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文档简介

2、仓管员负责商品的入库、储存、取货，退货、问题商品汇报，3、信息员负责商品的录入，调配，退库及其他出库。1.仓管员流程管理规范（1）到货：

3）库管员需将到货商品放到库房内，不允许放在库房外，尤其不5）物品摆放按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放，不得在规（2）储存：3）管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存4）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、（3）出货：2）仓库人员去打单室取出库单据并签字。客户为五联，仓库取中4）仓管按照线路顺序将每单货品依次装车，并与司机共同核对（4）退货：1）网络部退库流程A、网络部退库范围

B、正常商品退库

C、不能销售但可返厂商品退库。

D、其他物品（商品）退库

2）店内退库流程A、店内退库范围

B、正常商品退库

C、不能销售但可返厂商品退库。

D、其他物品退库

3）客户退库流程A、客户退库范围：

B、正常商品退库

C、不能销售但可返厂商品退库。

D、其他商品退库

2、信息员流程管理规范（1）商品入库（2）批发出库（3）配送出库（4）退仓入库（5）其它出入库3、司机流程管理规范（1）车辆保管：1）.必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通(包括车内、车外和引擎的清洁)。3）出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，7）上班时间内司机未被派出车的，应随时在值班室等候出车。有8）对上级领导的工作安排，应无条件服从。（2）送货3）司机应把货品搬放到客户指定地点，如负责人不在，司机不能4）司机收款时应确认金额是否正确和钱币的真伪。（3）接货：（4）发货：1）在接货时，看货物是否有破碎，如有破损需及时向采购进行沟1、仓库借商品规定2、售后商品返库维修流程（1）店内或业务人员填写售后商品维修单。（3）司机人员核对商品名称和数量带回仓库。（4）仓库相应人员收到商品后签字并作记录。（5）售后商品维修好后及时告知申请人。（6）给客户送

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