以价值观为本的领导(一)

以价值观为本的领导

（价值观型领导）清华大学经济管理学院吴维库办公室电话究领域：企业战略、企业领导学、领导学理论的演变与发展领导特质论改造型领导交易型领导以价值观为本的領导隐含领导归因论领导魅力权变领导--情景论领导行为－风格论交易型领导

物质报酬例外管理

变革型领导包括四种因素：具有领袖魅力具有感召力个别关怀智力启发价值观领导与人本管理价值观领导解决以下三个问题：“以人为本”究竟以谁为本？人情管理的弊端如何克服？为什么人才流失？案例：物业公司经理劝退父亲案例：都是以人为本案例：北京玻璃幕墙公司利用培养离开使用不信核心价值观信有能力无能力韦尔奇用人图GE前CEO利用培养离开使用不信核心价值观信有能力无能力韦尔奇用人图GE前CEO启示：没有文化的企业是个沙漠领导企业以价值观为本信核心价值观的人留下，对企业有好处不信核心价值观的人离开，对企业有好处没有比较就没有鉴别在招聘员工时强调价值观的认同企业是什么？国际上通行的企业定义：所谓企业，就是指各种生产要素的所有者为了追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织我们的定义：企业是价值观认同的人聚集并且实现各方价值的平台。优秀企业？企业有三种利益相关者：股东、员工、社会，顾客？以人为本以什么人？以信企业的核心价值观，能力又符合企业要求的人为本什么是人本管理？以价值观为本+管理的人性化《基于价值观的领导》，吴维库、富萍萍、刘军著，经济科学出版社》在价值观领导体系下，打工仔概念消失，只有员工和追随者。打工仔特点：被动、无奈、为钱而动、不负责任、不投入、没有激情、令人不放心、短期、为老板做事追随者特点：主动、心甘情愿、为愿景而动、负责任、投入、充满激情、令人放心、长期、为自己做事企业管理的的进展价值观塑造造案例大北农座右右铭我是大北农农人，以科科技兴农、、产业报国国为己任，，发扬“谦谦虚、协作作、勤俭、、创新”的的企业精神神，志创世世界一流农农业科技产产业，大北北农的事业业是我们大大家的事业业，我们全全力以赴，，永不言败败，追求卓卓越，成就就自我。企业是学校校工作是学习习领导是老师师工资是助学学金同事是同学学产品就是作作业成功的企业业等于团队队学习力加加不断创新新师丽学校学校是家庭庭；学生是是孩子；同同事是眷属属；工资是成就就；工作是是享受；领领导是前景景三水寿险人们买的不不是产品，，而是我既然敷衍也也要付出，，何不全力力以赴管理是严严肃的爱爱人与人之之间，其其实没有有什么区区别，有有的只是是有人敢敢做，有有人敢想想不要问公公司给了了我什么么，而是是要问我我给了公公司什么么。一粥一饭饭，常思思来之不不易一丝一缕缕，恒念念物力维维艰制造型企企业定义企业业文化我们在这这里做事事的方式式文化是空空气中的的温度和和湿度一个人的的思想产产生一个个人的行行为多个人的的行为形形成文化化多个的文文化形成成历史理念层（价值观观）制度层器物层文化的三层次概念核心理念层物质层行为层制度层文化的四四层次概概念制度层行为层器物层核心价值值观（理念层层）企业家精精神《基于价价值观的的领导》》作者：吴吴维库，，富萍萍萍经济科学学出版社社文化陀螺螺价值观values行为Behaviors态度Attitudes信念Beliefs领导的定定义有多少管管理学家家就能为为领导下下多少定定义有效的领领导是权权力的使使者，是是那些能能够利用用技巧和和手段达达到自己己目标的的人。（（Machiavelli））有效的领领导有一一种魅力力，即某某种精神神力量和和个人特特征，能能够对许许多人施施加个人人影响。。（MaxWeber）有效的领领导应能能完成管管理的职职能，即即计划、、组织、、指导、、度量。。（PeterDrucker））有效的领领导可以以娴熟地地组织别别人做事事。（LawrenceAppley））有效的领领导能够够依次集集中注意意力于3个P上上，即人人（People）、、生产率率（Productivity）和和利润（（Profits）。。（LeeIacocca）领导是一一种影响响力，或或叫做对对人们施施加影响响的艺术术或过程程，从而而可使人人们心甘甘情愿地地为实现现群体或或组织的的目标而而努力。。（HaroldKoontz））一种影响响一个群群体实现现目标的的能力（（StephenP.Robbins）。领导是一一种能将将其想做做的事或或其发展展设想形形成一种种愿景，，并能使使其他人人理解、、采纳这这种愿景景，以推推动这种种愿景成成为现实实的人。。韦尔尔奇（GE）定义：领导是影影响一个个群体实实现目标标过程领导力是是一种影影响力领导者是是人这种影响响的来源源可能是是正式的的，也可可能是非非正式的的。领导者与与管理者者的主要要区别领导与管管理的过过程不同同日本SONY公司创始始人盛田田昭夫所所说：“最成功功的企业业管理者者并不是是紧盯着着部属，，不断地地下达大大大小小小指令的的经理，，而是那那些只给部属属概括性性的方针针，培养养部属的的信心，，帮助他他们圆满满完成工工作的领领导者。”领导者比比管理者者更能够够成功？？管理者拥有下属属管理行为为发号施令令被动做事事岗位权力力控制依赖控制制案例：董董明珠领导者有跟随者者管理思想想给出方针针主动做事事个人权力力放权依赖沟通通，激发发信任领导者产产生变革革（总统统），管管理者维维持秩序序（总理理）管理无情情，照章章办事。。领导有情情，可以以超脱、、临场发发挥。艺艺术领导在队队伍前边边，示范范管理者分分布在队队伍中间间，保证证与控制制领导者把把梯子架架在正确确的墙上上，管理理者解决决的是爬爬梯子的的技巧领导者拥拥有追随随者组织内只只能存在在两种人人：领导导者与追追随者要么领导导，要么么追随处于中间间状态则则注定要要被淘汰汰出局罗伯特狄伦施耐耐德管理者的的困惑各式各样样的管理理者，尤尤其是企企业的最最高管理理者，都都发现权权力正由由手中一一点一点点地消失失；他们再也也不可能能像以前前一样，，从墙上上摘下宝宝剑，像像一名复复仇的天天使那样样在众人人面前挥挥舞。人本管理理企业的管管理者的的任务：：致力于管管理环境境的优化化致力于员员工思想想的沟通通、素质质的提高高和潜能能的开发发致力于管管理体系系的设计计与实施施致力于企企业文化化的塑造造，致力力于职工工需求的的满足感动员工工？鹅卵卵石？孙悟空的的禁锢哪哪里去了了？海尔？HP？是是以人为为本？维护的是是企业的的核心价价值观以信奉企企业的核核心价值值观，能能力又符符合企业业要求的的人为本本以价值观观为本的领领导豪斯教授授等对70年代代以来的的领导理理论进行行了综合合，在90年代代提出了了“以价值为为本的领领导”理论。价值观人们判断断事物的的标准，，是个人最最稳定的的、最持持久的特特性，是态度和和偏好形形成的基基础，是是关键决决策、生生命方向向、个人人职业选选择的基基础。我们能够够成为什什么是基基本价值值观的产产物组织的价价值观通通常叫做做企业文文化持有同组组织价值值观相容容的员工工，效率率和满意意度都高高持有同组组织不相相容的价价值观是是一个人人慌乱、、冲突、、低效率率的来源源Terminalvalue终终极价值值观Acomfortablelife(aprosperouslife)舒舒适适的的生生活活Anexcitinglife(astimulating,activelife)刺刺激激活活跃跃的的生生活活Asenseofaccomplishment(lastingcontribution)成成就就感感Aworldatpeace(freeofwarandconflict)世世界界和和平平Awoldofbeauty(beautyofnatureandthearts)世世界界美美丽丽Equity(brotherhood,equalopportunityforall)平平等等Familysecurity(takingcareoflovedones)家家庭庭安安全全Freedom(independence,freechoice)自自由由Source:Rokeach1973Happiness(contentedness)幸幸福福Innerharmony(freedomfrominnerconflict)内内心心和和谐谐Maturelove(sexualandspiritualintimacy)成成熟熟的的爱爱Nationalsecurity(protectionfromattack)国国家家安安全全Pleasure(anenjoyable,leisurelylife)开开心心Salvation(saved,eternallife)灵灵魂魂救救得得Self-respect(self-esteem)自自我我尊尊重重Socialrecognition(respect,admiration)社社会会认认同同Truefriendship(closecompanionship)真真正正的的友友谊谊Wisdom(amatureunderstandingoflife)智智慧慧Instrumentalvalues(工具具价值观观)Ambitious(hard-working)有激激情Broadminded(open-minded)心心胸开阔阔Capable(competent,effective)有能力力Cheerful(lighthearted,joyful)乐观观Clean(neat,tidy)清洁Courageous(standingupforyourbeliefs)勇敢Forgiving(willingtopardonothers)宽容Helpful(workingforthewelfareofothers)乐乐于助人人Honest(sincere,trustful)诚诚实Imaginative(daring,creative)有想像像力Independent(self-reliant,self-sufficient)独独立Intellectual(intelligent,reflective)聪聪明Logical(consistent,rational)逻辑性性强Loving(affectionate,tender)有有爱心Obedient(dutiful,respectful)服从Polite(courteous,well-mannered)礼貌貌Responsible(dependable,reliable)负责责任Self-controlled(restrained,self-disciplined)自我我控制基业百年年的秘密密建立起基基于长远远发展并并兼顾社社会进步步的根植植于价值值观的企企业文化化。美国兰德德公司曾曾花２００年时间间跟踪了了５０００家世界界大公司司，发现现其中百百年不衰衰的企业业有一个个共同的的特点，，就是他他们始终终坚持四四种价值值观：一是人的的价值高高于物的的价值；；二是共同同价值高高于个人人价值；；三是社会会价值高高于利润润价值；；四是用户户价值高高于生产产价值。文化造就就了百年年品牌是什么造造就了世世界500强企企业中的的西门子子、惠普普、索尼尼、雀巢巢、IBM、汇汇丰等品品牌？既不是资资本、规规模和技技术，也也不是特特定的优优秀员工工——这这些因素素每天都都在变化化，是看不见见的企业业文化这些文化化融入企企业长期期发展的的战略经经营方针针之中，，渗透在企企业经营营和管理理的每一一个环节节，并随企业业的成长长不断延延续和更更新最终通过过产品和和服务在在市场上上形成自自己独特特的核心心竞争力力。以价值为为本的领领导学理理论能导导致：下属对领领导者，，对集体体远景规规划以及及对集体体有着高度一一致和强强烈认同同；实现集体体及领导导的愿景已成成为追随随者内在在意识的一部分分；激发追随随者为实实现集体体愿景的工工作热情情；追随者自自觉地在在本职工工作以外外为集体体作出重重大自我我牺牲和和额外付付出。谁是最可可爱的人人数十个实实证研究究结果表表明海爾集團團總裁張張瑞敏論論管理：管理知道道不難，想到也不不難，但做到就就難，而而堅持天天天做、、十幾年年幾十年年如一日日地做下下去則是是難上加加難。什么叫不不容易？？把容易易的事情情千百次次地做对对什么叫不不简单？？把简单单的事情情千百次次地重复复经验的核核心-理念意識識經營達到到一個較較高的層層次以後後，經驗驗的核心心就只是是一個理念問題。世界上很很多成功功企業，，在寫他他成功經經驗的時時候都非非常簡單單。世界上的的事情，，發展到到極點，，就會回回歸到根根本，而而根本是是很簡單單的，又又是非常常重要的的。为何要在在中国企企业推行行

以价价值观为本的的领导?以价值观为本的的领导理理论符合合中国人人的思维维及传统理念；；竞争全球球化迫使使我们必须提出有效效的方法法来吸引引和激励励员工；；人是有精精神的目光远大大公司的的崇拜式式文化沃尔马：：对对顾客客全心全全意服务务摩托罗拉拉：优质质服务，，“摩托托罗拉””人。菲利普莫莫里斯斯：不能能对顾客客的选择择提出疑疑问。P&G：：员员工要普普罗克特特化，否否则不属属于P&G.环境造人人：瘸子子之乡。。不像不不是一家家人迪斯尼：：特特点：：尽善尽尽美、神神奇、惊惊险。要求：衣衣着整齐齐、充满满热情。。上班－－－上台工作－－－演出员工－－－演员排除病毒毒如果你不不适应，，那么你你最好别别去加入入这个组组织。如果你真真的愿意意去适应应并致力力与实现现那家公公司的目目标，那那么你就就会很满满意并且且会富有有成就。。如果你做做不到这这些，你你会四处处碰壁，，痛苦而而无所适适从，最最终离开开。就像病毒毒一样被被排除。。把思想转转化成机机制建立一个个能够具具体地、、实际地地、狂热热地维护护核心思思想的组组织（强强价值观观型组织织）的步