ERP应用的软件选型与风险规避

ERP系统应用的软件选型与风险防范1知己知彼，百战不殆本讲索引ERP软件选型我需要什么样的ERP软件？有哪些ERP产品可供选择？如何选型？如何规避风险？2我们可能的选择：定制开发国外软件国内软件自行开发还是外购？3定制开发－项目效益有利于业务流程优化与重组具体软件实现。新系统更有针对性，更加切合企业发展需要。快速地自我支持与维护。减少维护费用的投入。锻炼队伍。4定制开发－风险分析不能得到领导层的一以贯之的全力支持。最终用户不能做到积极参与。项目开发人员协调不善，开发进程受挫，甚至导致项目流产。项目组人员变更影响到项目进度。软件每年的升级问题，会牵涉到多方面的工作。软件基调以适应为主，很难引入先进管理思想5国外软件－项目效益蕴涵了许多管理的先进思想和手段，为企业流程优化与重组提供了可借鉴的“参考模型”，能够较显著地提高流程优化与重组的效率。集成性、技术稳定性、功能灵活性、系统开放性较强，为企业的不断发展与改变留有较大的空间。重视售后服务，在问题响应等方面比较规范。在升级维护方面的支持比较及时，有利于企业信息系统的更新。咨询合作伙伴较多，有助于企业找到合适的管理咨询伙伴。发展较稳健，对选用其产品的企业来讲，是比较理想的长期合作伙伴。6国外软件－风险分析软件购置费用与年维护费用较高。企业的管理基础水平不能适应软件的需要。用户化与二次开发的工作量太大，延误项目进程。软件文档或资料没有汉化，企业人员学习与掌握起来难度大。7国内软件－项目效益支持网点多，方便的当地响应，费用的节省。易学易用。不存在汉化的工作，可以直接应用。对企业管理基础水平以及人员素质等要求较低。在管理规范与处理惯例方面有较多的考虑，在这些方面的用户化工作比较少。在购置与维护方面的价位一般比较低，对企业的资金投入压力小。8国内软件－风险分析软件功能的全面集成性、稳定性不能满足某些企业需要。某些国内ERP厂商发展不是十分稳健，长期合作存在隐患。当企业经过一段时间的发展之后，要考虑ERP的换代问题。9企业管理软件开发商按其产品市场规模从大到小，主要分为以下几个领域：企业管理软件高端市场：面向大中型企业管理的ERP软件企业管理软件中端市场：面向中小型企业管理的财务物流软件企业管理软件低端市场：面向小型企业的商务软件特殊市场：面向大中型商场与连锁商业的商业管理软件特殊市场：面向宾馆酒店的宾馆管理软件特殊市场：面向其他行业的专业管理软件企业管理软件的分类10中国ERP市场

国外厂商占据50%以上的份额。根据IDG咨询的统计，1998年我国ERP市场的产品销售及实施服务收入已达到4.2亿人民币。1999年我国ERP市场达到7.6亿人民币。2000年我国ERP市场达到11.5亿人民币2001年我国ERP市场达到17亿人民币2002年我国ERP市场达到24亿人民币11ERP厂商和产品在中国市场的国外MRPII、ERP厂商及其产品包括以下几家：Oracle的OracleApplication（最高版本位11i）SAP的R/3（最高版本为4.7enterprise）J.D.Edwards的OneWorld

（现被peoplesoft收购）四班的MSS制造管理软件（适合中小型企业）SSA的BPCS（适合制造行业，特别是机械行业）ScalaSymix的SytelineBaanQAD（汽车行业）IFSIntentiaMapics12ERP厂商与产品.北京并捷的EMIS.西安博通资讯MRPII.广东慧亚MRPII.山西经纬JW-MIS.北京和佳ERP.北京和利时HS2000ERP.西安协同软件.东南大学/江苏省计算所的ERP软件.华中理工大学的MRP/ERP.航天204所星桥公司的消费品制造资源计划系统中国ERP软件供应商中，不是从财务软件转换过来的有:.北京利玛的CAPMS/95.北京开思ERP（金蝶收购）.天津企星MRPII.启明MRPII.北京金航联AEPCS生产管理系统.广州MRP高博士.南京汉邦的合康NETUP-MRPII.青岛金卫的上马ERP.北京科希盟的SJ-ERP.北方电脑的北极星ERP.中软冠群.神州数码13ERP厂商和产品

在1998年掀起中国ERP风潮，并有志于挑战国外ERP产品的厂商主要是我国一批从事财务软件开发的厂商，主要有7家：用友的U8和NC(NC已经停止研发)金蝶的EAS浪潮国强ERP新中大的URP北京富港ERP广州华通ERP博科商业ERP14

软件各个不同

企业各个不同15离散型生产

VS.流程型生产总体装配局部装配采购件中间件原材料16原材料副产品（废料）产成品产成品中间形态离散型生产VS.

流程型生产17制造业生产类型18按定单设计19按定单设计20按定单装配21按定单装配22按库存生产23按库存生产24批量生产25批量生产26重复生产27重复生产28连续生产29ERP系统综合评价指标体系30ERP系统综合评价指标体系功能满足程度其他考虑投入产出效益软件技术水平合作态度实施服务质量ERP31功能满足程度可以从以下四个方面予以衡量：生产类型满足程度批量品种满足程度财务模块规范化对公司发展方面的满足程度1243功能满足程度321243软件技术水平可以从以下方面考察：软件内部集成水平企业其他系统的集成条件二次开发工具C/S,B/S?软件技术水平33实施服务质量1243实施服务质量可以从以下方面考察：是否有完善的实施方法论是否有成熟的项目管理方法实施顾问水平二次开发要求是否很多参考客户的实施结果534合作态度供应商合作态度可以从以下方面考察：供应商发展状况对中国市场的承诺是否有用户组织版本升级服务情况参考客户的反映1243535基础数据12投入产出效益可以通过以下方面考察：总投资额年维护费用内部收益率动态投资回收期43投入产出效益36123企业对ERP系统可能的特殊要求：平台：NT/UNIX/linux数据库：oracle，db2,sybase,sqlserver…网络应用：局域网，广域网，混合网络模式应用：B/S,C/S,混合其他考虑37如何选型及其风险规避38合适的软件＋有效的实施＝ERP实施目标ERP成功等式：有准备的企业＋＝X

＋Y

＋Z成功需方供方39ERP选型的思路和方法需方：认识我们自己-overview信息化的目标、愿景企业的规模企业的行业特点现在和未来的需求企业的预算（资金承受能力）40ERP选型的思路和方法-供方供方：认识我们未来的合作伙伴选公司选产品看服务看案例比价钱比速度41选择合适的信息化伙伴首次实施ERP重新实施ERP價格111功能服質務量信息来源:企业大转型Re-engineering軟司件商公譽21242希望选择商誉卓著,经营绩效良好,丰富经验的公司选公司–意义是:ERP

的选型相当复杂困难,选一家商誉卓著的公司,对客户来说比较安心设立软件公司的进入障碍很低,但是软件公司要能长期经营的障碍却很高,选一家经营绩效良好的公司,才不会有朝一日成为计算机孤儿软件及服务都是无形商品,卖东西的人都吹的很响,但买东西的人却很难分辨优劣,因此该选一家经验丰富的公司,因为其提供的商品比较让人放心希望选择研发能力坚强的公司研发能力坚强,客户才能获得质能均优的产品ERP选型的思路和方法-供方43希望选择的产品满足长期发展(成长)的需求,又满足未来多样化的需求,质量要稳定,维护要容易选产品–意义是:ERP的成本不低,在导入实施时又这么辛苦费事,因此,选择ERP时,当然不可只选择满足现况的产品,而该选择可满足长期发展(成长)的需求企业e化的脚步发展至今,ERP渐渐成为基本配备,因此,与其说进行ERP选型,不如说在为企业e化进行全面的战略规划,不可只以ERP为单一考量,而应满足未来多样化的需求为目标任何企业或个人在购买商品时都希望买到质量稳定,维护(修)容易的产品ERP选型的思路和方法-供方44选择的公司拥有完善的售后服务机制,可提供满足其各种及各地需求的服务看服务–意义是:ERP不是一般的消费品,买回家后照着说明书的指示就会使用,因此,设计原厂应该要提供各种必要的服务,让客户可以顺利导入使用,并于上线后持续提供各种服务以确保客户长期稳定的使用；但是,开发产品的能力与建立一个机制完善的售后服务团队的能力是不同的；因此,客户必须将软件公司是否拥有完善的售后服务机制,可提供满足其各种及各地需求的服务,与“选公司”,“比产品”一样,

列为重要的评估项目ERP选型的思路和方法-供方45希望选择的公司,拥有广大的满意客户群,最好有其同行案例客户看案例–意义是:ERP的选型相当复杂困难,如果所选择的软件公司拥有广大的满意客户群,这就是其产品及服务被广为接受的象征,如此,客户选择这家公司才会安心ERP的选型相当复杂困难,而且大部份的企业不了解本身的需求,因此,高比例的客户都会要求软件公司提供其同行案例客户名单,作为评估该软件功能对其行业是否适用及该软件公司对其行业是否有经验的依据ERP选型的思路和方法-供方46希望付出较低廉的成本比价钱–意义是:降低成本是所有经营者努力追求的目标在各方面的条件都一致时,当然应该选择成本较低廉的解决方案严格采行预算制度的企业,信息化的支出金额应符合预算数字希望支出能符合预算ERP选型的思路和方法-供方47希望在较短的时间内使用系统比速度–意义是:时间就是金钱,一旦签约后,客户当然希望能够在最短的时间内使用系统速度是现代企业适应竞争环境必须掌握的重要因素,因此,当面临选择企业e化解决方案时,应当尽量选择能在较短的时间内上线的方案希望在最短的时间内使用系统ERP选型的思路和方法-供方48ERP选型几大忌：忌贪：不管企业规模——买大型的软件不管应用深度——可能应用的全买不管应用模式——选技术最先进的注意：erp需要量体裁衣——得体第一位，不能太大不能太小，也不能超出自己的经济实力，性能的稳定成熟胜过技术的先进49ERP选型几大忌：忌抠：不管企业规模——买小型的软件不管应用深度——能省的全省不管应用模式——选价格最低注意：erp不是节衣缩食——成年人穿童装，别扭不说还顾头顾不了脚50ERP选型几大忌：忌随意参观：有针对性——合乎实际应用的投标方客户有选择性——同一行业或者同一类型的兄弟企业有目的性——参观重点在那些环节？如何解决注意：不要受了不合格软件供应商的误导51ERP选型几大忌：忌重硬轻软硬件是基础，软件是核心，最终应用的结果是硬件为软件服务注意：好比买衣服——配套的衣架，刷子等不可少，但是核心的还是衣服，不能本末倒置52ERP选型几大忌：忌纯计算机人员注意技术的先进