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第5页共5页岗位工作职责1.制定和实施公司总体战略和年度经营计划a)领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境进行调整b)组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革c)依据公司战略规划,制定公司年度经营管理计划,报行业集团审批____分解指标和对经营活动的监督检查a)根据行业集团下达的年度经营管理计划,分解年度指标,通过组织协调,授权各分管部门组织实施,确保年度经营指标的全面落实b)负责召集办公会,通过各部门的工作报告,监督检查经营管理项目的执行情况和公司财务收支计划的执行结果,提出有效的纠正措施,确保年度经营目标的实现c)依据市场环境的变化趋势和公司内出现的问题,召集经营管理专题决策会议,对经营目标和经营管理措施提出调整、修订方案,重大调整方案,如新的业务方向选择,组织管理体制的变革等,报行业集团审批后组织实施3.专题汇报负责定期参加行业集团会议,对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作出专题汇报,以确保公司各项工作得到行业集团的认可和支持4.建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系a)主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整b)领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观5.领导行政人事部、财务部、工程部、招商营运部、办公室等部门开展工作a)领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策b)领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务决策,审批重大财务支出c)领导建立健全行政与后勤管理制度6.主持公司日常经营工作a)代表公司参加重大业务或其它重要活动b)负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员c)负责处理公司重大突发事件,并及时向行业集团汇报7.根据工作需要,完成行业集团交待的其他工作岗位工作职责(二)直接上级:售后主管根据员工实际工作能力,将其分为三个等级,本部门所有职员在晋升方面享有均等的机会。(1)初级售后服务人员要求:1.熟悉图书馆学的基本知识以及图书馆工作流程和实际操作。2.熟悉软件的安装和使用。3.能独立出差进行软件安装和操作培训,并能取得用户认可。4.能解决客户简单服务电话。5.了解基本的弱电知识初级售后服务人员职责:1.负责产品售后的装机服务。2.负责图书管理员培训班辅助教学。3.负责接听电话并做好电话记录、办公室接待工作。4.负责简单文档的处理。5.完成部门主管分配的所有工作。6.完成弱电的基本安装(2)中级售后服务人员要求:1.掌握图书馆工作流程和方法。2.掌握软件的安装和各功能操作。3.能独立出差进行软件安装和操作培训,并能取得用户认可。4.熟悉软件的运行环境(Windows____和SQLSever),能胜任技术服务工作;或者能较好的进行图书管理员的培训,并能取得用户的认可。5.能完成弱电设计与安装,售后服务。中级售后服务人员职责:1.负责公司产品的售后装机服务。2.负责图书管理员培训班的教学活动。3.负责产品的售后技术服务。4.完成部门主管分配的所有工作。5.能独立完成弱电系统的安装与调试(3)高级售后人员要求:1.掌握公司产品工作流程和方法。2.掌握公司产品的安装和各功能操作。3.能独立出差进行软件安装、操作培训。4.熟悉软件的运行环境(Windows____和SQLSever),能胜任技术服务工作。5.能完整进行公司产品的培训。6.有丰富的知识,能胜任多项工作。____具有丰富的弱电知识,能独立完成项目经理的工作职能。高级售后服务人员职责:1.负责本部门新员工的技术培训指导。2.负责公司产品培训班的教学活动。3.负责公司内部计算机技术支持,例如公司网站管理。(视各人能力而定)。4.负责产品的售后技术服务。5.完成部门主管分配的所有工作。6.完成弱电系统设计与安装,售后服务。岗位工作职责(三)1、制定公司业务发展规划和工作目标,并协助分解落实。2、负责组织公司重要文件,管理制度,年度计划和工作办法的制定,负责相关文件的起草、会签、呈报及各类资料的立卷没,归档和管理工作。3、负责公司人事管理工作,对公司人员实施工作考核,落实公司员工各项工资福利待遇手续,制定人力资源管理工作规划及人力资源管理制度、办法,并组织实施。4、制定员工岗位设置、以岗定编,以岗定薪,并组织实施。5、依法与员工签订劳动合同,维护公司和员工双方合法权益,做好人力资源管理。6、负责公司对外宣传、形象设计、策划交流、树立良好的公司形象。7、负责公司后勤保障、车辆管理等工作,营造舒适安全的公司环境。8、负责管理维护好公司网络系统,搞好公司网站,公司局域网的管理建设。9、组织公司办公会议,承担股东大会,董事会的组织召开。10、协调域外机关各部门的关系,进行对外业务宣传,组织开展企业文化和精神文明建设。11、收发各类文电,审核并印发公司文件。12、负责和加强公司印章的使用与管理,负责各种重要凭证的管理;13、负责公司的党工团,员工之家的工作开展工作。14、提供公司员工餐饮、公务交通、会务服务、公务接待等后勤保障服务。15、负责办公营业场所的日常管理,安全,卫生,绿化等环境保护等的管理,低值易耗品的采购。(本文素材来源于网络,如有侵权,请联系删除。)岗位工作职责(四)除总则外,还有以下职责:1、安全生产人人有责,每个职工都应在自己的岗位上,认真履行各自的安全职责,对本岗位的安全生产负直接责任。2、认真学习和遵守各项安全生产规章制度和本岗位的安全操作规程,安全操作标准程序,严格遵守劳动、操作、工艺、检修和工作纪律。3、互帮互助,严守规章制度,不违章冒险作业,不私自开动与自己工作无关的设备,做到“四不伤害”。4、正确操作,精心维护设备,正确使用个人劳动保护用品和各种防护器具、消防器材等,保
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