《管理学基础》补考试卷 及答案

河南交通职业技术学院《管理学原理》试卷（DA/DB）2014-----2015学年第_一学期考试形式（□开卷□闭卷□其他）专业、班级酒店管理14301、14302、14303班一、 名词解释题（本题总计20分，每小题5分）1．管理2．目标管理激励控制二、 选择题（本题总计40分，每小题4分）1．美国管理学家卡特兹认为管理者必须具备三个方面的技能，这三个方面的技能指（）。A、咨询技能B、技术技能C、人际技能D、概念技能2．西方早期和古典的管理理论基于人是（）的假设。A、经济人B、道德人C、社会人 D、机械人对决策事件未来的各种自然状态完全未知，只能凭决策者主观经验、感觉和估计作出决策属于（）。A、确定性决策B、风险性决策C、不确定性决策D、程序化决策目标管理中制定目标要符合SMART原则，SMART原则中的R原则指目标要（）。A、明确具体 B、可衡量 C、有时间限制 D、现实可行组织设计的步骤包括（）。A、职务设计 B、部分划分C、建立层次 D、分配责权、人员配备管理学者勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤，这三个步骤是（）。A、解冻现状B、解放思想C、变革到新的状态D、重新冻结领导的本质是一种影响力，领导的作用具体归纳为（）三个方面。A、指挥作用 B、协调作用C、激励作用D、榜样作用8.按照信息获取的时间划分，控制分为（）。A、前馈控制r.、B、间接控制C、现场控制D、反馈控制9.实施有效控制的要求是（）。A、适时控制B、适度控制C、客观控制D、明确控制10.有限的沟通过程包括（）。A、选择对象 B、有效发送信息 C、有效聆听 D、有效反馈三、简答题（本题总计20分，每小题10分）简述制定计划的程序简述控制的过程四、计算题（本题总计20分，每小题20分）某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3，有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元，服务期为10年。方案2，新建小厂，需投资140万无。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3，先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。请依据风险性决策的决策树法选择最好的方案？河南交通职业技术学院2014—— 2015学年第一学期《管理学原理》试卷（DA/DB）标准答案及评分标准教师姓名： 刘喜要 课程所在系（部）：商务旅游系考核对象（专业或班级）：酒店管理14301、14302、14303一、 名词解释题（本题总计20分，每小题5分）1．管理：在特定的组织内外环境下，通过对组织资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。目标管理：组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的依据和标准。激励：利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程控制：监督组织各方面的活动，以保证组织计划与实际运行状态动态适应的过程。二、 选择题（本题总计40分，每小题4分）BCD2.A3.C4.D5.ABCD6.ACD7.ABC8.ACD9.ABC10.BCD三、 简答题（本题总计20分，每小题10分）制定计划的程序估量机会—确定目标—确定前提条件—拟定可选择的方案—评估各种备选方案—选择方案—拟定辅助计划—编制预算控制的过程制定标准（明确控制对象、选择关键控制点、制定控制标准）—衡量绩效（确定衡量的主体、客体和方法，确定考核的频度，建立信息反馈系统，检验标准）—纠正偏差四、计算题（本题总计20分，每小题20分）销路好0.7△100万元销路差0.3销路好0.7销路差0.3销路好0.7销路差销路好0.7△100万元销路差0.3销路好0.7销路差0.3销路好0.7销路差03A-20万元△40万元△30万元△95万元40万元30万元计算方案点的期望投益值：El=[0.7X100+0.3X(-20)]X10-300=340万元E2=[0.7X40+