企业电子商务管理第七章

经济与管理学院主讲：杨渊Email:anguan@163.com电子商务教学课件企业电子商务管理电子商务与采购管理07本章提要★采购简述★电子化采购概述★电子化采购系统★电子化采购策略★政府电子化采购采购管理是企业经营管理的基本内容，它的工作成效对控制经营成本、提高经营效益有着重要的影响。采购工作是企业生产经营活动的起点，也是企业业务流程运作的开端，采购商品的或服务的质量、价格、数量以及到货期等因素直接关系企业的生产、库存、销售等各个环节的应用。采购的定义采购是企业为了进行正常的生产、服务和运营，而向外界购买产品和服务的行为。它是企业生产经营活动的一个重要组成部分，连接着生产与销售等各个环节，对生产、销售以及企业最终利益的实现有着很大的影响。采购可分为直接采购和间接采购两种。直接采购是指与企业生产直接相关的原材料、零部件、生产设备等的采购。间接采购指的是企业日常用品和服务的采购，包括通信、资本性设备、计算机硬件和软件、广告、办公用品、差旅和娱乐性支出、办公设备、设备维修和维护、日常经营性商品等。传统采购的弊端传统采购的弊端采购成本居高不下采购周期冗长采购信息缺乏沟通与共享采购文档处理费时费力库存积压和物资短缺并存采购范围受地理局限采购环节监控困难采购招标往往流于形式电子化采购的含义电子化采购（ElectronicProcurement,e-Procurement）就是通过互联网络，借助计算机等手段管理企业的采购业务。企业通过电子目录了解供应商的产品信息，并通过比较选择合适的供应商，然后下订单并开展后续的采购管理工作。建立电子化采购管理涉及到业务流程的改变。电子化采购的流程1.填写订购单2.系统审核订购单3.批准订购单申请4.联系供应商5.选择供应商6.采购结算电子化采购的主要模式（1）供应商平台模式供应商为增加市场份额，促进销售，提供面向采购商的电子化采购平台，它包括一个或多个供应商的产品或服务。采购商登录卖方平台通常是免费的，并由供应商保证采购的安全。（2）采购商平台模式由采购商自建或与同行企业共建电子化采购平台，由采购商对采购平台进行管理和控制。连接到企业的内部网或企业与其贸易伙伴形成的企业外部网。目的是要把市场的权力和价值转向买方，以利于更好地控制采购资源。电子化采购的主要模式（3）第三方平台模式由独立于供应商和采购商以外的第三方搭建采购交易平台，供采购商和供应商开展采购业务之用。——采购代理：第三方采购代理在为采购商提供一个安全的在线采购场所的同时，还提供诸如在线投标和实时拍卖等服务，并把技术授权给个采购商使用，以方便采购商更好地完成采购任务；——联盟采购：一组不同的企业将各自要采购的相同产品或服务在数量上加以累计，以增强参与企业的集体购买力，达到价格优惠的目的；——中介市场：中介市场由专门的在线采购公司建立，用来匹配企业企业和多个供应商的在线交易，这是最常见的一种第三方电子采购平台。除了提供技术手段之外，中介市场还通过咨询和市场分析等活动为企业采购流程增值。电子化采购的主要优势（1）显著降低采购成本在更大范围内进行比较选择，从中选择报价和服务最优的供应商；节省采购人员的差旅费开支；减少单证处理人员的工作量，节省相应开支；减少了中间环节的参与，降低采购成本。（2）有效提高采购效率实现了采购信息的数字化、电子化；采购手续得到简化，信息传递快捷方便；采购过程的自动化减少管理人员数量。传统采购与电子化采购的比较电子化采购的主要优势（3）获得采购主动权充分考虑自身需求，向供应商公布要求；采购价格是竞价的结果；采购商可以与供应商随时进行沟通，获得及时的售后服务。（4）优化采购管理便于对采购业务进行集中管理；提高企业存货管理水平。（5）保证采购质量可在更大范围内选择供应商，尽可能找到质量和价格最为理想的合作伙伴。（6）增加交易的透明度提高供应商的透明度；提高采购商品的透明度；提高采购价格的透明度。电子化采购的主要优势（7）加强供求双方之间的业务联系将大量买方和卖方聚集在一起，形成公平的市场交易价；供求双方必须在公平价格的基础上，加强双方的业务联系，以保证双方共同的利益。（8）适应电子商务发展大潮电子商务的快速发展，要求企业必须充分把握网上商机，电子化采购能更好地适应电子商务发展大潮。采购申请模块（1）接受生产部门和关键原材料供应部门提交的采购申请；（2）接受企业ERP系统自动提交的原材料采购申请；（3）接受管理人员、后勤服务人员提出的采购低值易耗品、电脑软硬件或服务方面的申请等。采购审批模块（1）系统能根据预设的审批规则自动审核并批准所接收到的各种申请。（2）对接收到的采购低值易耗品的申请，直接向仓库管理系统检查库存。（3）对于被自动审批未获通过的申请，立即通知或通过邮件通知申请者。（4）通过自动审批无法确定由领导审批。（5）对于已通过的采购申请，提交给采购管理模块。电子化采购系统的需求分析采购管理模块（1）接受采购管理部门制订年度或月份采购计划，制订供应商评估等业务规则。（2）对所接受的采购申请，依据设定规则确定是立即采购还是累积批量采购。（3）对已生成的订单，依据设定规则决定是立即发给供应商，或者是留待采购管理部门再次审核修改。（4）所有订单依据预设的发送途径向供应商发出。（5）自动接受供应商或承运商提交的产品运输信息和到货信息。（6）订购产品入库或服务完成后，系统自动通知申请者申请已执行完毕。（7）订购物资入库或服务完成后，系统自动生成凭证向财务管理部门提交有关单据。（8）依据设定规则，系统在发出订单时或者产品验收入库后，自动或人工方式向供应商付款。夯实企业内部的信息化的基础建设企业内联网，应用ERP管理系统，把企业进货、销货、存货、生产以及财务、计划等各个环节通过网络连接起来，再把网络延伸到企业外部，与电子化采购系统对接。推进高水平的电子化采购软件的开发应用电子化采购软件必须建立在Internet基础之上，包括CA认证、咨询和支付等功能；根据需要还应提供商业伙伴目录、定价服务以及集成功能；要能与ERP和办公自动化等后台系统集成。加强对采购管理人员的培训对员工进行电子化采购的培训，让他们更好地了解企业内部的采购要求和规定；对企业的运作流程要有一个系统的认识，提高他们参与电子化采购过程的积极性、主动性和创造性。坚定不移地推进电子化采购的实施作为企业领导和采购管理人员，必须认清电子化采购的发展趋势，认识到其在降低成本、提高效率，进而提升企业竞争力中的重要作用，坚定不移地推动企业电子化采购的实施。政府电子化采购的战略意义（1）节约政府开支，提高采购效率；（2）推动企业电子商务实施；（3）加快政府信息化和电子政务进程；（4）规范政府采购行为，密切政府与企业的关系。政府电子化采购系统的组成（1）采购中心内部OA系统；（2）银行卡管理系统；（3）电子化采购招投标系统；（4）政府采购网站系统。案例：电子化政务系统——系统建设架构系统架构监督管理平台公共资源平台技术支撑平台商品库专家库项目库XX省电子化政府采购管理应用系统中央电子化政府采购系统地市级电子化政府采购系统区县级电子化政府采购系统财政内网财政外网一套系统二个网络三个一体化四个平台五个资源库采购执行平台财政一体化系统代理机构库供应商库公共资源平台商品库专家库项目库代理机构库供应商库案例：电子化政务系统——系统业务角色采购人社会公众财政部门监督管理平台财政一体化系统采购代理机构采购执行平台供应商评标专家财政部门监督管理平台财政一体化系统案例：电子化政务系统——系统业务流程基础数据采购计划采购准备采购实施履约监管分析决策基础数据公共资源平台专家库代理机构库供应商库采购人社会公众采购代理机构采购执行平台供应商评标专家注册注册发布商品完成基础数据准备商品库财政部门监督管理平台财政一体化系统基础数据采购计划采购准备采购实施履约监管分析决策案例：电子化政务系统——系统业务流程基础数据公共资源平台采购人社会公众采购代理机构采购执行平台供应商评标专家编制采购预算获取用款指标填报采购计划任务书下达完成采购计划专家库代理机构库供应商库商品库采购计划查看供应商、商品财政部门监督管理平台财政一体化系统基础数据采购计划采购准备采购实施履约监管分析决策案例：电子化政务系统——系统业务流程基础数据公共资源平台采购人社会公众采购代理机构采购执行平台供应商评标专家提交采购需求通知任务接收制定采购计划编制采购文件发布采购公告完成采购准备专家库代理机构库供应商库商品库采购计划采购准备编制采购需求财政部门监督管理平台财政一体化系统基础数据采购计划采购准备采购实施履约监管分析决策案例：电子化政务系统——系统业务流程公共资源平台采购人社会公众采购代理机构采购执行平台供应商评标专家完成采购实施专家库代理机构库供应商库商品库基础数据采购计划采购准备采购实施获取公告信息下载招标文件编制投标文件投标抽取评标专家通知评标专家开标评标评标过程监管发布结果公告公众监督财政部门监督管理平台财政一体化系统基础数据采购计划采购准备采购实施履约监管分析决策案例：电子化政务系统——系统业务流程公共资源平台采购人社会公众采购代理机构采购执行平台供应商评标专家合同签订完成履约监管专家库代理机构库供应商库商品库基础数据采购计划采购准备采购实施履约监管合同签订合同履约填报