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PAGE54集团股份有限公司制度文件IT设备管理制度文件编号IT设备管理制度版 本1.0页次1/4生效日期主管部门信息中心第一章总则1.目的(信息中心负责办公设备的技术参数的设定、安装、调试、维护、报废等工作。办公设备申请。员工在申请电脑灯信息化办公设备时,应严格按照集团公司申请流程办理。办公设备管理(一)雏鹰集团公司本着“谁使用,谁负责”的原则对电脑设备进行管理和维护;IT(四)设备使用人不得在电脑设备上私自安装任何与工作无关的应用软件;(五)因工作需要在电脑上安装应用软件,可向信息中心提岀申请,经信息中心评估后方可安装。设备报废520理;(五)信息中心将处理意见交由资产管理部处理。电脑设备赔偿(二)员工故意损坏设备,集团公司有权要求员工全额赔偿(三)员工因工作原因异动或离职,应把所持有设备移交给本部门或是信息中心,如未及时移交,按照集文件编号IT设备管理制度版 本1.0页次2/4CY-IM03生效日期主管部门信息中心团公司相关规定执行。第三章信息化建设需求提出信息系统故障应急管理小组职责(一)信息中心分管领导职责:1.(二)信息中心负责人职责:定期组织信息中心相关人员分析研究应急预案管理工作中可能岀现的新问题和新情况向信息中心分(三)信息系统应急预案管理办法中其它相关人员职责负责配合信息中心分管领导和信息中心负责人执行应急预案办法参于应急预案处理和演练。信息系统故障定义(一)124(二)2级故障:各信息系统或相关系统及硬件发生故障,造成各中心或分子公司系统故障和网络中断达8小时以上,且在24小时内无法恢复;(三)348文件编号IT设备管理制度版 本1.0页次3/4CY-IM03生效日期主管部门信息中心IT小故障小故障软件故障不通过审批不通过审批采购硬件及设备硬件障碍出维修方案系统及IT硬件报修采购部分管副总裁信息中心溯源部业务部门解决硬件故障现场解决故障判断验收备案回访电话解决流程说明步骤流程标准故障判断从专业角度出发,第一时间确定问题点。维修方案初拟及评审维修方案,通过后启动维修程序。验收备案回访回访设备近期内是否运行正常,有无同类问题再次发生,统计并做记录。文件编号IT设备管理制度版 本1.0页次4/4CY-IM03生效日期主管部

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