2022-2023学年四川省巴中市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年四川省巴中市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

2.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是（）

A.民主放任型领导B.放任型领导C.民主型领导D.专权型领导

3.下列有关信息采集范围的理解错误的是（）

A.用多长时间采集这些信息B.需要什么样的信息C.从哪里采集这些信息D.评估采集的成本

4.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）

A.使命B.战略C.政策D.规划

5.己所不欲，勿施于人这种观点反映的是哪种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

6.外部选聘是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干优点。下面表述中不属于外部选聘优点的是（）

A.为组织带来新鲜血液，带来新观念、新思想、新技术和新方法

B.外来者与组织成员之间没有裙带关系，能够客观评价组织工作，发现问题

C.外聘人员使用灵活，聘用合同期限可长可短

D.外聘的管理人员具有管理实践经验，可以尽快开展工作

7.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（）

A.计划B.创新C.组织D.领导

8.关于授权，下列说法不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

9.知识经济条件下可能对现存的层级组织进行网络化的改造，即网络化的层级组织，其特点不包括（）

A.集权与分权的统一B.稳定与变化的统一C.一元性与多元性的统一D.分工与协作的统一

10.与行政职位高低无关的权力是（）

A.奖赏性权力和惩罚性权力B.感召性权场和专长性权利C.奖赏性权力和感召性权力D.专长性权力和惩罚性权力

11.某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作

12.衡量企业价值观发展阶段的最好标志是（）

A.企业对待股东利润的态度B.企业对待企业利润的态度C.企业对待员工利益的态度D.企业对待社会责任的态度

13.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A.事前控制B.过程控制C.事中控制D.事后控制

14.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.目标效价的高低是激励是否有效的关键

B.期望概率的高低是激励是否有效的关键

C.应把目标效价和期望概率进行优化组合

D.效价比期望更重要

15.泰勒科学管理的假设前提认为，人基本上是受经济利益所推动的（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

16.被称为管理决策，具有局部性、中期性与战术性的特点的是（）

A.战略决策B.战术决策C.风险型决策D.程序化决策

17.公平理论也称社会比较理论，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人制度自我，其中下列属于其他人的是（）

A.本组织中从事相似工作的其他人B.上级领导C.工作付出和所得D.后勤辅助人员

18.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）

A.X—Y理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论

19.人力资源计划过程的最初步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

20.当地化压力高，全球化压力低时，应采用哪种全球化经营模式（）

A.全球组织模式B.国际组织模式C.多国组织模式D.跨国组织模式

21.把保护和增进社会福利作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

22.管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性

23.在一个大企业（甲企业）中，一位市场研究所所长可能指挥着三四十个下属，而另一同业竞争对手（乙企业）的市场研究所所长却可能只拥有一位秘书，对这两位市场研究所所长，以下何种说法最贴切（）

A.甲企业的这位所长是直线管理者，而乙企业的则是参谋人员

B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员

C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员

D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员

24.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

25.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

26.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

27.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（）

A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资

28.能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，这是（）的观点

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.社会契约道德观

29.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）

A.大、长、大B.小、长、小C.大、短、小D.大、长、小

30.下列对组织设计的影响因素中，论述错误的是（）

A.保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能机构

B.单件生产企业用有机式机构最有效

C.环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性

D.布兰查德提出了企业生命周期理论

二、填空题(15题)31.管理理论体系相对严密，有一定的客观规律可遵循，这体现了管理的____

32.所谓____，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度

33.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

34.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

35.在____层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望

36.学习和研究管理学，要以____为指导思想

37.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

38.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

39.管理的核心是____

40.人力资源的需求量，主要是根据组织中____来确定的

41.主管人员的选聘方式有____、____两种

42.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

43.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

44.战略性计划的首要内容是____

45.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

三、判断题(5题)46.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

47.具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中（）

A.否B.是

48.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）

A.否B.是

49.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

50.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通用公司采用的新组织结构的优缺点是什么？

52.一家公司的销售副总在外出差时，家里失火了，他接到妻子的电话后，连夜火速赶回家，第二天一早去公司向老总请假，说家里失火，要请几天假安排一下。按理说也不过分，但老总却说：谁让你回来的，你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室出来后，马上又出差走了。

老总听说副总一走，马上让党政工团负责人过来，要求他们分头行动，在最短的时间内不惜一切代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。

问题

从管理方格理论分析这位老总属于那种类型的领导风格，为什么？

53.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？简述双因素理论对企业管理的基本启示

五、论述题(2题)54.论述如何在管理上运用双因素理论？

55.试介绍并评价期望理论的主要观点

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

2.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作

3.DD信息采集需要在对象范围、时间范围和空间范围三个方面考虑，成本方面在信息的存储环节考虑，D项错误

4.BB战略是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲

5.DD如果自己都不希望被人这样对待，推己及人，自己也不要那般待人

6.D外聘的管理人员虽然具有管理实践经验，但对公司情况不甚了解，并不一定可以尽快开展工作。

7.AA在管理理论中，计划是实施其他管理职能的前提和基础的职能

8.AAA项违反了授权的重要性原则。虽然授权存在委托—代理的风险，但是必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级

9.DD网络化的层级结构特点为集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

10.B

11.C转向管理岗的这位技术专家，其工作自然也应转向管理为主，技术为辅的阶段，同时，与下属的沟通工作也有所增加

12.DD衡量企业价值观发展阶段的最重要的标志，就是企业对社会责任的态度

13.DDB、C选项是相同的控制，直接排除，而且该控制行为的确不是事前控制，产品都已经成为成品了所以也不是事前控制而是事后控制，事后控制特点是对已经造成的问题没有办法弥补了

14.CC此题考查期望理论，激励力=效价×期望值，激励力的强弱不是由单个因素决定，取决于二者的优化组合

15.A根据泰勒科学管理理论的内容可知，泰罗认为人是经济人。

16.BB战术决策又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

17.AA其他人包括本组织中从事相似工作的其他人、别的组织中与自己能力相当的人，具体包括朋友、同学、学生、甚至配偶等

18.BB本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出理想的行政组织体系理论

19.AA人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

20.C本题考查国际化经营模式的特点。双低的是国际组织模式；双高的是跨国组织模式；当地化压力低，全球化压力高是全球组织模式

21.DD企业价值观的四个发展阶段：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

22.D管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性

23.BB虽然两位所长所指挥的下属人员不一样，但两人所担任的职位是一样的，市场研究所所长都是企业的参谋人员，所指挥人数的多少只是取决于企业的大小或企业在同业中所占的市场份额

24.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

25.A我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治

26.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

27.C非股权安排又称合同安排，它不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小，适合企业在国际化经营第二阶段采用

28.AA本题考查几种道德观的定义。功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数带来最大利益的行为才是善的

29.DD计划工作的原理在专升本考试中，主要以客观题居多。许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是：大、长、小

30.DD企业生命周期理论是由葛瑞纳提出的

31.科学性

32.问题强度

33.变革

34.局部创新、整体创新

35.惯例

36.马克思主义

37.战略危机与职能危机

38.负强化

39.处理人际关系

40.职务的数量和类型

41.内部提升

42.民主型

43.高工作—低关系

44.远景和使命陈述

45.改革

46.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

47.N

48.N×企业流程再造的根本目标是提高顾客满意度

49.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

50.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量绩效和纠正偏差

51.优点：（1）增强灵活和适应性，更能发挥各事业部的主动性和积极性。（2）有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于大致方针的决策；（3）各事业部展开竞争、比较优劣，克服组织僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成长。缺点：（1）管理层次增加、结构重叠，管理人员和费用增加；（2）各事业部之间人员互换、互相支援困难；（3）容易造成本位主义倾向

52.管理方格理论是有布莱克和穆顿提出来的，以关心，生产和关心人为维度，提出了五种典型的领导方式。这五种领导方式分别是：（1，1）型，贫乏型，领导者既不关心员工又不关心生产。（1，9）型，乡村俱乐部型，领导者只关心员工不关心生产。（5，5）型，中庸之道型，领导者付出部分的精力。（9，1）型，任务型，领导者只关心生产，不关心员工。（9，9）型，团队型，领导者对于生产的关心和员工的关心都很多。该案例属于（9，9）型的领导方式，因为在该案例中，领导者在副总家里发生火灾的同时，对于工作任务的完成以及副总的家庭情况给予了充分的关注

53.晋升是激励因素，理由如下：（1）因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2）由于扁平式组织和企业规模小，孙君跃没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，孙君跃可能就不会离职。（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果。双因素理论对企业管理的基本启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感

54.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。而与工作环境紧密相连的是保健因素，如薪酬、工作条件、人际关系等，这些因素处理不当，易造成员工不满，产生缺勤率高、消极怠工等不良现象。双因素理论带给管理工作的启示如下：（1）注意区分工作中的激励因素和保健因素。