单元十汽车维修接待

汽车维修基础单元十汽车维修接待一、汽车维修接待着装二、汽车维修接待礼仪三、汽车维修接待内容假如你有一项很重要的任务要派人去做，你会选择谁呢？

引用加利福尼亚州心理研究中心研究的结果，我们对一个人的印象首先在于第一眼你看上去的样子，你的服装，你的妆容、发型、静态状态占55%。你讲话的姿态、你的声音、眼神、表情、动作，占38%。你讲话的时候，只有7%人们会听你讲的话是不是重要。

前面有93%是形象占据的部分，语言只占7%。以往我们感觉第一印象，我们递一个好的简历或者是介绍我是什么职位就可以了。在递名片之前，你的第一名片，无声的名片别人已经打分了。1.接待女性仪容发型

短发或束发。严禁染奇异的颜色或怪异的发型。饰品

小而精美的耳环，只戴婚戒。严禁夸张、前卫

的饰品。妆容

淡妆。严禁浓妆和前卫装。化妆的原则：美化：适度矫正、修饰得法，避短藏拙自然：妆成有却无得法：讲究个性，但要合乎大体。口红与指甲油的色彩一致，工作妆要淡，社交时化妆可以稍浓，香水不宜涂在衣服上和容易出汗的地方。协调：妆面协调、全身协调、场合协调、身份协调化妆的礼规：勿当众进行化妆勿在异性面前化妆勿使化妆妨碍于人勿使妆面出现残缺勿借用他人化妆品勿评论他人的化妆指甲

短、干净，如用指甲油只能用透明色的。严禁长或脏

的指甲及艳色的指甲油。服装上衣袖过肩、下裙过膝，丝袜用浅色。严禁严禁穿透、

露、短和紧的服装，鞋子与服装相配色的皮鞋。严禁不干净。2.接待男性仪容发型

短发并保持干净、整洁。严禁留鬓角。脸注意脸部清洁，并经常剃须。并保持口气清新。指甲

短而干净。严禁长或脏的指甲。服装

穿着整洁、干净，搭配得当；裤子烫出裤边；

扣子完好，并扣整齐。严禁口袋放过多物品。衬衫

衬衫领口干净，与领带颜色搭配得当。鞋子

与服装相配色的皮鞋。严禁不干净。3.西装

着装与穿衣并非一回事。西装在穿着时必须搭配得当，并注意西装的穿法。

（1）西装的搭配。

①西装。要想把西装穿的有型有款，西装必须合身，就像量身定做一样；另外西装颜色首推蓝色，还可以选择灰色和深棕色，黑色也可以考虑。

②衬衫。必须为单一色，以白色为宜；衣扣应系上；最美观的袖长是着装时露出1厘米左右；选择衬衫时，要特别注意衣领和胸围的松紧度。

③领带。西装是男士的正装、礼服，而穿西装时是离不开领带的。领带被誉为西服的“灵魂”，在西装的穿着中起画龙点睛的作用。

同一领带上颜色最好少于三种，主要以单色或几何形状图案为主；打领带的基本要求是挺括、端正，标准长度是下端的箭头正好抵达皮带扣的上端。

④皮鞋。一般来说，牛皮鞋与西装最般配，与西装配套的皮鞋应为深色，单色；最适合的是黑色。

⑤袜子。穿西装时，所配的袜子也以深色、单色为宜，最好是黑色。袜子的长度不得低于踝骨。袜子的颜色应选与裤子、鞋同类色的颜色．单色为好，忌穿白色或花袜子。

（2）西装穿着注意事项。

①要拆除衣袖上的商标。

②定期干洗并熨烫平整。

③要系好纽扣。

站立时，西装上衣的纽扣应当系上，只有在内穿背心或毛衣，外穿单排扣上衣时除外。就坐后，西装上衣的纽扣则要解开，以防走样。通常，单排两粒扣的西装只系上边那粒纽扣，单排三粒扣的西装要么只系中间那粒，要么系上面两粒；双排扣的西装则要全部系上。④要不卷不挽；不能当披风。⑤要慎穿毛衣。在天冷时，西装上衣内加毛衣最好选用薄型“V”领单色毛衣。⑥要少装东西。4.女性套裙

西服套裙是女性的标准职业装，分两种：一种是上衣与裙子同色同料；一种是上衣与裙子存有差异。裙装最能体现女性的体态美，是女性的标志。（1）套裙的搭配。

①套裙。应以冷色调，不带任何图案为主。

②衬衫。衬衫的下摆必须掖入裙腰之内，衬衫的纽扣要一一系好，最上端一粒纽扣除外。

③内衣。内衣一定要穿；内衣不宜外穿；内衣不准外露；内衣不准外透。

商务女士应在办公室备几双袜子，以备钩破时换用。外出工作时，包里也应备有袜子。

④鞋袜。以黑色牛皮鞋、肉色袜为宜，鞋袜应完好无损；

在正式场合，女性着肉色长筒丝袜，配套裙、旗袍最为得体。浅肉色可以使皮肤罩上一层光泽，显得细腻娇嫩；深肉色可以给人一种修长健美的感觉。

袜子被称作“腿部时装”

长筒袜的长度一定要高于套裙、旗袍开衩部位的边缘．且留有较大余地，否则一走动就露出一截腿来，极为不雅。另外，穿短袜配裙装或不穿袜子、穿有洞的袜于都是不礼貌的。

（2）套裙穿着注意事项。

①长短搭配适当。上衣不宜过长过短，裙子的下摆恰好抵达着装者小腿肚上最丰满处，是标准的裙长，上衣袖长以恰好盖住着装者的手腕为好。

②穿着到位。不允许将上衣披在身上，或者搭在身上，更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。

③要系好纽扣。上衣的纽扣必须一律全部系上。

④协调装饰。化淡妆，恰到好处即可；佩饰以少为宜，合乎身份。★首饰的6条使用规则①数量以少为好。②同色最好。如果同时佩戴两件或两件以上的首饰，