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文档简介

工

作

邮

件

内

容

格

式

规

范2016.05.25目录一、邮件主题的书写二、邮件内容的书写三、邮件地址栏的填写一、邮件主题的书写

与公司内部间同事沟通的邮件主题格式为：

部门-发件人姓名-事件-日期

例：采销部-罗贞华-工作汇报-16.5.25

客服部-蔺雅萍-数据汇报-16.5.25与其他公司工作上的沟通邮件主题格式为：

发送公司-事件-日期例：万里通-销售结算-16.5.25二、邮件内容的书写1、称呼2、正文内容3、结束语4、附件5、署名邮件正文的组成分为以下几个部分：1、称呼称呼是写信人对收件人的称呼用语。

第一行顶格书写，使用姓氏+职位为称呼，称呼后用逗号间隔敬语。

例如：

徐总，您好：；如果为群发收件人可直接称呼为

Dearall：。2、正文内容

位置在称呼语下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。每段文字第一行的第一个文字向右缩两个汉字，每段第二行从左面顶格写起。

正文内容以列表的形式概述工作汇报的内容，宋体/微软雅黑10号。每项内容后换行空两格的书写。

首先、表明工作是否完成，已完成的简单描述完成情况。其次、未完成的描述执行进度，未执行的描述为何未执行，需要特定人配合执行的需使用红色字体加粗等重点标注的形式书写。

对于工作汇报类邮件：对于数据汇报类邮件：首先、简述数据的内容并辅以简要的分析。其次、针对数据异常的部分，需使用红色字体加粗等重点标注的形式书写。3、结束语结束语在正文之后，空一行另起一段书写，以表尊重。4、附件

信件如果有附件，可在邮件内容书写完毕后空一行注明，以注字加冒号起“附件一、附件二……”依序列出附件内容，并在文字底下加横线，以引起收信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。

附件文件名的格式统一为：

日期-姓名-附件内容（订单号）5、署名

邮件的结尾空一行顶格标注发件姓名，换行顶格再标注发件日期。

三、邮件地址栏的填写（关于抄送与收件人的区别）：

收件人：邮件的接收人，并对该邮件做回复、指示。抄送：将邮件同时发送给收件人以外的人，用户所写的邮件抄送一份给别人，收到的人可回（邮件）可

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