产品说明会操作流程(一)

产品说明会操作流程产品说明会举办的必要性现代营销的新观念-----集团开发现代营销的新趋势-----广告推销寿险初级市场特点-----从众心理客户购买心理特征-----求廉心理现代寿险购买需求-----买方市场寿险市场开发根本-----信任建立产品说明会的作用展示公司实力，树立公司形象拓展沟通渠道，促进彼此信任扩大宣传力度，提升客户观念加大促成力度，提高个人业绩累积客户资源，养成良好习惯提升保单质量，完善客户服务产品说明会前期注意事项领导重视全员参与分工明确准备充分领导重视时间的确定人员的安排设备的配置会场的寻找重要客户的接待开场发言现场签单全员参与办公室人员----（购置物品、后勤服务）内勤人员-------（现场签单、初步核保）组训、讲师----（会场布置、专题演讲）业务员----------(提供客户、接待来宾)分工明确筹划组接待组礼仪组讲师组行政组准备充分提前安排分工明确仔细演练筹划组的人员构成及工作分管经理----时间安排，人员管理，会场选择，险种确定，晨会宣导。业务主管----落实客户，门票购买，工作布置，讲师组训----物品购置，分装摆布，门票印制，课程准备，会场布置接待组人员构成及工作公司领导----重要客户的接待工作人员----物品管理和分发业务人员----所带嘉宾的接待礼仪组人员来来源成员：形象好好的业务人员员或宾馆小姐姐业务员---沟通方便，便便于指挥，但但会有客户与服务务的矛盾。服务员---形象姣好，服服务规范，但但可能要花钱时间不不充分。礼仪组人员工工作主要工作：1、迎宾2、签到3、引导4、颁奖5、恭送行政组的工作作物品采购资料打印会场布置后勤服务音响安排现场签单善后事宜说明会物品准准备一栏表类别物品打印资料门票公司简介产品宣传签到表格颁奖物品抽奖箱托盘红布红纸附券类别物品宣传类横幅海报司徽会议用品绶带鲜花胸花签字笔计算器照相机客户用品资料袋条款投保单纯净水宣传品记念品奖品其它碟片电脑投影常用音乐喜洋洋财神到恭喜你今天是个好日日子拉德斯基进行行曲主持人的选择择及注意事项项形象语音要好好要有激情自信信要有控场能力力善于炒作氛围围注意节奏掌握握会务安排地点：宾馆或或公司职场时间：周末下下午音乐：轻松愉愉快着装：全体人人员都要穿职职业装、并佩佩戴司徽布置：简洁、、明快、大方方礼品：体大精精致，避免““小气”，摆摆设显眼门票：附券当当面撕下入箱箱提袋：矿泉水水、宣传资料料、投保单座位：业务员员尽量陪坐来来宾之侧会场布置宣传横幅太保司徽讲台鲜花立式讲台领导席位宣传海报礼品展台签单座位抽奖专台投影设备业务人员的事事先准备与宣宣导选择合适的准准客户（有钱钱、有闲）事先要有保险险宣传（有条条款讲解）可以分配主管管购买（保证证客户数）礼品、纪念品品的设置和分分发方式（一一）门票：5---10元（只是场租租费和记念品品费用）纪念品：人人人都有，价廉廉物美，5---8元。礼品：签单者者人人都有，，30元左右（签单单业务员出））奖品一：抽奖奖者有，30元左右。奖品二：高额额保单者30----60左右。特别奖：现场场最高保单者者（视情况而而定）礼品、纪念品品的设置和分分发方式（二二）门票：20---50元（含全部费费用）纪念品：人人人都有，价廉廉物美，5---8元。礼品：签单者者人人都有，，20---30元左右。奖品：抽奖者者有，30元左右。特别奖：现场场最高保单者者（视情况而而定）礼品、纪念品品的设置和分分发方式（三三）门票：20---50元（含全部费费用）纪念品：人人人都有，价廉廉物美，5---8元。礼品：缴现金金者人人都有有，20---30元左右。签单者三日内内缴费者补发发。奖品：抽奖者者有，30元左右。特别奖：现场场最高保单者者（视情况而而定）礼品、纪念品品的设置和分分发方式（四四）门票：10---20元（含含全部部费用用）礼品：：签单单者人人人都都有，，20---30元左右右。奖品：：抽奖奖者有有，30---50元左右右。抽奖放放在最最后可可以保保持会会场人人气产品说说明会会常用用流程程欢迎字字幕滚滚动播播放主持人人宣布布注意意事项项及流流程（（1分分钟））主持人人宣布布说明明会正正式开开始（（2分钟））领导人人致辞辞（3—5分钟））保险（（投资资）理理念（（15---20分分钟））公司简简介（（5--7分钟））抽奖活活动（（5分分钟））特色产产品说说明（（10分钟钟）投保实实务辅辅导及及礼品品展示示（3—5分钟））抽奖活活动（（5分分钟））签单并并颁发发纪念念品（（20--30分钟））（讲课课部分分量控控制在在50分钟左左右））产品说说明会会中注注意事事项一、营营造气气氛1、接接待热热情2、行行为规规范3、音音乐温温馨4、气气氛热热烈简单—感性—新鲜功利色色彩勿勿浓，，只称称“嘉嘉宾””感觉好好什么么都好好二、时时间掌掌控可控时时间要要掌控控好（全过过程掌掌握在在90分钟左左右））不可控控时间间要灵灵活掌掌握（是否否准时时开场场，何何时结结束））三、会会议气气氛庄重----发言人人要有有一定定的层层次客观----推销色色彩不不要过过于浓浓烈感性----宣讲的的内容容不要要太专专业简洁----会议时时间要要严格格的控控制温馨----气氛热热烈而而不能能够嘈嘈杂秩序----流程有有条不不紊井井然有有序四、签签单促促成宣宣导1、宣布布促成成形式式2、宣布布奖品品颁发发方式式3、及时时公布布保费费进程程4、可以以预设设“媒媒子””业务人人员协协助保险条条款的的再次次讲解解投保金金额的的具体体确定定投保礼礼品的的再次次宣导导保单填填写的的具体体方法法陪同上上台递递送投投保单单现场签签单的的操作作方式式一（完整整式））内勤人人员核核保。。领导亲亲自签签名。。主持现场公公布。电脑立即打打出。当场颁发奖奖品。与领导合影影留。等待抽取幸幸运奖。现场签单的的操作方式式（二）内勤人员核核保。领导亲自签签名。主持人公布布。当场颁发奖奖品。等待抽取幸幸运奖。现场签单的的操作方式式（三）内勤人员核核保。主持人公布布。当场颁发奖奖品。五、非常状状况的处理理手机响起客人来迟中途退场索要礼物来宾不足产品说明会会后注意事事项（一））签单客户的的及时跟踪踪1、未缴保费费的回收2、所赠礼品品的送达3、快速递送送投保单产品说明会会后注意事事项（二））未曾签单嘉嘉宾的跟踪踪再次表示对对参