战略性绩效管理常用工具介绍

战略性绩效管理常用工具介绍CONTENTS01·平衡计分卡（BSC）介绍02·关键绩效指标（KPI）介绍03·目标管理（MBO）介绍04·经济增加值（EVA）介绍01平衡计分卡（BSC）介绍平衡计分卡理论的产生及背景1993《把平衡计分卡付诸实践》1996《平衡计分卡：化战略为行动》1992《平衡计分卡：驱动业绩的评价休系》2000《战略困扰你？把它绘成图》1990“企业计分卡”诞生2001《战略中心型组织》2003《战略地图一化无形资产为有形成果》2004《评估无形资产的战略准备度》2005《组织协同》2008《平衡计分卡战略实践》平衡计分卡的内容A维度B战略目标C绩效指标D目标值E行动方案财务维度客户维度内部运营维度学习成长维度平衡计分卡的维度滞后性指标与领先性指标之间的平衡财务性指标和非财务性指标之间的平衡组织内部与组织外部之间的平衡企业的长期目标和短期目标之间的平衡平衡计分卡的特点战略管理体系战略分析战略选择战略执行与跟踪战略评估与控制平衡计分卡在战略管理中的应用02关健绩效指标（KPI）介绍关健绩效指标（KPI)的概念KPI的概念和关键成功因素(KeySuccessfulFactors,简称KSF)最初是由咨询公司在上世纪60年代提出，KPI的应用和普及则是在上世纪的80年代完成，并且逐步推广成为一种定义和衡量企业战略目标的绩效管理技术。关键绩效指标(KPI)设计的SMART原则ASpecificBMeasurableCAttainableDRealisticETimebound建立关键绩效指标(KPI)体系的方法职责分析法建立关键绩效指标(KPI)体系的方法流程分析法建立关键绩效指标(KPI)体系的步骤明确公司的战略与战略目标步骤一步骤二确定驱动战略目标的关键流程及KPI步骤三将公司的KPI与关键流程绩效指标分解到各部门步骤六对部门KPI集合中的指标进行筛选，确定部门级KPI步骤五把以上两个步骤中的KPI汇总,形成的部门KPI集合步骤四根据部门职责和部门年度重点工作推导出KPI指标步骤七编制各部门KPI指标关键绩效指标(KPI)的要素编号A指标名称B目标值C极性G考核周期H统计部门I定义D责任人J计算公式E考核计分方法K设置目的F03目标管理（MBO）介绍目标管理的概念“目标管理”的概念最早是由著名的管理大师彼得·德鲁克(P.Drucker)于1954年在其名著《管理实践》中提出的。最初的提法叫做“目标与自我控制管理”。德鲁克认为，并不是有了工作才有了目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。重视人的因素建立目标锁链和目标体系重视结果目标管理的特点目标设定目标实施目标检查与评价目标管理的程序重新设定新目标04经济增加值（EVA）介绍经济增加值的概念与计算方法经济增加值(EconomicValueAdded,简称EVA)的价值管理80年代开始盛行欧美。追求未来EVA净现值的最大化即股东价值最大化是企业经营者的最终目的。经济增加值的计算方法：经济增加值＝税后净营业利润一资本占用X加权平均资本成本率基于EVA导向的价值管理系统评价指标(Measurement)评价指标是以经济增加值为核心的价值管理系统的关键环书。经济增加值是衡量企业业绩的最准确的尺度，对企业不同时期的业绩都可以作出恰当的评价。基于EVA导向的价值管理系统管理系统(Management)价值诊断A基于价值的业务组合分析B基于价值的战略规划C基于价值的预算管理D基于EVA导向的价值管理系统激励制度(Motivation)在制定高管薪酬时，必须考虑的4个目标A经济增加值的薪酬激励制