中国移动手机阅读产品基地季度工作总结

手机阅读产品基地2010年1季度工作总结中国移动通信集团浙江有限公司2010年4月目录关键目标完成情况一具体产品开发和业务运营情况二下阶段重点工作三原定考核点1、KPI指标完成情况完成情况1、超额完成目标。一季度末达到收费用户数622万，KPI用户338万。2、手机客户端覆盖和适配情况全部完成：客户端适配新增94款终端，累计适配达392款；新增适配TD终端69款，累计适配TD终端达79款。3、全面完成设定定目标。内容引入11166本，首发图书30本，重点首发图书：《小时代2.0》、《我在回忆里等你》、《我们台湾那些年》等1、一季度末到达收费用户数130万2、手机客户端覆盖新增50款机型，TD终端适配数量达到28款3、引入内容1万册，首发图书20册1、确保WAP和客户端各项功能稳定使用，加强客户端搜索功能2、优化客户端界面展示效果，加强对“手机书”及“手机书包”等产品的展示3、明确客户端、二代G3阅读器新的需求原定考核点2、产品主要功能完成情况1、WAP和客户端的联网成功率分别超过99%和96%。在客户端产品优化上，针对客户端目前无法实现离线阅读、分册订购的问题，开发客户端4.9版本并通过测试验收；针对目前主流品牌中，低端手机无法在线阅读漫画的问题，基地开发JAVALite版客户端，且已进入最后测试阶段；为加强客户端搜索功能，Symbianv3版本将搜索区块置顶在九宫格界面醒目展现；2、开展手机用户使用书包情况的调研工作，针对用户集中的书包内容质量和书包资费提醒问题，对书包（包月）WAP和客户端内资费展示做了进一步优化，明确了包月用户的权益；3、二代G3阅读器需求初稿已完成，包括：博客互动、杂志漫画展示等，目前正在进行评审原定考核点2、产品主要功能（续）完成情况4、新增5家合作厂商有三星、爱国者、宏碁、明基、长城等厂商。其中长城所有功能已完成，正进行入库测试；明基所有功能已完成，正在进行入库测试；爱国者硬件版本及外观定型，软件功能完成80%；三星，宏碁已制定项目计划，开始硬件设计和软件编码5、在G3阅读器行业应用上，针对世博局的定制需求，拟定G3阅读器世博形象定制、内容定制、频道定制的初步方案，提交世博局审核；针对报纸行业定制G3阅读器需求，进行经典报纸预装、每日报纸更新展现、报纸预订推送等需求方案制定；并积极与浙江省委组织部联系，借助手机阅读特点，定制领导干部培训方案4、引入5家以上G3阅读器合作伙伴5、完成G3阅读器行业用户扩展规划原定考核点3、平台建设情况完成情况1、制定2010年计划项目立项需求和方案2、完成平台800万用户设备到货和施工3、完成网络安全梳理4、提升平台对电子书MEB格式的实现情况，要求实现80%以上的能力。1、2010年计划项目需求和方案已完成2、平台800万用户设备已全部到货并在3月中旬扩容完成3、网络安全梳理工作完成，针对在起步阶段网络安全管理制度不完善的问题，制定《IT设备上线管理规定》等9个制度用于试行4、顺利提升平台对电子书格式的实现能力并完成要求，3月增加图文混排（版式图书）的支持原定考核点4、营销支撑完成情况1、建立业务营销支撑工作模板，进一步规范和优化营销支撑流程2、建立健全二线客服支撑系统，完善和发布客服文档3、制定与梦网书城、飞信整合的方案，实现与书城及飞信的交叉营销推广1、建立业务营销支撑工作模板“中国移动手机阅读发展周报”，内含阅读基地最新运营状态及营销推广建议，供各省参考。2、二线客服支撑系统健全：快速全面对一级客服平台通过工单、邮件及电话形式进行支撑，一季度共处理投诉2900起；定期更新客服文档、阅读器文档、终端文档等相关业务材料供各省一线客服参考。3、完成手机阅读与梦网书城整合方案，并已提交工单，计划于4月启动整合工作，目前已经在梦网书城增加手机阅读营销位；与飞信业务线相关人员做了交流，制定了手机阅读与飞信整合的初步方案，等待飞信业务线相关人员对该方案做反馈。原定考核点5、运营支撑完成情况1、按照总部要求,在3月底初步完成手机阅读业务平台与一级VGOP经分一期数据接入。2、对未完成VGOP建设的省份，基地通过FTP提供KPI用户、包月用户及每天访问用户等数据供各省使用。3、优化报表平台，现共有36张阅读平台报表向各省开放，供各省查询。1、对未完成VGOP建设的省份，提供稳定的明细数据传送机制，供省公司稽核、分析、营销支撑用。

2、与一级VGOP接口打通，向全国各省提供统计类、明细类相关数据信息，供各省跟踪KPI和分析3、建立健全数据查询平台，供各省查询原定考核点6、合作管理完成情况1、内容合作伙伴引入评审流程和机制已制定初稿，并提交总部待最终审批。2、内容合作伙伴信用积分管理办法已制定初稿，并提交总部待最终审批。3、根据试商用管理办法的结算规则，开始启动1月份结算工作。1、确定内容合作伙伴引入评审流程和机制2、确定内容合作伙伴信用积分管理办法3、启动对合作伙伴的结算目录关键目标完成情况一具体产品开发和业务运营情况二下阶段工作计划三1.至3月份，单月访访问用户已达达到1260万，较上月环环比增长92.5%2.至3月份，KPI发展用户已达达到338万，较上月环环比增长194%;3.一季度，WAP访问用户1998万(92%)，人均PV34.85次;客户端访问用用户167万(8%)，人均PV40.34次。①用户发展：：一季度，用用户发展整体体呈快速增长长态势全网累计KPI完成进进度9%时间进度要求求24%截止3月底，山西、、黑龙江、江江苏已赶超时时间进度完成成24%目标其余大部分省省KPI月均均增增长长率率超超100%，已已逐逐步步向向时时间间进进度度靠靠拢拢一季度，，各省KPI用户发展展逐步接接近时间间进度②在G3阅读器上上，拓展展厂商引引进新产产品，并并制定行行业应用用规范华为Ｔ61已完成入入库测试试，目前前在基地地进行验收收测试目前还存存在信息息数目出出错等软软件问题，，整体软软件质量量较稳定定硬件、外外观已定定型，开开始为批批量生产做做准备大唐移动动已完成入入库测试试，目前前在基地地进行验验收测试试4月中旬发发布全功功能版本本，实现现打包分分册、按按章计费费、连载载书下载载等功能能硬件、外观已已定型，，4月下旬开开始批量量生产设设备华为T61、大唐移移动完成成研究院院入库测测试，新新增厂商商有明基基、长城城、爱国国者、三三星、宏宏碁等针对政府府机关组组织党员员开展日日常学习习的需求求：与浙浙江省组组织部探探讨通过过G3阅读器器开展展党员员学习习的合合作事事宜针对政政府机机关内内部学学习和和文件件传阅阅的需需求：：整合合新华华社特特色媒媒体资资源，，合作作开发发面向向政府府官员员的定定制版版阅读读器针对纸纸质媒媒体在在阅读读器上上承载载展示示的需需求：：与杭杭州日日报确确认内内容接接入方方式、、界面面展示示和运运营模模式结合热热点事事件营营销的的需求求：定定制世世博专专版阅阅读器器供世世博局局选择择1234制定了了行业业用户户合作作规范范文档档，行行业定定制服服务内内容和和流程程，向向政府府、媒媒体、、教育育等行行业拓拓展③在客客户端端开发发上，，实现现392款机型型适配配适配终终端覆覆盖浙浙江省省内用用户超超千万万，全全网用用户约约1.46亿一季度度客户户发展展情况况一季度度客户户端适适配新新增94款终端端，累累计适适配达达392款；新新增适适配TD终端69款，累累计适适配TD终端达达79款，已已完成成29款心机机内置置，心心机覆覆盖用用户200万全网用用户规规模前前100款终终端端适适配配率率达达63%，其其他他部部分分均均为为屏屏幕幕过过小小或或内内存存不不足足无无法法适适配配在未未做做规规模模推推广广的的情情况况下下，，目目前前已已累累计计超超过过203万用用户户使使用用，，2010年一季度累累计使用用用户167万，占wap适配用户的的10%主版本信息适配终端统计主号版本名称款数用户数（万）1Symbian_S60_v210922Symbian_S60_v3431403Symbian_S60_v3（横屏）3194Symbian_S60_v55195Java键盘标准版761896Java键盘简化版40467Java触屏简化版17148Java融合版

（主要针对特殊TD终端所开发的适配版本）4039Javamini8853410OMS

（Ophone）8111WinCE7112WinMobile5526合计3921084在客户端开开发上，对对用户体验验功能进行行优化客户端功能优化

九宫格增加搜索区，搜书更方便增加离线模式，全面支持离线阅读个人空间下，增加取消预订更新功能支持长按上下键光标直接换行，操作更便捷预订更新增加定时和即时设置功能支持查询当月消费记录，消费更放心推荐好友功能中，调用手机电话薄实现快速定位，找号码更方便优化升级机制，提高客户端升级成功率④在内容引引入上，加加大引入力力度，实现现入库6万册完成内容引引入11166本；首发图图书30本。实现入入库图书61166本。CP名称一季度

入库量CP名称一季度

入库量起点2612复旦大学出版社115中文在线1825人民邮电出版社114晋江877北京百科89红袖725浙江大学出版社85逐浪689华师大出版社42幻剑书盟556中轻(北京)网络出版35新浪541国家图书馆34四月天438北京龙源32成都古羌340北京铮尚游32搜狐340磨铁文化30海南e拇指322浙江移动17作家出版社282深圳景秀17长江出版集团245上海盛起12浙江出版集团232中润恺兴9广东出版集团162北京世创7中信出版社153泰盛文化3春风文艺出版社152华容天佑2⑤在内容运运营上，利利用名家首首发及社会会热点制造造引爆点名家首发:《小时代2.0》青春畅销书书作家郭敬敬明作品，，拥有众多多忠实粉丝丝图书长期占占据平台畅畅销榜前10名，一季度度点击超过过640万1月4日-3月30日，图书信信息费共计计344542元首发：《我在回忆里里等你》青春畅销书书作家辛夷夷坞，独创创“暖伤青青春”系列列情感小说说首发期间，，点击高达达1334万次，平台台青春类畅畅销榜第2名，日均访访问用户数数达34175，日均信息息费达4419元名家：《女市长之非非常关系》作者许开祯祯是官场类类畅销书作作家，作品品从女性的的角度出发发，揭露了了女性在官官场打拼的的“潜规则则”与艰难难、困惑首发期间，，日均访问用用户数达43479首发图书30本，其中包包括郭敬明明、明晓溪溪、石钟山山等名家新新作以及社社会热点作作品社会热点：：《球事儿》结合足坛发发赌打黑的的社会热点点，策划首首发书《球事儿》，作者以中中国足坛““媒体打假假扫黑第一一人”的身身份，揭露露足坛不为为人知的内内幕，影视热点：：《越光宝盒》大话穿越《越光宝盒》大话穿越，，切合全国国各大院线线热映的时时机，首发发该本喜剧剧电影原著著，首发期期间点击近近百万次一季度首发图书书名作者奠基者何建明小时代2.0郭敬明孔子胡玫马上天下徐贵祥老风口（同步）张者神话李海蜀心之萌（数字）明晓溪我们台湾这些年（数字）廖信忠《残枪》（数字）石钟山《光之初》明晓溪《阴阳平衡健康一生：杨力养生精华》杨力探秘中医——平衡就是健康何永生《球事儿》郝洪军我在回忆里等你（数字）辛夷坞小女巫的魔法周记（数字）李静玮女市长之非常关系（数字）许开桢《越光宝盒》大话西游刘镇伟吸血王子的诱惑（全新）弗吉尼亚·布莱克本你在高原（同步）10本张炜失恋33天（数字）鲍鲸鲸蚁居那时花开主要整合自自有渠道及及CP渠道资源，，尝试嵌入入式营销手手段，为业业务拓展渠渠道自有业务渠渠道整合整合营销CP渠道整合及及外部渠道道拓展梦网书城：：首页置顶营营销位5行，更新频频率为2天一次，推推荐首发书书、精品热热书、时点点专题等内内容，选取取内容时充充分考虑书书城原有用用户的偏好好和习惯。。现日均访访问用户30-40万，付费用用户2万左右，为为深度整合合奠定基础础交叉链接：：嵌入在MO新生活、梦梦网4+1入口、梦网网首页阅读读区等处飞信投放：：飞信wap网站链接、、飞信系统统消息、飞飞信PC端首页推荐荐营销位CP渠道整合合：尝试开辟辟CP专区，选选择在CP自身WAP网站嵌入入专区链链接的形形式，首首批尝试试合作CP有空中网网（逐浪浪）、新新浪、起起点三家家外部渠道道拓展：：选取腾讯讯、UCWEB等资质较较好的WAP渠道尝试试投放WAP网站宣传传以及客客户端下下载宣传传⑥在营销销推广上上：借助助各种渠渠道尝试试嵌入式式营销手手段全网自行行登录（（含wap和客户端端）用户户占31%，其中有有75%为老用户户通过梦网网书城链链接，梦梦网4+1等互联网网渠道占占40%;梦网书城城链接2月21日上线后后，2月带来用户户213万。互联联网渠道道拓展新新用户效效果好，，需进一一步加强强全网运营营（各省省push、短信））带来用用户数仅仅占19%,需进一步步加强通过基地地运营（（业务推推广活动动、push等）带来来用户数数占9%，需增强强精细化化运营各营销渠渠道访问问用户情情况（以以2月为示例例）全网访问问用户来来源渠道道分布各渠道新新老用户户占比单位：万万19全网新春春活动地方营销销活动主题：新年读书书三重喜喜时间：2010年2月8日——2月28日内容：新年1元特惠书书、消费费满就送送、新春春万元礼礼品大抽抽奖，惊惊喜过大大年覆盖地区区：北京、辽辽宁、黑黑龙江、、吉林、、宁夏、、陕西、、甘肃、、云南、、江苏、、上海、、广东、、广西、、海南、、天津、、湖南、、湖北、、河南、、山东、、河北，，共19省浙江江活活动动：：手机机阅阅读读，，新新年年看看书书有有惊惊喜喜！！内内容容包包括括图图书书打打折折、、赠赠送送书书券券、、抽抽奖奖等等吉林活活动：：吉林移移动送送大礼礼，畅畅享移移动新新生活活！内内容包包括包包月送送话费费、千千元话话费抽抽奖等等北京活活动：：新春读读书五五重喜喜！内内容包包括订订购包包月返返还等等额话话费、、订购购抽奖奖，1元特惠惠书等等其他地地市活活动：：入网赠赠送包包月专专区、、推荐荐有奖奖等抓住新春春双节时时点，全全网营销销活动与与地方营营销活动动相结合合借助节假假日活动动和社会会热点，，尝试活活动营销销1、新春活活动开展展以来，，活动专专区的访访问用户户情况与与全站访访问用户户趋势基基本一致致，总访访问达到到128万人次；；2、活动专专区各省省访问情情况，江江苏、海海南、辽辽宁、湖湖北四省省占63%，其中江江苏最高高，占32%。3、新春活活动1元专区2月累计收收入143197.75元；4、1元专区的的信息费费呈总体体上涨趋趋势，25日最高达达到20857.7元；5、1元专区中中共50本书，其其中收入入前10位的图书书收入占占专区收收入的66%；6、从收入入前10位的图书书类别来来看，主主要集中中在言情情、穿越越，与整整体用户户偏好情情况相近近。春节营销活活动效果站内推广：活动时间间首页置顶顶渠道推广：活动时间间内梦网书书城上宣传传链接精准推送：精分用户户发送针对对性的信息息进行活动动告知官方宣传：各省移动动官网首页页宣传地面宣传：营业厅内内放置统一一设计的宣宣传物料借助产品促促销模式，，尝试打折折促销的营营销手段主题：逢周六为为手机阅读读全民阅读读日，用户户可参与免免费看书、、超值大礼礼包、限时时抢读等活活动，活动动主题每月月轮换时间：2010年3月-12月，每周六六9：00—周日18：00活动1：“千万点击击量的好书书，限时免费看”一本热门小小说开放免免费阅读活动2：“限时抢抢读，半价价看书”活活动区图书书半价优惠惠参与地区：安徽、江江苏、上海海、江西、、山东、湖湖北、湖南南、河南、、广东、海海南、广西西、福建、、黑龙江、、吉林、辽辽宁、北京京、新疆、、西藏、青青海、宁夏夏、天津、、河北、山山西、内蒙蒙古、甘肃肃、浙江、、云南、贵贵州、四川川等共29个地区活动概述宣传推广周末阅读日活活动效果1、周末阅读日日活动自3月27日启动以来，，第二周4月3日-4日访问用户数数有明显的提提升，总访问问用户数达到到近8万人2、活动各省访访问情况，吉吉林、新疆、、广东、江苏苏、湖北5省占总总访问问量的的67%，其中中吉林林最高高达到到40%3、活动动专区区2周一共共30本书，，从用用户访访问前前10位的图图书类类别来来看，，主要要集中中在言言情、、穿越越，与与整体体用户户偏好好情况况相近近4、从排排名前前5的图书书在活活动前前后期期收费费章节节的用用户点点击量量来看看,均有10%左右的的涨幅幅3月27日4月3日4月4日活动访访问用用户情情况各省访访问用用户分分布活动推推广图图书成成绩活动前活动中活动后目录关键目目标完完成情情况一具体产产品开开发和和业务务运营营情况况二下阶段段工作作计划划三①产品品上：：根据据用户户属性性和社社会热热点打打造创创新产产品动感地地带图图书包包产品形形态：：提供年年前族族群喜喜好的的言情情、玄玄幻、、青春春类精精品图图书资费：：5元/月，每每月更更新10本世界杯杯主题题包产品形态态：包括足足球、、球星星、体体育竞竞技及及世界界杯举举办地地--南非相相关图图书50本资费：：5元/月，每每月更更新10本用户群群体：学生生、年年前族族群、、动感感地带带推广方方式：口碑碑传播播用户群群体：男性性为主主的足足球爱爱好者者推广方方式：活动动营销销②G3阅读器器上，，行业业应用用开发发模式式基本本建立立2个统一一：为便便于接接入管管理，，同时时发挥挥全网网业务务运营营的优优势，，使用用统一一的行行业代代理网网关（（CMREAD）和统统一的的无线线书城城1个可选选：行业业应用用可选选择通通过手手机阅阅读进进行业业务管管理和和鉴权权计费费，或或者自自行鉴鉴权计计费。。一般般已有有的自自有业业务，，如手手机证证券等等，采采用现现有的的自行行计费费方式式N个开放放应用用：在统统一业业务模模式和和平台台框架架下，，在加加强监监控管管理的的同时时，开开放性性引入入和整整合各各类优优质规规模行行业应应用，，提高高用户户粘性性和活活跃度度。同同时借借力推推广G3阅读器器G3阅读器开放的行业应用平台1、2…N行业代理网关手机阅读平台（图书等标准化业务，以及浅度的内容定制）统一网关手机阅读统一书城行业应用鉴权计费行业业务访问统一产品管理模块手机阅读业务鉴权和计费G3阅读器开放式行业应用模式新华社社合作作项目目：从内容容互补补引入入、阅阅读器器嵌入入手机机阅读读、平平台合合作等等方面面，与与新华华社进进行合合作，，打造造书籍籍、资资讯合合一的的富媒媒体行行业应应用政府机关：：尝试推动浙浙江省委组组织部的领领导培训工工程的实现现，作为行行业应用模模版手机证券合合作项目：：尝试引入证证券软件，，丰富G3阅读器的使使用功能纸质媒体：尝试报纸纸在阅读器器上的展示示和制作需需求，以杭杭州日报位位切入点尽尽快推动决决策定制合合作，实现现企业定制制阅读器的的突破。重点突破若若干应用③营销推广广：通过人人际传播，，推广阅读读客户端活动名称：：分享阅读读，推荐有有礼推广产品：：手机阅读读客户端活动描述：：活动贯穿““你推荐，，我送礼””的主题思思想，设置置3个活动环节节，旨在带带动客户端端用户的规规模化发展展。预计拉动近近100万的新增用用户全民阅读免免费专区精选中宣部部、新闻出出版总署近近年推荐的的优秀图书书3-5本供免费阅阅读活动内容手机阅读WAP及客户端首首页设置““全民阅读读书香盛盛宴”专区区，内设全全民阅读免免费专区、、一折好书书特惠专区区，开展““好书送好好友，全民民共阅读””活动一折好书特特惠专区覆盖全年龄龄段客户推推出“青涩涩奋斗”、、“红粉记记忆”、““青春书屋屋”、“养养生乐世””四个专题题，提供一一折特惠好好书好书送好友友全民共共阅读鼓励客户推推荐好友读读书：用户户将一折特特惠专区内内的书籍推推荐给他人人且被推荐荐者在4月25日前阅读该该书，则推推荐者和被被推荐者分分别获赠书书券2元。以4月23日全民阅读读日为契机机，配合中中宣部、新新闻出版总总署的全民民阅读系列列活动，设设计“全民民阅读书书香盛宴宴”活动青少年手机全民阅读行动【青春书屋】*全国青年免费阅读*信心和勇气:为生命喝彩红色的摇篮:恰同学少年100个奥运冠军的故事温暖忧伤:蓝天下的课桌更多【青少年专享书包】

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