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文档简介

戴尔微博粉丝分析目录官方微博概况与分析典型粉丝分析对客户关系管理的启示官方微博情况微博风云影响力排名与关注度息息相关与联想、华硕相比北京上海广东的粉丝相差较大。粉丝性别对比戴尔粉丝可以看到，戴尔微博的日发博数量还是比较稳定的，原创率很高，活跃度也不错，比较有影响力。戴尔的常用链接可以更方便粉丝点击链接，戴尔家族也为不同目的的人方便的找到自己的目标微博与戴尔重要性产品、活动的宣传粉丝中的潜在客户用户的反馈员工与粉丝的互动戴尔粉丝特征

绝大部分的粉丝的粉丝数在500以下，

粉丝数在1万至50万有2000多人，影响力较大

96.96%的粉丝为普通用户，喜爱数码科技粉丝多为男性，占55.4%，而且粉丝忠诚度较大粉丝的微博数为1000——5000较多粉丝地理分布广阔，多集中在经济发达地区，以北京、广东和上海为主典型粉丝典型粉丝分析标签：标签：云南人、方案商、互联网创业、旅游、渠道研究、管理研究、电影迷、伪杂志、研究迷、记者球迷加V用户：CBI申耀，32岁左右，现任{电脑商情报》主编兼总经理，简介：美国时间的中国青年IT记者互联网创业，共同关注的官方微博有，因特尔中国，小米公司，联想中国等等。标签：云南人方案商互联网创业旅游渠道研究管理研究电影迷伪杂志研究迷记者球迷时刻关注IT界的最新动态，对营销渠道有一定的研究，对戴尔的网上直销感兴趣，经常转发戴尔的微博。该用户的活跃比较高，每天的发微博的数量为3—5条，一般都在休息的时间内发的，而且大多数都是与IT相关的，对于戴尔的新产品的发布会及时转发热微博/v_show/id_XNTU3NzY5MzIw.html评论的人要不是新浪微博就是用腾讯微博戴尔吸引粉丝及互动参与活动的粉丝很有可能成为戴尔的潜在在客户，因为这些积分，折扣必须购买才能够使用出去互动很好地进行产品宣传，技术讨论。对客户关系管理的启示1、鼓励员工加入微博，与粉丝一起互动，转发，讨论，有利于产品及活动的宣传，解决了客户与公司的交流沟通问题，实时反馈信息2、员工可以从微博上发现、找到并联系有购机需求的潜在客户建议：作为一个网上直销品牌，34万的粉丝不算多，微博行业影响力排名第11位也与它计算机行业前四的排名不相符所以应该在保持优质粉丝的同时，扩大粉丝群。特别是年龄在16—

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