投保礼品的再再次宣导保单填写的具具体方法陪同上台递送送投保单产品说明会29现场签单的操操作方式一(完整式)内勤人员核保保。领导亲自签名名。主持现场公布布。电脑立即打出出。当场颁发奖品品。与领导合影留留。等待抽取幸运运奖。现场签单的操操作方式(二二)内勤人员核保保。领导亲自签名名。主持人公布。。当场颁发奖品品。等待抽取幸运运奖。产品说明会31现场签签单的的操作作方式式(三三)内勤人人员核核保。。主持人人公布布。当场颁颁发奖奖品。。产品说说明会会32五、非非常状状况的的处理理手机响响起客人来来迟中途退退场索要礼礼物来宾不不足产品说说明会会33产品说说明会会后注注意事事项((一))签单客客户的的及时时跟踪踪1、未缴缴保费费的回回收2、所赠赠礼品品的送送达3、快速速递送送投保保单产品说说明会会34产品说说明会会后注注意事事项((二))未曾签签单嘉嘉宾的的跟踪踪再次表表示对对参与与的感感谢产品说说明会会35感悟悟没有最最好,,只要要适用用。因地而而异,,因人人而异异。功在诗诗外,,贵在
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