菜鸟驿站创业策划书

阜阳师范学院商学院“菜鸟驿站”创业筹划书创业人员：菜鸟团队工程筹划人：O一五年八月.名目第一局部创业背景 1创业工程介绍 1其次局部创业市场分析 4快递市场 4快递市场容量分析 5主要竞争对手分析 6大学师生消费心理分析 8SWOT分析 10第三局部营销打算 12营销目标 12营销策略 14第四局部团队治理 16财务分析 20风险评估与对策 28成长与进展 32附录：调查问卷.创业背景本创业构思在学校浓郁的创业气氛的支持下，依据本团队对阜营状况，觉察了快递在校园快递最终“100m”的问题与机遇，期望以阜阳师范学院为模板辐射全国的各个高等院校。创业工程介绍园快递最终“100m”的市场空白。并且快递受到学校学生寝室地理时间段内发放，对在学生有了时间上的限制，导致取件失去自由，所以各个快递公司需要有这么一个校园驿站来帮他们把好最终一道关，快递效劳来填补这一市场空白。效劳，供学生取件〔来我们这儿取件不收费,我们的利润来源于各个快递公司给的代发费以及对需要送件上门学生的收费。校园驿站能学校已经成熟的局部快递代理点〔申通快递、每天快递〕和学校收发室〔EMS等，但是他在校园这最终100m给我们留下了.诺大的机遇，为进一步扩张供给了可能。在安全方面来说：在固定地点发放,这样也可以削减校园里的机动车辆〔快递车有充裕的在校时间，并且可以帮他们开拓假期托运业务，避开被EMS垄断这一巨大的细分市场。产品供给宽阔学生所需快递收发效劳，我们在收发快递到各个寝室的同开展。以下就是我们团队的业务介绍：.为各个快递公司担当终端派送业务为各个快递公司担当终端派送业务设置固定收发点〔有固定铺面〕主营业务有偿送货上门〔1〕为需要办理寄快递、托运办理托运等0.1/张3〔在进展到一定规模后，和饰品店合作〕非主营业务2〔为不甘于送给自己心仪对象及朋友的专属效劳〕1备注：其他业务在后期有稳定、浩大的顾客群后，由于人流量密集，可以衍生出其他以效劳学生群体为目标的效劳产品.效劳理念坚持“高效，自由，安全”的人性化效劳我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的治理就显得尤其重低本钱和提高竞争优势。首先，对每一个客户建立完整的档案资料，具体地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对下来的业务交给我们做。固然，只是对客户建立档案资料是不够的，的冲击。在学校师生的建议和要求下〔建立强有力的反响机制，在旨：每一次的业务安全、快捷、准确递送；我们员工要以“诚信效劳”的行动去“感动客户.方的知名度。2.1快递市场阜阳师范学院地处阜阳市颍州区，地理位置优越，交通兴旺，在校师95%以上，而且还有增长的趋势，为现在网络购物的主要消费群体快递员为了便利，随便交给四周的商家，快递被冒领等等问题。所以为了便利我们宽阔师生寄取快递，我们团队决心成立一个校园驿站，为师生供给送货到寝效劳。.快递市场容量分析

1000095%以上，效劳来源。假期，由于距离遥远，不少外省的同学需要托运东西，我们可以与快递公司低价进入，打破其他快递效劳垄断的局面，效劳有用，具有很大的潜在市场。阜阳师范学院校园快递效劳终端市场有成熟的代理点介入，并且有实力强劲的后勤集团竞争。创业主体为志同道合的青年群体，效劳价格低廉，每名师生都能承受的价格和便捷的效劳，在肯定程度上预示了此行业的高速进展。〔5)据调查可知，只有申通、圆通、EMS、每天在校内有固定的点，〔并且均不供给送货上门效劳。本驿站在整合校园各快递公司，成立统一的阜师校园驿站数的增加，单位本钱将会降低。据估算，以该种模式进展送货上门效劳的费用可降低，从而形成消费者与乐师快递公司双赢的局面。.主要竞争对手分析

100m做到极致，考虑到已经成熟的快递代理点圆通、中国邮政EMS收发室主要以短信通知，师生取件为主要方式;而学校收发室营业时间较短，且距离学生寝室较远，学生群体一般不情愿选择。收件客户签收环节，中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过联系收件人商定好取件地址。竞争对手劣势：通过很长时间的调查我们觉察我校快递市场存在一些漏洞,具体如下：快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。派送员与收件人商定的地点一般都是露天的，时常会遇到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给他们工作带来很大的不便。时间问题：有时候派送员临时无法联系到收件人或者收件人因有.人一个个取件的过程中也铺张很多时间和精力，效率不高。EMS潜在市场。在快递代理点位置设定方面，由于没能格外清楚的了解学生市场，所以效劳并不能让大多数同学满足。所以学校快递业务处在两难的境地，有很多需要完善的地方。竞争对手优势：资金充裕，可以租到满足的收发点位置渐渐意识到安全问题，开头留意到证件取件的重要性。学校收发室有学校政策照看，可以在学校范围内尽情的发挥后勤集团及快递公司本身底蕴深厚，团队成熟，渐渐留意到效劳环节中的各个问题，如：露天取件的问题.可行性分析

产品及效劳分析：我们立足于阜阳师范学院，供给优质的快递派送和取件效劳，保证你的快递以最快的速度送到达收件人寝室，同时作为各快递的阜阳师范学院办事处，处理师生的快递取件业务，可上门取件。行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场。消费市场及购置力行为分析：各快递公司派送员为了工作的便利情愿和我们合作，并支付我们肯定酬劳;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付肯定酬劳。.大学师生消费心理分析1在校大学生网上购物普及状况表〔以两百人为作为样本〕人数人数所占比例有网上购物阅历者19296%无网上购物阅历者84%19628.1%，说明我们大学生在承受事物式。表二：大学生网购者对网上购物的满足程度购物者对网上购物的满足程度购物者对网上购物的满足程度格外满足11%0%10%满足一般不怎么样79%.从上图可以看出有78.9%的同学认为网上购物是好的，分别有10.0%和11.1%的同学认为网上购物格外好和一般，但在肯定程度上说明白同学们对于网上购物的进展还是有信念，有期盼的。表三：我校大学生对建立校园快递的态度调查人数人数12010010182.1%806040200有必要97.3%没必要1310.6%不关心其存在的必要行和巨大的进展潜力。2.5Swot优势SW内部因素外部环境⑴快捷的效劳适合大学生的需要。⑵速度快⑶经营敏捷⑴成员没有工作阅历⑵资金缺乏融资渠道不畅通⑶快递网络局限.⑷供给送货到门效劳⑷人才缺乏时机O⑴受学校政策保护

SO WO⑴速度是快递市场竞⑴因受学校政策保⑵校内没有消灭类争的打算性因素。 护所以本钱低似的校园终端 ⑵本身为大学生，快⑵我们都是大学生学⑶EMS市场份额逐年捷的效劳适合大学生习力量强，承受知减退〔4〕个快递

的需要，无需等待。识快⑶学生网购的快速⑶学生网购的增加克⑷学生网购增加，快增长为校园快递的发服了快递网络的局限递业增长快速威逼T

展供给了良好的机遇ST WT⑴国内邮政的打压⑴受学校政策保护，(1)利用校园内没有和外部快递的挤入 外来人员无法入内 快递公司的时机，快⑵其他外乡企业的⑵供给送货到门效劳速抢占市场。竞争，如申通，圆通是其他快递公司无法(2)提高员工素养降等以低价抢占市场 做到的 低物流本钱，同其他⑶《邮政法》对快递⑶与外来人员相比，外乡快递和外资快递业的影响 学生会有更大优势 竞争。.营销打算市场定位范学院的学生。定位于校园是目前我们的快递效劳的重要进展路线。求。场的主导权。校园快递成功与否，最主要还是做好人的工作。针对不工作方式，变通的效劳来躲避各种物流所带来的风险。信任以我们的领先的效劳和创的思维必将为群众所承受。.营销打算快递公司快递公司中通中通韵达校园驿站京东师生顺丰汇通营销目标用一个月时间与各快递公司协商，进展低价配送和收件，在零误〔前期情愿合作的为申通快递，其他在后校门没有点的快递也有合作意向〕用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合阜阳师范学院特点，立足本校，辐射师院周边高校，探究适合自己的进展道路。用两年的时间稳固自己的市场根底，制定出一条适合本地区经济进展的战略并住自己的特色。用三年的时间做本钱地具有肯定规模和肯定竞争实力的创型.沟通平台。营销策略(一)目标市场策略，网购的人数越来越多，尤其是学历越高的人群网购次数越频繁，但是由于校园快递“最终100100快递公司打入校园内部。〔二〕产品策略大需求，增加我们公司的效劳产品种类，扩大我们公司的规模，增加营业额。.为各个快递公司担当终端派送业务为各个快递公司担当终端派送业务设置固定收发点〔有固定铺面〕主营业务有偿送货上门为需要办理寄快递托运办理托运等校园内代发传单〔品店合作〕非主营业务〔为不甘于送给自己心仪对象及朋友的专属效劳〕校园内代送餐饮外卖〔三〕价格策略产品效劳类型产品效劳类型价格快递发件0.5/件快递收件15外卖1/份校园内代发传单0.1/张校园内代送包裹信件2.20%以下降幅依据市场而定。〔四〕渠道策略1.校内收发室利用学校政策支持在创业孵化园区设立快递收发点，这样就能在校内收发快递，突破校园快递“100米”,并且减小团队初期租用房宿舍在每幢宿舍里面，选择适宜的寝室作为快递的收发点，负责该幢每幢楼的市场，合理的将校内市场细分，便利每日业务的安排，提高工作效率。校内收发+阜师校园网上商城与乐师校园商城合作，利用乐师网上商城成熟的网络技术宣传快.的渠道。双方亲切合作，互利共赢。品牌战略自然地信任度与人脉优势，师生间对我们已经有了肯定的依靠与信的建立〔logo、品牌名称确实定与宣传，这也利于我们的扩展以便向更大的市场进军。执行方案信任的原则，并与学校的中国移动合作〔前期免费为其宣传活动，发传单，共同赞助学校影响力比较大的社团活动。刚开头由于我们代理的校园驿站只代理中通快递一家〔后续吸引更多快递入驻，所以递时，将我们的名片准时递予给顾客，准时给他们加强印象，并尽可能多的留下每个顾客的信息〔每个业务员随身携带记事本，在寻常v。。.发为主〔易受天气状况影响，进而影响对快递公司的企业形象〕的问题。我们供给以下的效劳：全天候12.00a.m-7.00p.〔可以对特别需要的顾客延长效劳时间〔12030件〕操作细则1、考虑到汇通快递公司〔四通一达〕进展潜力较大，并且在我根底，进而能够与其长期合作。2、每次与师生以及周边小区居民进展收发快递时，本着为人民效劳的原则，友好又开心地完成交接。从另一方面，为自己打广告，建立人气。3、前几次收发快递，在必要的时候，我们会进展免费送货上门，从而进展相关宣传。4、从第一次收发快递开头，我们会对账号及其联系方式进展记录，对于屡次在我们这收发的账号，我们会赠予小礼品。次数越多，礼品越丰厚。.5、对已记录的联系人送出我们对其的生日、节日祝福，让其加深我们的印象，取得支持的效果。6、条件允许的话，我们会扩大规模，在收发快递的同时，会增加一些与快递相关的商品，比方：贺卡，小礼品等。7、同时，我们会开展“即时业务手里。假设顾客的同学、朋友或者家人马上过生日，顾客可以在我们这选礼物，或者让我们在网上帮着订购〔不收额外的费用，之后我们可以在收件人的生日当天定时收到礼物，到达惊喜的效果。8、每年的寒暑假，也是我们的“旺季放假携带的衣物较多，回家及其不便利，特别是其他省市的同学，所〔包裹中不包括电脑等重要物品，让同学们能够轻松开心地回家。9、大四学生也是我们的重点效劳对象。每逢毕业之际，大四学心事，我们实行“取-包-发-送”的一条龙效劳。我们会上门收取他。10设点的快递公司进展合作，以便扩大影响，拓展业务渠道。.团队治理总负责人统一调度安排各个人员的工作与公司的运营，如以下图所示：总负责人总负责人财务快递派送员市场业务员岗位与分工总负责人〔1人产运营。财务〔1人掌握本钱，使金钱的使用到达最大化的效果。快递派送员〔3人签收率。.市场业务员〔2人开拓的快递市场，帮助团队做强做大快递市场。财务分析1计主体；2、持续经营经营下去，不会停业，也不会大规模削减业务。3、会计分期4、货币计量5、征税规模营业税，纳税申报是从税局核定的日期开头，按营业额的4%缴纳营业税。6、固定资产折旧定资产期末无残值，按直线折旧法计算。二、相关财务数据及财务报表估量〔一、资金来源及运用3万元人民币。在公司投资资本中，实有资产为24500赁、公司各部门费用等投入。尤其在公司设备购置以及公司宣传等主要的环低存取时间；通过营销、广告宣传提高公司的知名度；在做好公司经营的同公司结合资金状况，公司前期费用如下：.投资工程明细工程金额〔元〕开办费租赁费用10000营业执照以及各种证书、证明办理费2023人员培训费3000装修费1500固定资产投入货架等设备购置1000摩托车3500打印机、机1000办公用品及桌椅600电脑2023称50包装物包装材料350本钱费用预算〔二、公司创立前三年总本钱费用估算本钱费用预算编制单位：校园驿站工程 明细工程第一年度单位：元其次年度第三年度宣传费用150020233000销售费用 产品补偿费67510951650小计217530954650开办费摊销1650000管 治理人员工资5200980012023理 其他费用150020232500费 办公设备折旧费1419.461548.52023.5用 工作室租金01202314000小计24619.4625348.530523.5营 人力本钱〔工人工资〕56001920021600业 包装材料3507501200成 运输本钱80015002023本 网费120012001200.费120015002100水电费600600600小计97502475028700营业税应交营业税225036505500合计38719.4656843.569373.5比例为：4.83%，4.24%，4.23%。治理费用是公司的主要费用，三年度治理费用54.71%，34.72%，27.75%，从表中可以看出，三年期〔三〕创立前三年收入估量营业收入有如下推测：营业收入预算表编制单位：校园驿站工程第一年其次年第三年主营业务收入400006500095000其他业务收入5000800015000合计3500073000110000相关财务报表推测及分析1、估量资产负债表及分析估量资产负债表估量资产负债表是总括反映预算期内企业财务状况的一种财务预算，是以负债表推测如以下图：工程1工程123.资产资产行次期末数期末数期末数非流淌资产：固定资产原价398150815010650减：累计折旧401419.462967.54991固定资产净值416730.545182.045658.54非流淌资产合计506730.545182.045658.54资产总计6738530.6421012.0451488.54流淌资产：货币资金1318001583045830其他流淌资产24000流淌资产合计31318001583045830负债及全部者权益局部：工程流淌负债：行次1期末数2期末数3期末数应付利润50001202330000应交税金75225036505500流淌负债合计8072501565035500非流淌负债：非流淌负债合计94000负债总计全部者权益：951565035500股本963000000未安排利润1161280.545362.0415988.54全部者权益合计13531280.545362.0415988,54负债和全部者权益14238530.5421012.0451488.54.总计总计估量资产负债表分析费用及推测收入数据，各个经营周期的数据详见上表。82.53%、75.34%、89.01%；17.47%、24.66%10.99%8150；其次年2500言，由于盈利，全部者权益不断增加。估量资产负债表分析各指标分析负债率分别为18.82%、74.48%、68.95%,偿债力量在良性范围中，风险较小，偿债力量强，经营较为稳健。②就营运力量而言：三年的资产周转率分别为：116%、347.41%、213.64%，量和利用效率较高，总资产周转速度快，资产利用效率较高。2、估量利润表及分析〔1〕估量利润表估量利润表是综合反映预算期内企业经营活动成果的一种财务预算，是依据销售、产品本钱、费用等预算的有关资料编制的。它是反映企业在打算期间表还反映了公司在肯定会计期间实现的盈利状况和公司亏损的弥补状况。公司前三年估量利润表如以下图：估量利润表单位：元工程行次123一、营业收入14500073000110000减：营业本钱297502475028700.营业税金及附加4225036505500销售费用6217530954650治理费用724619.4625348.530523.5财务费用80二、营业利润96205.5416156.540626.5四、利润总额146205.5416156.540626.5减：所得税费用150.000.000.00五、净利润176205.5416156.540626.5加：年初未安排利润201205.545362.04六、可供安排的利润206205.5417362.0445988.54减：利润安排2550001202330000七、未安排利润321205.545362.0415988.54以上是校园驿站为期三个经营周期的估量利润表，反映了校园驿站年度经6250.5416156.540626.5元，三年平均利润率达27.65%。本钱费用科目主要有“营业本钱35.30%、27.72%。〔酒6250.5416156.540626.5元投资者。故而校园驿站每年存在可观的利润、经营状况较好，具有财务可行性。〔3〕估量利润表指标分析〔获利力量分析〕、36.93%，三78.33%、66.09%、73.91%，估量创立钱三年净利润率不断增加，3、估量现金流量表及分析.估量现金流量表估量现金流量表是反映企业肯定期间现金流入与现金流出状况的一种财务项 目 1 2 3一、现金流入：到的现金

40000 65000 95000收到的与其他经营活动有关的现金5000800015000小计4500073000110000二、现金流出：付的现金工支付的现金

415010800

555031400

1100033800支付的各项税费 2250 3400 5500动有关的现金产其他长期资产所支付的现金

20235 17000 229008150 0 2500小计三、现金流量净额四、现金流量累计净额

45525-52529475

573501565045125

757003430079425注：由于属于小规模经营，估量现金流量表只设了现金流出与现金流入两大类，.没有细分经营活动、投资活动、筹资活动产生的现金流入流出量。估量现金流量表分析是经营活动产生的现金流，短期较长期现金流循环更重要。为负，其次年和第三年现金净流量状况变好。①流入构造分析在全部现金流入量中，经营活动所得现金占100％，创立前三年没有进展筹资与投资等，筹资活动和投资活动对现金流的奉献为0；由此可以看出该公司其现金流入产生的主要来源为经营活动。②流出构造分析在前三年的全部现金流出量中，经营活动所得现金占94.04％，投资活动所得现金占5.96资活动占用流消灭金很少。③流入流出比例分析从前三年现金流量表可以看出三年期现金总流量如下：经营活动中：现金流入量228000元 出量167925元1.3611.35入。投资活动中：现金流入量0元 现金流出量10650元与经营活动相比，投资活动引起的现金流出较小，说明正处于进展时期。要主要来源于经营活动所得，其投资活动没有产生现金流入，财务状况较好。④盈利质量分析盈利现金比率=经营现金净流量/净利润=228000/62988.54=3.62此比率说明“校园驿站”盈利质量较高。.状况恶化。风险评估4〔EMS、申通、圆通、每天，还包括一些流淌的快递公司，其数量虽已看似近于饱和状态，但还远远没有到达供大于求的地步。据调查得知，师生了解快息化进展集群其带来的将不仅是宽阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。校园快递规模小，敏捷性较好，学校的人口密集，需求量大，一般会有很高的效益，可以和很多物流公司建立关系，让校园四周的申通，圆通，中通以及京东商城的物流车有机的联系起来，这样可以集中的便利的供给不断的效劳，而且给很多同学供给了便利，如下：.风险预期

任何一个工程或投资都会有来自各方面的风险，包括治理方面、市场状况、技术力量和财务状况，对于本快递公司来说，我们的风险来自∶现有员工对校园物流操作模式的娴熟程度以及市场的某些不确定因素，人员聘请上的某些不确定因素。校园快递不能很好地将人组织起来；大学生〔业务员〕通常由于的工作效劳是最突出的一个问题。和四周的快递公司建立良好的关系这一点看似简洁，其实运作起13圆通、快捷快递交给小不点文具店，还有一些在前校门设点，以及和学校的收发室合作〔开头在学校宿舍楼设点，有着长期的良好的合作关系，对于我们学生创业的不信任。代理点多而杂而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择交给其他商铺来维持日常的经营。地方狭窄，师生难以对其产生信任感；货物摆放零乱无序，不用身份验证，简洁冒领，给师生造成易丧失，安全系数低的感觉。.不稳定性大这种大的背景下，各代理点就会消灭常常性换址或常常性更换代理人，乃至于更换营业业务的状况。这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树立良好的口碑，也不利于市场的开拓。校园快递效劳是兴得效劳行业，必需建立在高度信任的根底阜阳师范学院这块最终“100m”市场还是空白，但有很多竞争对手，他们有可能后来居上。风险对策定因素的防范，我们公布内部标准，制定各个环节操作的流程，与业务进展相匹配，我信任我们团队有力量适应物流市场各种各样的需园校园驿站的完善进展，为市场所承受，就是我们的生命线，即我们成功的重要条件。实行的策略有：加大送货员的培训加大人脉圈的建立，利用各自良好的人际关系，有学校政策的照.顾，扩大客户群亲热关注市场信息，建立强有力的反响机制(4)提高业务员〔及送货员〕业务素养(5)货物损坏，第一时间告知客户，进展恳切的赔礼，就近购置一