第三讲 势态语

势态语和类语言观察图片，思考图片传达给我们信息。什么是势态语势态语：是通过表情、手势、身姿等来传情达意的非口语表达形式，是配合有声语言传递信息的重要手段、又称为体态语或态势语、形体语。据统计，人们获得的感觉印象大多数来源于视觉，77％来自眼睛，14％来自耳朵，9％来自其他感觉器官。人与人交往时对方的体态语也是我们捕捉信息的重要途径，在很多情况下，体态语既可以代替口头语言，也可以补充或强化口语的分量，甚至能展现一个人的气质、风度与人格。情感的表达=7﹪的言语＋38﹪的声音+55﹪的表情动作此时无声胜有声

一、表情语言二、手势语言三、身势语言四、空间语

正确使用体态语善于理解体态语一、表情语言面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的更复杂到千百倍的语言。

面部表情面部表情

鲁迅的魅力不在容貌而在其表情深刻而鲜明，特别是那双爱憎分明、绝不妥协的眼睛。他的表情有明显的“刀”的味道，好象是有钢刀造就的。

再看看爱因斯坦的表情，最吸引人的也不是容貌，而是那副满是皱纹、充满智慧的表情：纯朴、天真、沉浸于一种回忆和思索之中。面部表情包括：头部姿势脸色和眉毛

眼神嘴的动作

人的容貌是天生的，但表情不是天生的

林肯的一位朋友曾向他推荐某个人为内阁成员，林肯却没有用他。他的朋友很不理解：因为那个人的资力、经验、水平都很胜任。于是走去问林肯为什么。林肯说：“我不喜欢他那副长相。”“哦？可是，这不太苛刻了吗？他不能为自己天生的面孔负责呀！”林肯说：“不，一个人过了40岁就该对自己的脸孔负责。” 林肯的话说明了一个真理：人的面部表情同其它体态语言一样，是可以熏陶和改变的，是由人的内在变化、文化修养、气质特征所决定的。面部动作由脸、眼、眉、耳、鼻、下巴等器官的动作及其组合所表达的情感含义。

章子怡的微笑

陈冠希的吐舌

1、脸色和眉毛眉毛一般是配合眼的动作来表达自己的含义的，但眉毛对于一个人的表情来说却是非常重要。

a.

皱眉b.

展眉c.

横眉d.

立眉e.

挤眉脸色和眉毛

脸泛红晕-一般是羞涩或激动的表示

脸色发青、发白-是生气、愤怒或受了惊吓异常紧张的表示

皱眉-表示不同意、烦恼，甚至是盛怒

扬眉-表示兴奋、庄重等多种情感

眉毛闪动-表示欢迎或加强语气

眉毛扬起后停留，再降下-表示惊讶或悲伤

宋思明的“皱眉”2、眼睛面部表情之眼神：眼睛是心灵的窗户，因此，目光是最富于表现力的体态语，目光的方向，眼球的转动，眨眼的频率，闭眼时间的长短，都能表示一种意思，流露一种情感。

a．俯视b．平视c．仰视d．斜视视线交流角度的信息（即方向传递的信息）

最强烈的眼神有两种：一种是仇人相见，分外眼红；一种是情侣相见，格外激动。但是在一般的交谈中，眼神要亲切自然：既不能不看对方，也不能死死盯住对方的眼睛不动；既不能目光东移西转，有也不能不吸引对方的注意。眼睛正视表示庄重仰视表示思索斜视表示轻蔑俯视表示羞涩3、鼻子耸鼻缩鼻嘴不出声也会“说话”嘴唇闭拢-表示和谐宁静、端庄自然嘴唇半开-表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开就表示惊骇嘴角向上-表示善意、礼貌、喜悦嘴角向下-表示痛苦悲伤、无可奈何

嘴唇撅着-表示生气、不满意嘴唇紧绷-表示愤怒、对抗或决心已定4.嘴

马锦涛的狮子吼

梅根·福克斯吐舌头凡妮莎·哈金斯永远的飞吻。5、下巴仰下巴缩下巴抚下巴

鲁豫的托腮

林志玲的托腮微笑是一种最好的体态语言，它是人际交往的通行证，是一种非常有感染力的体态语。很多情况下微笑比语言更富有表现力。眼睛向上看，令人怜爱眉毛上挑，引人注意男性和女性性感的不同

如果你去应聘，何种微笑更加动人？

微笑大笑坏笑

真笑假笑真正的微笑在眼睛的四周产生细纹，而假笑则只有嘴角的牵动。当人们说谎时，左边脸的微笑比右边的更夸张。希拉里嘴唇微笑，但她的眼神表明她在思考

迟疑否定渴望支持1、露出笑容以后,随即收起,沉下脸来,说明此人不好对付。2、停止露出笑容,是一种向对方表示无言警告。3、不知可否的微笑表示一种婉转的拒绝或进退两难的意思。4、哑然失笑,是企图掩盖自己的内心失望,乃一种自我嘲解的笑。

5、不愿被人发现其内心的喜悦,即“假作嗔怒”6、男性对谈时，微笑能弥补话题的中断或润滑两人之间的关系。7、女性对谈或男女对谈时，女性露出微笑，反而会使谈话中断。辨别表情埃克曼方法拖长的微笑或拖延的惊讶表情（4-5秒）说谎者的面部表情和身体动作通常不同步发生扭曲的或不对称的面部表情是骗人的有些表情是无法装扮出来的《Lietome》剧照，主角莱特曼博士的原型就是保罗·埃克曼二、手势语从人体的功能部位来分，手势语包括指势语、掌势语、臂势语及其混合手势。从心理状态来分，手势可分为无意识手势、有意识手势和潜意识手势。

从社会功能来分，手势语可分为专业性手势、表演性手势和交际性手势。从手势在人际沟通中所起的作用来分，可划分为情意手势、象征手势、形象手势和指示手势。手势语的作用：指代语言内容，力求表达准确强调语言份量，增强表达效果渲染语言情感，显示心理内涵掩饰内心秘密，欺骗他人耳目从整个手势的活动范围来看，可分为三个区域：上区（肩部以上）：手势在这一区域活动，多用来表示奔放炽热的感情，赞扬，号召或激励。中区（腰部以上至肩）：手势在这一区域活动，多表达感情色彩不浓的一般陈述，知识性教育或平静的谈话。下区（腰部以下）：手势在这一区域活动，多表示否定、蔑视、憎恶或决心等意义。手心向上-坦诚直率、善意礼貌、积极肯定手心向下-否定、抑制、贬低、反对、轻视抬手-请对方注意，自己要讲话了招手-打招呼、欢迎你、或请过来推手-对抗、矛盾、抗拒或观点对立单手挥动-告别、再会手势-1手势-2伸手-想要什么东西藏手-不想交出某种东西拍手-表示欢迎摆手-不同意、不欢迎、或快走两手叠加-互相配合、互相依赖、团结一致两手分开-分离、失散、消极手势-3紧握拳头-挑战、表示决心、提出警告挑起拇指-称赞、夸耀伸出小指-轻视、挖苦食指伸出-指明方向、训示或命令多指并用-列举事物种类、说明先后次序双手挥动-表示呼吁、召唤、感情激昂、声势宏大

张学友的“兰花指”

罗大佑的一阳指

黄晓明的“向目标出发”

周杰伦的竖大拇指李俊基的画心大法麦莉·塞勒斯永远的剪刀手，这个有点平凡了！1、指语大拇指（向上、向下、向自己、向他人）

食指（指向、提醒、斥责）

其他指语2、掌语掌心向上、向下、向内、向外掌心朝向不同，代表不同的含义

劈掌鼓掌搓手招手手掌放置的不同部位代表不同的情绪

陶大宇的掩面3、臂语双臂交叉（自负、自我保护、自我安慰）

3、臂语背手叉腰其他形式的手势语拍（手、肩、胸、头、腿、桌子）摸（下巴、鼻子、眼睛、脖子）抓（耳、头、抓耳挠腮）

王菲的展臂李宇春的展臂

杨坤的抖臂

孙楠的振臂三、身势语

身势，是人的头、肩、胸、背、腹、腿的统称。1、头部动作的含义点头（同意、鼓励、应合）摇头（反对、否定、无奈）抬头（关注、吃惊、期望）低头（害羞、不服、懊丧）昂头（傲慢、坚强、得意）歪头（思考、困惑、调皮）扭头（不理、害羞、暗喜）

费玉清的举头望明月2、肩部动作的含义耸肩（傲慢、疑惑、吃惊）抖肩（伤心、激动）

李霞的耸肩3、背部动作的含义拒绝害羞4、腹部动作的含义捧腹拍腹5、腰部动作的含义挺腰（自信、坚强、勇敢）弯腰（礼貌、服从、奉承）叉腰（自信、坚强、愤怒）

舒淇的叉腰

Gaga肚子疼…你一直很另类！小天后斯威夫特要挺起腰做人！6、腿部动作的含义交叠双腿（紧张、拒绝、防御）交叉脚踝（紧张、压抑、防御）双臂交叉、盘腿而坐（思考）双臂交叠、抱头而靠（优越）盘腿而坐、以膝相指（钟情）

小S的金鸡独立

不同的站姿透露了不同的性格

不同的站姿体现不同的性格

不同的站姿体现不同的性格稳重虚荣强势自负

摘绒毛准备就绪骑墙式起跑式不拘小节居高临下

说谎者往往用肢体语言下意识地掩饰自己内心的冲突

身体语言泄露了之间的真正关系

戒备由戒备到悦纳志同道合

在戴安娜王妃的葬礼上父子三人表情雷同，上翘的嘴角透露了他们并不真正感到忧伤。同事之间模仿是为了互动模仿上级不合适

身体的松弛程度表现出双方关系的真正实质

仪态礼仪的原则：庄重

站如松（头正、肩平、腰挺、腿直、正视）

错误站姿正确站姿男性基本站姿

体现刚健、潇洒、英武、强壮的风采，要力求给人一种“劲”的壮美感

双手相握、叠放于腹前，或者相握于身后。双脚可以叉开，与肩同宽

女性基本站姿表现女性轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味，要努力给人以一种“静”的优美感

双手相握或叠放于腹前。双脚可以稍许叉开

正确坐姿错误坐姿坐如钟（腿直、脚正、身直、正视）

男性基本坐姿

女性基本坐姿行如风（匀速、直行、无声）不良姿势

身躯歪斜

弯腰驼背

趴伏倚靠

双腿大叉

脚位不正

手位不当

半坐半立

浑身乱动

正确错误

错误蹲姿如果一个客人坐在她的右边，她应当是哪一种座姿？AB答案：A

四空间语人们对周围空间距离的需要，就是界域。人类不仅以语言作为交流的工具，而且还经常利用彼此的相对位置来表达各自的思想感情。因而界域语也是交际语言中不可缺少的辅助工具。城市距离乡村距离（一）自身空间的划分

近（0—15CM）属于亲密接触的关系。远（15—40CM）身体不相接触，但用手可以互相触摸到。1．亲密距离（切身距离）2．私人距离：（40—120CM）近（40—65CM）你能握住或抓住对方的手。远（65—120CM）手腕伸直，可以互触手指。近（120—180CM）在社交场合与人接触或支使下属的距离。远（180—350CM）正式社交或公事上所采取的距离。3．社交距离：（120—180CM）4．公众距离：（350—600CM）近（350—600CM）对公众进行演说，表演时所采取的距离。远（600CM以上）这是产生势力圈意识的最大距离。

公共区域3.6m以上

社交区域1.2m~3.6m

个人区域46cm~1.2m亲密区域15cm~46cm（二）

个人空间的特性（界域的特点）：a可变性。可大可小，大小可根据情况、情绪状况、二者关系不同而不同。b

它与非语言交流的其他方面的相互作用。对空间的感觉和使用，取决与人们是站着、坐着、躺着，人的性别，二者面对面还是转向一旁，声音的大小等等。c

受多种因素的影响。界域的大小还受着性格、地域、民族、文化等因素的影响。这是人们在排队时留出的个人空间人们在海滩上休息时彼此之间保持一定的距离

以上界域的分类，是霍尔根据欧美白人中产阶级的私人空间距离而得出的结论，与我们中国人的习惯不会完全相同，但是，越是亲密越是接近，越是疏远越是拉开距离。人与人之间的关系，通过交往的距离就能体现出来。空间距离中的座位选择（三）界域的作用

1．

保护心理安全6.洞察对方心理5．

判断他人性格4．

影响人际关系3．

显示人际关系2．

表示社会权利和地位（四）界域的应用技巧用明显的界线来加以保护用自己的物品来强调个人领域1、保护个人领地的技巧2、安排座次的技巧桌角座次合作座次竞争防卫座次ABABAB独立座次圆桌座次长桌座次ABABC门DEAB

女主人男主人男主宾1男主宾2女主宾2女主宾1女主宾3女主宾4男主宾4男主宾3西餐的座次安排：西方人强调自我，从座次的安排上可以看出“以我为尊”。中餐的座次安排：

嘉宾夫妇主人夫妇11234567中国人强调无我、忘我，从座次上可见一斑。行进中的位次礼仪（宾：中、内）上楼梯的位次礼仪（宾：单、后）乘电梯的位次礼仪（宾：后上先下）乘轿车的位次礼仪（宾：司机的右后面）餐桌的位次礼仪（主：面门居中）（宾：主人右侧）谈判的位次礼仪（主：面门居中）（宾：主人右侧）签字的位次礼仪（主：面门居中）（宾：主人右侧）具体位次礼仪：位次的优先顺序：

面门为上

以右为上

以远为上

以前为上

3布置办公室的技巧

不要将来访者的座位安排在办公桌的对面。不要使用全封闭的办公桌。不要自己使用高级皮椅，而给来访者廉价的木椅。主人客人沙发（五）空间语言的文化差异西方国家比中国要大。在东方国家里，日本人的近体度比较大，其次是中国，再次是韩国。大部分阿拉伯人、埃及人没有在公共场合被侵犯的观念，阿拉伯人不觉得碰撞别人有什么不对，他们的交往距离是美国的1/3德国人、英国人的界域观念很强。总之，近体度较大的有英、德、美、澳、日，近体度比较小的是阿拉伯、南美、非洲、东欧、中欧等地区。主持人的尴尬时刻

各国政要们的尴尬时刻

1、边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意“知足常乐”，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。

2、掰手指节：这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。

3、腿脚抖动：这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。

4、拍打头部：这个动作是表示懊悔和自我谴责。这种人对人苛刻，但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。

体态语与心理分析

5、摆弄饰物：这种人多为女性，一般都比较内向，不轻易使感情外露。她们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是她们。

6、耸肩摊手：这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情，而且诚恳，富有想象力，会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。

7、常常低头：慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事，孜孜勤劳，交朋友也很慎重。

8、两手腕交叉：对事情保持着独特的看法，常给人冷漠的感觉，属于易吃亏型的人，稍微有些自我主义。

9、摸弄头发：这是一个情绪化的，常常感到郁闷焦躁的人物。对流行很敏感，但忽冷忽热。

10把手放在嘴上：属于敏感型，是秘密主义者，常常嘴上逞强，但内心却很温柔。东西方个别体态语的粗略比较

自然的有声语言是有民族差异的，不同的民族往往使用不同的语言(英语被世界上的许多民族使用，当然既有历史的原因，也有现实的原因)。与自然语言一样，人体用以表达各种意义的手势(不论是有意识的或是无意识的)，也都有很强的民族性。

1、两臂交叉的动作：在英语国家中就只是一种精神放松、态度随便、悠闲自在的身势，中国人却视其为拒绝交往或居高临下的一种派头。2、手指交叉：是两种文化中共有的情绪紧张时作为心理保护的一种姿势，其中最常见的动作是在体前双手交叉和其他掩饰交叉动作。例如，焦急等待时摩拳擦掌，理理袖口或手提包，紧紧上衣或一侧前襟，摸摸面颊或耳朵等等。

3、表示害羞的姿势：在英语国家，双臂伸直，向下交叉。两掌反握，同时脸转向一侧，就表示害羞。中国人表示害羞时，喜欢用手臂捂住脸，头向一侧低垂。4、表示自己：中国人用食指指着自己的鼻子，英语国家的人却是用食指或拇指指着自己的胸部。中国人以食指指着自己的太阳穴时，表示“动动脑子”或“机灵一点儿”，英语国家的人表达这一意思是用手指点点自己的太阳穴。

5、招呼手势：招呼人过来的手势，英语国家的人是食指朝上向里勾动。中国人却是手掌向下朝自己方向招动。英语国家的人使用这一手势，是让人“慢一点”，如果手掌向外举起向下招动，则表示“你好”或“再见”。体态语运用的基本要求——出于自然，恰到好处。培养并保持良好的习惯⑴端坐⑵直立⑶凝视倾听⑷双手送礼下面这些不良习惯都是应该防止或改掉的：目光斜视，游移不定；身体左右摇摆，双肩晃动，脚尖乱划；当着客人挖鼻孔，揉鼻子，扳脚涯；说话时不撕手指对方鼻子；摸后脑勺，抓耳挠腮，摇头晃脑；当着长辈仰靠椅背，翘起二郎腿讲话；谈话时单腿抖动；讲话时摆弄衣物或其他东西；单手递物，或单手将茶杯重放在桌子上；衣冠不整。防止或改掉不良习惯握手的先后顺序：如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么最好先等对方伸出手来，再与之握手。女士不伸手无握手之意，男士点头、鞠躬致意即可。与许多人同时握手时，要顺其自然，不交叉握手。最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。与长者握手注意：当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前，双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，这表示对对方的尊敬。手心朝上表顺从、谦恭，晚辈宜采取这种方式；手心朝下则显得比较傲慢、粗鲁，不受欢迎；特殊手势语——握手的礼节握手时间不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些，用力要轻一些，一般应握女士的手指。握手时要专注，避免目光他顾，心不在焉，也不应该目光下垂。握手时一定要用右手（除非右手受伤），用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。握手前，男子应脱下手套，摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手。为表示热烈，可以长时间紧紧握手，并上下摇动几下。双手重叠握住对方，显得真挚、热情；在握手的同时要目光直视对方。社交体态语综合运用手势语身姿眼神、表情空间距离

在细雨中，仿佛明星般出场，独撑着一柄黑伞，而没有前呼后拥的场面，没有人为其撑伞，凹显主角形象，吸引所有人的视线。奥巴马夸张的体态语言----过分的热情和谦卑流露出对日本的敬畏

裂开大嘴，勾形笑容，露出黑人洁白的牙齿，右手比较用力，左手拍轻拍后背，暗示着礼节中友善和热情，表现职业性的亲和力。相反，中国领导人显的沉稳而含蓄。阅兵时刻----表情庄严，步伐矫健，表现出平时积极健身