信息系统维护管理制度

PAGE76集团股份有限公司制度文件信息系统维护管理制度文件编号信息系统维护管理制度版 本1.0页次1/6CY-IM02生效日期主管部门信息中心第一章总则目的为了保证集团公司信息化有效使用和安全，各类信息网络及系统的正常运行,特制定本制度。适用范围说明第二章内部网络管理网络管理规范（一）信息中心负责集团公司各办公室接入设备的安装，调试及日常维护，任何部门和员工不得私自移动、改动有关设备主干网及各办公室网络跳线一经固定，任何部门和员工不得私自改变，如有线路调整，需由相关部门提出申请，报信息中心审核同意，由信息中心进行有关跳线工作，更改完IPIPIPIPIPIP（二）（三）（三）文件编号信息系统维护管理制度版 本1.0页次2/6CY-IM02生效日期主管部门信息中心（四）邮件和网络系统都是属于雏鹰集团公司所有，集团公司有权对邮件和网络行为进行监控。（五）BTP2P（六）雏鹰集团公司各分子公司网络管理员具体负责分子公司内相应的网络安全和信息安全工作，保存网络运行的有关记录，负责对网络系统、计算机系统和上网资源的管理。（七）（八）（九）电子邮箱命名规则规则1：（\hangyu@cu-ying.om规则2+“.”+（拼音\h规则3：+“.”+（）+（Nwangyu1@,tiger.wang1@,类推。邮箱容量每个用户基本容量为1000M。需要增加容量需要提出申请得到批准后才可以扩容。邮箱的开通与变更（一）集团公司文件编号信息系统维护管理制度版 本1.0页次3/6CY-IM02生效日期主管部门信息中心（二）分子公司：责开通。邮箱注销（一）集团公司员工，由本人或人力资源部门以离职流程形式流转到信息中心，由信息中心负责注销。（二）当分子公司员工办理离职（或奉调）交接时，由分子公司人力资源部门及时发邮件或书面提出，分子公司负责人批准，通知信息中心，由信息中心负责注销。（三）邮箱使用（一）员工应养成及时收阅、回复邮件的习惯；（二）一般邮件24小时以内回复，紧急邮件2小时以内回复；（三）收件人必须回复邮件，抄送人根据需要选择回复或不回复；（四）发；（五）（六）邮箱使用遇到问题时，要及时与信息中心取得联系，并配合信息中心一起解决相关问题。邮箱交接（一）交。（二）员工离职或岗位异动，禁止私自删除与公司业务相关邮件（三）IT的移交。邮箱管理（一）工作往来邮件必须使用公司邮箱。文件编号信息系统维护管理制度版 本1.0页次4/6CY-IM02生效日期主管部门信息中心（二）原则上每个员工只能开通一个邮箱。（三）信息中心每天对公司邮箱进行维护，保证邮件收发的正常进行。（四）3（五）发现邮箱异常，由信息中心负责处理并提交相关技术人员。邮箱签名（一）所有邮箱用户在使用邮箱进行相关工作时必须在邮件中加入邮件签名。（二）原则上每个员工自己及时维护自己的邮件签名信息。（三）邮件签名格式必须按照公司的格式要求。具体格式如下：王宇（集团公司XX中心－副经理）集团股份有限公司\hTel：0371-XXXXXXXXMobie:XXXXXXXXXXX\hMail:wangyu@1邮编：451162（四）其他应注意事项（一）（二）文件编号信息系统维护管理制度版 本1.0页次5/6CY-IM02生效日期主管部门信息中心第四章信息数据授权使用管理信息数据等级划分：（一）（二）（三）（四）严重影响。（五）信息数据等级授权方法：（一）（二）（三）三级保密信息数据必须经申请部门所属职能中心负责人或分子公司负责人和信息中心负责人共同签字同意后方可使用。（四）四级保密信息数据必须申请人所属集团公司分管领导和财务分管领导共同签字后方可使用。（五）五级保密信息数据必须经由集团公司总裁或CEO签字同意方可使用。第五章信息数据灾难恢复办法数据维护相关人员职责：（一）（二）负责信息数据恢复工作由信息中心的管理、业务、技术等相关人员组成；（三）信息中心负责人负责灾难恢复预案的审批、维护和演练，负责资源准备和经费审批；文件编号信息系统维护管理制度版 本1.0页次6/6CY-IM02生效日期主管部门信息中心（四）信息中心相关人员负责灾难备份系统的日常运行和管理；（五）信息中心相关人员负责灾难恢复预案的制订、灾难备份中心的日常运行和维护；（六）信息中心网络主管负责信息数据备份的日常运行和维护。故障等级（一）一级：信息系统短时间中断影响到集团公司职能中心或分子公司外围系统的正常运行；（二）二级：信息系统短时间中断影响到集团公司部分非关键业务的正常运行；（三）三级：信息系统短时间中断影响到集团公司关键业务的正常运行；（四）四级：特殊重大事故，由信息中心根据实际情况评估。信息数据恢复要求（一）一级故障发生后在1－8小时内恢复数据并使信息系统上线运行；（二）1－24（三）1－48（四）信息数据备份机制（一）（外行连