成人教育学院夜大实习报告模板2023

太原理工大学继续教育学院毕业实习报告学习形式：＿＿＿＿层次：＿＿＿＿教学站点：＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿＿专业班级＿＿＿＿＿＿指导教师＿＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿＿＿实习报告站点：专业班级：人力资源管理（专科）姓名：指导教师：杨春艳【实习地点】**速运山西分公司【实习时间】2023.6.--2023.7.【实习目的】通过毕业实习使我直接接触到企业，不仅了解了企业实际，全面深刻地认识了企业的实际运营过程，初步熟悉和掌握了企业人力资源管理的运作体系和管理流程，还了解到企业人力资源管理过程中存在的问题和难点问题。通过实习，也使我将所学专业知识积极有效地运用到实际工作中，不仅加深了对理论知识的理解和运用，还大大地提高了分析和解决企业人力资源管理实际工作的能力。一、企业概况（一）企业创建背景**速运成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。截至2023年，经过短短十几年时间，**集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省的大型综合性速递企业。在国内速递企业中，**集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台。（二）企业发展历程企业发展历程可以分为四个阶段：1993年----1997年：创业起步期，以1993年公司创立为起点，业务逐步拓展，通过片区承包等方式拓宽了业务网络，并在珠三角地区扎根。1997年----2002年：业务整合期，从1997年开始逐步收回各地片区承包权，并自投资金拓展华北和华东市场，业务突破珠三角向全国拓展，业务初具规模。2003年----2007年：管理优化期，2002年年中成立总部，并开始在2003年开始租用专机，在管理和业务上开始提升；2004年底提出并从2005年开始实行“优化三年、脱胎换骨”计划；2005年起实施了ERP系统管理；2006年开始筹建航空公司，实施组织变革，全面推动总部管理能力提升和大区管理模式，加强了各职能部门的建设和对全网络业务区域的管控。2023年至今：竞争领先期，经过前一阶段的优化，公司的管理得到提升、业务能力大大加强；公司的经营规模仍然持续取得突破性增长；预计自主航空公司较快能够开始投入运营；初步确立了在国内市场的领先地位。（三）企业的组织架构董事会董事会审计监察委员会总裁企业发展办公室总裁办公室经营本部（华南、华东、华北、华中、东南、海外人力资源本部财务本部营运本部资讯科技本部综合本部公共事务本部**航空经营本部下辖各职能部门地区地区下辖各职能部门（四）企业文化**速运人文制度健全，经过价值取向和行为方式的不断宣传强化，确立了公司的核心价值观。该核心价值观已经成为顺丰吸引人才和高效决策的重要保障，是使SF在核心技术、市场营销、企业声誉等各方面形成核心竞争力的重要条件。顺丰的核心价值观可以用一个英文单词来代表：“FIRST”。分别取诚信（faith）,正直（integrity），责任（responsibility）,服务（service）,团队（team）的首字母。（五）企业运营和发展模式1**坚持以自建网点的形式拓展业务，确保对运营网络的控制，从而保证速递产品流转过程中的作业标准化和信息透明化，为客户提供高质量和高满意度的服务。2．通过建立两级中转模式，兼顾网点覆盖范围、密度和中转层级，保证快件产品的整体流转时效。确立收派提成制度，将收派人员的收入与业绩挂钩。实行分区管理模式，每一级组织、每一个收派人员负责某个区域的业务拓展，职责明确；并根据该区域业务发展的规模和成熟度，及时进行区域拆分，从而保证服务质量、快速促进业务量的倍增。二、实习内容作为实习生，我的工作内容涉及到了人力资源部和营运部的工作。我的主要工作内容如下：（一）招聘渠道的选择以及维护要想招揽人才，必须将公司的招聘信息散布出去，而选择合适的宣传渠道及渠道的维护就显得非常重要。公司招聘的渠道可以分为内部和外部两类。内部招聘包括内部晋升以及内部推荐等，是以公司内部人力资源为主要的招聘对象。但是，内部招聘可能导致企业缺少创新思维，受到集体思想的局限。外部招聘有校园招聘、发布媒体广告、网络招聘、现场招聘会、行业、专业网站及论坛等。外部招聘可以帮助企业选择适当的人选，为企业注入新的活力，但同时外部招聘往往会耗费企业巨大的人力、物力和财力。在日常需要与学校和一些招聘网站密切联系，使公司时刻有人才来源。（二）应聘者的要约、接待以及面试当筛选到合适的简历后，会及时向应聘者进行预约。这是一项很需要语言技巧的工作。面试者来后，会安排面试，在对应聘者的基本素质以及确定其是否与岗位匹配之后，会将合适的面试者带到用人部门，进行下一轮更专业的面试及测评。（三）日常人事变动的手续办理日常人事变动主要有员工新进入职、离职，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理。在办理员工入职时，需要核实入职者的身份，检查其是否带有相关证件，手续通过后就将员工信息录入系统；员工离职时应填写辞职申请书等相关表格，待确定其各项交接工作交接完毕，相关的各部门签字确认后，便可离职。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：1、入职①核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。②收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。③提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。④经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。⑤指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。⑥签订完成后，再次检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备。⑦将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。⑧经审批通过的及时录入公司特有的系统。在这个系统里会录入员工的基本信息以及分配信息。分配信息包括员工所在的部门或者点部以及其上层管理者。于录入次日向各点部文员发送录入员工花名册。以保证录入信息的及时性、准确度。2、离职①提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。②经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。③待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。④将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在K3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。3、转正①按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。②部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见三、企业总评价（一）企业主要成功经验21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。而**在人力资源管理方面的灵活机制，对顺丰的发展起了很大的作用，其成功之处主要表现在：由于**的品牌知名度高，大家想进快递业时首先想到的就是**，因此**不会面临“缺人”的尴尬状态；**的人事反应机制比较灵活，在人员的招聘上除了自身招聘外，还采用“劳务派遣”的灵活用工方式，这不仅减轻了公司招聘负责人的工作压力，还增加了公司的招聘渠道；**会进行周期性的薪酬调研，任何岗位的员工工资必须高于同行业同岗位员工工资，这使得公司更有优势吸引人才。（二）企业主要问题与不足1．部门之间沟通不畅部门之间不能很好的合作，影响企业的整体运作效率。在解决运营过程中人力资源不稳定的问题时，营运部与人力资源部没有科学的合作与沟通。当出现营运事故时，营运部认为是人力资源部招聘到的员工不符合要求或者是招到的人员数量不足，而人力资源部则认为营运部完全在推卸责任。2．人员招聘培训过于频繁公司的人力资源比较混乱，诱发公司营运过程处于轻度失控状态。在招聘一线员工时，只要是人，有车辆，证照齐全，照单全收。而招聘到新员工就需要组织培训。新员工的培训不到位会影响营运质量，而一次次的培训无疑会增加公司的重置成本。3．人才流失严重员工的频繁流动导致了营运的不稳定性，特别是一线收派员的流失，不利于企业长远发展。经调查，一线员工的年流失率在8%左右。高流失率增加了企业的成本，更重要的是影响了公司的品牌。（三）今后发展建议1．优化人力资源部与营运部的沟通模式在员工人数需求的确定上，应该由经营本部监控。要求营运部根据历史对其业务量进行预算，并及时与人力资源部沟通，人资部再制定详细的人员招聘计划，并组织相关的培训。而不是盲目的进行招聘。2．人员录用时注重其可塑性开发价值，基本素质要高招聘负责人应严格把关，即使是内部员工介绍来的人员，也要进行严格筛选。在招聘员工时要执行所有程序，如笔试、情商测试，使得录取到的员工都能发挥自己的价值。3．采取有效激励方式应对人才流失的策略是一个系统性工程,应该把招聘、培训、考核、激励、岗位设计作为一个整体，给员工提供施展才能的舞台，充分体现人才的自我实现价值，调动人内在的积极性，既更好的实现组织目标，又满足员工实现自我等高级需要的满足。四、心得与体会经过这段时间充实、丰富的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。实习过程中要培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。积极主动，不是等工作