在超市的实习报告(15篇)

在超市的实习报告(15篇)在超市的实习报告(15篇)

我们眼下的社会，越来越多人会去使用报告，报告按照用途的不同也有着不同的类型。写起报告来就毫无头绪？以下是我为大家收拾的在超市的实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

在超市的实习报告1

社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰盛。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明了了无数事情看起来容易，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽略，不但要精心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。

一实习目的尝试经商的味道，增强自己的经验，堆积社会阅历。作为一个高校生，究竟身在小学，接触社会的机会很少，我们需要有更多的体验，更多的经受，为我们以后就业做好预备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。

二实习时光**年*月*日—**年*月*日

三实习地点**超市

四实习人健健康康

五实习内容究竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开头工作之前，我允诺：我会尽我最大的能力来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开头。一个人对待工作的态度打算一个人的素养，不论什么样的工作都需要同样仔细的心态。从迈进**超市的那一步起，我就明了我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们**超市的形象。我在**超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地把握了货物的称量、买卖、进退办法及注重事项等等。在职期间，我仔细履行**超市十八字宗旨和十六字准则，即“全心全意为人们服务，百分之百让顾客惬意”宗旨和“文明经商，热烈服务；提高素养，争创一流”准则，用微笑、热烈和娴熟换取顾客的惬意。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设情况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。

一个超市从方案经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远进展需要很复杂很周密的支配，其中的每一个细节都不容忽略。我充分利用下班时光对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。

首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。

内部构造我们超市共分十三个区，分离为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等；针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等；鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等；日用百货中的商品无数，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等；冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种高贵药物炼制而成的补品酒等；调味区包括调味料、调味酱、罐头等；饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果；生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等；油粮区包括各种食用油和多种米面等；散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等；冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。

整体构造一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调全都的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、守卫科、歇息室、服务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作举行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中，另外假如有新成员要到超市工作也需要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物举行质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面状况举行检查，守卫科主要维持超市的秩序和安全，另外还负责超市部件的安全检查等，歇息室是为超市工作人员特殊需要而设立的，服务区是为顾客车辆停放和特殊需要而设立的，顾客服务区是特地为顾客歇息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。

一个超市软件上的构造也要合理清楚，下面我简略介绍一下我们超市的软件构造。

软件构造我们超市有6位经理，分离管理各区和部门，其中一位是总经理。有一位经理负责会议室、结算室、会计室、微机室，一位经理负责收获区、物流中心、守卫科、歇息室、服务区，其他四位经理负责超市内部状况。六位经理分离从周一到周五轮番值班，周日有三位经理去外区进货，另外三位负责超市的看守和市场的调查。超市工作人员有两个班次，于是就有两个主管。主管是工作人员中比较优秀的，主要负责上班时光其他工作人员的纪律监督。

一个超市的规模构建好了就要进展，进展中经营管理是一个十分关键的问题，只要做好这一块这个超市也算基本胜利了。下面是我总结的关于经营管理的一些概况。

管理规定首先一个企业要有一定的准则、规定和宗旨。我们要根据超市的规定围绕一定的宗旨履行一定的准则来完成一定的任务。我们超市规则条例有无数，在我们开头工作的第一周要所有学会，以后工作过程中不能浮现违背规则条例的错误，一旦浮现就要受到相应的处罚。

1、门面形象：门头及门面光明整齐清洁卫生，店内店外的装点新颖，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备状况要准时清查，以免影响超是正常营业；

2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢迎词要清楚温柔，人员的着装干净整洁，人员的工作态度热烈，抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容，抽检工作要按流程操作等；

3、商品齐全：商品分类要正确，分类衔接要适合，货架及商品要清洁，务须要做到一物一签，即使排查货物的销售状况并准时写好要货申请单及退货通知书，不能浮现货架空缺和某些商品断货的现象。假如有缺断货现象，要对缺断商品评断订货缘由并对相应责任人教导及处罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方；

4、商品质量检查：特殊是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时光，质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚；

5、每周抽检：由营运部率队对门店检查，现场办公及专业指导；巡店人员有营运总监、营运部经理、选购总监、工程部、策划部人员；

6、天天营运部巡店及指导：检查内容及形式同上，但天天应侧重一个重点。

7、天天质量监督小组检查工作及内容：主要是检查商品的质量（生鲜为主），店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失；

8、每两个月举行一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息举行核对，对存货量差距太大的商品再次清查。若核查不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责；

9、每周四举行一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放状况并举行各区负责货物的价格调查，并提出建议价格，以准时更改货区商品价格，削减利润损失；

10、天天值班经理都要在超市卖场中巡查，对当天卖场的情况举行须要的调理。在不影响本职工作的前提下，尽可能帮店方员工做力所能及的事。

工薪策略工薪问题是超市员工比较关怀的问题，针对此问题我们超市也制定了比较规范的相关规定。

1、每月*号对工作情况举行核算，每月*号下发上月工薪；

2、对超市中表现良好的工作人员赋予相应嘉奖；

3、超市中有请假的，要扣除当天的工资；

4、迟到者要受到通报批判并罚款。

要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的，还要有经营技巧。对此我们超市也实行了比较好的策略。

1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传扬策略，提升品牌形象，增强产品附加值，使消费者觉得物有所值。例如，我们超市将牙膏罗列成锯齿形，将矿泉水罗列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直罗列等等；

2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格全都做堆头、端架、货架陈设。例如，我们超市在水果区悬挂了一些塑料葡萄，在果冻区悬挂一些夸张性的糖果和装点鲜花，在食品区配以风铃，在粮油区悬以装点扇等等；

3、在超市评比销量最大或销量超额率最高的冠军员工，赋予区经理及员工嘉奖；

4、特别节日（圣诞节、复活节、情人节等）为超市提供带本公司标志的圣诞树、灯塔、拱门等饰物；

5、消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份或一定金额的购物劵等；

6、超市庆典（如店庆）提供特价、免费产品等；

7、尽供给商本分，做好售后服务。

序：本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但后来渐渐适应了。本次实践让我明了任何看法看似容易的事情都不是简单的，惟独经受后才知道你所做事情的价值。不论任何事情都需要同样仔细的心态，惟独先把小事做好才干成就事件。我会珍惜此次工作给我带来的价值和阅历，用最仔细的心态对待生活中的每一件事。

寒假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体味到无数，感触也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体味到劳动的欢乐和光彩。

在超市的实习报告2

小学：xx学院

专业：化学工程与工艺

班级：xxx

姓名：xxx

学号：xxx

实践单位：xxx

实践时光：xxx

出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在故乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！

1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，其次天我们全部的实习生理解了一个简短的培训，大致资料就是有关我们的管理制度和服务态度问题，由于我们都明了佳和超市是非常注意服务的。至此我正式开头了我一个月的工作生涯。

虽然以前经受过类似的销售，有些工作阅历，可是应对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。并且刚开头时发生的调岗大事，更让我对自我失去信念。因为岗位的需求我由女装部调到男装部。可是我还是很快的理解并且让自我适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观看、学习，并且进取向老员工们请教。对于每一细小的工作资料都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住机会咨询一些其他部门乃至其它店的运营情况，以了解更多学问。就这样，我一步步努力着，一步步提高着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

在服装部每一天都要清理许许多多的货物，都需要认真的清理，否则就会有失误，清理失误是件很棘手的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格的确非常能够熬炼我的本领的。固然耐心、精心是不行或缺的条件。来说，上午是悠闲的（体力上）。午时就不一样了，午时的繁忙是够想象的！那里的工作到了晚上九点就结束了。

可是接近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时光，我们几乎是全部的员工加入了全天班的队伍之中，固然我也是和老员工们在一齐为百姓热烈的服务。在上的上班时光是八点半，下班时光为晚上九点半。更为劳碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一齐吃。这种状态一向持续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的歇息回味的全部事并在心里小小总结一下。固然过完年之后就相比较较悠闲一点，每一天八个小时的工作时光我很快就适应了。

只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐！艰辛的路是漫长的但快乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳！尝试和努力付出的人是体味味道的。天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思量、耐心、精心、和衷心。换位思量，懂得怎样样才干使客户惬意，想客户之所想、忧客户之忧。固然沟通必不行少的阅历，这贸易太了。你不会与人沟通那生意自然是做不了的，沟通这门艺术我可是好要好好学习！好似能够看见的成长呢，从心底里兴奋为兴奋呢！

在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货……我信任我的最大努力错能够改掉并且的。在将来的学习中信任我能够学到更多的学问，努力的理论学问面和动手本领。让二者有机的起来，熬炼的本领，信任我会优秀并且对社会和有的人！

一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，由于我还想留在那里学习更多、体验更多；而我也急迫渴望着离开，由于我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

在超市的实习报告3

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。你会越发去考虑别人的主意和感触，你会乐意协助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在协助自己，协助自己成长，协助自己长进，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赋予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关怀人。你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到批判，甚至随时都会被解雇；你必需勤奋，由于老板喜爱 勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当浮现错误的时候，必需主动担当，敢于面向。

我在假期社会实践做的工作是收银员，在超市做第一次走进超市，对于一切都很新鲜。由于每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇异的幻觉……第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇处处乱撞。后来才知道全部员工吃饭、歇息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了。前一个星期是让我学习的阶段，天天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我当心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，也许是觉得我当初感动的表情很稚嫩吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的阅历。

工作中我们会和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少棘手，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。假如站在我当初的立场上，现在我的主意是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热烈和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要协助他们，当发觉他们有什么需要协助的时候，主动去协助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用研究和争执来解决。你乐意去协助他们，让他们惬意，他们以后会越发支持你们的工作，他们兴奋字你这消费，你们的营业额会增强，效益会提高，这不正是你店里想看到的情况吗？相反，我观看了另一种现象，收银员和顾客发生矛盾，由于一个很小的问题。

做一个好员工，首先，要做好自己的本职工作。第二，在工作中发觉了问题，要协助老板即使的去解决，由于问题解决了，店才会有更好的进展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预担当，并且要谢谢他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是假如你有信念去做好他，也就不觉得苦了，由于你看到了希翼，希翼在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发觉，活着真好。

通过这次假期实践我发觉思量很重要，不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才干做到最好，把事情要考虑的很周到。刚开头的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告知我要学会察言观色，天天在领导来办公室之前应当把水倒好，同时整理好办公室，在公司里主动做事，没有什么坏处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的。这次的实践很胜利，我信任在自己以后的学习生活中，我会做的更好。

在超市的实习报告4

一、实习的目的

通过超市售货员的实习，了解超市运营的工作，以保证毕业后能充分掌握创业的机会，开一家自己向来想开的超市，让大家在超市买到自己想要的东西。

二、实习时光

20xx年x月x日-20xx年x月x日

三、实习地点

Xx连锁超市xx分店

四、实习内容

(一)堆放、理货和补货工作

在超市这段时光，实习的第一份工作就是码货。这是一个听起来很没脑子的工作，但实际上在实际操作中十分需要脑子。如何把商品摆放清晰，让下一次理货工作更简单，就看每个超市销售人员的代码水平了。在我旅行的开头，我常常被我的经理批判。后来用了脑子，效果好了无数，对理货工作协助很大。

在理货过程中，记住每一个产品类别是十分重要的，以免浮现同样找不到位置的状况。但是，在理货的过程中，最重要的是精心和耐心。假如这两个项目缺失，则无法开头下一次补货工作。

补货工作是这三项工作中最大的一项。一开头我总是填错位置。后来我让自己放松下来，变得越发精心，然后渐渐保证了这项工作的顺当开展。

(二)微笑服务，礼貌工作

超市售货员的其次大工作是微笑，礼貌地为顾客服务。究竟超市仍然是一个繁忙的商业场所，所以我们超市的售货员与顾客打交道是不行避开的。实习期间，我发觉假如我能“对着别人笑”，我就差不多完成了一半的工作。当顾客问起超市的商品时，微笑着准时回答，他们会认出你是超市助理。反之，假如不懂得微笑，说话语气不好，就简单被客户投诉。

五、实习总结

通过从X月X，20xx到X月X，20xx，20xx在一家超市当店员的实习，我并没故意识到自己毕业后有足够的能力开一家超市，但是我意识到我可能想自己开一家自己幻想的超市，这个幻想越来越近，越来越远。是由于我发觉自己更了解超市应当怎么开，是由于我意识到自己的能力有限。但是，这种理解并不会阻挡我决定开超市。我会在堆积足够的人脉和阅历后创业，而不是毕业后笨拙的创业然后失业！

在超市的实习报告5

一、实习目的

通过本次毕业实习，了解和熟识超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业力气和技巧。

二、实习时光、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时光：20xx年x月x日——20xx年x月x日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物，收货单据的保存、收拾、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要内容

（一）实习单位简介：

xx乐连锁商业集团股份有限公司，20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年x月，xx乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1。8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年x月x日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属xx乐连锁商业集团股份有限公司。是xx乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店采取“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完美。

（二）实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，03月16——-03月x日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识立即应用于工作，在工作中检验，熟识，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供给商货物，退货，报损相关流程，学习RF机（无线终端速录机）和无线电子磅称的用法，残损仓和退货仓货物管理，相关单据用法公司泰斯码系统（一种主要用法数据库原理的系统）举行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，04月x日——-04月x日的成长久。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作举行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据举行审单，配合商品部举行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月x日—05月x日的相对成熟期。我基本上可以自立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较相信，可以放手我去做一些相对照较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的'改进工作和仓储改造工作，让一个人自立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简洁如接收供给商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实习总结与建议

（一）实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时光里，从对超市物流，营销等含糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供给商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟识。现拣一些认识和经验总结如下：

（1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完美先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏挺直影响到公司的＇经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。

比如，我在初次退货录单中，因为疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运送过程中，这就增强了公司的运送成本。

（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品绝对库存量保证卖场不会浮现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增强商品因发现不及时浮现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增强公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品平安不能使商品遭到伤害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（3）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客供给一个高质量服务，完美购物环境体验，终于增强超市营业额。零售行业终于收入来自营业额，这也是供给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都终于影响着超市销售情况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供给相关信息。

第二商品被商品部按照相关知识和规定举行上架排放，同时保障商场卫生等等供给一个舒服购物环境，经营管控部，对商品举行检查，防止商品质量浮现问题或是标价浮现问题。促销部，依据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流举行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间浮现什么问题，就需要客服部举行调节。

（二）毕业实习的体味、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有许多收获和体味：

（1）心态上调节的体味收获小学人向.人改变，在小学接受了xx年的训练，真正的和.接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由小学人走向.人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调节的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从小学走出就挺直到一个公司最基层上班，接受公司严格的规则制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，固然会使许多学生落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调节。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，惟独改变自己来适应这个环境。

（2）相关知识上的收获我由一个不熟识超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟识。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。许多工作都是一项需要挑战一个人综合力气的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

（3）人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时光，工作，生活，使我的无数目标变的清晰。

（三）建议与主意

这次实习使我提升不少，很谢谢小学和xx乐供给这样的机会，固然其中也有一些个人主意与建议：

（1）在xx乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规则制度上浮现的失误，再好的制度惟独执行下去了才可以说是成功的制度。这需要xx乐加强对管理等知识上面学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。

（2）小学方面上，应该实习比较灵敏的实习时光，而不是现在这样的一刀切。有无数学生愿意留在实习单位延续工作下去，但是这实习时光和公司请假规则制度有矛盾，所以这时候需要小学比较灵敏时光的支持。

（3）对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很重要的一些事情上，尤其要镇静理性。如果一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要立即决定，考虑一下再决断。

在超市的实习报告6

社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰盛。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明了了无数事情看起来容易，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽略，不但要精心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。

一实习目的

尝试经商的味道，增强自己的经验，堆积社会阅历。作为一个高校生，究竟身在小学，接触社会的机会很少，我们需要有更多的体验，更多的经受，为我们以后就业做好预备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。

二实习时光

20xx年7月26日—20xx年8月25日

三实习地点

xxxx超市

四实习人：

XXX

五实习内容

究竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开头工作之前，我允诺：我会尽我最大的能力来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开头。一个人对待工作的态度打算一个人的素养，不论什么样的工作都需要同样仔细的心态。从迈进xxxx超市的那一步起，我就明了我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们xxxx超市的形象。

我在xxxx超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地把握了货物的称量、买卖、进退办法及注重事项等等。在职期间，我仔细履行xxxx超市十八字宗旨和十六字准则，即“全心全意为人们服务，百分之百让顾客惬意”宗旨和“文明经商，热烈服务;提高素养，争创一流”准则，用微笑、热烈和娴熟换取顾客的惬意。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设情况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。

一个超市从方案经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远进展需要很复杂很周密的支配，其中的每一个细节都不容忽略。我充分利用下班时光对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。

首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。

内部构造

我们超市共分十三个区，分离为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品无数，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种高贵药物炼制而成的补品酒等。

调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。

整体构造

一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调全都的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、守卫科、歇息室、服务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作举行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。

另外假如有新成员要到超市工作也需要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物举行质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面状况举行检查，守卫科主要维持超市的秩序和安全，另外还负责超市部件的安全检查等，歇息室是为超市工作人员特殊需要而设立的，服务区是为顾客车辆停放和特殊需要而设立的，顾客服务区是特地为顾客歇息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。

在超市的实习报告7

一、实习目的

透过本次毕业实习，了解和认识超市物流，仓储，营销以及管理等相关学问。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论学问跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业潜力和技巧。

二、实习时光、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务

实习时光：20xx年3月15日——20xx年5月8日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供给商货物，收货单据的保存、收拾、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要资料

(一)实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深胜利上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店采取“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完美。

(二)实习详细过程

实习详细过程能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，03月1603月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。把学习到的学问立即应用于工作，在工作中检验，认识，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供给商货物，退货，报损相关流程，学习RF机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)举行录入保存以及传财务单据等等。

其次个阶段，04月1日04月20日的成长久。这一阶段主要是透过重复工作进一步认识公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作举行熬炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据举行审单，协作商品部举行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上能够自立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。协作总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人自立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较容易如接收供给商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实习总结与推举

(一)实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时光里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，透过在收货部，由最基础的理解供给商商品到协作总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相对解和认识。现拣一些熟悉和阅历总结如下：

(1)在此刻零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下情况下越来越需要透过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完美先进的超市物流系统。在实习过程中，使我熟悉到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，因为疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运送过程中，这就增强了公司的运送成本。

(2)超市仓储是一门高校问，比如既要持续商品必需库存量保证卖场不会浮现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增强商品因发觉不准时浮现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增强公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到超多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品安全不能使商品遭到伤害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(3)超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量服务，完善购物环境体验，终于增强超市营业额。零售行业终于收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都终于影响着超市销售情况的好坏。比如，商品首先要透过收货部验收，理解质量好的商品，按照商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等带给相关信息。第二商品被商品部根据相关学问和规定举行上架排放，同时保障商场卫生等等带给一个舒适购物环境，经营管控部，对商品举行检查，防止商品质量浮现问题或是标价浮现问题。促销部，按照店总支配，进行一些促销活动，对顾客人流举行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间浮现什么问题，就需要客服部举行调整。

(二)毕业实习的体味、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有无数收获和体味：

(1)心态上调节的体味收获小学人向社会人改变，在小学理解了16年的教导，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由小学人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调节的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本，而从小学走出就直接到一个公司最基层上班，理解公司严格的规则制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，固然会使无数学生落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调节。要有一切归零心态，从零开头，我们不能够转变环境，惟独转变自己来适应这个环境。

(2)相关学问上的收获我由一个不认识超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关学问的了解认识。以及与自己相关学问的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。无数工作都是一项需要挑战一个人综合潜力的，在工作中，我熟悉到了自身学问不足和优势，这促使我改善和加强。

(3)人生目标感的清楚透过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时光，工作，生活，使我的许多目标变的清楚。

(三)推举与主意

这次实习使我提升不少，很谢谢小学和人人乐带给这样的机会，固然其中也有一些个人主意与推举：

(1)在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发觉了公司这样那样的问题，发觉绝大多数问题，不是由于制度和技术缘由，而是在执行公司规则制度上浮现的失误，再好的制度惟独执行下去了才干够说是胜利的制度。这需要人人乐加强对管理等学问上面学习，能够把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。

(2)小学方面上，就应实习比较灵便的实习时光，而不是此刻这样的一刀切。有许多学生情愿留在实习单位继续工作下去，但是这实习时光和公司请假规则制度有矛盾，所以这时候需要小学比较灵便时光的支持。

(3)对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，共性是很重要的一些事情上，尤其要镇静理性。假如一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有才智人的的看法，或不要立即打算，思量一下再决断。

在超市的实习报告8

安理超市成立于20xx年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工高校校本部东门左侧，另一个位于安徽理工高校北校区校外同学公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市（高校生超市），其位于校本部校外君安公寓同学公寓。安理超市以在校同学以及教师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有16名正式营业员、5名业务员分离由供货厂方提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排，分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。

安理超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方，每年赢利。堆积了大量的资本。按照方案即将采取大学连锁。进驻校园与各大大学后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工高校北校区校园分店、淮南师范学院校园分店和淮南联合高校校园分店等项目。初此之外，安理超市面向目前广阔农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农夫提供货真价廉的商品，帮助国家实施农村政策。

实习过程：

第一阶段：7月3日上午9：00—11：30实习小组听取超市的容易介绍和现状；认识超市商品类别和分布情况。安理超市因其目标市场面向的是同学和教师，所以与普通大型超市不同，其产品结构比较独特，结合在校同学和教师的消费特点，以同学日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都廉价。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。

其次阶段：认识超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须仔细核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈设方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供给商向超市要求专架陈设的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品；其次种是针对畅销商品。按照商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，普通放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的基本原则是尽可能的引起顾客的注重力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在安理超市却是相反，正面朝下，一时没有想明了，当我咨询营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

安理超市的问题发觉与解决看法

在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身讨论了解到一些目前安理超市需要改善的地方：

第一，提升员工的责任心。安理超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能准时地补充而参差不齐；营业员不能准时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能准时的下架处理。要实现员工具有责任心需要

加强改善管理机制。对发觉此类问题的员工采取奖金鼓舞办法，促进其乐观的态度。

其次，超市应完美财务管理工作，实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。由于这样需要比较复杂的财务管理程序才干完成。

第三，实现促销手段多样化。在安理超市很少能见到一些促销活动。普通超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特殊引人注目。同学群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优待活动很感爱好，而且大多数所购商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。

第四，大厅卫生情况不佳，竟然浮现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生情况很差。在实习期间，实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生情况对于顾客来说相当重要，由于顾客很简单将其联系到超市内所陈设的商品卫生情况，会存在许多的疑虑。

第五，面向新世纪的高校生，越发注意生活的质量，弥漫着浪漫的情节。高校生们不断追求新奇事物，注意视觉的多样性。针对这些特点，安理超市似乎没有什么反应，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日举行打折促销活动，张贴各种宣扬海报而且定期更换。更重要的是在安理超市内设置更多的休闲区域，为同学顾客提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。信任经过重新设计将会故意想不到的效果。

特殊创意：

安理超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业同学常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时分派同学代表定期回访大宗购买客户。通过与安理超市的客户之间的沟通，有利于培养同学与顾客之间的交流能力。有效利用专业同学的专业学问来指导各个连锁店的经营与管理。信任这样将十分有利于本校市场营销专业的长远进展。

实习感想：

①、市场营销活动体现的是人与人之间的交流艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，惟独这样才干达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会十分多，各个消费者的共性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当乐观“跟踪”讨论目标顾客的消费特征及其变化。面向消费者共性的变化，企业应准时的更新产品，进一步满足更高的需求。

其实在这7天的实习日子里，在我脑海中始终回旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任，我们也担当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础学问是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应当尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。

市场营销03—1班

20xx—7—6

在超市的实习报告9

前言：

北京华联集团投资控股有限公司（简称北京华联集团）是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，也是国际百货协会唯一的中国零售企业会员。北京华联集团旗下拥有两家上市公司和多家控股公司，业态涉及大型综合超市、精品超市、百货店及商业地产等，截止20xx年底，在全国23个省市、自治区的35个重点城市拥有80多家万米以上大型店铺。北京华联集团建立了笼罩全国的连锁零售网络，拥有中国一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。

北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以对员工、顾客、供给商、合作伙伴的诚挚和信用，赢得了良好的社会知名度和美誉度，北京华联已成为中国零售业知名品牌。

我很荣幸能到北京华联参与实习，什么事都要有尝试，都要有开头，都要有经过，都要有失败。在经受了在超市的工作之后，明了了无数事情开起来容易，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽略，不但要有精心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

一、实习目的

尝试经商的味道，增强自己的经验，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经受。究竟身在小学，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一常

二、实习时光

20xx-2-28——20xx年4月20日

三、实习地点

北京华联超市

四、实习内容

炎炎烈日当头，正是由于有这样的环境，正激起了我要参与社会实践报告的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依赖自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。我从高中毕业那年的暑假开头就在超市里打工了。因为我的表现还不错，老板比较喜爱 我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所固然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否情愿让我在他们超市工作，老板满口答应，十分希翼我来工作。我固然十分兴奋啦！

闲谈少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽容易，但真正做起来就不容易了。俗话说：做坏人容易，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里转变形象的话，就要做很多的好事，但还不一定能转变。

要在众多同事、干部眼里一开头就流下一个好的印象可不是一件容易的事情啊！

于是，我制定了以下几大要点：

一、我决不破坏超市的法规。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了无数的规定，比如：不行以串岗、不行以闲话、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位??分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能任凭跑到食品那边去，食品上的人就不能任凭走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以任凭串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们任凭离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉！同样，“不行以闲话”也类似这个缘由，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲话，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，究竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。固然，还有无数的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，固然要遵守了。

二、不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，无数的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有无数货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，固然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分离送到各个货架附近，再卸下来。假如是普通的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很乐观很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个乐观的，在干部面前我也给他们留下了好的印象！

三、假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不可，得从仓库把同样的产品拿来补到本来的位子上去。假如超市的顾客无数的话，不能只顾着补货，要看着点的。固然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是往返往返漫步？固然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时光！究竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他制造财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时光不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时光长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希翼我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个益处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能延续站那么长时光啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了无数的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！普通超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是肯定有益处的，但是作为经营者，我们是不肯意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！

在超市实习，也有些令我感受颇深，一是“公”，二是“私”。先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有缘由的，第一，xxx超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；其次，处理问题的态度很郑重，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以郑重谨慎为准则。起初员工们认为没有这种须要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发觉这样做的重要性。它使我们xxx超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得xxx超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，互相间的言语冲撞绝对是不行避开的。令人欣慰的是，同事之间不管当初有多大的误解，总在下班的一声“路上当心”中消逝得无影无踪。大家出来工作挣钱都不简单，在忙时相互帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的自豪，由于店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题整洁利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的心情带到私下。于私，她关怀员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！或许我的体味不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增经验，希翼自己在xxx超市做得越来越好。最后祝公司全体同事新年欢乐，也希翼公司业绩蒸蒸日上，一年赛过一年。

我是xxx超市站街店一名一般的员工，从踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。劳碌的工作，使我的生活变得分外的充实。刚加入xxx超市的时候，一切对我来说都是新奇的，也是生疏的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都认真的看，耐心的学，从商品的陈设到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了熬炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必需仔细认真。因此，我仔细了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，准时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热烈，对同事抱以关怀，用乐观的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xxx超市感触到的，也是希翼我能够切切实实做到的。旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希翼xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然钱不算多，但是学到无数学问.总比每天在家看电视、上网好。

在超市的实习报告10

在为期6周的沃尔玛超市实习工作中，每位学生都有了很深刻的心得和体味。

在这六周的实习期间，各位学生主要学习了收银七步曲，上岗五部曲，服务原则，按键操作，折扣计算，售卖条码购物卡，打价签，收集残破商品，回收收拾购物车，散货、喷漆、刷漆、迎宾，存包处换货币，地下车库停车票据开票，出口送货，电梯看管，辨仔细假币，彩票销售等多项工作。从收银到理货再到各种超市工作，每位学生都有所了解和把握。

第一周，大家参与了工作前的培训，认识工作文化，了解公司工作规则制度，学习如何举行收银等工作。在这一周的学习中，各位学生对收银工作从生疏到认识，很快进入工作状态。

其次周，各位学生尾随前台老员工学习，正式上岗工作，开头举行一定的收银和区域收拾。这一周大家经过共同合作，一个负责收银，一个负责帮忙收袋和监督提示，逐渐共同试探。大多数学生在这一周都是比较紧急的，都经受着各种困难，朱迎雪学生从打印机不会换纸，多扫、错扫、打不出小票等等困难中逐渐成长起来，经过不断地学习逐渐认识工作流程，也逐渐自信起来。

第三周，部分学生放假回家，部分学生仍然坚守在收银的岗位上。在这一周的工作中，大家开头独当一面的收银工作，也学会了平心气和地解决处理问题，和顾客有了更多的交流和微笑。

第四面，各位学生对于收银工作有了更多的熟悉，也逐渐开头举行一定的总结和方案，逐渐认识工作内容。

第五周，各位学生越发认识操作流程，基本把握囫囵工作内容。邵一特学生在这一周的收银工作中逐渐找到了乐趣，收购物车、购物篮已经成为他的专项，收拾机台的工作也可以做的十分完满。

第六周是实习的最后一周，各位学生继续学习认识各种工作，马通学生在这一周已经彻低认识各种操作流程，在这个基础上他对沃尔玛的企业文化有了更深层次的理解，也明了了一个收银人员考究实事求是，对企业对顾客都要百分百的诚信。

在为期六周的实习工作中，每一位学生对于收银这份主体工作都有了无数的熟悉。在学生们的报告中，无数学生多次提到“顾客是上帝”这句话，其中吕静思学生很好地总结了这个道理，她说“通过这次实习我明了了对于超市等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线，高水平的服务质量不仅能给顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象，通过不断的学习和完美，我更能够做到对顾客热心精心耐心地为顾客服务，严格遵守顾客永久是对的原则。”还有无数学生在这个问题上发表了自己的见解，大家都有一定的心得和体味。

六周的共学生习和探究，每一位学生都有自己的成长和收获，都经受了对沃尔玛的生疏到认识，沃尔玛文化的独特与温馨，沃尔玛团队的合作与激情，这不仅仅是一次高校期间的实习，更是每一位学生人生道路上的记忆和财宝。

在超市的实习报告11

我在超市找到一份寒假促销工作。经过一个月的实习工作，作为高校生的我们得到了熬炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的学问，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为超市贡献自己的一份薄力，应当说这次实习活动对我们有着不同寻常的意义。

一、实习内容

超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被分配到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市支配我们上全天班，时光上有早班和晚班。早班是从晨会开头，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，支配今日工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分离召开本组会议，所涉及的问题越发的详细。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。

在一天的工作中，要不断的对货架举行巡查，发觉有缺货的要准时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在惹眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才干使便利面供给处于动态流淌的过程中，不至于商品造成过期的现象。因为上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。

晚上客流量较大，人流高峰期在19：30—20：30。这时便利面的更新循环速度加快，需要不断地举行补货，同时向顾客介绍最新的便利面品种，回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时光结束，要开头送宾工作，收拾一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。

二、实习感想

到超市实习是对我们高校生踏入社会之前的熬炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实习过程中我们平均天天要站8。9小时举行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的高校生衣食无忧，可能自身体味不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，的确要亲身接触社会对自身举行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明了的道理，大概将来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应当明了自己今后应如何进展，而不是在某个僻静的角落里就那样毫无意义得了却一生。

首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我信任全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中常常会有现场科的检查员工工作状况，并记录在案，对在工作中违背规定的行为予以严格的处罚。并且超市的安全防范意识非常的强，上到超市经理下到一般员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工安全学问的把握举行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批判，严峻得予以辞退。

同时在实习的过程中我也发觉超市也存在一些问题：

第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物积累在一起，货物上架要举行验货，可是验货部门工作效率低下，并未根据先到先验的原则，使一些货架的货大量积累，不得不未阅历查就直接上架，事后导致没须要的部门矛盾。

其次是超市的员工归属感较低，工作热烈不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作非常单调，工资水平低，员工流淌性大，员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应当是广阔超市普遍存在的问题。但要使一个企业生机勃勃的呈现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。

第三是一些有些货架的商品存在供货不足的状况，有些商品则是大量的货物积压。

三、实习总结

总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。我十分谢谢超市能给我这次时光的机会。

在超市的实习报告12

今年寒假我没有回家，而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。

沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是跨国公司中的巨头。因此，能有幸到这样的单位参与社会实践，我觉得很骄傲。

因为经营需要，沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面对社会招收一批暂时员工，按小时计薪。今年寒假放假较早，加上我的剧烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望，使得我下定决心抓住这个机会举行社会实践。

成为沃尔玛正式员工参与社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其举行商议，确定其聘请意向和要求工作的时光。经多次商议后确定在xx月xx日去参与面试。时值考试周，一方面要预备考试，一方面又要为参与社会实践而奔跑，弄得我真是有些疲乏了。

xx月xx日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参与面试。这其实是一次容易的面试，但仍然令毫无阅历的我非常紧急。面试过程中，考官几乎毫无表情的问一些他们认为实用的信息，而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得遗憾。十几分钟的面试对我来说显得非常漫长。终于我还是有惊无险的通过了。

xx月xx日，也就是考完最后一科的其次天，我正式参与了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师Marily主持的。在短短四个小时的培训中，我学习了沃尔玛公司的历史、进展、公司文化、政策制度等基本状况，对公司的运营制度有了也许的了解。剩下的详细东西就只能在详细工作中去学习和体味了。培训结束后，我正式与公司签订了劳动合同，并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心，牛仔裤肥大而坚固，几乎适合各种工作条件，为实际的工作提供了便利。这一套工作服看似容易却别具匠心，既体现了公司形象，又容易有用，难怪几乎公司全部员工都穿这样的统一服装，连店总等领导层人物也不例外。

其次天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资卡。至此我正式开头了一个月的工作生涯。

实际的工作条件比想象中越发艰巨，工作内容比预想中越发艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工，且不说薪酬多少，