管理心理学课4-

管理心理学吕菊芳EMAIL：lujufang2005@163.com第四章个性差异与管理

学习要点：个性的概述能力差异与管理气质差异与管理性格差异与管理上章内容回顾……第一节个性的概述给猴子一棵树，给老虎一座山人力资源:选拔、分配、培训扬长避短发挥所长人尽其才人岗匹配我国古代著名思想家孔子把人的个性分为五类：

1。庸人见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。

2。士人心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。3。君子笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上。4。贤人德不逾闲，行中规绳，很守规矩。5。圣人明并日月，化行若行，光明磊落。第一节个性的概述一.个性的概念及特征（一）个性的概念？（二）个性的特征

1,独特性2,整体性3,稳定性4,倾向性二.个性的形成及影响因素（一）个性的形成过程个性的形成与个体的社会化过程是一致的形成过程：1,儿童时期2,学生时期3,社会时期（二）影响个性形成的因素

1,先天遗传因素2,家庭因素

3,文化传统因素4,阶层的因素第一节个性的概述第二节能力及在管理中的应用一、能力的概念能力？知识？技能？第二节能力及在管理中的应用能力与知识、技能的关系能力是知识与技能的基础知识与技能帮助能力的发展能力与气质和性格的关系气质和性格符合活动的要求，能促进进能力的发展气质和性格不符合活动的要求，阻碍能力的发展二、制约能力形成和发展的因素

1，素质

2，教育

3，社会实践

4，勤奋

5，兴趣第二节能力及在管理中的应用三.能力的结构、差异、及其应用（一）能力的种类

1，基本能力和综合能力

2，再造能力和创新能力

3，认识能力和实践能力

4，液态能力与晶态能力第二节能力及在管理中的应用三.能力的结构、差异、及其应用（二）能力的个性差异

1，能力的类型差异

2，能力的水平差异

3，能力发展的早晚、年龄的差异

4，能力发展的性别差异

5，能力的职业差异第二节能力及在管理中的应用智商分类百分比四、能力的应用要注意的几个问题

1，在安排工作时，注意对组织成员的能力进行全面了解，做到人尽其才；

2，在招聘人员时，注意职业对能力要求的阈限性，避免要求过高或过低；

3，在优化组合时，注意能力类型差异的互补性，以发挥团队的协作作用；

4，在人员培训时，注意处理好基本能力和综合能力的关系，以提高培训效果。第二节能力及在管理中的应用第三节气质及在管理中的应用一.气质的概念与类型（一）气质的概念？（一）气质的类型：多血质粘液质胆汁质抑郁质（1）强平衡，高灵活。（2）敏捷好动，易适应环境。（3）善交际，不拘束。（4）富有精力，工作能力强，能从事多样化、多变性的工作。（5）在集体中，精神愉快，朝气蓬勃。（6）兴趣广泛而多变，感情丰富而不专一。浮躁轻率，好大喜功。1,多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏）第三节气质及在管理中的应用（1）强平衡，弱灵活。（2）缄默、沉静、稳重、专一。（3）交际适度，不爱空泛的清谈。（4）不易激动，不易发脾气，不易流露感情，不故意显露才能。（5）惰性而不灵活，因循守旧，不善创新。2,粘液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓）第三节气质及在管理中的应用（1）强兴奋，弱抑制，精力充沛，热情，易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁有力。（2）言行上蠢蠢欲动，跃跃欲试。有一股强烈而迅速燃烧的热情。（3）决策果敢，坚忍不拔，但往往不考虑后果（鲁莽）。（4）性急，易被煽动。（5）工作上常有明显的周期性。3,胆汁质型（性情暴躁、动作迅猛）第三节气质及在管理中的应用（1）弱兴奋，强抑制，不平衡。（2）表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。（3）性清脆弱，感受能力强。常为微不足道的小事儿动感情。（4）困难面前优柔寡断，危情面前胆小如鼠。（5）心思细密，感情细腻，做事小心谨慎，对人关怀备至。4,抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝）第三节气质及在管理中的应用二.气质在管理中的应用（一）气质在实践中的地位与作用

1,气质类型本身无好坏的区别2,气质不能决定一个人的成就与高低

3,气质对工作性质和效率\人际交往\教育方式有影响作用（二）气质的应用必须注意的几个问题

1,特殊工作人员,气质要求的绝对性2,一般工作人员,气质要求的互补性

3,顺应气质和气质的发展，

4,认识差异，关注健康第三节气质及在管理中的应用一、性格与气质的关系气质与性格的区别反映对象形成机制气质内部心理活动动力特征先天神经类型性格外部态度和行为特征后天社会生活实践气质与性格的联系不同气质的人可形成相同的性格，相同气质的人也可以形成不同的性格。气质影响性格形成和发展的速度，性格可以一定程度上掩盖或改造气质。第四节性格及在管理中的应用（三）性格的态度特征

1，性格的态度特征对社会、集体、他人的态度对劳动、工作、学习的态度对待物品的态度特征2，性格的意志特征接受社会规范约束的意志自我控制的水平的意志紧急或困难条件下的意志对待长期工作的意志3，性格的情绪特征强度特征稳定特征持久性特征主导心境特征4，性格的理智特征感知方面想像方面思维方面二.性格的类型及其在管理中的应用（一）性格的类型

1，按人的心理机能分类理智型情绪型意志型

2，按人的心理活动倾向性分类外倾向性内倾向性

3，按人的独立程度分类顺从型独立型

4，结合人的四种气质分类活泼型性格——多血质力量型性格——胆汁质完美型性格——抑郁质和平型性格——粘液质A型B型人格心理学家用大量的研究证明：性格特点与疾病之间有着紧密的联系。

A型性格的特点是：性格急躁，没有耐心；争强好胜，求胜心切，追求成就，有很强的事业心；动作敏捷；时间观念强；情绪容易波动；对人有戒心；缺少运动。

B型性格的特点是：

性情随和，不喜欢与人争斗；生活方式悠闲自在，不争名利，对成败得失看得较淡，不太在意成就的大小，对工作生活较容易满足；工作生活从容不迫，有条不紊；时间观念不是特别强。你是“A型性格”吗Q1.对约会很随便12345678从不迟到Q2.竞争性不强12345678竞争性很强Q3.从不赶时间12345678总是赶时间Q4.每次只做一件事12345678一次做好多件事Q5.做事慢12345678动作快Q6.能表达情绪12345678压抑情绪Q7.兴趣广泛12345678很少兴趣总分越高，你的“A型性格”越强：

总分120分以上，你对于压力比谁都敏感又要求太高，对自己一丝不苟。要学着适度放松，减慢生活的节奏！

总分106至119分，你急躁的个性为自己带来不小的压力，对散漫的人没有耐心，要从欣赏周遭的人开始减压。

总分100至106分，你虽然也感觉到过度的压力，但情况还不算太糟。平时多说笑话，能调和紧张情绪与气氛。

总分90至99分，你的适应良好，对于压力的感受一般，适度压力可督促你前进，又不至于带给你困扰。

总分低于90分，你容易满足现状，不会过度要求