关于毕业调查报告（精选17篇）

关于毕业调查报告（精选17篇）关于毕业调查报告（精选17篇）

关于毕业调查报告篇1

中国经济正在以加速度融入世界，社会对专业从事进出口贸易报关的人才的需求量激增，持证报关员作为沟通国内与国际贸易的桥梁在市场上愈加紧俏。日前，记者从全市最大的专业人才供应方连邦教育主办的"首届天津市报关行业年会'上获悉，20xx年本市报关人才缺口将达到8万人以上，与其相关的外贸操作及业务员等更有15万个岗位虚位以待;与此同时，今年起报关人才入行门槛将进一步提高。专家猜测，20xx年整个报关行业将面临"人才荒'，特殊是手持"双证'报关员证书和报检员证书的人才，成为众企业高薪竞聘的对象。

【经典案例】

公交司机"变身'国际白领

29岁入行，如今已经31岁的杨爱敬(化名)就职于天津市开发区报关行机场分行，在很多人眼中，这份"国际白领'的工作是特别令人艳羡的"美差'，然而许多人并不知道，几年前，杨爱敬竟是一名一般的公交车司机。

"我原来始终是24路公共汽车的公交司机，结婚怀孕后，就向公交公司请产假回家了。说实在的，当公交司机早出晚归没法照看孩子，所以我生完孩子之后打算辞职。'女儿两岁那年，杨爱敬参与了报关员的培训，最终考下了报关员证。"我盼望能到外贸公司工作，像天津的服装、机械进出口等大公司。'最终，她靠着报关员证书入了行，成为开发区报关行机场分行的一名专职报关员。

【市场需求】

外贸人才走俏报关员最"火'

报关年会现场，记者见到很多急需报关人才的企业代表前来"抢聘'优秀人才。据悉，随着外贸行业迅猛进展，各企业对外贸人才的需求水涨船高，人才市场一时供不应求。报关员、外销员、报检员、单证员等，纷纷成为职场的"香饽饽'，外贸从业人员的薪水也水涨船高。某外贸企业负责人说，人才的短缺，使企业在出口业务上竞争力明显不够。虽然自己公司已经建立了单独的报关部门，但现有的"熟手'明显不能满意需求。

"与连邦教育这样强有力的培训机构签订人才订单，是解决企业用人荒的好方法。'天津滨海皓达货运代理有限公司相关负责人刘世芳女士告知记者，该公司与连邦教育签订了长期人才订单，一段时间合作下来，不仅为企业带来了效益，还给优秀的报关人才供应了岗位，长此以往，将带动整个报关领域更专业化、更规范化，实现多面多赢!

【入行资格】

持证上岗门槛提高

据悉，报关行业实行准入制，因此"报关员'证书含金量极高，持有该证书方可顺当入行。记者在采访中了解到，依据海关总署规定，今年起报关员的入行"门槛'有所提高。20xx年至20xx年，国家报关员资格考试允许具有高中或中专学历的人员报考，而20xx年的报关员报考条件则提高到"大专以上学历'。

与此同时，企业招录报关人才的门槛也越来越高，不仅要持有国家颁发的资格证书，还要能把握最新的专业学问，有肯定的实务操作阅历等。

有关人士分析，要促进本市外贸出口企业的进展，当务之急必需尽快解决报关员人才短缺这一"瓶颈'问题，培育出一批高素养的报关员。

关于毕业调查报告篇2

一、前言

20xx年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州XY信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。假如客户询问的业务不是我们的业务范围的话，我们应当引导客户通过其他途径猎取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特殊是来至顾客的压力需要心理素养特别好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟识相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成果与员工的工资直接挂钩。除此以外，公司设置了监听部门，对客户服务代表与客户的通话过程进行监听，假如发觉客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热忱、急躁地为其供应优质的服务，所谓"顾客就是上帝'。其实这也是客户服务代表的必备素养，同时也是客服代表称职与否的表现。作为客户服务代表，对语言的表达要求特殊高。当我们接到客户的来电时，就必需用标准的国语报读首语"您好!请问有什么可以帮您?'或许有些人会认为很简洁，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受培训时练习了很长时间。由于我们在报读首语时必需：每个字发音清楚，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字;语速要适中，既不能太快也不能太慢;声音甜蜜之中又要带点轻快。总而言之，要求很严格。在广州XY信息有限公司实习的这段时间里，我发觉自己成长了许多，虽然有紧急与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的学问。我会很虚心地向同事请教，盼望从他们那里学到更多的学问。每次上级委派给我的任务我都会仔细地完成，对于顾客提出的问题，我也会很急躁地回答，并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过4个多月的学习，我发觉自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我信任只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值

二、公司简介

广州公司成立于1997年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心服务供应商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。该公司位于广州闻名的商业区五羊新城。该公司拥有阅历较丰富的客户服务和技术队伍，并且拥有丰富的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户供应线路服务质量。至广州XY信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的服务，为社会各行业供应全方位的专业外包呼叫服务、系统集成以及顾客询问和培训方案。广州XY信息有限公司的解决方案包括从微量到海量的呼出、呼入电话处理;从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选);客户服务各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和顾问询问，呼叫中心技术支持和系统集成等。服务客户遍及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、保险、饮食、传媒、消费品等知名跨国公司及国内大型企业供应从培训与顾客服务到实际地解决方案，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的服务。

三、公司剖析

随着世界经济的快速进展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广阔企业接受。客户服务中心也随着加速进展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，准时把握和满意客户的各种需要，从而连续保持和增加企业的竞争优势。因此，我们必需糊涂地熟悉到客户时代已经到来，企业必需通过满意客户服务来培育客户的忠诚度，增加客户的信任，开发和提升客户的价值。而广州XY信息有限公司的进展历程也具有现有的客户服务中心的特点。该公司的呼入和呼出电话从微量到海量，数据的处理从微量到海量，服务客户遍及的范围越来越广。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，由于他们觉得要想连续保持优势并有所拓展，就要为客户供应更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并盼望员工提出建设性的建议和看法。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了许多工作，实施了许多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在广州XY信息有限公司为期4个月的实习生活，我感慨公司良好的进展前景的同时，也进展了很多不完善之处。以下是我对广州XY信息有限公司存在的主要不完善之处及解决方案提出的一些看法和建议。

(一)、公司存在不完善之处

1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处：

(1)公司规模不够大：当今社会人们对快速猎取的精确     信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的状况下，远远不能满意顾客的要求，主要体现在：即使我们常常加班加点，但是业绩还是没有达到公司所制定的目标;顾客常常反映在拨打我们的服务热线时要等待很长时间才有客户服务人员接通电话。为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增加客户的忠诚度和满足度。反之，假如不准时扩大公司的规模，很可能对公司日后的进展造成很大的影响。

(2)管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发觉该公司的一个很严峻的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：A、管理信息系统的功能不够强大，我们许多时候无法依据客户供应的资料为客户搜寻他们所需要的信息。比如说我所在的彩铃部门，客户只有在供应歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是许多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲。这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户服务人员刚好特别熟识那首歌曲;B、信息系统消失故障的频率比较高，表现在有时候系统的反应所须的时间长，平常需要1秒钟左右的反应时间，消失故障时要4060秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统根本无法运行，只能向客户赔礼并跟客户解释是电脑消失故障，建议客户稍后再致电上来;C、系统不能即使更新数据，比如说我所使用的系统，许多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发觉部分歌曲的音质差或者是价格不全都，为避开客户对公司产生不满，公司要求客户服务人员不允许将音质差和价格不全都的歌曲转接给客户试听。可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户服务人员必需记住那些歌曲的名字，否则会在操作过程中消失差错。这无疑大大增加了客户服务代表的工作量。

(3)员工对业务流程不够熟识。我在该公司实习的这段时间，发觉公司内的员工对业务流程不够熟识。即使是老员工也会常常消失错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个缘由：公司在处理一些问题的方法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式;公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户服务代表的工作内容和所必备的素养不清晰，有时候即使培训老师花许多时间去培训新员工也难以达到他们所期望效果。不管是什么缘由造成员工对业务流程不熟识，我觉得公司都应当尽快转变现状，由于假如工作人员连自己的业务都不熟识的话，他们根本就无法为客户供应优质的服务，而服务质量不好必定会导致客户的流失，对于一个公司而言，假如客户量不但不增加反而削减的话，公司谈何进展，谈何壮大呢?因此公司必需马上实行行动，让员工熟识业务流程，削减不必要的业务差错，削减不必要的时间铺张。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信任我们。

(4)员工的合作意识和分散力不强。员工上班的时候始终带着耳机和客户沟通，下班就回家，公司平常又很少组织活动。因此，员工之间的沟通机会很少，相互熟悉和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的分散力自然也就不强。然而员工的分散力对员工的工作效率产生重大的影响，假如员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的紧急心情，供应一个顺当实现群体共同目标的良好环境。例如，假如我们组员的关系很好，工作时就觉得心情舒服，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力。与之相反，假如员工之间的分散力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力原来就比较大的客户服务代表而言，无疑是致命的一击。由于工作压力和生活压力原来就让客户服务代表难以承受，加上同事之间的关系紧急，很简单影响员工的工作心情和工作乐观性。所以，我觉得增加员工的合作精神和分散力是特别必要的。

(5)员工的住宿问题。该公司的上班时间制度是实行三班倒的形式，由于广州XY信息有限公司是客户服务中心，它必需24小时都供应服务，而24小时供应服务给员工带来不便。由于晚上上班的员工从下午始终上班到深夜十二点，许多员工原来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不便利，由于深夜的公交车特殊少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车。然而公司却没有为员工供应宿舍。其实这个问题也是导致员工流淌性很大的一个缘由之一。由于晚上上班原来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应当重视这个问题并且探讨相关的解决方案。

2、公司在行政管理方面存在有下列三点不完善之处：

(1)员工的流淌性很大。该公司聘请新员工的频率很高，其中最主要的缘由是公司原来的员工流失量大所造成的。依据我的调查，许多员工由于无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流淌性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，由于员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟识，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，简单引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应当加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。

(2)加班制度的落实不到位。公司在加班制度表明：员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式赐予补偿。若在法定假日(元旦、春节、国庆节、劳动节目)加班，加班工资根据国家相关规定计算。平常加班是以员工自愿的原则进行的。公司在实际的运行中，基本上根据制度对加班员工给以相应的补偿，但是许多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原则进行，而是强制性地规定员工加班，许多员工经常埋怨这个问题。我觉得公司依据实际状况要求员工加班是难以避开的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工常常性地长时间家班，由于这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的心情。员工很可能由于这个问题而工作效率低，工作乐观性差，严峻的话甚至会影响公司的声誉。

(3)请假制度执行力度不够。公司请假制度规定，员工因病为能上班，应当准时通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期，假如发觉员工伪造病假资料按旷工状况处理，而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十。制度本身是比较完善的，但在执行的过程中许多员工没有根据规定做事，事后补假条的状况频繁消失，许多员工消失临时请假德才状况。例如，上早班的员工由于觉得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到。间或一两次由于路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的，可是不少员工常常消失这样的状况。公司目前对员工临时请假是没有任何的惩罚，也没有规定每个月临时请假的次数。我觉得公司应当适当地修改一下请假制度，不能没有约束地让员工临时请假，由于公司曾经因临时请假的员工人数多而导致电话线路特别繁忙。而电话线路繁忙，又会影响员工的服务质量，并且降低客户对公司的满足度。

(二)通过对广州XY信息有限公司的调查、分析、讨论，我发觉公司存在上述的问题，并提出以下的解决方案。

1、公司在物流方面存在不完善之处的解决方案如下：

(1)针对公司规模不够大的问题，结合公司现在的经营状况，我建议公司扩大公司的规模。该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司，广州XY信息有限公司可以通过总公司增加资金，从而扩大自己的规模。由于在同行业当中，目前该公司的竞争力量还是比较强的而且市场的需求量也比较大，潜在需求也正渐渐受到刺激，我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的成本。加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾，资金问题可以得到很好的解决。公司扩大规模的时候应当留意要提高公司员工的素养，完善公司的制度，供应更优质的服务。当公司达到肯定的经济规模后，将会降低公司的运作成本，公司会因此而获的更多的利润和查找到更好的市场机会。

(2)基于公司的管理信息系统不够完善的问题。我建议公司的系统维护人员应当准时地完善系统。我建议公司通过以下三方面来完善：A、公司可以与软件公司合作，由于合作既可以发挥软件公司的技术力气，又可结合本企业人员对管理业务熟识的优势，这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性;B、公司的领导或负责人应当提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和掌握，协调好有关的各项工作，并且要准时向上级组织报告系统完善工作的进展状况;C、系统维护人员不应当被动地等到客户服务代表提出要求时才做维护工作，而应当对目前在使用中的系统常常进行维护与调试。通过预防性维护为将来的修改与调试奠定良好的基础。预防性的维护工作既可以削减以后对它们维护时所需的工作量，又可以为客户供应优质服务，而且维护的成本也不会很高。随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化，数据需要不断地更新，常常要新增一些数据或删除过时的数据，调整数据结构。这样可以让系统更好地适应环境的变化，当维护人员完成维护任务后，应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果。

(3)我觉得员工对业务流程不熟识这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题。我建议公司加大员工的培训力度，致力于优化管理，提高人才素养并进行人才进展培育员工应有的工作技巧和业务学问。而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训。新员工的入职培训可以有综合事业部与其他项目组负责，是员工对公司背景和本职业工作的概念学问有所了解，尽快适应工作环境。而员工的在职培训需要开展业务培训，使员工学习把握执行所必备的特地学问和技术，开发自身力量，提高修养，从而获得更大的进步和进展。这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟识，同时有可以让员工其他方面的提升。

(4)员工的合作意识和分散力是公司不行忽视的问题，针对公司现在的状况，我建议公司定期地进行一些文娱活动，让员工之间的接触机会更多，沟通的机会更多，从而加强员工之间的友情。依据讨论表明人际关系影响员工的工作绩效和员工的满足度，影响员工的身心健康，影响员工的自我进展和完善。假如员工的人际关系和谐，可以促使员工心情舒服地进行工作，员工之间还可以互帮互学，相互促进，增加员工之间的相互竞争的动机。

(5)员工的住宿问题，也是公司急待解决的问题。我认为公司可以支配适当数量的临时床位，所谓的临时床位是指特地供应轮到上深夜班并且搭公交车不便利的员工的床位。这样既可以削减公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班担心全的问题，从而削减员工的流失率和增加员工对公司的满足度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决方案如下：

(1)针对员工的流淌性很大的问题，我建议公司可以通过以下的方法来解决：A、领导常常给员工做思想工作，减轻员工的思想负担，为员工供应舒缓工作压力的环境。B、公司应当注意企业文化对员工的影响力，假如员工特别认同公司的文化，并且将个人的目标仅仅地联系在一起的话，将有利于员工提高工作的乐观性和主动性，实践证明：假如将公司目标被视为员工的观念和信仰的一部分，就会获得巨大的激励力气;C、趋于人性化的管理，公司员工普遍反映公司规定员工的吃饭时间太短，只有20分钟左右。看似很小的问题却给员工带来极度的不满。认为公司很有必要适当的延长员工的吃饭时间，公司假如是业务量的需要，宁愿增加新工作人员也不要压缩员工的休息时间

(2)加班制度落实状况不到位给公司带来的负面影响也是不行忽视的。常常加班特殊是强制性地长时间加班很简单引起员工的不满，而员工的不满又必定会降低员工的工作乐观性和主动性。为此，我建议公司通过以下方案解决该问题：A、合理地增加员工人数和设施设备，满意客户的需要的同时又可以增加员工对公司的忠诚度;B、领导常常激励员工，与基层的员工沟通好，使员工降低对加班的厌恶感;C、需要加班应当尽可能提前通知员工，让员工有心理预备。不少员工埋怨公司在加班时没有做好提前通知工作。

(3)关于请假制度执行力度不够的问题，相关领导应严格根据请假制度执行任务。假如消失特别状况，领导应当敏捷处理问题。领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次，否则要受到相应的惩罚。最好是根据工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资，时刻提示员工要有时间观念和责任感，采纳这种制度不仅削减员工随便请假的次数，同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公正。我信任公司也会因此而运行得更顺畅，进展的更快更好。

四、结语

时间飞逝，转瞬间我的实习期就要满了，而我也快要毕业了。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了许多书本上没有学到的学问，同时也遇到了许多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到学问而感到欣慰，同时又感慨同学的生活一去不复返，特殊是遇到工作上的挫折和困难时，心里就特殊难过特殊惦念高校生活。但是时代的步伐是永久都是前进的，而我也只有顽强、进取、乐观工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里，我会更加努力地工作，更加仔细地生活，保持一种乐观、乐观的态度去面对一切。

关于毕业调查报告篇3

这个学期，职业进展规划与设计的老师要求我们去一次人才市场做一次调查或写一份心得体会。面临毕业，就已经更加意识到了高校生就业形势很严峻的问题。面对这个问题无论是听到还是看到，反应的都是就业难的问题。所以今日上午我和几个同学特地去参观了上海人力资源中心举办的聘请会。

来到人力资源中心，本想着自己来的还算早，没想到到人力资源中心里早已经是门庭若市了!在这个群英荟萃的地方，我看到了企业用人单位对人才聘请的需求是多么的迫切，他们对人才的需求如同狼吞虎咽。经过几个小时的调查问卷，我大致做出以下总结：

了解到人才市场面试的基本步骤：面试通常分为五个阶段：

第一阶段是热身：递个人简历、求职信、推存表等回答问题要简洁有礼。其次阶段是查明背景资料：应当利用这个机会突出自己的共性、爱好、志向、工作阅历等。第三阶段是进入正题：要尽量表示对申请职位的爱好和诚意，这个阶段的表现对成败特别重要。第四阶段是评论应试者是否合适：所遇到的问题会最难应付，这是打算性的时刻，要靠事前预备和临场的谈吐技巧。第五阶段是争论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。

面试要做出以下预备：

首先应当有一份清楚全面的简历，身份证，相关的证书和毕业证。突出自己的学习、工作经受，主要的学历和工作成果，以及特长和爱好。面试的前一天最好将当天要面临的状况过一遍，然后早点休息，保持良好的睡眠，保证清爽而穿戴干净的衣着及发型，让人整体看起来显得精神。

其次进入面试阶段应当有一个自我介绍，这个基本源于简历而又高于简历，清楚简洁的介绍自己的个人状况，并有针对性的介绍与应聘的职务相关的工作经受成果以及一些见解。完了应当就是进入双方的沟通阶段，就彼此感爱好的问题交换看法。单位聘请人员针对你个人提出问题，就聘请的职务提出问题，而你也就是再次对自己进行介绍，对对方公司规模、状况、进展预期以及对应职务、薪酬进行提问或者了解。

总的来讲面试过程中应当争取做到有礼(理)有节，进退有度，商务礼仪方面的东西事先预习一下，初入职场，和有工作阅历的人给人的感觉是不一样的，但是这块人家确定是有相应的期盼或者要求的;再就是把自己好的一面多呈现一些，对对方公司以及职务多做一些了解，这样既能显得有心，也在谈的过程中可以涉及更大的信息量，对你的面试加分会有好处。

企业毕竟需要什么样的人才：在收集了一些资料，对聘请会有肯定的了解后，我依据自己的专业，分别对金融相关专业企业作了访问，我了解到：

一、企业对专业的要求都不是太高，而对个人的综合素养要求较高，对应

聘者的共同要求主要为：1.大专以上学历，通过英语四级。2.懂管理、会经营，具有肯定市场营销阅历。(此次聘请很多企业多招营销员，且对阅历还收有肯定要求的，但是假如的确有力量，他们觉得阅历还是次要的)。

3.有较强负责心，能吃苦耐劳。

4.性格活泼开朗，工作乐观主动，立志从事该行业，有良好的语言表达力量和分析解决问题的力量。

5.有良好的人际沟通力量，具有较强的客户服务意识和团队合作精神。

二、企业急需人才主要集中在(通过实际了解和参考报告得出)1.一是懂管理、会经营，具有肯定市场营销阅历的管理人才，特殊是那些有较高学历，或在三资企业曾任过营销部经理、客户部主管的营销特地人才。

2.是工作严谨负责，能吃苦耐劳，具有某一项或多项特别技能的人才，如娴熟技工、高级技术人才以及某一行业的工程师等。

3.口头表达力量强，具有较深的文字功底，学识全面，擅长沟通，会使用电脑，具有较强的交际力量，熟谙人情世故的公关、策划人才。

4.熟识把握进出口贸易学问、具有外贸阅历，擅长商贸会话、商业谈判和翻译技巧的外语人才。

5.通晓法律学问和经贸学问、擅长应诉和答辩，会打官司的法律人才。

6.具有较强的人力资源管理力量，能为企业物色和选拔、培训人才的“伯乐型”人才。

7.具有肯定企业管理阅历，特殊是具有企业危机管理阅历的人才。

8.具有设计才能、擅长产品设计、商标设计、广告设计的人才，他们设计的作品能为企业带来巨大的财宝。

9.具有市场调查、市场猜测、市场分析力量的调研人才，这类人才越来越受民营企业的青睐。将来的市场竞争从肯定程度上是市场信息的竞争，因此市场调研人才成为民营老板们不行或缺的助手是一种必定。

综合以上信息，我发觉现在大家所说的就业难，并不是由于就业岗位少，而主要是由于需求与供应各方的要求不相配，造成招人的找不到合适的人才，应聘的找满足的工作。而对于此，我们要做的就是在学校利用能利用的资源不断地扩充自己，提升自己的综合力量，还需要多了解社会，了解社会真正需要的是什么，然后再相应地培育自己的力量。那么“就业难”在我们毕业的时候将不会问题。

关于毕业调查报告篇4

一、调查背景

我国农村中小金融机构小额信贷的进展是在借鉴“孟加拉乡村银行模式”基础上并依据我国实际而不断探究完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式，这3大模式相互合作、相互推动的，共同推动了小额信贷在农村地区的进展。

当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务“三农”，20__年5月，中国人民银行开头在农村金融领域内探究“只贷不存”小额信贷，在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于20__年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干看法》，打算在农村地区新设“村镇银行”、“贷款公司”和“农村资金互助社”3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速进展。

二、调查时间

20__年_月_日—20__年_月_日

三、调查地点

山东市日照市东港区

四、调查内容

(一)现状分析

1.农村小额信贷的进展

我国农村中小金融机构小额信贷的进展是在借鉴“孟加拉乡村银行模式”基础上并依据我国实际而不断探究完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式，这3大模式相互合作、相互推动的，共同推动了小额信贷在农村地区的进展。

当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务“三农”，20__年5月，中国人民银行开头在农村金融领域内探究“只贷不存”小额信贷，在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于20__年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干看法》，打算在农村地区新设“村镇银行”、“贷款公司”和“农村资金互助社”3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速进展。

2.资金规模

中央银行20__年8月发布的其次季度中国货币政策执行报告数据显示，我国信用社各项存贷款余额均有增加，支农信贷投放明显增加，截至20__年6月末，全国农村信用社农业贷款余额占其各项贷款的比例为45%，与20__年末相比，提高了5个百分点，农村信用社的农业贷款占全国金融机构农业贷款的比例为96%，提高了15个百分点。农村小额信贷的贷款规模从20__年开头虽然在20__年有了肯定的萎缩现象，但总体进展较快，然而这些贷款数额远远无法满意我国浩大的农业人口。

3.融资渠道

目前，我国农村小额信贷的资金来源主要是商业银行和国家政策性银行供应的贷款资金。政策规定小额信贷“只贷不存”，但比例并不高。随着农村小额信贷业务的不断扩大，以商业银行为主导的贷款方式，尤其是农村信用社在农村小额信贷领域发挥了越来越重要的作用。其余如政府财政资金和专项扶贫资金、全国银行同业间的拆借和农夫闲散资金等，均属于小额信贷的重要资金来源途径。

(二)现存问题

1.市场竞争体制尚未形成

我国目前农村地区的小额信贷没有一个有效的市场竞争格局来约束市场主体的行为，而这种垄断是制度性的支配。各种小额信贷组织在制度束缚和农户浩大需求的挤压下，必定在短时间内遭到资金瓶颈，更谈不上与当地信用社开展较大规模的竞争。多年来的农村金融体制改革造就了高垄断的农村金融体系，国有银行的退出，股份制银行的限制和不同信用社经营的地理范围划分都直接扼杀了市场竞争。

2.资金紧急

资金紧急是我国小额信贷机构面临的普遍问题，没有充分的资金，从源头上阻碍了农村小额信贷的进展。我国突出的城乡二元经济结构是造成农村金融市场“贫血”的根本性缘由。“二元化”结构不仅阻碍了城市资金涌入农村，而且会导致农村资金的流失，还会导致“只贷不存”的信贷机构尴尬局面。根据央行要求，小额信贷试点公司“只贷不存”，不允许汲取公众存款，只能运用来自几个有限股东的自有资金和来自一个机构的批发性融资开展相关业务，以及从不超过2个银行业金融机构融入的资金，余额不得超过公司资本净额的50%，以防范金融风险。这样做虽然没有系统性风险，但用自己的钱去经营，亏损完全有自己担当，是无法让这些机构绽开大规模的信贷活动的。

3.贷款对象盲目扩张有悖于小额信贷初衷

随着时间的推移小额信贷机构倾向于扩大其贷款业务，为了增加财务独立力量，贷款业务的扩张可能会导致贷款从穷人转向相对较富有的人，从小型经营活动转向大型经营活动，从那些最需要贷款的人转向那些拥有其他融资渠道的人，这样有悖于国家大力进展小额信贷业务的初衷。小额信贷应当找准自身的定位——先生存后进展，将目标客户定位为中等收入水平的农户。不仅包括贫困线以下人口，还应将从事家庭养殖、小作坊生产的农户纳进来。

4.不能机械化规定贷款额度和期限

关于贷款期限和额度，针对村镇银行整贷零还政策，不能机械的规定每周(或旬)还款，应充分考虑种养业生产周期、商品经济进展程度、农村居住集中程度，交通便利性、市场发育程度给农夫供应的获得收入的机会以及整贷零还的操作成本、贫困户的综合还贷力量等各种变量，因地制宜，敏捷调整贷款额度和还贷期限。除了执行成本高外，资金方案也限制了资金的投向和用途，必需用于那些见效快、周期短的生产活动，从而导致了小额信贷的掩盖率和渗透率较低。传统农业所需化肥、种子之类小金额贷款供应越来越不能满意农业专业户、龙头企业和基地化生产的资金需求，传统农贷呈萎缩趋势。小额信贷在面对中小企业的贷款时不能满意其长期投资的需求，不利于农村企业的进展壮大。我国小额信贷尚处在初步进展阶段，技术和制度尚未完全成熟若用小额信贷方式满意农户全部信贷需求，势必偏离原则和宗旨，导致和加速小额信贷失败。小额信贷是一种局限于特定客户的较为保守的信贷方式，资金需求大户，至少目前在我国还不应属于小额信贷服务对象，主见贷款期限和分期还款金额应与其他来源的现金和调整风险后的收益全都。

5.保障机制缺失

首先是贷款本身的风险。由于农业产业是一个受自然灾难、市场行情、人为因素等诸多环节影响的弱质产业，加上小额农贷的借款主体——农夫，大多还属于经济劣势群体，自身原来抗风险力量脆弱，假如用每天生息的贷款从事高风险产业，一旦消失风险，无疑给原来拮据的家庭生活雪上加霜。同时，由于缺乏相应的保障机制，农村信用社每遇到类似风险，往往也是束手无策。

其次是来自外部的各类风险。一是来自于农户的道德风险，由于成千上万的农户都有贷款，还款时存在肯定程度的攀比心理;二是由于农户法律法规学问的淡薄，存在将多个小额农贷转移给一户使用的现象，形成风险叠加;三是缺乏有效的信息、管理机制。由于移民、外出等缘由，致使诸多小额农贷因债务人外迁，无法收回贷款。四是小额农贷管理落后，给农村信用社员工造成混水摸鱼之机，形成新的道德风险。

6.管理逆境

第一，外在金融监管力不从心。有关部门对详细监管方式未做出统一规定，协调小组并非特地的监管组织，不具有行政主体资格;另外，商业性小额信贷组织的投资人又多为非金融专业人才;农行和政府部门两者的责任和权利关系不清晰或信息不对称，也造成了金融监管的困难。其次，商业性小额信贷公司内部治理阅历不足。完善的公司治理结构是农村小额信贷组织胜利并走上可持续进展道路的关键，商业性小额信贷组织的组织架构、制度框架在央行指导下已初步建立，但在内部管理授权、职责划分、激励约束等方面存在薄弱环节。

由于现有的农村正规金融和小额信贷都不足以解决我国农村金融面临的困局，必需在农村金融市场进行改革和开放，引入商业性资本投资的新型机构，进展商业性小额信贷。这是由于商业性资本在保持盈利力量、保持机构可持续方面和业务扩张方面有着充分的动力，是改善我国农村金融服务，促进农村地区经济增长和消减贫困的新途径。

关于毕业调查报告篇5

一、调查的时间、地点及目的

调查的时间：20__年_月_日——20__年_月_日

调查的地点：重庆市九龙坡区百可科技(集团)有限公司

调查的目的：做为一名高校生，我当过班长，进过社团，社会实践也参与过不少，在成长的道路中这些可以给我不少的阅历。但是实习对我来说更是一次考验，在考验中摸索，在摸索中学习，在学习中成长，这是一次必要的人生经受。离开学校出来实习，我选择了一个接触面比较广的职位——项目专员，这个职位接触面比较广，实践力量强。从这个岗位实习可以达到以下几个目的：

(一)接触社会、了解企业

从诞生到上高校，我们没少接触社会，但是以一个打工者的身份接触社会学到的会更多。这个职位能让我更广泛的直接接触社会、企业，了解社会需要;加深对企业的熟悉，了解公司部门的构成和职能，整个工作流程;增加对社会的适应性，将自己融合到社会、企业中去，缩短我从一名高校生到一名工作人员之间的思想距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

(二)熬炼我的动手力量，思索力量，积累阅历

在工作中要遇到问题，在解决的过程中培育自己的思索力量;在工作中，做许多不同的事情熬炼自己的动手力量，办事力量。增加工作中的沟通和适应力量，增加做人的才能，积累阅历.。

(三)熬炼我的心理承受力量

虽然我对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极心情，但是从长远的利益来看，实习更能便于找准自己的职业定位，让自己的求职简历变得充实生动。并且培育了吃苦耐劳精神，熬炼了承受挫折的心理素养，利于良好职业道德的养成，也是为毕业后的正式就业铺路。

二、公司的概况与岗位分析

(一)公司概况

重庆市百可科技(集团)有限公司是在整合原有20余年历史的安华集团基础上，于20__年重组再造的综合性企业，注册资金20__万元。公司以事业投资为主，业务范围涉及软件开发、轻纺加工、地产开发、酒店经营、汽车销售、汽车修理、物业管理、询问服务等领域。公司还以市场为主导、企业为主体，先后在九龙坡区陶家镇投资4亿元，建成占地面积为765亩的九龙坡区百亿级城乡统筹标杆园区——陶家都市工业园区，以自身为典范，将“科技引领，创新为先”的理念传递给了数百家企业，引导更多的企业重视科技创新，加大科研投入，形成企业核心竞争力。公司现有员工385人，大专以上学历职工205人。

公司历年来以诚信守法经营为本，实行自主经营、自负盈亏，建立了明确的组织章程、技术管理和财务管理制度。在科技投入的驱动下，公司经济效益持续良好，20__年度公司总资产超过3.5亿元，销售收入达14182万元，实现利润2348万元。公司的进展收到了国家、重庆市、九龙坡区各级领导的重视，中央统战部、重庆市、九龙坡区领导先后前往企业指导工作。公司也先后获得“重庆市优秀民营企业”、“城乡就业工作企业”、“重庆市信息化建设示范企业”等多项殊荣。

(二)调查公司企发中心的专员工作流程

企业进展中心是公司的重要职能部门，负责企业政策询问服务，企业管理询问，融资担保服务，创新平台建设等相关工作，旨在协政扶企谋进展，联企辅政促和谐。很兴奋，还没毕业就可以到公司的管理层工作，做为一个什么都还不懂，思想也不成熟的同学，我做什么都特别当心。我知道渐渐学习，积累阅历就能变得强大。下面介绍一下我的详细工作：

1.政策询问

(1)每天准时从各大政府、新闻网站收集有关宏观经济、政策法规信息，

(2)对内深化分析讨论其对公司的影响，建议应当实行的对策和措施，讨论项目申报方向，

(3)对外依据客户条件和需求进行项目询问、策划、包装、申报、验收指导

(4)预备和报送项目申报材料，

(5)跟进项目落实和资金到位，组织完成项目验收结题。

2.管理询问

(1)每天准时收集先进管理方式、产业规划、招商信息

(2)为公司领导决策供应参考看法

三、公司目前存在的问题

企业进展到肯定的程度，各种章程、规章制度、组织机构看似日趋健全，但躯体变得浩大、体制变得简单、部门变得众多，消失了许多问题，总结起来，我认为有以下几个方面：

(一)公司对高新科技技术提高不在意

目前行业领先企业已经引进全自动生产设备，我公司生产设备沿用老一套生产设备，有些还是半人工操作，不舍得花高价钱引进先进全自动生产设备，导致产品科技含量下降，产品附加值低。

(二)领导对人才的流失不作为

公司虽然常常对外开展聘请，也注意培育人才。但是后期管理漏洞，薪金不吸引，开出条件不够高，有些主要人员认为“干得越多，问题越多，犯的错就越多，还得不到领导的赏识”,其他公司挖人等方面因素导致职员往往学到了技术跳槽到了其他公司，人才的流失非常明显。而领导层的人往往不留意，任意让人才流失，觉得走了可以再找。

(三)公司对资金的管理只注意开源不注意节流

公司有一个能干的资金管理公司，对内可以供应强大的融资服务，对外可以供应担保服务。但是会拿钱不会用钱，管理层每天大吃大喝，职员经常吃不到自己满足的菜;领导常常开公司车出去游玩，购物回来报账导致管理费用往往居高不下。

(四)公司的管理模式错综简单

公司的管理层错综简单，往往走一个流程需要许多个部门审批之后才能完成。而管理人员不是常常都在公司，导致事情由于一个简洁的流程没走完而办不成。

四、关于对公司管理工作的建议

我在单位工作了三个月了，对公司也有肯定深刻地熟悉，我认为制约公司进展的主要因素有以下几点：一是技术、二是人才、三是资金、四是模式。

(一)要注意科技创新，提高企业盈利力量

1.当代市场竞争激烈，企业取得竞争优势，一是要发掘市场，二是要降低成本

2.从发掘市场来说，发掘消费者需求，同过科技创新，打造满意消费者需求的产品，占据市场;

3.从降低成原来说，通过科技创新，改进工艺等，降低企业的制造成本。

4.科技创新涉及到一个企业、甚至一个国家的进展力量。对企业来说，在税收等方面可以享受企业对科技创新的优待政策。

5.充分利用科技创新的企业，能够调动广阔学问性员工的乐观性，有利于企业文化建设，且可以提高企业的社会形象。

(二)要立足长远，系统规划,内外兼修，注意平衡

1.“十年树木，百年树人”，人才队伍建设并不是一日之功，而是一项长期的系统性工作，一方面需要强有力的制度保证，另一方面也需要投入大量的时间和资源。

2.要做好长期的人才进展工作，必需在针对性规划的基础上将机制建设放在首要位置。

3.假如说校内聘请为企业供应了大量的储备人才，那么在面对现实的业务需求时，我们也必需进行肯定量的社会聘请，特殊是处于高速进展期的企业更是如此，外部成熟人才的进入可以起到很好的“鲶鱼效应”，带来许多新的思想，为企业注入活力，避开许多企业存在的人才同质化现象。

4.据企业自身特点，建立较为完善的专业和管理培训课程体系，并进行科学的培训需求诊断、培训过程管理和培训效果评估工作，实现从粗放式培训运作向集约式培训管理的根本模式转变。

(三)企业生财有道，还需理财有方，用财得当。

1.为了适合市场经济和企业进展的需要，应当进一步加强对公司系统内资金使用的监督和管理，加速资金周转，提高资金利润率，保证资金安全,降低企业的成本。

2.企业的资金管理贯穿于企业管理的各个环节，要各部门协作才

行.由花钱部门和赚钱部门分别做资金支出和收入的初步预算，财务部综合整理出财务的资金预算方案，并严格按方案掌握资金流量及成本方案的支出，做到事先预算，事中掌握，事后核算，考核评估，分析，总结。

(四)企业要想站稳脚步就必需扎扎实实地从管理上下功夫

1.为了调动员工的乐观性，要不断的进行思考;由于人们需要公正，

需要自己的劳动成果被人们所承认，所以应当制定一系列的奖罚制度、按劳安排、计件制度、计时制度等;为了增加人们的分散力，制造力，要给他们制造一个良好的环境，多开一些例会，加强彼此沟通。

2.选取优秀人才，建立全新的财务制度，简化组织机构，使自己的

企业达到少而精，富于竞争力，当要与别人竞争时，必需增加自己的实力，此时就必需采纳量、本、利的方法，削减成本，提高销售，同时，要亲密留意对方的行动，擅长捕获对方的失误，只有在竞争中不断地思考，时刻保持竞争的心态，才能战胜对方。

3.在学习别人企业和技术的进展过程中，不能墨守成规、一成不变。

要依据时代的变迁，环境的转变，对象的转变，随时调整自己的部署，这样使自己始终如一，保持领先优势，在企业的决策过程中，要将“战略”这一词深深印入脑海中，使管理者从全局、从长远的角度分析思考问题。

五、心得及体会

毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

我现在上班近三个月了，在这短短几个月时间中，曾有几次想过干完这个月不干了。或许我是刚开头工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来认真想想，再换个工作也是这样的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开头就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。

我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名同学，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。

所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的关心。

关于毕业调查报告篇6

工商企业管理是一门应用非常广泛的专业，它的目标是培育能够把握工商管理前沿理论和专业有用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为同学今后进一步攻读工商管理类讨论生(MBA)奠定了坚实的基础。随着学问经济时代的来临，企业对专业工商管理人才更加显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为将来企业人才竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比较热门的学科。

我于20xx年8月20日对河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心员工的聘请、录用及培训，员工的福利等状况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心《员工手册》和20xx年度河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心各部培训记录。促成了这篇调查报告。

一、工商管理专业简介

工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培育在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的特地人才。经过专业学习，成果合格者应系统地把握现代管理理论、有广泛的学问。熟识各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。工商管理是讨论工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。

(1)培育目标

教学目标是培育优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培育同学系统把握现代的管理理论学问和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作力量，把握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的力量，培育同学具有较高人文素养和科学素养，良好的学习力量、应变力量、适应力量、创新力量和专业工作力量，使同学具备发觉、分析和解决实际问题的才能。

(2)培育要求

工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本学问，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本力量。

(3)毕业后具备的学问与力量：

1.把握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本学问;

2.把握企业管理的定性、定量分析方法;

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本力量;

4.熟识我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规章;

5.了解本学科的理论前沿和进展动态;

6.把握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学讨论和实际工作力量。

(4)就业方向及就业前景之专业概述

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，讨论如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域许多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。

1.就业方向

一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门;

二是以大中型工商企业为主的内资企业;

三是外资或涉外经营的工商企业，以及国际闻名的会计师事务所和其他类型的询问服务等中介企业;

四是银行、证券公司等各类金融机构;

五是在国内院校连续攻读硕士、博士学位或到国外高校深造学习。

2.就业行业或部门的百分率

国有企业30.92%录用讨论生7.77%出国0.62%民营及私营企业12.10%其它2.66%中学校及其它教学单位0.95%部队0.62%其他事业单位

2.73%高等学校1.83%机关3.54%医疗卫生单位0.07%科研设计单位

2.36%金融单位4.59%下面在具体介绍工商管理类各个专业的状况

(5)工商管理应聘须知

选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，快速收集分析、正确处理并准时作出相应的对策。因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理力量，并具有运用现代管理手段进行管理的才能，把握电脑技术和网络技术。在个人素养方面，要具备较高的管理和组织协调力量，以及规划力量和应变力量，还要求有较好的自控力量。

二、企业调查

通过在校近三年的学习，把握了现代经营管理的基本学问、基本理论。此次参与学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的学问，选择了河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心为调查对象，通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地熟悉到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素养的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学学问有限，只能对工商管理专业同学在企业的就业状况和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

(1)实习企业简介

河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄宏大精神，遵循"维护世界和平，促进祖国统一，关注民族将来'三项宗旨，在省委，省政府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的详细关心下，在中国宋庆龄基金会的指导下，乐观履行公益机构职能，坚持"开门办会'工作方针，紧扣时代进展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间沟通，海峡两岸互动、互访活动，在关爱将来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素养教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心健康进展的各项活动;在经济实体建设，创新工作思路，拓展工作领域，增加机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展,赢得了良好的社会声誉，产生了乐观的影响。国家民政部于20xx年授予河南省宋庆龄基金会"全国先进民间组织'光荣称号，于20xx年授予"全国先进社会组织'光荣称号。

河南省宋庆龄基金会国际公益文化沟通服务中心，是以"和平,统一,将来'三项宗旨为指导，以促进文化沟通为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往供应优质、高效的服务，乐观促进两岸及国际公益文化沟通事业的进展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化沟通服务中心自试运营以来，先后担当了"辛亥百年,和谐中华'豫台书画沟通展、中国台湾幼狮管乐团河南文化沟通活动、20xx两岸书法绘画竞赛、"美妙人生,祖孙情深'两岸夏令营、20xx世界高校生赛艇挑战赛、世界高校生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间20xx年12月，主楼高6层，客房总数85间(套)。

(2)调查经过

此次企业调查，我有方案的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进行了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进行了总结和分析，得出了一下几点见解。

1、员工的聘请和录用

企业在员工的聘请和录用工作中将主动权把握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在聘请员工时也向求职者全面客观的介绍企业状况，企业所能为员工供应的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中推断自己对所应聘的工作是否满足，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚决其在企业长期工作和奋斗的信念，增加企业的分散力。

2、重视员工的职业生涯方案，满意员工个人进展需要

河南省宋庆龄基金会国际公益文化沟通服务中心从员工进店开头就指导员工确定自身的职业目标，关心其设计个人的成长方案，并为员工供应适当的进展机会。这样做削减了员工的流失，提高了员工的满足感。

3、加强与员工沟通，促使员工参加管理

企业的胜利离不开员工的制造性、乐观性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发觉工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表看法，乐观参加管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与"跳槽'员工的沟通，由于管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深化了解员工"跳槽'的缘由，实行相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参加管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增加了员工的工作责任感，使员工更清晰的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。

4、关怀员工的生活

企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心的管理者从生活上多关怀员工，为员工供应各种便利。首先，管理者应高度重视员工时间安排，充分为员工削减压力，生活便利。然后，会有许多机会参由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝愿。假如员工家里有什么困难，尽力供应支持与关心，解除了员工的后顾之忧。

5、建立合理的薪酬体系

中心从员工的需要动身，建立了一套完善的酬劳体系。它包括直接酬劳、间接酬劳、非金钱性酬劳三方面内容。直接酬劳主要指企业为员工供应的工时工资加班费等。间接酬劳主要指员工的福利。河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心采纳统一的方式，为员工供应医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性酬劳是企业管理人员熟悉到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓舞措施来激励员工，如评比"最佳员工'、授予"岗位能手称号等。管理人员还应留意到：不同的员工的精神满意是不同的。并依据员工个人的差别有针对性的采纳各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把"员工第一'运用到企业的人力资源管理中。正由于如此河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素养的员工队伍，为来宾供应高效、优质的服务，得到各方伴侣的确定。

(3)调查总结

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严峻影响。在调查中发觉，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，由于他们熟识本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和进展带来较大的冲击。

通过对河南省宋庆龄基金会国际沟通服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是阅历。

三、结语

经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理学问方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的学问如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的方法的一个途径。

在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到预备充分，有的放矢为调查报告内容的精确     ，翔实打下基础。调查访问的过程同时也熬炼了自己独立分析问题、解决问题的力量，让自己懂得了要了解一个大事的本质，要通过现象看到更多的信息，必需要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的协作和指导老师的急躁指导，通过写作调查报告加深了对理论学问的理解，为以后学以致用供应了很好的关心。

关于毕业调查报告篇7

一、调查背景

我国农村中小金融机构小额信贷的进展是在借鉴"孟加拉乡村银行模式'基础上并依据我国实际而不断探究完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式，这3大模式相互合作、相互推动的，共同推动了小额信贷在农村地区的进展。

当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务"三农'，20xx年5月，中国人民银行开头在农村金融领域内探究"只贷不存'小额信贷，在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于20xx年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干看法》，打算在农村地区新设"村镇银行'、"贷款公司'和"农村资金互助社'3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速进展。

二、调查时间

20xx年x月x日20xx年x月x日

三、调查地点

山东市日照市东港区

四、调查内容

(一)现状分析

1.农村小额信贷的进展

我国农村中小金融机构小额信贷的进展是在借鉴"孟加拉乡村银行模式'基础上并依据我国实际而不断探究完善的过程,其模式大致可以分为政府主导型的或半主导型模式、民间组织模式、金融机构介入模式，这3大模式相互合作、相互推动的，共同推动了小额信贷在农村地区的进展。

当前我国的小额信贷主要是由中国人民银行引导农村信用社发放农户小额信用贷款和联保贷款。为了更好地服务"三农'，20xx年5月，中国人民银行开头在农村金融领域内探究"只贷不存'小额信贷，在正规金融框架内引入新的机构开展小额信贷业务。中国银行业监督委员会于20xx年末下发了《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准人政策、更好支持社会主义新农村建设的若干看法》，打算在农村地区新设"村镇银行'、"贷款公司'和"农村资金互助社'3类新型金融机构。这些改革创新将促进农村小额信贷的持续、健康、快速进展。

2.资金规模

中央银行20xx年8月发布的其次季度中国货币政策执行报告数据显示，我国信用社各项存贷款余额均有增加，支农信贷投放明显增加，截至20xx年6月末，全国农村信用社农业贷款余额占其各项贷款的比例为45%，与20xx年末相比，提高了5个百分点，农村信用社的农业贷款占全国金融机构农业贷款的比例为96%，提高了15个百分点。农村小额信贷的贷款规模从20xx年开头虽然在20xx年有了肯定的萎缩现象，但总体进展较快，然而这些贷款数额远远无法满意我国浩大的农业人口。

3.融资渠道

目前，我国农村小额信贷的资金来源主要是商业银行和国家政策性银行供应的贷款资金。政策规定小额信贷"只贷不存'，但比例并不高。随着农村小额信贷业务的不断扩大，以商业银行为主导的贷款方式，尤其是农村信用社在农村小额信贷领域发挥了越来越重要的作用。其余如政府财政资金和专项扶贫资金、全国银行同业间的拆借和农夫闲散资金等，均属于小额信贷的重要资金来源途径。

(二)现存问题

1.市场竞争体制尚未形成

我国目前农村地区的小额信贷没有一个有效的市场竞争格局来约束市场主体的行为，而这种垄断是制度性的支配。各种小额信贷组织在制度束缚和农户浩大需求的挤压下，必定在短时间内遭到资金瓶颈，更谈不上与当地信用社开展较大规模的竞争。多年来的农村金融体制改革造就了高垄断的农村金融体系，国有银行的退出，股份制银行的限制和不同信用社经营的地理范围划分都直接扼杀了市场竞争。

2.资金紧急

资金紧急是我国小额信贷机构面临的普遍问题，没有充分的资金，从源头上阻碍了农村小额信贷的进展。我国突出的城乡二元经济结构是造成农村金融市场"贫血'的根本性缘由。"二元化'结构不仅阻碍了城市资金涌入农村，而且会导致农村资金的流失，还会导致"只贷不存'的信贷机构尴尬局面。根据央行要求，小额信贷试点公司"只贷不存'，不允许汲取公众存款，只能运用来自几个有限股东的自有资金和来自一个机构的批发性融资开展相关业务，以及从不超过2个银行业金融机构融入的资金，余额不得超过公司资本净额的50%，以防范金融风险。这样做虽然没有系统性风险，但用自己的钱去经营，亏损完全有自己担当，是无法让这些机构绽开大规模的信贷活动的。

3.贷款对象盲目扩张有悖于小额信贷初衷

随着时间的推移小额信贷机构倾向于扩大其贷款业务，为了增加财务独立力量，贷款业务的扩张可能会导致贷款从穷人转向相对较富有的人，从小型经营活动转向大型经营活动，从那些最需要贷款的人转向那些拥有其他融资渠道的人，这样有悖于国家大力进展小额信贷业务的初衷。小额信贷应当找准自身的定位先生存后进展，将目标客户定位为中等收入水平的农户。不仅包括贫困线以下人口，还应将从事家庭养殖、小作坊生产的农户纳进来。

4.不能机械化规定贷款额度和期限

关于贷款期限和额度，针对村镇银行整贷零还政策，不能机械的规定每周(或旬)还款，应充分考虑种养业生产周期、商品经济进展程度、农村居住集中程度，交通便利性、市场发育程度给农夫供应的获得收入的机会以及整贷零还的操作成本、贫困户的综合还贷力量等各种变量，因地制宜，敏捷调整贷款额度和还贷期限。除了执行成本高外，资金方案也限制了资金的投向和用途，必需用于那些见效快、周期短的生产活动，从而导致了小额信贷的掩盖率和渗透率较低。传统农业所需化肥、种子之类小金额贷款供应越来越不能满意农业专业户、龙头企业和基地化生产的资金需求，传统农贷呈萎缩趋势。小额信贷在面对中小企业的贷款时不能满意其长期投资的需求，不利于农村企业的进展壮大。我国小额信贷尚处在初步进展阶段，技术和制度尚未完全成熟若用小额信贷方式满意农户全部信贷需求，势必偏离原则和宗旨，导致和加速小额信贷失败。小额信贷是一种局限于特定客户的较为保守的信贷方式，资金需求大户，至少目前在我国还不应属于小额信贷服务对象，主见贷款期限和分期还款金额应与其他来源的现金和调整风险后的收益全都。

5.保障机制缺失

首先是贷款本身的风险。由于农业产业是一个受自然灾难、市场行情、人为因素等诸多环节影响的弱质产业，加上小额农贷的借款主体农夫，大多还属于经济劣势群体，自身原来抗风险力量脆弱，假如用每天生息的贷款从事高风险产业，一旦消失风险，无疑给原来拮据的家庭生活雪上加霜。同时，由于缺乏相应的保障机制，农村信用社每遇到类似风险，往往也是束手无策。

其次是来自外部的各类风险。一是来自于农户的道德风险，由于成千上万的农户都有贷款，还款时存在肯定程度的攀比心理;二是由于农户法律法规学问的淡薄，存在将多个小额农贷转移给一户使用的现象，形成风险叠加;三是缺乏有效的信息、管理机制。由于移民、外出等缘由，致使诸多小额农贷因债务人外迁，无法收回贷款。四是小额农贷管理落后，给农村信用社员工造成混水摸鱼之机，形成新的道德风险。

6.管理逆境

第一，外在金融监管力不从心。有关部门对详细监管方式未做出统一规定，协调小组并非特地的监管组织，不具有行政主体资格;另外，商业性小额信贷组织的投资人又多为非金融专业人才;农行和政府部门两者的责任和权利关系不清晰或信息不对称，也造成了金融监管的困难。其次，商业性小额信贷公司内部治理阅历不足。完善的公司治理结构是农村小额信贷组织胜利并走上可持续进展道路的关键，商业性小额信贷组织的组织架构、制度框架在央行指导下已初步建立，但在内部管理授权、职责划分、激励约束等方面存在薄弱环节。

由于现有的农村正规金融和小额信贷都不足以解决我国农村金融面临的困局，必需在农村金融市场进行改革和开放，引入商业性资本投资的新型机构，进展商业性小额信贷。这是由于商业性资本在保持盈利力量、保持机构可持续方面和业务扩张方面有着充分的动力，是改善我国农村金融服务，促进农村地区经济增长和消减贫困的新途径。

关于毕业调查报告篇8

关于同学厌学的调查报告

一、调查内容

(一)调查时间：xx年x月x日到xx年x月x日

(二)调查地点：

(三)调查目的和意义：曾有学者指出，同学"厌'学现象，当今已不是一地乃至一国的问题,