电子商务服务管理 第三章 电子商务与企业竞争力

第三章电子商务与企业竞争力

★企业竞争力的内涵；★企业竞争力的评价；★电子商务创造的竞争优势；★实施电子商务提升企业竞争力应注意的问题。一、企业竞争力的内涵

竞争力是指竞争主体力争比其它竞争者获得更多的利益或资源时的能力，包括国家竞争力、产业竞争力、企业竞争力和产品竞争力四个层次。一、企业竞争力的内涵1、企业竞争力的含义企业竞争力是指独立经营的企业，基于其所拥有的特殊资源，通过市场表现出来的，超越其竞争对手的销售商品或者服务的一种能力。一、企业竞争力的内涵1、企业竞争力的含义●企业竞争力是企业的一种能力；●这种能力不仅包括现实的生存能力，还包括潜在的、未来的发展潜力；●这种能力是企业基于其所拥有的一系列特殊资源而获得的；●这种能力是通过市场竞争表现出来的；●这种能力是相对于其竞争对手而言的。一、企业竞争力的内涵2、企业竞争力的构成人力资源；研究与开发能力；核心技术；供应链；营销组合；营销网络；客户资源；管理能力企业信誉；企业文化。二、企业竞争力的评价

1、企业竞争力的评价指标体系市场业绩指标主要包括企业利润率、市场占有率等；能力指标主要包括人力资源能力、研究与开发能力、全员劳动生产率、销售能力、财务能力、知识能力、企业信誉、管理能力等。二、企业竞争力的评价

2、企业竞争力指标的运用获取原始数据；进行数据处理；明确使用范围；明确服务对象；进行评价分析。二、企业竞争力的评价

3、企业竞争力指标的意义有助于企业明确自身的处境；有助于企业明确自身的优势与不足；有助于企业提高管理水平；有助于企业进行优势决策。三、电子商务创造的企业竞争优势

1、电子商务的自身优势覆盖面广；费用低廉；使用灵活；功能全面。三、电子商务创造的企业竞争优势

2、电子商务为企业创造的竞争优势电子商务具有成本优势；电子商务具有差异化优势；电子商务具有目标集聚优势；电子商务具有无边界扩张优势。

四、实施电电子商务提提高企业竞竞争力应注注意的问题题1、转变观观念，澄清清认识；2、通盘考考虑，全面面规划；3、重视人人力资本的的作用；4、加大资资金投入力力度，进行行基础设施施建设；四、实施电电子商务提提高企业竞竞争力应注注意的问题题5、建设富富有特色的的企业网站站；6、用电子子商务的规规则重组业业务流程；；7、合理选选择整体解解决方案；；8、找准突突破口，有有计划、分分步骤实施施。第三章END9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。23:39:2323:39:2323:391/5/202311:39:23PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2323:39:2323:39Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。23:39:2323:39:2323:39Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2323:39:2323:39:23January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月202311:39:23下午午23:39:231月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2311:39下下午1月-2323:39January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/523:39:2323:39:2305January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:39:23下下午11:39下下午23:39:231月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。23:39:2323:39:2323:391/5/202311:39:23PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2323:39:2323:39Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。23:39:2323:39:2323:39Thursday,January5,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2323:39:2323:39:23January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月202311:39:23下下午午23:39:231月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月2311:39下下午午1月月-2323:39January5,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/523:39:2423:39:2405January202317、空山新雨后后，天气晚来来秋。。11:39:24下午午11:39下下午23:39:241月-239、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。23:39:2423:39:2423:391/5/202311:39:24PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。1月-2323:39:2423:39Jan-2305-Jan-2312、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。23:39:2423:39:2423:39Thursday,January5,202313、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。1月-231月-2323:39:2423:39:24January5,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。05一月月202311:39:24下下午23:39:241月-2315、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。一月2311:39下下午1月-2323:39January5,202316、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2023/1/523:39:2423:39:2405January202317、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要自自强强不不息息。。11:39:24下下午午11:39下下午午23:39:241月月-23MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolo