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文档简介
4/4职工或员工行为管理条例第一章职工或员工行为准则第一条总则一、作为公司一员,应遵纪守法,遵守公司的所有规章制度,不做有损公司形象和荣誉的事;二、喜爱自己的工作,对工作敬业投入,充分发挥主动性和制造性,恪尽职守;三、文明办公、秩序井然,保持办公环境的洁净、清爽;四、团结协作、相互敬重、顾全大局、工作不互相推诿;五、爱惜公物、节省开支;六、各司其职,不擅自离守,不串岗,上班时间不做与工作无关的事,不得在办公区内娱乐、嬉耍;七、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,不许收受回扣,任何状况下所收受的钱物或礼品,一律交公,不得瞒报和私分。第二条仪表、仪容一、上班工作时,需佩带胸卡,统一着工作装;二、工作时,精神饱满;三、保持个人卫生,服饰端庄大方,不穿奇装异服、无袖衫、短拖鞋;四、男职员每天修面,头发梳理整齐,头发不超过耳朵和衣领;五、女职员修饰头发,梳理成岗位要求的发型,不浓妆艳抹;六、确保无口臭、体臭。第三条礼仪、礼貌一、对待客人、客户态度自然大方,热情稳重,不卑不亢;二、当客户有误会或心情激动时,仍以公司权益为重,保持冷静,以理相论,有问题及时上报;三、用好礼貌用语“您好”、“欢迎您”、“请”、“对不起”、“不客气”等;四、对客人、客户的询问做到有问必答,不得使用“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”、“没有”等,未能生硬、冷淡待客;五、接电话时,语气温柔,需使用“您好”,并报出本公司名称。第二章职工或员工保密行为准则第一条不该说的隐秘,绝对不说;第二条不该问的隐秘,绝对不问;第三条不该看的隐秘,绝对不看;第四条不该记录的隐秘,绝对不记录;第五条不在非保密记录本上记录隐秘;第六条不在私人通讯中涉及公司隐秘;第七条不在公共场所或家属、子女、亲友中谈论隐秘;第八条不在非保密的地方存放隐秘资料文件、资料文件资料;第九条不携带隐秘资料文件回家或巡游、参观、探亲、访友和出入公共场所。第三章办公环境准则第一条办公桌面书籍、文具摆放整齐划一;第二条地面常常拖、扫,无污迹;第三条资料文件柜内资料文件、材料摆放有序;第四条墙壁悬、粘物品和谐;第五条随手熄灯及关闭门窗;第六条随手关闭电器设备电源。第四章宿舍环境准则第一条床面被褥叠放平整,屋内物品用具摆放整齐;第二条床头柜、衣服柜、脸盆架摆放有序;第三条橱柜各层用具洁净;第四条地面常常拖、扫,无污迹;第五条随手熄灯及关闭门窗;第六条随手关闭电器设备电源。第五章职工或员工行为准则细则及罚则第一条禁止吸烟,吸烟请到吸烟室;违者减发绩效奖金5~10元;第二条各部室要注意保持正常的工作秩序,各部、室房门的钥匙必需留一把归行政后勤部保存,注意保持办公环境的洁净、卫生,个人办公桌上的书籍、材料等办公用具摆放整齐,如违反规定,视情节第一、二次赐予口头警告,第三次将处以减发绩效奖金10~50元;职工或员工离开科室时要关好设备、室灯,锁好门窗;违者处以减发绩效奖金10~500元,对造成损失的应负责赔偿;各宿舍保持洁净、卫生,个人生活用具摆放整齐,保持室内空气通畅、清爽,离开时要关紧锁好门窗,检查不合格时,处以减发绩效奖金5~100元;第三条早晨上班需到行政后勤部签到、晚间下班时需到行政后勤部签退,对于不执行或忽视考勤制度者,第一次赐予通报批判,第二次赐予书面警告及10—50元减发绩效奖金;第四条部门间正常工作联系提倡快捷、高效率,严禁串岗;违者依据情节予以口头警告、书面警告,并处以减发绩效奖金5~50元;第五条公司职工或员工应杜绝铺张、厉行节省,资料文件的打印、复印须经主管总经理批准,注明因公、因私使用并登记备案,草稿统一交回行政后勤部,由行政后勤部统一处理;违者处以减发绩效奖金10~100元;第六条部门使用会议室需提前到行政后勤部申请登记,用后注意打扫卫生、关闭室灯,锁好门窗,及时交还钥匙,开会不允许迟到或无故缺席;对不遵守者,予以口头警告、书面警告,并相应处以减发绩效奖金10~50元;第七条车辆管理由行政后勤部统一沟通协调,每天下班之前,需申请登记第二天用车,尽可能提高车辆利用率,严禁乱用车辆;如有违犯,对管理者和用车者均处以减发绩效奖金10~100元;第八条外出人员需注意自身形象,禁止做任何有损公司整体权益的行为;否则处以减发绩效奖金100~1000元,并依据情节赐予通报批判,直至开除;第九条公司职工或员工需将垃圾倒在墙外垃圾场,需将水龙头拧紧,严禁滴水、漏水,生活用水需倒入水池,严禁乱泼、乱倒;对违反规定者,予以口头警告、书面警告、通报批判,并依据情节,予以减发绩效奖金5~100元;第十条严禁在公司任何计算机上玩嬉戏或观看其他娱乐内容,网络管理员有责任对公司内的内部计算机、网上的嬉戏等撤消、关闭、删除。以上行为一经发觉赐予口头警告及50元以上的减发绩效奖金;除经过公司批准上网专人外,其他人禁止擅自上网,若有发觉赐予口头警告及100元以上的减发绩效奖金;公司各计算机、设备由主管总经理指派专人负责,其他人员未经许可禁止乱动(添加、删除、修改等),若有发觉视状况赐予口头警告及20元以上的减发绩效奖金。第十一条工作时间内职工或员工间相互侮辱、谩骂等污蔑性言语攻击他人的,第一次由主管上级赐予当事人口头警告,如有重犯屡教不改者赐予书面警告等处分并予以100—500元的减发绩效奖金;工作时间内职工或员工间有滋事生非、打架斗殴行为的,视情节轻重赐予当事人书面警告、开除等处分并予以100—1000元的减发绩效奖金。情节严峻的致伤、致残、致死等行为,公司将移交司法机关予以处理。第十二条工作时间外职工或员工参加赌博、酗酒闹事等有损公司行为的,视状况轻重分别赐予书面警告等处分并予以100—1000元的减发绩效奖金,情节严峻者移交司法机关予以处理;工作时间外职工或员工滋事生非、打架斗殴等有损公司行为的,视状况轻重分别赐予书面
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