组长教育资料(定位及职责)

班组长定位及职责组长定位及职责教育内容：

班组长的定位班组长的工作内容

班组长的工作态度

班组长具备的能力班组长的类型

生产执行层组长定位及职责

监督层管理层经营层根据企业的运营状况以及所处的事业环境制定最高的运营方针以经营方针为基础，制定管理方针、目标、计划等并付诸实施根据方针、目标、实施计划，结合职场的实际情况，展开实施具体的活动根据作业长的安排和指示，实施完成具体工作，是企业生产效益的直接创造者，是企业的基石班组长是生产现场班组的Leader----领头人，是基层管理者---作业长的得力助手。协助作业长带领本组成员完成现场的各项具体工作班组长的定位教育内容：

班组长的定位班组长的工作内容

班组长的工作态度

班组长具备的能力班组长的类型

组长定位及职责

职场六大任务：1、P（Productivity:生产效率）2、Q（Quality：质量）3、C(Cost：成本)4、D(Delivery：交货期)5、S(Safety：安全)6、M（Morale:态度、道德、个人素质）班组长的工作内容班组长定位及职责班组长每天具体做的几件事

1、组织本班组人员参加朝礼，汇报人员出勤

2、线上设备点检

3、生产工具的确认

4、产线人员工作的分配

1、参加生产，带头遵守标准和纪律2、作业过程中人员作业手法与纪律的监督、纠正及教育3、表单的确认4、事故的防止

5、新人上线的教育指导6、线上出现异常时的处理（品质、安全、设备）1、生产实绩表的填写2、与对班交接本填写

3、现场5S工作

4、带领班组人员参加晚礼

作业中作业后作业前班组长的工作内容班组长定位及职责教育内容：

班组长的定位班组长的工作内容

班组长的工作态度

班组长具备的能力班组长的类型

班组长定位及职责

班组长的工作态度10%90%教育培训自身学习技能行为知识态度冰山图态度是职场的第一竞争力种子发芽OK水肥种子NO水肥

种子发芽？班组长定位及职责一、端正态度——责任感（家庭、工作、社会）一个人的态度将决定这个人以后的发展成就，其中最主要的就是要有工作责任感工作需要有责任心——社会是一个千丝万缕的复杂系统，无论你担任任何职务，从事什么工作，你对他人都负有不可推卸的责任，这是社会法则，是道德法则，是心灵法则。我的责任：

※“这个工作，只要是与我有1%的关系，我就会100%付出努力！”

※否则，就要承担100%的责任

班组长定位及职责班组长的工作态度二、敬业——以企业经营者的态度工作

从公司利益出发

只有每一位现场人员都从维护公司的利益出发，才能实现公司的目的，从QCDS（品质、成本、交货期、安全）的每一个细微处着想，是每一个现场人员应坚持的原则

从公司的经营目标出发

和公司站在一起，从老板的角度考虑问题，一切从公司的利益出发，是现场人员最起码的职业道德班组长定位及职责班组长的工作态度三、尊重每个人的人身地位都是平等的，人与人应该互相尊重，以诚相待，这样才可能得到别人对你的尊重。而作为组长要处理好与上级、平级、下级的关系。

1》面对上级时，要以员工的身份帮助上级解决问题

2》面对平级时，要以同事的关系处理好团队协作工作

3》面对下级时，要以负责人的身份为下面员工做好服务工作

班组长定位及职责班组长的工作态度四、正确面对上司批评的态度“人非圣贤，孰能无过？”每个人都会犯错误，但作为组长应当如何正确对待上司的批评？

1》批评是上司在履行职责

2》批评是领导对你的重视和负责

3》进行换位思考

4》不要过于计较上司的批评方式

5》不可推卸责任

6》知错即改

班组长定位及职责班组长的工作态度

英国学者利斯特曾说过：“我能想像到人的最高尚行为，除了传播真理外，就是公开放弃错误。“是的，错误并不可怕，批评好也不可怕，关键在于你怎样去认识他们、对待他们。从错误中汲取教训，从批评中汲取营养，这样，你就会逐步走向成熟，走向成功。班组长定位及职责班组长的工作态度为什么为什么为什么为什么为什么？良好经验，以作借鉴发现不足，及时改正总结工作欲穷千里目，更上一层楼！五、自我反省——总结工作班组长定位及职责班组长的工作态度打扫心灵的落叶小时候，在我家的房前有一片园子。秋天，母亲每天都要打扫几遍园子。我感到不解，便问母亲，园子为什么打扫了又要打扫呢？母亲说，因为有落叶不断飘进园里，如果隔久了不打扫，园里就会堆满落叶，从而把园子弄脏了。母亲见我理解了她的意思，进而说；‘其实，人的心理也有落叶。’‘心理也有落叶？它是什么呢？’我不解地问。它就是我们犯的缺点和错误，如果不勤于打扫，这些‘落叶’也会弄脏我们的心灵。那怎么打扫呢？就是经常自我反省，使自己永远保持一颗纯洁的心灵。直到现在，每天睡前，我都保持着打扫心灵‘落叶’的习惯，好让自己心灵的园子更加洁净，也好让自己睡的更塌实，更安稳更香甜。

班组长定位及职责班组长的工作态度教育内容：

班组长的定位班组长的工作内容

班组长的工作态度

班组长具备的能力班组长的类型

班组长定位及职责1、沟通班组长具备的能力

良好的沟通

不好的沟通

正确了解员工心理的想法，处理好员工关系，从而更好的开展工作错误了解员工心理的想法，不利于开展工作

班组长定位及职责沟通方法：

1》、先听---先细听，弄清楚对方的意图，切勿随意打断

2》、适当赞美---对别人说的对的地方，应给予适当的赞美，要就事论事

3》、宽大的气量---保持心平气和，切莫居高临下，说话尽量委婉，最好不要用教训的口气

班组长定位及职责班组长具备的能力2、表率——以身作则

1》表率是指组长的“自治”行为。

2》表率不仅是让组员效仿，还是衡量组长是否合格的基本标准。

3》班组长应该在平时多注意自己的言行举指，做好带头作用，例如按作业书标准作业，在产线不讲话，不随意走动……班组长定位及职责班组长具备的能力3、关心1》作用：关心可以拉近与员工之间的距离，更好的处理员工关心，从而更好的开展工作。2》方法①在工作上应多给一些帮助和指导，当出现错误时应勇于担当，尤其是对一些新员工更应该耐心的给予指导；②在生活上应经常员工进行交流，了解员工的情况，这样可以拉近距离，当出现困难时应尽可能给予帮助。班组长定位及职责班组长具备的能力4、让手下心服的作业技能所谓技能：从事某一项工作所必须掌握的作业方法和技巧1、正确指导员工

的作业；2、员工很好服从3、善于发现员工作业中存在的

问题4、改善才有可能5、……1、不能指导员工2、员工不服从，

配合差，甚至会故意刁难3、不能发现问题4、改善无从谈起5、……高技能低技能班组长定位及职责班组长具备的能力5、正确指导员工的能力

指导员工认识工作的关联性现场作业都是遵守一定计划和流程进行的，每一个人的任何一项作业与流程上的其他员工的作业都是相互关联的，一个小的错误会影响到下一个工序，甚至整个作业流程

手把手指导员工作的方法“动口千遍，不如动手一边”，讲的再好员工不一定会记住，手把手、一对一的指导，才能确保员工的真正掌握

处理问题时，要对事不对人的态度班组长定位及职责班组长具备的能力6、分清作业各部分所花时间的能力

操业时间：休息、用餐除外的工作时间

休止时间：早晚礼、作业准备、清扫清洁时间

负荷时间：操业时间-休止时间

稼动时间：负荷时间-设备停止时间设备停止时间：故障停止+其他停止（更换治具、更换品番、木托盘测量、记录等）

班组长定位及职责班组长具备的能力教育内容：

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班组长的工作态度

班组长具备的能力班组长的类型

班门弄斧组长定位及职责一、问题班组长

1、劳动模范型

在工作中，一般是踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不管线上其它事，其缺点是没有发挥团队的精神。

2、哥们义气型

对待班组成员常常称兄道弟，像哥们一样，其缺点是在工作中容易义气、感情用事，缺乏原则性。

3、大撒把型

班组长本身不是很乐意担任这一职务，在工作中往往表现为得过且过，对工作没责任心，因此很难在班组成员中树立威信。班组长的类型班组长定位及职责4、生产技术型

是业务尖子，工作方法通常比较简单，用对待机器的方法来对待人，缺乏人际关系协调能力，对这一类的组长要进行人际关系方面的培训。5、盲目执行型

缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。6、民意代表型

当上级的想法与“民意”不一致的，不是认真解释协调，而是“勇敢地”站出来，以代表“民意”自居，与上级“抗争”。好像自己是员工利益的“化身”，而上级领导是“死对头”。班组长定位及职责班组长的类型二、优秀班组长

1》以身作则，做事总是带头去做，然后再去要求别人。

2》执行力强，对于上级交待的事情是尽力去完成，且按时按量完成，不找理由推辞。

3》担当责任，当出现责任时，勇于承担，并立即找原因进行改善，能力范围以外的要向作业长报告请示。

4》敢于要求，对于下面员工犯错误，要敢于及时给予指出纠正，但是要讲究方法，不要出现过激行为。班组长定位及职责班组长的类型问题班组长与优秀班组长行为对照状况问题型优秀型1、对待错误不是我的错，是其他原因是我的错，马上改进2、对待成绩都是我的努力幸运/大家努力的结果3、对待挫折运气不好/他们不配合努力不够/方法不对4、对待问题找借口/逃避又