酒店季度工作报告

**酒店物管部工作报告第三季度工作报告

SS-WG-2011032011年7月1日-2011年9月30日第三季度每月指标考核情况7月8月9月计划执行计划执行计划执行部门总成本8200075871.849400093976.057200071879.37考核差距6128.1623.95120.63考核结果成功成功成功第三季度总的考核结果

计划248000执行

241727.26差额6272.74考核结果成功七月份成本历史数据对比0910年11年部门总成本99401.9474715.2875871.84能耗成本89265.4066986.6566308.09维修成本4873.044178.634684.00八月份成本历史数据对比09年10年11年部门总成本80274.3190640.9893976.05能耗成本71865.7083936.5084699.75维修成本3096.863370.484804.50九月份成本历史数据对比09年10年11年部门总成本71429.3467496.2471879.37能耗成本62942.3460843.8562399.61维修成本3377.323220.855017.15

能耗费用月度分析(7月)09年10年11年月度总能耗89265.4066986.6566308.09电费86702.0065526.6559958.44燃气费647.00602.001849.65水费1915.90858.004500.00能耗费用月度分析(8月)09年10年11年月度总能耗71865.7083936.5084699.75电费68131.0082133.8080709.8燃气费2150.001849.651489.75水费1584.70310.002500.00能耗费用月度分析(9月)09年10年11年月度总能耗62942.3460843.8562399.61电费59607.5457756.3557615.36燃气费1205.002087.503584.25水费2129.801000.001200.002011年三季度能耗费用统计

计划实际差额7月72900.0066308.096591.918月84900.0084699.75200.259月62400.0062399.610.39季度220200.0213407.456792.55月度维修费数据09年10年11年七月4873.044178.634684.00八月3096.863370.484804.50九月3377.323220.855017.15

常用耗材统计7月8月9月节能灯65个53个54个球砂泡40个41个35个横插管8个6个5个石英灯5个7个11个三季度零星工程维修费用事项1、7月13日605房电脑更换硬盘285.00元;12V摄像头电源一个20.00元;会议室5米数据线一根25.00元;楼顶及门口招牌维修750.00元;2、7月28日旋转门配件轮子2个1000.00元;对讲机頻占费600.00元;绝缘地垫75.00元;3、7月30日更换山水池射灯一套60.00元;麻将机维修保养材料费190.00元执手锁锁芯2个及抽屉滑槽1副60.00元;4、8月10日更换488房马桶盖及水箱盖430.00元;前台及客房2台电脑显示器维修100.00元;泡沫封堵胶7瓶70.00元;5、8月24日缴旅店信息公安系统年费800.00元;旋转门配件辅轮5个2250.00元;路由器维修350.00元;酒店消防维修整改2274.00元;6、8月30日IC卡门锁芯片及机械配件一批1905.00元;7、9月9日3—8月工程零星配件757.00元;旧地毯垃圾清运费300.00元;8、9月21日302电视机维修150.00元;315房更换窗帘滑槽108.00元;9、9月28日云石胶2组玻璃胶4瓶68.00元;机顶盒遥控器2个40.00元;620房电视机维修117.00元总成本耗用比例全年计划740000.00100%一季度支出241577.7632.65%二季度支出121472.5116.41%三季度支出241727.2632.67%剩余135222.4718.27%七月份温度曲线八月份温度曲线九月份温度曲线

小结1、本季度供应冷气77天，约1743小时；2、中央空调本季度基本常开，客房为保证服务采取提前开空调等措施，客人满意度较以往好，投诉较少；3、季度内完成系列大修工程：走道及88房地毯更换、八楼外围及玻璃顶防水维修、消防维修整改、酒店内墙面顶面油漆涂料维修、楼顶防锈工程\外墙清洗\房间内墙纸维修更换、客房内木装潢冰箱柜子以及会议室靠背椅维修、豪套房增加床头柜玻璃面板；4、本季度多次停电，酒店双电源作用很大，除8月10日下午两条线路都停电3.5小时外，其它时间没对酒店经营造成大的影响，但是国土局经常停电，直接导致酒店供水、网络不正常；5、季度内安保消防工作正常，季初有人员紧缺情况；部门管理自评管理内容工作细化目标完成情况计划制定与制度建设1、负责编制酒店设备维修保养、节能等各项制度及保安部的各项管理制度、酒店安全保卫制度，并根据酒店发展的实际情况，对制度进行修订和完善完成90%，需不断完善2、负责制定部门各项工作的操作程序与规范，保证酒店各项设备设施的安全正常运行及保安工作计划并组织实施完成3、根据酒店实际拟定安全工作方针、安全措施和应急预案完成90%，需与时俱进、不断完善设备设施维修组织管理1、组织制定与实施设备更新、改造工程计划、重点维修保养计划、备件购进计划计划需要更加完善2、负责工程维修业务的组织、指导和管理工作，尽量避免临时性的紧急维修完成率80%3、深入工程现场，掌握人员和设备状况，坚持巡视，尤其是客房设施的巡查，发现问题及时处理完成90%,还需更加细致节能管理1、全面负责工程部的节支运行，跟踪控制所有水、电、燃气等的消耗情况完成2、根据酒店经营情况，制定节能计划和措施，并组织实施缺乏新措施安全管理1、坚持布置好治安防火的安全巡视，及时发现安全隐患及时提出整改意见并具体组织实施24小时巡逻到位率90%，重点部位巡查不少于3次/天。2、酒店内、外的财产及客人等的安全管理，对违反安全保卫工作的法律和有关规定提出的处理意见及建议完成90%3、突发性事件的现场秩序维护和现场管理，协助公安机关破获各类案件缺乏经验4、组织指挥大型、重要接待及会议活动的安全保卫工作意外发生率为0消防管理1、建立防火组织，制定防火制度及疏散方案，并根据需要组织消防演习措施健全、方案可执行性强2、组织进行定期或不定期的消防检查，及时排除火险隐患完成3、领导下属对全店员工进行消防知识培训及消防器材应用，增强员工安全意识，维护酒店安全完成部门日常管理1、审定下属班组工作计划，主持部门班组例会，统筹安排工作，检查执行情况计划实施率达90%，部门被投诉1次/月2、建立健全酒店各类设备设施技术档案和维修档案，对安全保卫记录、文件资料等建立档案完成80%，资料建档尚不完善3、负责部门员工的培训、考核评估等各项工作员工业务技能达标率90%4、负责处理客人对工程维修、电脑维护、车